首先是领头315氛围组的小龙坎火锅，小龙坎在晚会前就被江苏媒体曝光其南京、苏州多家门店发现后厨糟乱差，包括用扫帚捣制冰机后用来盛黄喉毛肚；后厨应聘不看健康证；喷壶洒水代替菜品清洗；发芽土豆削削接着用；碗筷清洗仅30秒，在消毒机里「走过场」等……
当天下午，小龙坎回应称，对食品卫生安全问题零容忍，对全国门店展开长期性对严格自查。
当晚的第一个案例中，多家知名企业被曝监控摄像头违规采集人脸信息，而这背后还曝光了苏州万店掌网络科技有限公司为商户提供的设备涉及收集人脸数据。
除科勒、MaxMara外，老百姓大药房、良品铺子、喜茶、水星家纺、九芝堂、晨光文具、名创优品、好孩子等品牌均为万店掌客户。
MaxMara客服人员称，“店内的摄像头系统仅提供访问店内人数，不用于收集客户个人信息。”喜茶则回应称，“喜茶门店中所安装的所有摄像头只用于安防影像采集，绝不会非法收集消费者的人脸数据。”
昨晚315的第二个案例，智联招聘、前程无忧、猎聘网等招聘网站全部中枪，被指非法售卖个人简历等隐私数据。猎聘网率先回应称，已与智联招聘、前程无忧等同仁达成共识，联合抵制一切侵犯求职者权益等不法行为。
速看完今年的315晚会及各大被点名企业的回应，其实不难看出，315晚会对企业的打击力度依旧处于逐年递减的趋势中，尤其是疫情当下，提振消费依然是全国上下的重要任务。以曝光某个行业、某一家企业为目的的效果在今后会越来越少。
今年所有的企业回应里有一件事挺有意思，在关于简历信息被违规下载、售卖的案例中，招聘网站几乎全军覆没，全部上榜。在这样的情况下，已经不是某家企业面临的危机公关了，而是整个行业的危机公关。
其实类似的案例也发生过，比如出行类APP的捆绑销售、大数据杀熟问题，比如网约车的安全问题，比如外卖平台骑手和系统的矛盾问题等，这类问题其实都是行业整体面临的公关问题，区别仅在于行业集中度的不同。