花费68800元购买世纪佳缘的“婚保服务”后，广州的陈女士（化姓）经红娘介绍先后与13名男士见面，但均无结果，而此后世纪佳缘以合同结束为由不再为她介绍相亲对象。陈女士认为受到欺骗，遂起诉世纪佳缘在广州的分公司，请求法院撤销案涉合同，并提出三倍服务费的索赔请求。
广州天河区法院一审审理认为，世纪佳缘工作人员在签约前与陈女士磋商过程中存在一定的诱导性语言，但陈女士作为一个具有完全民事行为能力人，对所需婚介服务应当有理性的认知及判断，应清楚并不是经过婚介服务就必然能达到结婚的结果。2022年10月下旬，天河区法院对此案作出一审判决：世纪佳缘退回陈女士1万元，驳回陈女士其他诉讼请求。
陈女士不服，提起上诉。2023年5月18日晚，陈女士告诉澎湃新闻，近日，她已收到广州中院作出的二审判决书。广州中院审理认为，综合本案具体情况，不足以得出世纪佳缘系为了获取不当经济利益而订立涉案合同的结论，遂维持原判。
陈女士称，她会继续维权，会向广东省高院申诉，申请再审。
花近七万购买“婚保服务”相亲未成
女子认为被骗
2020年，了解到世纪佳缘有“婚保服务”，陈女士心动了。
陈女士称，她后来发现所谓的“面试”很容易就能通过。签合同前，她曾问，“若结不了婚，钱怎么办？”一位李姓工作人员答复说“肯定能结婚”。考虑到若结婚还能返还70%费用，她便签下了这份服务合同并缴费。
陈女士说，在她的要求下，红娘介绍了第13位男性，但见面之后还是没有下文。至此，世纪佳缘称，合同的服务内容已经结束，不再介绍相亲对象。陈女士认为，自己被世纪佳缘骗了，遂要求退款，但遭拒绝。
一审宣判：世纪佳缘有诱导，退1万
多次协商无果后，陈女士起诉了世纪佳缘，请求法院撤销案涉合同，并提出三倍合同服务费用共计206400元的索赔请求。
一审判决书显示，世纪佳缘称，其工作人员张某某所说“结不了婚是通不过面试的，我们这里要求百分之百可以结婚”，只是说可以结婚，都是以结婚为目的，要有结婚的诚意；张某某说“肯定能找到”，也不属于欺诈，顶多存在夸大宣传。世纪佳缘认为，陈女士作为一个成年人，世纪佳缘工作人员的回复，并不能导致陈女士作出错误的缔结合同的意思表示，陈女士签署的合同为纸质合同，陈女士应当对合同的服务内容、服务性质、合同目的具有清晰的认识。
2022年10月下旬，广州天河区法院对此案作出一审判决：世纪佳缘退回陈女士1万元，驳回陈女士其他诉讼请求。
二审：世纪佳缘是否构成欺诈成焦点问题
因不服一审判决，陈女士提起上诉。澎湃新闻注意到，世纪佳缘的行为是否构成欺诈，是否需全额退款并承担三倍赔偿责任，是二审庭审中的焦点问题。
世纪佳缘则答辩称，双方所签订的合同是双方真实意思的一致表示，不违反强制性法律法规，真实有效；世纪佳缘已完全履行合同义务。
澎湃新闻注意到，二审中，陈女士向广州中院提供了某平台上的投诉案例截屏，拟证明世纪佳缘在全国各大城市有多起被投诉记录。世纪佳缘对该证据的真实性、合法性、关联性均不予确认，认为无原件核对且与本案无关。
其次，恋爱以及后续的缔结婚姻均是男女双方自主、自愿、自由建立的一种亲密关系，双方均有自由选择的权利。世纪佳缘工作人员“肯定能找到”等表述虽有一定的诱导性，但陈女士作为一个具有完全民事行为能力的当事人，应该认识到不可能经婚介机构提供“红娘服务”后，男女双方就必然会建立此等亲密关系。再是，世纪佳缘的服务项目现已经履行完毕，对于赠送项目，因陈女士不再信任，世纪佳缘未再履行。据此，不足以得出世纪佳缘系为了获取不当经济利益而订立涉案合同的结论。
广州中院表示，一审法院根据双方当事人的诉辩、提交的证据对案件事实进行了认定，并在此基础上依法作出一审判决，合法合理，且理由阐述充分，该院予以确认。一审法院酌定世纪佳缘向陈女士退还服务费10000元，并无明显不当，该院不作调整。对陈女士的上诉请求，不予支持。