针对江苏小牛电动科技有限公司、哈啰单车、湊湊火锅、南安市博雅卫浴洁具厂、杭州锦昊房地产开发有限公司、芒果电动车、东风日产等的数起投诉,经澎湃质量报告介入后,消费者与企业达成共识,问题得到解决。
其中,有消费者投诉称,她在上海隆佳东风日产4S店购买了一辆新车,半年内出现底盘生锈、踩刹车发硬、车辆空调无法制冷等状况,向4S店要求退换车辆后遭到拒绝。经澎湃质量报告介入后,4S店承诺为该消费者进行空调保修和全车检测,并额外赠送3次基础保养服务。双方达成一致。
有消费者投诉称,他在购买了哈啰单车会员后依然被额外扣费,哈啰客服回应称,APP专享包月单车卡使用规则限APP使用,由于8月2日该用户是通过支付宝扫码骑行4次,故未抵扣。哈啰单车已将其余未抵扣金额退还,共计10元,双方达成一致。
未回应:
未与消费者达成一致:
腾讯:有消费者投诉称,他未成年的孩子在腾讯游戏“和平精英”上充值金额超万元,多次向腾讯申请退款未果。腾讯回复称,经核查,该账号实名信息为成年人,平台难以判定疑似未成年人消费的真实性,可酌情对近期消费予以受理。双方未达成协商一致。
一周维权速报:
辽宁锦州李女士于2019年购买了一套商品房,第二年交房时开发商称房产证一年内办好,但近两年过去了,因小区一直未完成竣工验收手续,业主一直拿不到房产证。
对此,锦州市古塔区住房和城市建设局工作人员回应称,涉事小区由于“差着人防局的工程费”,导致手续不齐全不能办理房产证,目前已经列为重点突破案件,预计本月底可解决。
涉事开发商也在回应澎湃新闻时称,“月底办好”。
王女士于2021年12月花费2999元报名了广州雨晴科技有限公司(以下简称“广州雨晴”)的情感咨询服务,服务周期半个月,想要借此挽回前男友。随后,在商家劝说下又陆续报名了其他情感服务课程,服务周期四个月,总计花费了42599元。几个月课程下来,王女士觉得收效甚微,前男友也已经有了新的女朋友。
一周消费预警:
近几年,骆驼奶、羊奶、牦牛奶等“小众奶”悄然在市场上走俏,它们大多打着营养价值高、脂肪含量低、口感更浓郁等旗号,赚足了消费者的眼球,部分商家甚至还宣传可“包治百病”。
央广网记者调查发现,这些“小众奶”定价偏高,一款320g的全脂骆驼奶粉售价588元,8瓶装骆驼鲜奶售价400多元。看似高端的“小众奶”,是否真的如商家所宣传的那般神奇?是否值得购买?
“在现今追求性价比的年代,对消费者来说,买牛奶粉就可以了,经济实惠。”高级乳业分析师宋亮在接受央广网记者采访时表示,至于骆驼奶等小众奶产品,如果为了尝鲜可以去购买;但如果是因为认可其所谓的功能性宣传,那大可不必!切莫盲目迷信小众奶。”