二、工程造价咨询项目进度计划及控制措施
1、进度响应
2、满足进度的承诺
3、进度控制保证措施
三、工程造价咨询项目管理
1、工程造价咨询服务质量管理模式
2、工程造价咨询项目部人员组织及分工与职责
3、工程造价咨询服务内容
4、工程造价咨询服务工作流程
5、工程造价咨询服务操作程序内容
6、工程造价咨询的信息管理
四、工程造价咨询的质量保证
1、工程造价咨询工作质量要求及目标
2、工程造价咨询工作质量保证措施
3、工程造价咨询工作质量保证的工作制度
按投标文件和服务合同的要求，为工程造价咨询提供完善，准确的造价咨询的各项服务，施工图预算造价控制在同行业建造费用的中偏下的水平，用于招标的工程量清单准确无遗漏，差错率为零。本合同的服务期限：自合同签订之日起，至本合同服务的建设工程范围内各施工标段施工工程竣工验收合格后止。完全满足业主对项目造价咨询的进度要求。
根据造价咨询工作的需要，公司选派一名高级工程师任项目负责人，根据项目负责人的提名，公司拟派项目总工和各专业组工作人员，并由公司专家组监督和协助项目部工作。
寒亭区财政投资项目工程造价咨询组织结构图
二、工程造价咨询工作进度计划及控制措施
（1）进度控制的组织保障
（2）进度控制的人员保障
成立的工程造价咨询项目部，其中设项目土建总工程师、项
目安装总工程师，下设土建、安装、装饰、市政、道路、园林六个项目组。足够的专业技术人员、成熟的项目团队、丰富的大型工程造价咨询工作经验，足以满足业主同时委托若干项目造价咨询业务。
（3）进度管理的奖惩措施
①、严格执行公司关于项目进度管理的奖惩制度。
②、对工程造价咨询工作进度没有按照业主公司的进度要求完成的人员，公司将给予奖惩制度之外再予以处罚。每延迟一天，项目经理扣发当月奖金，相应责任人扣发当月奖金。延迟一周，项目经理及相应责任人扣发全年奖金。
③、对超过合同规定的日期两周或以上，则撤换项目经理及相应责任人。
④、对工程造价咨询项目部加班加点的工作人员，公司将发加班费。
⑤、对按时或提前完成进度要求的人员，公司将给予表彰或奖励，并纳入年终考评。
①、延迟一周内，每日按项目咨询费用总额的千分之五计算。
②、延迟一周后，每日按项目咨询费用总额的千分之十计算。
③、如超过合同规定的日期四周以上，则可视为我司无能力
履行合同。业主有权撤销合同或另行委托。
公司严格按ISO9001-2000服务质量管理体系的要求实施工程造价咨询业务，根据我公司实施的ISO9001-2000服务质量管理体系的要求，工程造价咨询管理流程如下：
（1）.成立工程造价咨询项目部；为保证合同切实有效地履行，按照投标文件条款，委派适合本项目要求的项目负责人全面负责工程造价咨询项目部的工作。
A、项目负责人由公司总经理直接任命。
B、项目负责人必须具备相应资格。
C、各专业工程师由项目负责人提名，公司领导批准。
（2）.编制工程造价咨询服务纲要，包括对项目服务内容、进度、责任范围和质量目标、组织架构、岗位设置及人员配备等进行编制。
（3）、编制服务质量计划，召开交底会议
A、服务质量计划由项目经理按合约编制符合本项目要求的造价咨询服务质量计划（含实施细则），内容包括：项目概况、服务范围、进度、服务质量目标及人员安排等；服务计划须公司审核及批准；服务期在一年以上的服务计划，须同时编制服务计划进度表；项目计划和实施细则可根据项目发展的实际情况进行
调整，调整后的计划和实施细则按原审批程序执行。
B、交底会议根据服务质量计划，由项目经理召集项目组人员进行项目交底，说明工程概况、服务内容、人员组成及分工、服务期限等具体内容，并填写项目交底会议纪要。
（4）工程造价咨询文件资料的提供及管理
A、项目经理根据合同条款及政府行政规定提出本项目所需要的技术标准等项目需用文件；
B、项目部需要的政府行政规定文件由公司办公室负责提供；
C、工程造价信息等根据性资料由公司办公室负责提供；
D、项目部制定专人负责管理上述文件资料；
E、项目部接受或发送文件资料应做好收文、发放的记录。
（5）.咨询服务质量控制
C、咨询服务计划实施情况的检验：检验咨询服务计划和项目执行准则的实施情况及项目各阶段中工作记录的齐全与规范化程度。