据红网报道，宁波的唐先生不久前在某婚恋相亲平台交了三万块钱会员费，可每次都是见面聊完就没有然后了，他希望退费。他称当初交钱，也是被人软磨硬泡的。
此前也有媒体曝光，某些婚恋网站收割用户费用，相亲者高价购买的婚恋服务不能得到平台承诺的结果，而在要求退款时，却遭遇重重阻碍。更有甚者，婚恋平台的服务成了“局中局”，相亲者见到的竟然是婚托——婚托每次“出面”，都能获得500元以内的报酬，而相亲者想要退钱，甚至要支付高达30%的违约金。
虽然多部门曾联合发文，推动婚恋交友平台严格执行实名认证和实名注册，严厉打击婚托、婚骗，但仍然难以根除。不少婚恋平台虽然设立了实名认证系统，但并非强制性要求，且没有严格审核个人信息的真实性。现实中，一些用户出于对婚恋平台的信任，选择“花钱买安心”，但发现骗局后由于当初签订的服务合同存在不少法律上的“模糊地带”，也很难讨回全部的服务费。
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