约见4名相亲对象均不符合要求婚介公司退费3.5万余元

福州市消委会、福州市律师协会指出，婚介公司工作人员先是以免费查看男生资料引诱消费者到店，后以可匹配优质相亲对象为噱头，诱导消费者支付高额服务费，并与婚介公司签订《婚姻介绍服务合同》，但之后婚介公司匹配推荐及安排约见的男生均不符合合同签订前婚介公司所宣传的标准，侵害了消费者的知情权和公平交易权。消费者与婚介公司签订《婚姻介绍服务合同》，并缴纳高额服务费，约定由婚介公司根据消费者的情况及择偶要求提供高端婚恋服务，而在合同履行过程中，婚介公司未按约向消费者推荐介绍符合条件的应征人选，致使合同目的无法得以实现，因此消费者要求婚介公司退还相应金额服务费的合理诉求应当予以支持。

福州市消委会、福州市律师协会提醒消费者，在选择婚介服务时应尽量选择合法正规、收费明晰、信誉良好的婚介服务机构，结合自身实际情况提出年龄、身高、收入、职业、经济状况等择偶要求并写入婚介服务合同，同时对服务周期、约见次数、违约责任等主要条款作出明确约定，不要轻信口头承诺、不接受不平等条款，以免事后发生纠纷。婚介服务机构要严格审核婚介对象信息的真实性，并以征婚者的意愿为前提，明确细化择偶要求，切实履行做出的宣传与承诺，按照合同约定提供有针对性的个性化服务，精准推送符合条件的应征人选，为婚恋双方进一步发展创造机会。

另外9起典型案例涉及餐馆额外收取餐具费、车辆屡出故障、网购燃气灶疑似假货、婚纱退租遭遇霸王条款、房产中介未尽职责、吸尘器寄修乱收费、商家诱导儿童购买百元卡片、报名培训事后却无法报考、特价商品不退换。