2015年10月,某知名竞品上市无醛添加板,赤裸裸借鉴好莱客公司“原态板”核心概念。
作为指导好莱客文案组的“厨师”,卧榻之下岂容别人酣睡,于是开始策划反击。
一、市场分析
运用娴熟的好莱客情报系统,直接列出与竞品的比较分析。
二、痛点筛选
痛点,就是找到阻碍消费者行动的难点。但此时的任务,不仅仅是要在有限的资源中寻找,更重要的要有支撑。
在好莱客的竞争优势中选择一个
我们一个个来看,“历史”,我们只比竞品早三年,说品控更好,可以说,但消费者感知不够。
其次“规格更多”,定制时代,消费者买不买单全靠设计师和效果图。放弃。
坚固耐用,我们终端也一直再用,但是这次继续的话,没有打击竞品的核心。还不够。
口号更响,我们从“为孩子选原态”开始,就是最早在终端传播更环保的“原态板”。至于什么是“原态”,“原态”有什么好处,其实我们也没有说清楚,此次加码宣传,可能事倍功半。同时竞品此次打出“生态”直接竞争我们的“原态”,说多了,反倒容易被利用。
现在,只剩下最后一个了,“无醛豁免认证”。英文简称“CARB”。
后来,我们仔细与我们的供应商洽谈确认,我们的“无醛豁免认证”比竞争对手高两个级别,我们灵机一动,当下就决定,就是它了(我们为NAF级别,竞争对手为P2级别)。
NAF是“No-addedformaldehyde”的缩写,意为“无添加甲醛”。NAF是CARB(CaliforniaAirResourcesBoard,美国加州空气资源委员会)颁发的认证中目前最高的标准,高于CARB认证中的P1、P2标准1。
为什么只选一个?因为从策略到执行,聚焦才更有力量。顾客也很难接受两个陌生的信息。
那么NAF它的好处是什么?如何与消费者之间建立联系呢?更如何利用我们渠道原有的资源进行升华呢?
三、策略包装
从策略的核心到终端执行,我们进行了统一构建。
1、策略提炼
首先,我们分析NAF直观转化为消费者可以感知的信息有哪些?
但是,通过何种方式,何种渠道向消费者传递这些信息呢?是直接传递还是通过经销商传递。在这里我们选择了后者。
不同的传递渠道,表达的方式和背后的策略也会不同。但是就阻击策略来说,好莱客上千家门店的效果会更好。
2、策略表现
之后,我马上组织并策划了四款海报。
同时,为了更好的强化"NAF"这个记忆,我们单独设计了LOGO。
用土豪金色来突出好莱客的无醛豁免认证——NAF
考虑到终端使用的特点,我们借鉴了王老吉怕上火的传播方式。
我们避开了,高速消费者为什么要选择“NAF”,我们直接突出“NAF”的利益。在已有原态板基础上再次强化这种认知。
每一个选择的利益,都匹配动作和道具来支撑。比如出示证书,以及直接上百度搜索。
最终形成标准的话术:“认准NAF健康相伴”。
3、卖点话术
在我们的终端样品和衣柜陈列区,我们作了专门的图标指示指引。
还撰写了统一的话术说辞。
为了避免表现和手法终端被竞品模仿,我们也特别强调:
应对话术作为终端口头解答消费者疑惑用,不做图文宣传;
强调认证级别、基材、MDI生态胶,指出竞品S在这些方面的不足,逐一击破;
终端宣传配合证书等下发物料配合使用,增强说服力;
毕竟这种方式,只是我们布置的先头兵,真正的目的而是通过形成“NAF”这个点去终端抢占竞品的市场份额。也就是说,我们真正的目的是去切分她们销售的核心区域。
四、决胜终端
之前,我们已经提炼了“认准NAF健康相伴”的传播口号。但是在不同的阶段,我们会结合热点,进行上述概念的强化和转化。
但本质是不变的,都是围绕NAF这个点来打。
由于10月的先手已过,我们瞄准了12月到1月这段期间,放假,持续的旺季。
定制家居主要针对家庭用户,但又分为小孩,新婚夫妇,老年人,孕妇等四大类等消费群体。这些群体又是对健康比较敏感的人群。
最后,我们锁定新婚夫妇。即是装修刚需群体,在12月-1月这个阶段正好。
我们创作了下面一组海报。
“衣见钟情”是我们针对女性的一款产品,通过延展“认准NAF健康相伴”,来突出我们产品的质量,强调与消费者的此生相伴。
而上述我们创作的表现画面以及话术就了合成一个系统了。
五、热点转化
加上消费者喜欢用移动端获取信息,我们自己要开始转变。
因此,我们选择结合热点进行转化。因为热点即是流量。
年轻人,新婚群体对什么最感冒?
没错就是看电影,小两口一起恩恩爱爱的吃着爆米花,看着热映大片。是她们每个月都会共同选择的事情。
此时,我们加码联系“华策影视”公司。12月6日即将上映婚恋题材的电影《剩者为王》。
围绕《剩者为王》,我们共拟定三个思路。
1、以雀巢咖啡推广的形式,结合我们12月-1月的传播核心,进行前期预热。
2、把我们的“衣见钟情,此生相伴”设计成为记忆认知图标。
3、加入“心灵鸡汤”语录或者让“12星座”的特点与热点相结合。
最后,我们的创意继续扩大,不仅仅局限于一部电影之上,而是把“健康相伴”这个核心放在更宏大的背景下。只要是新婚人群感兴趣的事件、热点,我们都将与之连接,转化。
六、记忆认知
最后,总结下来。我们针对此次竞品的跟进产品,我们共采取了三个步骤。
1、找到我们已知的形象(核心记忆),那就是健康和原态。
2、利用已知的记忆和形象带出“NAF”,同时形成“NAF健康”的组合。
3、寻找核心消费群感兴趣的热点,结合“NAF健康”完成“健康相伴”的转化。
之后,再通过不同的战役节点去重复,强化这种记忆。
更重要的是,在产品前期的低频传播阶段“健康相伴”更具有人性化的传播价值。与目标消费群体也结合的更加紧密,更加通俗易懂。
同时无形中也起到了阻击竞品利用“十周嫁出去”热点在终端大肆杀虐,无人与之一争的作用。