成功的获得是需要付出和努力的。为了顺利完成我们的教育实习工作,我们实习队的每位成员都在认真付出,认真对待实习各个阶段的工作安排。
一、实习前奏:一切工作都在有条不紊地进行着
(一)紧锣密鼓,建立沟通平台
7月4日,在本部召开临时队长会议,这一天,大学城的临时负责人张娜和本部的临时负责人郭丽第一次见面,一同倾听往年优秀实习队长的实习经验和实习科老师的教导。会后,张娜和郭丽就实习队的建设、实习队长的选举等问题进行商讨,最后决定各自回去收集队员的意见,尽早召开实习队的见面会。由于大家都忙着期末复习考试,所以最后决定“大家都考试结束后的第二天召开会议”。7月11日,我们实习队六朵金花(小燕和李荣因为有事没来参加)在大学城楠园小卖部召开实习队员会议,并在楠园一楼就餐。会上,大家都很激动,很兴奋。自我介绍之后,就通过自荐和民主选举方式选出了一名正队长(中文专业的张娜)和两名副队长(中文专业的廖春霞和计算机专业的廖小珍,后来因为小珍要去田家炳中学,就改由化环学院的吴若华担任副队一职,负责生活方面的事务,廖春霞则负责学习方面的事务)。然后我们还就实习前要注意的事宜、需要向学校了解的问题、如何创建优秀队伍等问题进行讨论,希望大家能在暑假期间积极主动地开展实习前的准备工作。
(二)组建队伍,明确各自分工
(三)未雨绸缪,储备能量
(四)主动出击,与实习学校建立良好的沟通交流9月8日,我们河源片区的实习队长跟着带队老师华老师去实习学校踩点。踩点当天,队长把已准备的资料交给卢主任,就队员们需要了解的问题向卢主任咨询,得到了较为满意的答复。由此,我们对实习学校有了更为真切的了解,也为我们后期的准备提供了条件。
(五)队内动员,做最后的准备
(六)启航,随心而动
(一)队务管理篇
一个团队之所以优秀,是因为在这个团队中的每一个人都为这个团队的建设尽心尽力。
1、树立良好的精神风貌和认真严谨的工作作风
在出发前的最后一次集会上,队长再次强调了形象和作风问题,要求每位队员从踏进实习学校的那一刻起,就要时刻谨记自己的身份,并以一名优秀的华师人的标准严格要求自己。在工作上要时刻注意保持积极向上的精神状态和严谨实干、认真负责的作风;在生活上要注意礼貌,主动与学校领导和老师打招呼问好。在将近两个月的实习中,我们实习队的每一位队员一直谨记和实践着出发前的承诺,始终保持着非常好的精神风貌,受到了学校领导和老师的一致好评。
2、队内工作齐参与
3、相亲相爱是一家
在缘分的天空下,我们八朵金花齐聚和平中学,组成一个充满温馨和关爱的大家庭。在这将近两个月的实习生活中,我们互相扶持,相亲相爱,一同我们的共同梦想——成为伟大而无私的人民教师而挥洒青春和热血。一句关心,一个问候,都足以温暖我们每一个人的心,我们会永远记着09年秋冬时节的美丽的相遇的。
(二)教学篇
1、见习周(9月22日——9月30日)积蓄力量
见习是实习的重要阶段,也是我们走上讲台的前奏。根据实习学校安排,9月22日——9月30日为见习阶段,我们将利用这个阶段进一步了解教学的所有环节及步骤,以便更好地胜任教学工作。
见习周,我们的主要任务是听课,一是听自己指导老师的课,新课重复课都听,二是听同一年级科组其他老师的课,三是跨学科、跨年级听课。因为每个老师上课都有自己的特点,处理不同的课程有不同的方式,因而,通过以上三种方式的听课,我们可以尽可能地积累多一点的教学经验,以促进我们教学技能的提高。为了更好地达到这个目的,队员们在每次听课之前,都会认真地熟悉教材,组织好上课的思路;听课时也会认真做好听课记录,注意科任老师在讲解过程中与自己的思路不同的部分,注意观察学生上课时的反映情况,为自己以后上课打好基础;课后我们积极与科任老师交流,请教老师的备课思路和方法,有时候也会勇敢地提出自己的看法跟老师探讨,以求共同进步。
2、实习周(10月5日——11月7日)一展身手
除了上课、听课和批改作业外,我们还参加了科组公开课的评课、科组备课、监考等,这样就使我们的实习更加完整了。
(三)班主任工作篇
教育实习的另一项重要内容就是班主任工作。我们每一位实习生都带一个班,绝大部分班主任指导老师对我们的工作能力放心,基本上能够放手给我们做。通过班主任工作,我们获得了一种心灵的归属感,因为有属于自己的班级和学生。虽然班主任工作很繁杂、琐碎,但是却给我们更多的机会跟学生交流,让我们能够真正融进学生,并让我们渐渐喜欢上这份工作。
1、收集班级学生的资料,以最快速度融进学生
2、朝七晚十,做好班主任日常管理工作
与校领导见面的那天,队长就从她的班主任指导老师口中得知,高一级的下年级领导曹校长是位实干型的校长,不仅对教师要求严格,对自己的工作也是一丝不苟。因此在正式进入班主任工作的前一天晚上,队长就再次提醒队员要时刻谨记自己实习生和实习老师的双重身份,严格遵守学校制定各项规章制度。
3、开展有针对性的主题班会
4、开展生动有趣的第二课堂活动
虽说学生的主要任务就是学习,但我们觉得作为一名高中生,既要刻苦学习,也要懂得放松和玩耍,这样才能达到劳逸结合,或者说是寓教于乐的效果。鉴于这个教学宗旨,我们实习队每个队员都在自己所带的班级开展了别开生面的第二课堂活动,如小敏和若华班合作开展的拔河和篮球比赛,若华班开展的趣味智力接力赛,李容、春霞和张娜班合作开展的趣味运动会,以此丰富了学生的课外生活,也让学生在活动中找到了学习的乐趣。每次翻看活动照片,看到那些学生脸上绽放的笑脸,我们很是感动和快乐。
5、用心辅导学生
实习期间,很多学生对我们的评价都是“像是亲切的大哥哥大姐姐,像是可以聊天的朋友……”的确,我们除了在学习上努力成为学生的良师,还在课后努力成为学生的“益友”。很多学生都不喜欢严厉、威严的老师,觉得他们很冷,难以接近,心里有事也不愿跟老师说,这样就很难了解学生心里所想。针对这种情况,我们就凭借着跟学生年龄相仿、想法相似这一得天独厚的条件,主动、积极地走近(进)学生,想学生所想,用真心付出去换取学生的信任。到实习结束,我们都与学生建立起深厚的感情,真正成为了学生的良师益友。
(四)调研篇
(五)生活篇
两个月前,我们对和中的一切都是一无所知的,所以我们像怕犯错误的小孩一样在小心翼翼地走着每一步。可是从我们走进和中校园,走进我们的指导老师和学生的那一刻开始,我们就知道我们所有的担心都是多余的,这里的老师很和善,这里的学生很可爱、纯朴,这里的环境很美……这里的一切比我们想象中的都要好。我们因离开学校那个“家”而产生的孤独感、因对实习一无所知而产生的忧虑和茫然因为老师和学生给予的关心和温暖而渐渐消失了,甚至到最后我们喜欢上了这里,对这里有着非常多的不舍和留恋。
三、结束——我们不是归人,是过客
从十一月上旬开始,天气就渐渐冷了,干旱的和平也在这个时候下起了缠绵的雨,周遭的一切都是湿漉漉的,就和我们的心情一样。期待着太阳的到来,把我们湿漉漉的心情晾干,孰不知那天的到来竟是我们要挥别这个生活了两个月的县城,挥别和我们相处了两个月的老师和学生的日子。2012年11月14日上午九点三十分,我们在老师和学生的依依不舍的送别中踏上了归程,回到我们出发的地方,继续我们的生活。回首过去的两个月,我们有过欢笑,有过泪水,有过喜悦,有过沮丧,我们在成长,我们也在收获。虽然两个月很短暂,可是在这两个月里所经历过的事情都会在我们的记忆中永存。
我们都不是彼此的归人,而是彼此的过客,可是我相信我们会永远记得这09年秋冬时节的美丽相遇。共4页,当前第4页1234我实习所在学校是河源市和平中学,实习基本内容包括三部分:课堂教学、班主任工作和教育调查。基本情况如下:
1、课堂教学:完成教案数28份,上课数31节,其中3节重复课;
2、班主任工作:负责管理班级日常事务和组织班级活动;
3、教育报告:完成一份教育调查报告。
经历了为期8周的实习生活,我尝试到了身为一名教师的苦与乐,也深深地体会到了一名教师所肩负的责任;在这些日子里,我能以教师的身份严格要求自己,为人师表,处处注意自己的言行和仪表,关爱学生,本着对学生负责的态度尽全力做好教学及班主任的每一项工作;同时,作为一名实习生,能够遵守实习学校的规章制度,尊重实习学校领导和老师,虚心听取他们的指导意见,完成我们的实习任务。
一、数学教学工作
在批改作业和批改试卷的工作中,及时了解学生的学习情况,存在的突出问题,并做好记录。对学生做法不大肯定时,虚心地向陈老师请教后再批改。同时,在评卷中,学会了如何酌情给分。此外还学会了如何使用excel软件进行统计、排名。
天,好冷。
灰暗的天空下,零星的小雨在飘着。
呼啸的寒风割在脸上,感觉,好疼……
破旧的汽车在蜿蜒的山路上颠簸着,缓缓地前进,仿佛看透了我们的心事。然而,不管有多么不舍,该走的时候还是要走的。
收起失落的情绪,我冷静地思考:除了收获到这一段美好的感情以外,我还收获到了什么?预期的目标,达到了吗?
背景
9月20日和平中学实习队一行人浩浩荡荡地来到了河源市和平县和平中学。我们每个人都信心满满地来到这里,颇有一番干大事业的感觉。和平中学位于和平县城,是一间拥有90年悠久历史的县重点中学。历年来成绩都不错,是当地颇有口碑的中学。但由于近年来连续扩招,而且还多了一所各方面实力都相当雄厚的福和中学与其争生源,故其生源质量越来越差。尤其是今年招的高一新生,与上几届的水平确实是相去甚远。所幸的是,和平中学有着严密、科学的管理体系和严谨、朴素的校风。普通班的学生学业水平虽然很低,但其思想素质还是很高的。
和中严谨的管理的一个重要体现和手段就是严格对学生进行德育量化考核。学校制定了一些比较重要和大体上的纪律、德育要求和奖惩制度。各班在此基础上制定了相应的、详细的班规,并附有详细的奖惩细节和扣加分制度。整个德育考核就是通过考核分的形式进行的,该考核占有一个学分。每个学生一个学期的量化基础分是80分,从开学开始累积到学期结束。每个月初,班主任负责将每个学生的量化分统计并上报到政教处。若是每月“月结”时量化分低于60分,则会被学校用白榜通报批评。一般学生都会自觉遵守学校纪律,那些本来不太听话的学生想违纪之前都会三思一下了。
了解清楚学校的大致管理制度和学生情况后,开展工作就顺利多了。
班主任工作——恩威并重
新官上任三把火——整风运动
刚随班主任指导老师(刘碧贞)老师进到办公室,还没来得及坐下,就有两个学生气冲冲地进来打报告了,“班主任,他们一点都不听话!今天扫公地,还没扫完黄文科就带着那些男生走了!”原来这个黄文科是我们班的副班长,而打报告的正是班长黄小灵。刘老师向她们简单地介绍了一下我,黄小灵立刻一拍我的肩膀,说:“实习老师,我告诉你,对我们班一定要凶、要严才能管得住他们,要不然,像班主任那么仁慈,别想他们会买你的账!”我眉头不禁一皱,小灵虽是好意提醒我,但那种语气和架势好像是长辈在教诲晚辈一样。不过,这还不算什么,接下来我领略了更夸张的。这却让我做好了心理准备:看来这个班不是那么容易啃的萝卜。
我立刻向刘老师了解了我们班的情况。刘老师说,其他老师和领导都反映我们班是最难搞的。班里纪律很差,上课迟到的人一大堆,课堂比菜市场还吵,上课睡觉的人一大把,作业又不交……不过最近纪律好了很多,因为制定了班规后大家都有所顾忌了。但是问题还是存在着。而且现在有一个很严峻的问题就是班干部的问题。现在的班干部都是当初他们自愿当的,也没有经过选举或老师的特别推荐。现在开学已经第四周了,大家都发现了很多问题。主要问题是,很多班干都没有责任心,做不到以身作则就算了,还带头违纪。尤其是班长黄小灵,很多老师都对她意见很大,班里很多同学也对现在的班干不满。所以,刘老师和我决定在明天的班会课上重选班干。
我实习所在学校是韶关市第一中学,实习基本内容包括四部分:《心理健康教育》课堂教学、班主任工作、教育调查和心理咨询。
经历了六个星期的教育实习生活,让我尝试了身为一名教师的苦与乐,更让我体会到当一名教师所肩负的责任,在这一个多月里,我能以教师的身份严格要求自己,为人师表,处处注意自己的言行和仪表,关爱学生,本着对学生负责的态度尽全力做好教学及班主任的每一项工作;同时,作为一名实习生,能够遵守实习学校的规章制度,尊重实习学校领导和老师,虚心听取他们的指导意见,完成我们的实习任务。
一、在班主任工作实习方面:
(1)在工作准备方面
我担任高一(10)班的实习班主任,首先我通过指导老师较快地了解了整个班的情况特点和个别好动生的基本情况,同时了解班级地一些日常工作。
其次,我通过与学生多接触沟通,细心观察的方法较快地熟悉和掌握学生的情况。每天早读和晚修我都会去教室,慢慢地融入了这个班集体。
(2)在班级日常管理方面
个别教育时,首先让他们作自我评价,看他们那是否认识到自己的缺点和不足。学生对自己的缺点还是有一定认识的,有些还是清楚地认识到,但约束不了自己去改正。认识得不到位的,我再以“老师发现,老师觉得……你觉得是不是呢?”这种方式与学生对话,给学生辩解的机会,避免对学生的片面了解而伤了学生的自尊,甚至造成逆反心理。学生虽然很调皮,但他们都有一个共同特点,就是服理、重事实,容不得老师半点夸大;但,是就是,能勇敢承认。这时,再对他们进行指导教育,学生才能放下防备武器,真正从心里接受老师的教育,认真思考老师的教诲,真正去努力改进。
在协助指导老师进行周记的批改中,了解到的学生心理问题,学习困惑,我都一一做了记录,为个别教育之用,并在周记的评语中写下对他们得鼓励和最适合他们的方法指导。
(3)在班级活动方面
1、跳蚤市场。我们班的跳蚤市场所卖的产品是:魔法香皂。看到学生们的精心准备,觉得很兴奋,也很想参与到他们之中去。确实,这些实践经验对于一个人的一生有很重要的意义。我认为学生除了学习,高中生除了学习基础文化知识,还非常有必要的有选择地参加一些社会实践活动。这对于积累人生经验,对于做人处事,对于以后的工作都能增长一些智慧与技巧。
2、露天电影。那天晚上,我们高一级全级观看了国庆爱国主义专题教育大片《建国大业》。同学们都很兴奋,首先是为祖国母亲迎来了六十周岁的生日而兴奋,其次是为看露天电影而兴奋。韶关一中,是一家全封闭式教学的重点高中,学生们的住宿生活,了学习,还是学习,所以,他们对娱乐活动的热情是高涨的,是期待着的,是渴望着的,如饥似渴的。偶尔的一些露天电影,可以缓解他们对于娱乐活动的饥渴,这是一种很好的心理教育、成长教育的方式。
3、红歌会。国庆节的高一级红歌会,我们班以大合唱《中国人》获得了全年级第一名,以及精神文明鼓励奖。对于,这两个奖,我很惊讶,因为我们班的同学在练歌的时候态度并不是很积极,很多同学都在私下做自己的事情。有很多次,文娱委员都很无奈,但是总是找不到解决的方法,领唱的同学也为此很着急。那时候,我想我们班不倒数第一已经是最大的安慰了。可是却出乎我的意料,那天晚上,我们班的歌声是如此得响亮,如此得动听,感动得我潸然泪下。当我们班唱到高潮部分的时候,红歌会场突然停电了,我紧张得神经发麻,但是却出乎我意料,同学们在指挥的领导下,坚持到了最后,由配乐大合唱临时成了清唱大合唱。迎来了全场1000千多师生热烈的掌声。
教学是作为一个老师的首要任务,能否教好课,直接关系到学生对老师的评价和认可,甚至影响到学生对课程的兴趣。在教学过程和环节中总是存在疏漏的地方,让我事后惭愧。我想,真的要走上教学岗位,成为一名优秀的人民教师,还需自己以后不断的努力实践。
下面我列举我在上课教学中所暴露出来的不足之处。共2页,当前第1页122012年的暑假,在酷暑难耐的重庆,我顺利完成了暑假实习任务。而我实习的单位正好是在国内外享有声誉的联想集团(成都)重庆分公司。说起联想,国人无不知晓,去年联想更是一跃成为世界五百强企业,成为众口铄金的民族企业。对于自己能进入这样知名的公司实习,内心的喜悦自是按耐不住。关于这个实习的总结,我想先从如何获取实习机会说起。怎么样才能进入这样一个知名企业实习呢?我个人认为英语是相当重要的敲门砖,对于一个知名企业来说,要走向国际化是大势所趋。
从我本人的经历来看,是经历了一个联想组织的营销大赛,然后投递联想实习简历,简历通过后便是联想apa考试系统笔试。该笔试分为托业英语考试,微软软件应用测试和职场心理测试三个部分。作为英语专业学生,第一关的托业英语考试自然不在话下,小小的占了优势。第二关的微软能力测试也比较容易。只要平时对excel,word,ppt等操作比较熟悉,要全部通过也不难。第三关职场能力测试则要求被试者实事求是,不要瞒天过海,因为这样一个心理测试本来就有一个测谎的过程,所以被试者只要按自己的实际情况就一般都没有问题。
经过笔试和面试的筛选,实习就正式开始了。7月14日,联想负责人召集所有实习生召开会议对实习任务进行分配及其奖惩kpi考核评定,附表如下:
工作安排
工作分类
具体内容
负责人
备注
日常工作
按班主任安排进行
班主任
讨论总结
组织定期回顾与总结
辅导员
1.每双周组织一次,班主任必须参加.
课程学习
实习作业
1、实习日志要求每周至少2篇;
2、由班长每天汇总提交《暑期实习工作日报》给辅导员
各实习生
2、《暑期实习工作日报》见附件模版
毕业论文
针对9月开学,制定本校开学购机营销方案,资源5000元,销量目标200台.
1.以班为单位提交.
2.第3班学校蓝本为西南政法大学
整体kpi考核
实习生工作
具体内容和要求
评价者
kpi考核(100%)
在班主任指导下,完成其规划的日常工作.
权重50%
权重10%
按时按量完成实习作业
权重20%
按时,认真完成论文.
欧乐
日常工作如下:
工作地点
工作内容
目标(kpi)
权重
开学培训
联想办事处
实习活动介绍及营销基础知识培训
了解店面布局大致情况
第一阶段
店面
ppt制作技巧培训
联想产品系列介绍培训
1、熟悉联想笔记本、消台产品线(把联想笔记本、消台产品制作成系统的ppt并呈现)
2、调查主要竞品产品及促销情况,制作成产品对比表
1、熟悉联想产品系列及主要卖点,制作产品ppt
(考核要点:呈现ppt的逻辑性、全面性、生动性、易记忆)
2、找到竞品主力机型及促销活动,制作产品对比表
30%
第二阶段
店面陈列布置培训
1、了解重庆市区电脑城布局,制作竞争局势图ppt
2、店面陈列布置比拼
1、完成详实的店面布局图及分析现有布局情况。
2、搭建吸引顾客眼球的陈列布置方案。(进店率和成交率做考核参照)
第三阶段
零售技巧培训
1、综合销量比拼
1、协助所在店面冲击更高销量
40%
有了这样的任务分配,我们的实习任务就比较明确了,在实习过程中,我和重大的另两位同学分为一组,并且一组重邮的同学展开竞争。关于两个组的竞争,我不打算细写,因为我认为胜负不是最重要的,重要的是我们在实习过程中学到的东西。总的来说,这次实习我收获颇多,从了解公司内容到理论上培训,以及查店、促销的实践等各方面,我都受益匪浅。
通过对公司基本运作及产品的了解,以后的一个月的实习将会变得更加得心应手,因为很多工作都是围绕这些展开的。
由于部门不久前经历过大裁员,而it频道的前任主编又恰好刚刚被调往其他部门,我来到和讯网时,it频道没有正式编辑负责,我成了频道唯一的负责人。it频道在那时尚隶属于消费服务部,直到8月初新闻中心成立后转由新闻中心分管。在部门其它几个频道的老师的指导下,我很快熟悉了网站的制度和管理软件的操作方法,开始了自己的工作。
以下我将我的实习工作分为日常更新、原创工作、其他任务和实习感想四个方面进行总结。
一、日常更新
由于独立负责网站,我实际上承担的是频道主编的职责,因此我既要保证频道内容的专业性,又要兼顾频道的流量。和讯网作为一个财经网站,其大多数受众都是股民,这一点从整个网站的流量分布便不难看出(股票频道的流量高达六成),由此便可以初步推断该网站受众的构成及偏好。据我推断,他们大多数为中青年男性,并且其中绝大多数为股民,对于这部分人来说,其中真正对it感兴趣的人并不是太多。因此,想把这样一个频道做好,既不能纯粹模仿有着大量it爱好者作支撑的垂直it门户,也不能单纯模仿有着庞大用户基数的门户网站的科技频道。
具体而言,我每天早上首先要做的是更新首页的推荐图。通常我会选择数码美女或搞笑摄影放在这里,一来这类图片最容易吸引眼球,二来这类内容也易于做成多页组图新闻,用户只要不停点击图片便可以不停翻页,可极大地提升pv。
接下来是频道内头条、二头条及其摘要。由于在页面内部,这些内容对流量贡献不大,却直接影响到整个频道的内容专业程度,因此我通常会在对比四大门户科技频道的头条后,选择合适的标题并进行修改,放在这个位置。
周六的时候店长给我们安排了个任务,在电科外面发联想的产品简介同时邀请顾客来店面看产品。本以为会是件轻松的事,但下去后才知道这件事不是那么简单就能完成的。在外场有很多品牌的店员在发他们品牌的简介。而且周六方正还在做外场的活动。
我拿着产品简介站在外面寻找那些有购买电脑想法的或者是打算今天了解下电脑的人。我没有打算想其他的品牌的发电脑简介的人一样见到一个人就发一张他们品牌的电脑宣传单。因为想他们这样发的人太多了。很多顾客因为手中拿到很多宣传单而不知道看哪张最终把所有的收到的宣传单都丢进垃圾桶里。我不想我手中的宣传单也是这种下场,虽然我知道这种结果是不可避免的。但我还是希望我在递出宣传单时能想顾客介绍下本店的产品和正在进行的活动。至少能在他们心中留下一点印象。
虽然我的想法是很好的。但是在实施的过程中还是受到了不小的阻碍。很多人接到宣传单听都不听我的介绍就走了。还有就是根本就不接你手中的传单像赶躲避什么危险东西一样很快的离开。只有极少数的人是愿意停下了听听你的介绍。更极少数的人愿意和我一起去我们的店面看看或者愿意自己去我们店面看。
发了一上午的宣传单,也成功的说服了几个人去我们店面看看产品。虽然不知道他们买了电脑没,但是只要他们去了就会对我们店留下印象说不定以后会来买呢。
这周六过的很特别,因为是第一次以发宣传单的方式去给顾客介绍产品。在这个过程中我学到如何从顾客的表情或者是动作中明白他们需要什么样的产品,需要什么样价位,需要什么样的配置。这周六的体验让我在以后的销售中能更好的为顾客服务。让我的销售水平提高。
刚进店面实习的第一天,店面经理就找了个对很熟悉联想产品的员工带我们。从最老款的笔记本和台式机到目前最新款机型,每款机型的特点和卖点,什么样的机型适合什么样的人群这些知识一一的告诉我们这些“菜鸟”。对我们提出在产品上提出的问题都很及时告诉我们。让我和我的同学能很快的了解产品的特点。在店员向顾客推销电脑时都会带我们在旁边学习他们的营销手段。在空闲时他们也会给我们传授他们的销售方法。让我和我的同学受益匪浅。
通过一两天的学习。我和我的同学也慢慢的开始接待顾客,向顾客推销产品。在开始接待前我把客户分成几类
第一类情侣这种一般都是女生要买。所以一些外观很时尚的很受他们喜欢。
第二类家庭这种一般是父母卖给小孩的。希望他们的小孩能好好利用电脑学习。家悦机型很受这类的欢迎。
第三类游戏玩家这类人一般都要求高端配置的机型。锋行就是他们不二的选着。
第四类一个人这类型客户以咨询为主,以比较各品牌的性能与价格为目的,服务态度对其影响大的
第一次上手心里有些紧张,。很多时候还是要靠这些店员帮忙。随着慢慢对产品的熟悉。信心也越来越足,对于产品的讲解也越来越熟练。昨天在对一个顾客讲解电脑时店面的员工说我讲解的很好。心里很开心,能得到他们的肯定,这算是成功的第一步吧。
实习的这一周里,看到了一些情况。
第一:来电科买电脑的都想买到一台价格不高配置中等的机器。而很多品牌的一些机型在配置上和联想的一些机型都差不多但价格更便宜。这使得很多人不选着联想而改选其他品牌。
第二;:现在很多客户在选着笔记本时,都比较在意外观。而联想的一些笔记本的外观并不是很受到欢迎。比如g430很多顾客反映都不喜欢外壳上的银色条纹。
在这些天的实习,也发现了一些自己的问题。
第一,有时候顾客会问一些老款的机型,对于这些机型我没有很好的了解导致不能给顾客很好的介绍。
第二,在客户给出想要的配置时有时候不能很及时的找到相应的机型予以介绍。第三,对于笔记本的一些外观的技术比如膜内转印技术,光波拉丝技术等都没能很好的掌握,经常在给客户介绍笔记本时忘记介绍这些方面的东西
接下来的几周实习中我会提高自己对产品的认知度。在给客户介绍产品时能很好的把产品的特点介绍给客户。多向店员请教。多多学习一些他们的销售技巧。往后的几周我会更加努力的。
这是在联想店面实习的第二周,虽然对店里的工作已经有了一周的接触与认识,本周的销售工作还是让我感觉很有新鲜感,心里也充满了期待,毕竟在上周的初试牛刀中,还没有完全从自己手中销售过一件产品。这周从一开始,就给自己暗暗的定下了挑战目标,要运用上周学到的销售技巧和产品知识,好好感受一下销售的魅力和乐趣。
车间的一周实习让我对工作和生活又有了一些新的认识和理解;工作真的没有想象的那么容易,生活真的比想象的还要困难,只有做好了每一件该做的小事,才能成就大事,才有可能会拥有理想的生活。第一、二天
第二天也在干燥器这个岗位帮忙,不过有了第一天的理论知识终于知道了它的作用和原理,理论联系实际终于知道了这个岗位的作用和意义。
第三、四天
第三天我在半检岗位帮忙检验半成品砖是否符合图纸尺寸要求,在主任和同事的细心讲解下我明白了这个岗位主要是检查半成品砖的偏心、层裂、裂纹、扭曲、缺棱少角等。目的是控制成品有较高的合格率,减少成本及提高产量。通过一天的实践及书本上的理论我也初步学会了怎么用工具检砖了,可是速度效率都很低。不过还是感觉很有成就感,加油!!!
第四天上午我熟悉了一下检验砖的方法技巧、了解了一下检验员这个岗位需要填写统计的一些数据。下午由于天气太热工人师傅们两点就下班了,我在办公室看了一下码砖的理论知识。
第五、六、七天
第五天我在码砖的岗位帮忙码砖,码砖对于烧成是非常重要的一道工序,合理的装砖方法是保证隧道窑正常操作,提高制品合格率的前提。早上八点我刚到车间工友们就已经开始了工作,看着码砖的几个师傅衣服都湿了,汗水顺着脸往下流,突然我的心里有些难过和感伤!我很快的带上了手套上前去帮忙,师傅很友好的给我笑了笑攀谈了几句,随后给我讲了讲码砖的一些技巧和方法,然后我就开始摸索着工作了,不一会身上开始冒汗,衣服湿了,汗水也随着身上往下,很快一天就这样过去了,很累,不过很有收获——生活真的很不容易!
第六天我继续帮忙码砖,确实感觉到了码转也并不是完全体力活,有好几次师傅都给我指出了一些错误。第七天虽然重复了第六天的工作,但始终觉得要学的东西还有很多。
我不想再像上次一样简单的记叙自己都做了什么,然后恍然大悟的觉得明白了很多也学到了很多。有时候自己看了都觉得可笑,感觉就像小学时侯为了应付老师写的流水账差不多。
我突然间感觉自己太渺小,仿佛以前的理想和目标都太遥远,是永远也不会实现的,第一次对自己感到了怀疑。以前一直以为自己是一个很自信的人,可最近是怎么了?我想的太多?压力太重?期望过高?思想在过渡?
半个月了,心里感慨很多,我想不只我一个人,大家都一样吧!我觉得有的感受无法用笔写出来,我建议主任召集我们几个开个小会,好好的聊聊(最好以后的报告改成开会总结)!前提是如果主任有空的话,希望开会前最好提前给大家说一声,让大家都想想自己有什么想表达的提前准备一下。
我真的很佩服这个岗位上的几位员工,感觉他们好像都无欲无求,颇有既来之则安之的架势。可随着和他们接触的深入了解才知道,其实他们的心里也并不是像我想想的那么平静,他们有时也感觉很无聊(不管是上班还是下班),也想改变自己目前的生活,可是现在还无能为力。
虽然这个岗位的工作很枯燥,但是他们的工作态度都非常的端正,通过一些细节我可以看出他们很有责任心,工作中也非常的小心谨慎。不管是大小事情该做该记得他们从来都是按要求完成,这一点很值得我佩服和学习,让我想到了一句话,不管工作怎么样,只要做了就一定要做好,这才是做人的真谛,成功的前提。共2页,当前第1页12思考——进步
又一次门店实习结束了,就好像自己昨天还在颐高卖场是似的。实习的二十天,充实的二十天,不断思考学习进步的二十天。
实习主要的就是接触销售,销售电脑,推销自己。
第一篇:销售
老大讲,门店实习销售是王道。
的确销售可以提高我的交际能力,能锻炼我们的口才。销售的整个过程才是我们需要重视的。
在二十天的实习当中接待了很多客户,也不断地累积着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然,没什么技术含量。到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。
自己也慢慢地摸索出好多销售技巧:
一、拿出学生身份“套近乎”显真诚
“套近乎”就是跟他们讲自己也是学生,一般这样来讲最能夺得客户的信任。一般就说:“这好说,我们都是很诚恳地给你推荐了我们认为最合适的机型。我们都是学生,我知道学生买个电脑是件大事儿,我理解你们,所以我不想让你后悔。考虑好了来找我,我给你参谋参谋。”
其实我一直觉得硕市生在销售方面跟那些身经百战的销售员来比的话没有任何优势可言,但是可贵的是,我们硕市生都很真诚地去给每一位跟自己交流的客户介绍每一款产品,都设身处地地为客户服务。我想我没的真诚能打动那些同样善良的顾客的!
二、打消客户对自己的抵触情绪——“哥们战术”
其实我们和客户之间的关系很微妙,需要我们用一些手法叩开客户的心扉,打消那一层隔阂。一般从刚开始打招呼就开始了。
我一般跟那些看起来像个学生并且性格比较开朗的客户打招呼都是:“兄弟,来瞅瞅华硕的笔记本?”语气较平常化,易打消客户对你的抵触情绪。
“嗯,我想看看五千以下的本儿。”
“看样子哥们儿你是学生吧,应该就是平时玩儿个小游戏,还要做做编程什么的吧。”
“是啊,主要是这些。因为咱们穷学生也没什么钱,所以我想的是还是弄个差不多的就行。”看出来他也基本上没打消了对我的界限了。“哥们儿战术”成功!
三、高端机型的推荐——一分价钱一分货
很多的客户本来经济实力就比较强,这些客户不一定喜欢“性价比”高的机子。这时候我们就性该给他们推荐比较高端一些的机型。比如k40系列和n80系列都有t6500的处理器的机子,但是价位却差了一千多元。这个时候就应该从模具到主板统统做一个比较。
“其实这个东西永远都是一分价钱一分货的。您看这个机子的做工(给他指一些耳机孔或者是其他细节处),n80的机子的细节处理非常得当,表面非常平滑,而k40的机子就略显粗糙了。这个耳机孔周围是紧紧贴在模具上的,根本没有松动的可能。还有这个主板,同样的配置,主板从400多到3000的都有,您说是不是一分价钱一分货啊。”
这样讲他就会非常情愿地多掏出一千多块钱了。
四、“欲擒故纵“法
再不了解客户的购买意图的前提下不要随便给他们推荐机型,甚至不能使劲夸华硕电脑如何如何的好。因为他们很可能是任务你是老王卖瓜,自卖自夸。这样他们是不会相信你的。
“我给您买电脑的过程中提一些建议吧,这个电脑不想我们大家想得那么简单。不只是单纯的把一些硬件的塞进这个壳子里,注意,我说的是‘塞’!要考虑它们硬件设备之间的搭配问题的。像一款高端的显卡再配上一个高端的显卡,您看着这个机子的配置相当强,但是它不一定考虑到了这样搭配的合理问题。因为笔记本是个整体,配置高了,给其他设备的压力就增大了。要是他要选择降低成本的话,那么这个机子你看的好,但是用是上就不一定好了。所以选电脑,您要看好这个机子的整体。问的时候一定要问清楚一点。毕竟买电脑不是个小事儿嘛。”
我没有可以让他选择华硕的,但是他应该已经完全信任我了。这姑且叫做欲擒故纵吧。
五、转机型
关于“转机型”的问题。我想举个例子。
我们可以针对不同的客户做不同的分析:对于很看重系统的人或者对于对电脑不是很