南京市民王女士在南京一家婚介公司花了6万块钱找对象，对方承诺一年没有牵手成功就全额退费。可一年半过去了，这位当初与王女士签订协议的销售员却离职了。王女士该怎么办呢？
王女士告诉记者，由于自己忙于工作一直单身，为了找到质量较高的婚恋对象，去年3月23号，她支付了6万元和南京一家名叫“完美一生”的婚姻服务公司签订了一份服务协议，对方承诺如果王女士一年内没有牵手成功可以延期半年，如果2020年9月23号前还是没有合适的就全额退费。
王女士说，在双方签订合同后的一年半内，这家婚介公司一共给她介绍了十多位男士，但始终没有牵手成功，今年10月份，王女士拿着当初的服务协议要求这家婚介公司将6万元费用全额退还。王女士没想到婚介公司却称不知道有这份协议存在。“他们说这是骗人的，哪有这样的协议，婚介只是提供服务，不可能包你成功的。他们还说联系下老板，看下这件事怎么解决。”
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