来到中心办理离婚登记手续的夫妇，工作人员往往会先引导其到婚姻家庭辅导室进行调解，让申请离婚夫妇获得专业辅导、调适关系的机会。作为全省率先设立的婚姻家庭辅导室，该辅导室去年通过引入社工团队的方式提供更加精准的服务，成立由常驻婚姻家庭辅导员、心理咨询师、公益律师等组成的专业辅导团队后，一年来已经成功劝和300余对“闹离婚”的夫妻。
为了缓和辅导氛围，除了几张软座沙发、一张小圆桌外，辅导室里还精心设计了“家有烦心结帮你个个解”等宣传标语。而目前，该辅导室共有2名专职调解员为办理离婚登记的当事人提供“一对一”现场调解，帮助当事人化解家庭矛盾。
在离婚调解过程中，蔡雅雅不乏遇到因为孩子问题、父母干预等而打算离婚的夫妇。“倾听是第一要义，我们就是要帮他们打开心中的结。”面对夫妇双方伤心、愤怒等不同的情绪，蔡雅雅往往在进行安抚后，认真倾听。在这个过程中，评估当事人婚姻现状、分析婚姻变故原因，不少夫妇从原先带着复杂情绪走进调解室到后来笑着手牵手走出调解室，重归互相包容的婚姻家庭生活。
“其实，我们就是采取茶话式的调解方式，按照‘接待，谈话，评估，调解’的工作流程，对前来办理离婚登记的夫妇开展心理疏导和调解服务，帮助他们正确处理正面临的家庭问题，减少非理性离婚。”蔡雅雅说，她们也建议夫妻双方遇到矛盾后，彼此能够深入地互相沟通、包容，一起把家庭用心经营好。
晋江市民政局婚姻登记中心婚姻家庭辅导室的作用不仅是对申请离婚夫妇进行离婚疏导服务，还为婚姻当事人提供婚前辅导、婚姻家庭关系辅导等服务。
“在这其中，我们也开展了爱‘晋’万家婚姻家庭辅导项目，为婚姻当事人提供多层次、广覆盖、便捷化的婚姻辅导教育服务平台，抓住结婚前、结婚登记时、婚姻存续期、离婚办理时等不同阶段的多元化需求，不断深入开展婚姻家庭辅导服务。”晋江市婚姻登记中心主任陈燕滨表示。
值得一提的是，去年，以晋江成为全省婚俗改革试验区为契机，中心还创新开展丰富多样的“婚礼式颁证”活动，并且积极营造婚俗新风尚氛围，先后开展了“文明婚俗大讲堂”系列宣传活动和婚育新风主题活动等。同时，结合群众喜闻乐见的活动形式，深入社区讲述婚姻法律知识，发放婚姻法律宣传资料和文明婚俗新风倡议书，进行婚姻法律知识有奖问答等，营造婚俗改革新氛围。“我们也开展‘幸福起航’婚姻大讲堂，帮助当事人做好进入婚姻状态的准备，掌握家庭成员间的有效沟通方式，增强家庭观念及责任意识，正确处理婚姻家庭生活中可能面临的各种问题。”陈燕滨介绍。（记者许洋洋通讯员陈燕滨）