二、景区电子商务运营模式选择及模块建设
三、经费预算
四、风险及效应分析
(一)风险分析及规避对策。1.风险规避对策。蚌埠荆涂山智慧景区电子商务运营项目是一个系统工程,其特点是需要将电子商务运营和景区功能模块智慧化建设结合起来,在建设过程中必须充分考虑景区的目标市场定位、客流量及经费预算,在合理确定建设哪些智慧景区功能模和电子商务运营模块的基础上,采取统筹规划、科学分析、实地调研和阶段性实施的方式规避战略风险、系统风险、实施风险和财务风险。2.风险识别及分析。由于规划和建设整体投入较大、周期长且缺乏专业技术人才,景区电子商务运营项目可能存在财务风险、实施质量风险和人力资本风险,可通过实施预算管理、加强项目建设过程管理和质量控制、引入项目监理公司、注重项目实施过程中知识转移和员工内部培训等方式规避以上风险。(二)效益分析。蚌埠荆涂山智慧景区电子商务运营项目的建设将为蚌埠市经济增长、社会进步、产业促进等带来收益。该项目的建设和运营将提高景区电子商务交易额,增加景区门票、交通、住宿、餐饮及土特产销售,拉动蚌埠市经济经济增长和社会就业,促进资源生态经济协调发展和旅游产业转型,推动产业结构低碳化、轻型化、高级化。
参考文献:
[1]国务院。国务院关于加快发展旅游业的意见[EB/OL]_56294.html,2009-12-01.
[2]国家旅游局办公室。国家旅游局关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知[EB/OL]_747641.shtml,2015-09-22.
[3]梁倩,张宏梅。智慧景区发展状况研究综述[J].西安石油大学学报(社会科学版),2013(5):52-56.
[4]汪侠,甄峰,吴小根。基于游客视角的智慧景区评价体系及实证分析———以南京夫子庙秦淮风光带为例[J].地理科学进展,2015(4):448-456.
[5]喻光继。关于第四方电子商务模式研究[J].特区经济,2007(12):139-141.
[6]柴寿升,鲍华,赵娟。旅游景区电子商务典型发展模式研究[J].山东社会科学,2010(9):131-134.
网站名称:XX交友婚恋网
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采用先进的视频认证及身份证认证系统,保证了交友信息的真实性和安全性。
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推广渠道:线上推广,搜索引擎,帖子推广,会员推荐注册送积分等。
(二)市场分析:每个人都希望自己人缘好,显示生活中人们交往的途径有限,当网络迅速发展起来后,网络交友也流行起来,人们通过网络可以更快更方便的认识更多的人,但是目前大多数交友网站都存在着信息不真实不和安全的问题。且范围太广,网络交友也造成了不少悲剧,这时网友们真正需要的是一个更专业更安全的本地交友平台。
(三)具体运营方案
A.资金筹备:
电脑一台,为降低成本,可先购买二手机(1000元)
域名服务器,月付600元,年付7200元。
网站程序:800元购买专业交友程序。
备用资金:500元
一期启动资金合计3500元
B.网站架设:耗时3天
C.投入测试运营,启动初期推广计划(15天)
D.筹备首次线下活动,计划100人以上(15天)
E.以后的运营方案在网站投入运营后按实际情况制定。
(四)
网站要赢利需满足的条件。
网站总投入3500元+后期投资。
后期投资:服务器600元,网站推广500元,1名客服工资1000元,临时备用100元,共2000元/月。
网站前3个月以测试状态运营不收费,所以前3月网站基本在烧钱期,靠线下活动赢利支撑。
一、建设背景
目前随着计算机的日益普及和Internet的迅猛发展,信息网和电子政务的应用已经成为经济增长的新热点,在这个信息高度发展的时代,这个方面的应用成为最具有发展前途的增长点,它代表的是信息产业现阶段内的发展方向,同时中国的信息网和电子政务将迈入一个高速发展的时代。
信息化是我国产业结构升级和实现工业化、现代化的关键环节,而完成用信息技术改造和提升传统产业的任务,政府部门的信息化管理水平必须有更大的飞跃。“帮助政府部门改革政府管理模式,优化业务工作流程”已成为湖南信息港的核心战略之一。从政府部门的办化自动化系统建设等信息化基础建设的规划和实施,到政府行业管理部门资质管理系统的建设,湖南信息港与政府部门的合作在实践中不断加深。利用信息技术,湖南信息港将协助政府部门在办公自动化、网络化、电子化等方面的建设,支持政府全面实现信息共享,在政府机关之间、政府与社会之间,建立高效的信息沟通渠道。
二、湖南信息港的优势所在
1.了解客户
最大限度满足客户的需求,就是湖南信息港工作的目标。只有对客户进行深入透彻的了解,才能明白客户的需求所在,才能建设一个合乎客户需要的网站和提供一整套基于互联网的解决方案。因此湖南信息港对每一个项目的客户都会进行详细的需求分析调研。一方面了解项目的各方面情况,另一方面了解客户的需求。
2.了解互联网
湖南信息港1997年开始进军互联网,通过对网络的广泛接触,我们准确把握其发展路向,从第一代的电子商务到现今的第三代电子商务,及将来的第四代电子商务,湖南信息港伴随着的互联网的飞速发展而不断壮大。我们充分了解网络的特性及其能为中国各行各业带的商机与前景。因此我们专注为企业提供优质的互联网应用服务。而这一切都基于我们对互联网的深刻了解。
3.了解政府上网工程
4.完整的互联网服务
湖南信息港作为湖南电信旗下的省内最大的IDC和ICP,为我们的客户提供一整套的互联网服务,如互联网/内联网系统构建、电子商务软件开发、商业智能系统、智能化小区系统、商业大厦综合布线及校园网建设、专业顾问服务、系统解决方案、技术培训、注册域名、网站建设、提供主机托管以及虚拟主机服务、站点推广等等,全面地为每一位客户提供完整的服务。
5.领先的技术保证
领先的技术是湖南信息港为客户提供优质的互联网服务的基础。为此,湖南信息港成立专项信息部门及技术小组对国际最新技术进行吸收与转化,并密切保持着与著名软件开发商,硬件供应商等进行技术交流。保证无论从网站的前台表现,还是后台技术支持上,都能满足到客户不断提出的新需求。
第二章系统开发原则和设计目标
系统的开发原则和设计目标是充分考虑网站的应用情况和新系统的设计要求来制定的。在网站建设方面,有效的解决了文件保密、文件流转、文件使用以及执行监督等环节的问题,从而使政府电子化办公具有更加灵活的工作流程,并保证了文件的权威性、安全性、时效性,并在管理上形成闭环,真正实现了实时管理。
一、系统开发原则
1、高可用性原则
网站开通后对是成千上万的注册会员和不计其数的Internet访问者,在大量并发用户数的情况下,保证系统的正常运行,网站访问快速进行,都将是网站设计的重点考虑的问题。如何保障网站数据的安全和防止黑客攻击,也是设计时仔细考虑的问题之一。
2、以运营为中心的原则
从长远来看,今天开发的网站将会发展成一个运营的实体,成一个利润生成的中心。在充分考虑到运营时的需要,将网站作为一个运营实体的模式来设计和开发,所开发的的系统,将是一个制造利润的生产系统。
3、可维护性和可扩展性
在当今的形势之下,信息数量越来越多,产生的速度也越来越快。所以为了保证整个网站的信息不至于老化,应该使用让系统具有开发性的结构,可以对整个网站的信息进行动态的调整。
对网站的维护也是设计时要着重考虑的。
4、突出网上优势原则
二、系统设计目的
三、系统的设计目标
四、网站定位
做网站建设需要给网站定位,网站的风格、结构、功能等均服从于这一定位。针对省委组织部的具体情况和要求,我们给将要建设的网站这样定位:
第三章系统技术方案(网站部分)
一、系统平台选择方案
1、平台选择原则
本系统的选型原则是:
2、服务器选择
本系统的服务器由我们提供参考。我们将从本系统业务情况综合考虑。建议服务器至少达到以下要求:
3、操作系统选择
我们建议采用Microsoft的Windows2000操作系统。Windows2000是一种高品质、稳定的版本,可靠支持TCP/IP网络。该版本各个方面的性能(包括从编译到实时运行)较WindowsNT4.0都有进一步的改善。
4、数据库系统选择
网站将有大量的数据存储及访问需求,数据库管理系统的性能对于本系统的成功与否起着关键作用。本系统所选择的数据库系统应具备如下特点:
目前基于ANSISQL标准的主流的关系型数据库管理系统大致上有Oracle、Sybase、Informix、SQLServer、DB2几种产品,应该说都能满足本系统的要求。至于具体选择哪种产品,应与企业信息系统的总体规划相适应,我们建议采用业界领先公司Microsoft推出的旗舰产品MSSQLServer7.0。Microsoft数据库产品符合开放系统标准ISO/OSI,在与异种机的DBMS互联和不同DBMS数据转换机制上是各主流数据库产品中支持最好的。
5、WEB服务器软件选择
对于运行于Windows2000下的Web服务器软件我们建议采用InternetInformationServer5.0。InternetInformationServer5.0是个高效率、高安全性的网站平台,提供一系列创建和管理Internet/Intranet解决方案的高级工具。包括SNMP管理,修改控制,集成verity查询引擎,数据库连通性和网点管理等。
2素材网站运营资金分析
3创建并完善素材库
4结语
当今的互联网市场是一个面向企业和大众的无等级划分的市场和竞争平台,为了能够保证自己的网站在竞争平台中占有优势,企业需要更快、更好地发展和占领预期的互联网市场和目标,不断地创新并完善自己网站服装设计和运营的各个方面。只有不断地进行服装网站的更新,才不会被他人超越,因而不断增强服装网站的核心竞争力十分重要。此外,还需要对服装网站的宣传与推广、完善与变化、营销与管理、后期的网站更新与维护、企业化的操作等各项工作进行统筹协调,进行创造性的更新、实验与创造性的发展。在选择网站的运营方向时,就已经决定了网站的专业方向,而对于服装网站,除了提供服务以外,更重要的是与用户之间的互动与用户体验,所以,做好素材的选择并优化素材及其业务是网站运营中的重中之重。
[参考文献]
[1]张杰,王诚。网页与网站设计[M].北京:中国石化出版社,2006.
[2]彭雪冬,柯建林,吕洋波。网站建设实用开发精粹[M].北京:人民邮电出版社,2008.
1、网站流量分析
(1)流量来路统计
(2)浏览页面和入口分析
(3)客流地区分布
(4)搜索引擎与关键词分析
(5)客户端分析
(6)电子商务转化率分析
(7)SEO分析
(8)访问深度分析
2、站点页面分析
(1)主页面整体分析
(2)页面标签、关键字分析
(3)超链接检查
(4)浏览速度分析
(5)页面布局分析
(6)网站易用性分析
(7)用户体验度分析
(8)网站完整性分析
3、网站运用技术和设计分析
(1)分析目前技术是否采用合理
(2)分析网站构架是否合理
(3)分析网站设计是否有亲和力、是否容易阅读
(4)分析网站图片、动画、视频、文字之间的协调
4、网络营销基础分析
(1)关键词分析
(2)搜索引擎登记状况分析
(3)搜索引擎排名状况分析
(5)网络营销主要方法分析
(6)网络营销公关环境分析
5、网站运营分析
(1)网络投资分析
(2)网站运营策略分析
(3)网站运营环境分析
(4)网站运营工具分析
二、网站优化
1、网站结构优化
2、网页标签优化
3、网页减肥压缩
4、超链接优化
5、页面内容优化
6、用户体验度优化
6、管理员操作行为优化
6、网站结构优化
三、网站推广
1、搜索引擎排名
(1)关键词选择
(2)搜索引擎登陆
(3)搜索引擎排名
3、博客网络营销
4、SNS营销
5、论坛营销
6、知识类问答营销
7、软文推广
四、网络营销培训
1、网络营销培训
2、网站运营培训
3、网络营销顾问
五、收费方式
六、成功案例
七、联系我们
网络营销策划方案详细撰写
一、网站分析
安装一套流量统计系统,可以清晰的判断网站目前所有营销手段的效果,并且还可以分析到:
可以清晰的统计到每年、每月、每日、客流是通过什么渠道来到网站的。可以清晰判断各种推广方法的效果。
可以判断网站中那个页面被流量的次数多,并且可以分析出客流是从那个页面进入网站的。
清晰的分析出,网站浏览者的地区分布,并且以图表方式显示出各个地区流浪者的比例。
分析通过各个搜索引擎所带来的流量比例,并且可以分析出客流是通过搜索什么关键词来到网站的。
可以分析出客户端使用的操作系统等信息。
(2)页面标签分析
(5)源代码设计分析
网站导航、页面布局优化
网页TITIEL关键词标签、网页简介标签,图片注释、等方面的优化
专门的网页减肥压缩软件对网页系统的进行压缩,提高页面流量速度。
超连接结构、超链接注释、超连接路径优化
对主要页面内容进行调整、排版进行优化,让内容更容易阅读。
通过对网站进行综合的分析后,选择网络推广方法,在众多网络推广方法当中,最重要的方法就是搜索引擎排名。因为其他的方法都是比较花钱而且效果短暂的,而搜索引擎排名做好以后,它可以长期为你带来高质量的流量。一个网站的流量80%都是由搜索引擎带来的。
包括GOOGLE、yahoo、MSN等国内外几百个搜索引擎。
通过我们专长的SEO优化技术对网站整体进行优化,使尽可能多的词在各个搜索引擎的排名提升,以提高网站的流量。
授人与鱼不如授人鱼渔,通过网络,我们把对贵方网络技术人员进行培训,使其很快掌握网络营销与网站运营的秘诀,使贵方网站在我方为其打下很好的营销基础后,能够稳定、持续的保持其向前发展。
运营网站是一种长期的工作,不同的其实需要不同的策略,我们把我们的经验毫不保留的告诉你们。
(一)加强网络文化建设,倡导网络文明
2、大力推进农村信息化。积极联合农业部等有关部门,大力推进农村信息化建设,为各地农民提供健康、实用、经济的信息服务。鼓励和引导电信企业加大对农村信息化建设的投入,大力开发富有特色、贴近农民的实用信息,积极探索和利用多种信息服务手段和模式,进一步完善和丰富现有涉农信息。选择一些农村地区,会同当地基层组织开展农民上网培训,提高农民上网技能、引导农民使用信息、培育农民现代信息观念,服务社会主义新农村建设。
4、全面推广家庭绿色上网。由各基础电信运营企业落实为家庭用户提供绿色上网的服务能力及技术保障措施,对家庭绿色上网理念和业务进行集中宣传,规范合同文本和业务流程,在全国范围内大力推广家庭绿色上网业务。
5、开展青少年绿色网络行动。积极联合团中央等有关部门继续推进“青少年绿色网络行动”、“未成年人戒除网瘾行动”。同时,在前期试点工作的基础上,会同有关部门在全国范围内适时稳妥启动“青少年专网”工程。
6、绿色上网过滤软件推广。在20*年工作基础上,会同有关部门全面落实终端绿色上网过滤软件的推广工作,以帮助终端用户阻断有害信息,进一步促进上网环境的净化,创造绿色健康的网络空间。
(二)净化网络环境,遏制有害信息传播
7、治理部分互联网信息服务中的违法和不良信息。以规范和治理互联网论坛bbs上的违法和不良信息为切入点,会同有关部门制定详实工作方案,加强对bbs的信息安全管理;对无线wap网站发展中出现的淫秽色情等有害信息开展集中治理;完善移动不良信息举报和查处机制,建立移动不良信息举报平台,强化互联网违法和不良信息举报中心的工作,有效遏制违法和不良信息内容的传播。
(三)完善基础管理措施,健全长效管理机制
12、巩固加强网站实名备案管理。完善信息产业部icpip地址备案信息管理系统功能和性能,强化接入服务商监督管理,优化互联网行业管理内部机制,切实提高互联网站备案率和备案信息准确率;推进备案信息共享,进一步发挥网站实名备案等互联网基础管理资源对前置审批和专项内容等互联网行业管理工作的支撑作用。
13、继续调整sp代码。加强组织协调,平稳顺利地实施sp代码调整;研究sp代码收费政策;规范电信运营企业sp代码使用,加强电信运营企业sp代码网间互通管理,充分发挥统一sp代码的作用。
15、深入开展互联网行业自律活动。中国互联网协会将继续进行反垃圾邮件工作,深入开展反恶意软件活动,推动网络论坛和博客的行业自律,加强违法和不良信息举报和处理工作,完善举报受理平台并开展移动不良信息举报工作,开展互联网站文明上网、文明办网自律检查,继续开展信息无障碍论坛、行业自律贡献奖评选等活动,加强正面引导,弘扬正气。
三、工作要求
(二)加强组织协调,因地制宜开展工作。活动领导小组办公室要加强对各牵头单位、各地、各企业实施方案的制定和具体活动开展的督促指导,及时掌握活动进展,及时发现和解决问题,及时总结交流活动经验,确保系列活动的有效落实。各地通信管理局是“阳光绿色网络工程”系列活动在本地开展的领导单位,要进一步拓宽工作思路,创新工作方法,在部的统一领导下,在活动的整体要求下,结合当地信息化发展的实际,参照本工作方案,制定当地“阳光绿色网络工程”系列活动的具体实施方案,发挥地方优势,办出活动特色。同时,各地通信管理局还要主动向当地党委和政府汇报活动的开展情况,积极协调有关部门,为系列活动在当地的顺利开展创造良好的外部环境。
网站是一个服务型的网站,提供的是一个平台和在这个平台上的服务。纵观整个互联网,最能盈利的网站就是那些提供服务的网站。在经过了互联网泡沫之后,互联网产生的新的一种盈利的方式就是提供各种各样的服务。
网站有很多类型的或者是不同功能,而我们做的只是一个分类,网站定位很重要。拼房,现在很多有关房屋的网站都会有人发帖进行合租,但是并没有提供完善的平台,用户对这方面的需求不是很集中,网站就充分的解决了这个问题,给大家一个很好的平台很容易的拼起来。网站就可以提供基于这些拼的平台,对他们进行详细的分类,并且提供了方便用户使用的功能,提供了安全的机制,并且提供了更加方便用户拼的各种功能。加之给大家提供了一个信任、时尚、活跃的环境。网站的各种拼的方式,有助于用户更加好的生活,尝试这种新的生活方式给他们带来的快乐、方便、节省。例如网站的拼项目,其实就是项目合作,这就给了他们寻找一起能合作的项目的平台,扩大人脉。所以网站总的来说就使提供了各种概念的服务,这个平台也同样为用户的安全性、易用性提供了很好的解决方式。根据用户的需求,用户同样也可以自己一些新型的需求。
1、商家在网站上加盟的时候需要一次性的一部分加盟费,在以后网站上的会员通过网站进行团购的时候也要对每一单交易提供差额利润。
2.网站对资源实行点数制的机制,用户可以向网站购买点数。
3.网站提供的服务的商家的需要向网站提供一部分的中介费用。
6.网站平台对于社会的各种活动提供了人力资源的支持,对一些企业或行政单位跟大型活动需要在网站充分利用我们的人力资源的优势收取活动的费用。
三、网站规划与推广营销进度
网站项目的实施分为四大阶段:开发、运营、推广、业务。
开发阶段是网站的整体开发跟测试阶段,在该阶段结束后将可以直接进入试运行,开发阶段在现有的基础上将在三个月内完全开发完毕,包括测试。
运营阶段是网站运行过程中的一些维护、更新等工作。在此阶段将要投入很大以部分人力来负责,包括网站问题的解答,对运行的维护,以及版面内容的更新。
业务阶段主要是对网站的盈利阶段进行突破,针对网站的几大盈利模式由业务员去寻找商家,推广产品。这个阶段也将是以后网站的永久任务。
四、技术方案
1、根据网站的功能确定网站技术解决方案。
(1)、采用自建服务器,还是租用虚拟主机。
(2)、选择操作系统,用unix,Linux还是Window2000/NT。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
(3)、采用系统性的解决方案(如IBM,HP)等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案?还是自己开发。
(4)、网站安全性措施,防黑、防病毒方案。
2、网站内容规划
(1)、根据网站的目的和功能规划网站内容,一般企业网站应包括:公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。
3、网页设计
(1)、网页设计美术设计要求,网页美术设计一般要与企业整体形象一致,要符合CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面规划,保持网页的整体一致性。
(2)、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。
4、网站维护
五、投资和预算
网站的投资主要用来组建网站的网络公司跟网站项目后期运营的费用,当然也包括项目中期的启动部分,但是绝大部分是为了用于开展业务方面的费用。网站在开发结束到运行开始以及到开始盈利估计总共需要大概200万的投资。前期可以只需小部分资金提供网站的运营,后期在网站推广过后将通过其他方面的融资得到资金以开展业务跟商家进行合作以达到盈利的目的。
六、融资方案(资金筹措及投资方式)
项目的融资方案以种子资金为主风险投资为辅。种子资金可以分期投入资金,并且投资者等投资风险将由项目人员全力承担。种子资金投入的资金量可以较小,作为项目的启动资金,项目后期将会继续通过第三方融资来获得资金,种子资金获得的投资回报率也将会比风险投资要少。
风险投资同样也可以分期注入,但是投资风险将与项目小组共同承担,但是投资回报率将会比种子资金加大。融资具体的方案会进行具体洽谈以确定。
“XX旅游网”(以下简称“网站”)是由XX市信息产业局、XX市旅游事业局、XX信息技术有限公司联合开发的集旅游资源推荐、电子商务、电子政务为一体的综合性网站,网站信息量大、内容丰富。为了更好的宣传XX的旅游资源,网站于xx年xx月开始投入建设,xx年xx月正式验收并投入使用。主要从“食”“住”“行”“游”“购”“娱”六大旅游要素来宣传XX旅游资源,并在后台建立了电子政务部模块从而提高旅游局与各旅游提供商之间的信息交换。
主要分为以下类:
XX旅游信息
政策法规
电子商务
招商引资
旅游工具箱
投诉处理
旅游影集
旅行社推荐
黄金周上报
行业资料上报
黄金周统计报表
到目前为止,网站通过运行已取得良好的宣传及应用效果的主要有以下几大模块:
一、旅游资源信息服务
·XX概况和旅游景点:对XX的地理位置、自然资源、民俗风情、人文景观、民族节日等全面的介绍。
·网上电子地图:在网上提供XX全境矢量化电子地图和在其基础上的旅游资源和设施,方便用户查询定位旅游景点、宾馆酒店等旅游资源和设施。
·交通信息:全面介绍XX各种交通设施和线路及交通信息(航班、火车、长途汽车时刻表)。
·购物指南:介绍XX的购物场及购物行情。
·旅游影集:各旅游景区、景点、酒店、宾馆、旅游企业的图片预览。
二、电子政务
·政策和法规:公布国家和地方旅游的政策法规和政府公告。
·旅游投诉:受理网上旅游投诉案件,由XX市质量监督管理所处理并回复。
·网上公务:各种旅游行业培训的网上报名及成绩的查询。
三、互动交流
·开通BBS版块:增强网站与广大使用者之间的交流。
通过以上各个版块的宣传和应用,有效的宣传了XX的旅游资源;提升了XX旅游的知名度;切实的为各个旅游企业带来利润;加大了旅游局作为行业主管部门的工作力度。
但网站在运行中,设计中原有的“电子商务”这一功能始终无法很好的应用实施,主要有以下几个原因:
首先,原有的电子商务设计方案即现在所运行的模式不能提供有效的旅游企业和网站的连接方案。旅游企业产品信息的是由网站工作人员,这就不能保证信息的及时性及可调性。而无法使客户满意。
其次,现在所运行的模式无法保证通过网站形成的交易信息的不可抵赖性,交易双方都不通过受法律保护的CA认证。这就无法使产品供应商与客户之间形成放心的交易。
第三,在没有大量客户的初期供应商不提供好的价格,而没有好的价格就不能吸引游客产生大量的客户群。由于网站现在没有进行市场化运行,在没有大量资金投入的情况下,网站现有的电子商务模式是很难解决的。
第四,缺乏营销经费的问题。网站的运营、营销经费是很高的,现处于公益性质下的旅游网站缺乏营销经费,在当今旅游网站泛滥的网络中很难脱颖而出。
第五,缺乏运营人力的问题。网站信息的采集、编辑、上传、管理以及电子商务模块中的信息、产品价格、产品预定的维护和操作是由旅游局网络办公室的工作人员完成,在编制有限的情况下,难于真正有效运营系统。按照网站目前的运行模式很难提供有效的服务。
基于以上几个方面的因素,XX旅游网现有的“电子商务”模块一直无法得到很好的应用。
二、系统拓展
为了进一步加强网站对外的宣传力度,进一步开展我市旅游产业的电子商务,加强旅游主管部门的管理力度,增强与其它旅游目的地的交流,防止“闭门造车”的思想,我局拟定采用国际上旅游信息化最先进的旅游目的地网络营销管理系统(DestinationManagementSystems)简称DMS,对网站现有的模块进行拓展改版。
1、旅游目的地管理系统的定义
2、DMS和一般旅游网站的区别
一般的旅游网站不考虑目的地信息化的全面发展,没有提供企业系统和这些网站对接的有效办法,也没有提供和DMS整合一体的企业网络营销系统方案,因此这些旅游网站往往沦为信息孤岛;而DMS把企业营销系统和目的地网站的整合放在重要的位置,提供了有效的旅游企业网络营销解决方案和企业系统与DMS的对接办法。
一般的旅游网站没有考虑通过多种渠道立体营销目的地旅游资源;而DMS仅仅把网站当作营销渠道之一,同时通过各种其他方式(如短信、触摸屏等)向旅游者宣传营销XX旅游。
一般的旅游网站没有充分考虑为旅游企业服务;而XXDMS把为目的地的旅游企业和一切为目的地旅游做出贡献的外地企业的服务看成是DMS成功之本。
一般的旅游网站不考虑行业管理;而XXDMS把服务和行业管理、行业规范结合起来,把XXDMS变成XX旅游局各部门有效的管理工具。
一般的旅游网站和XXDMS的运营模式往往不同,XXDMS不会和目的地其他旅游企业形成竞争,而是提供他们有效的工具,让他们做得更好。
3、XXDMS的设计原则
XXDMS将本着“实践是检验真理的唯一标准”的原则,以服务于旅游者、旅游企业和政府旅游主管部门为核心设计系统,使系统成为旅游者最佳信息中心、省市旅游企业的有效工具和政府服务于民的具体表现。同时系统将具备以下几点:
实用性:实用性主要表现在两个方面:1)解决企业和目的地政府网络营销难,销售成本高的问题;2)解决旅游者不能有效查询省市旅游全面信息和以最佳性价比购买旅游产品的问题。
先进性:先进性表现在:1)采用先进的互联网商业模式,直销旅游产品;2)采用先进的技术构架,保证系统内部和外部的可连接性和可扩展性。
适应性:系统的适应性指:1)采用适合旅游业特点和当前省市旅游业现状的技术和商业模式;2)适应不断发展的旅游信息化的需求。
深刻性:XXDMS将和旅游企业的宣传营销系统或网站相结合,将触角深入到企业内部,使省市旅游局在为企业服务的同时能够有效的实现行业管理和规范市场。
公平性:XXDMS将公平对待省市每一个合法经营的旅游企业,为他们提供有效的网络宣传、营销和销售工具。
关联性:XXDMS和其它城市DMS有机结合,形成互为支持的整体架构。
可持续发展性:XXDMS将以科学的发展观为基础,在充分了解国内外旅游和技术发展的前提下,设计可持续发展的信息平台。
4、系统达到的设计目标
商业目标:
满足先进的DMS经营理念:XXDMS将参考国内外DMS的运营模式,采用最能满足XXDMS、旅游者、旅游企业和当地政府需求的DMS模式和经营理念。
满足旅游局通过电子手段向国内外客源地有效营销省市的目的。同时为市旅游局提供一个通过服务实现行业管理的平台。
XXDMS将满足先进和切合中国国情的商业流程,把收益管理、国内外营销渠道、电子商务和客户关系管理等与企业内部系统有机地结合起来;
XXDMS建成后是一个标准化的开放系统:在技术上是一个开放的系统,一个开发的系统,同时也一定是标准化的系统。将遵循OTA、IFITT的国际旅游信息化规范开发系统,保证系统国际性的同时,也确保旅游企业可以方便地接入DMS;
先进的数据“物流”体系:XXDMS将采用“DistributedWebServices”,保证数据可以通过XML等形式有效地进行交换,提高系统的开放性;
XXDMS将成为是最有效的网络销售渠道:如何最有效地通过网络销售以目的地为依托的旅游产品和服务是旅游界当前面队的重要课题。XXDMS将以科学的发展观为指导,与其它省份、地区DMS紧密合作,采用最先进的理念和技术,实现网站、手机预定等有效的立体网络销售。对于旅游者,XXDMS将是提供“最佳性价比”的销售渠道之一。
技术目标:
经济性:在满足全省需求的前提下,尽可能地依托XXDMS,同时采取可以阶段性投资的技术架构;
安全性:系统应包括:1)全面的权限管理;2)数据完整性管理;3)配合硬件防火墙等符合安全标准的网络安全管理;
关联性:XXDMS将在旅游行业标准的框架下建设,保证和XXDMS紧密相联;
适应性:旅游行业业务流程复杂多变,旅游企业的信息化发展水平不一致。系统应该具有一定的适应性,保证可以吸纳更多的供应商加入DMS平台,同时保证XXDMS能够与时俱进地发展;
可共享性:可以通过WebServices将旅游信息和其它网站或系统共享;
可查询性:用户可以对系统内各种数据进行全面有效的查询;
界面友好:采用常规的、友好的界面设计,降低用户的进入障碍。例如,文档的查询就可以采用和Google类似的界面设计。
操作目标:
数据的访问:采用分页、排序和表格统计等表现方法。
用户和用户权限管理:可以方便地管理不同种类的用户。
系统监控和管理:提供必要手段对系统进行监控,保证系统24小时正常运营,如果遇到问题,能够及时预警。
数据库管理:可以方便地管理数据库以及备份和恢复数据。
5、DMS的用户
旅游者:浏览XXDMS的任何一个旅游者或潜在旅游者;
DMS会员:旅游者可以免费注册成为XXDMS的会员,软件将通过先进的技术让会员享受更高质简便的服务;
DMS旅游供应商:所有通过市旅游局审核通过的旅游供应商在签署“DMS使用合同”后都可以成为XXDMS旅游供应商;
政府主管机构:旅游局的信息中心、市场处、行业管理部门等都将成为DMS的用户,不同的部门具有不同的使用权限,从而方便管理机构与提供商之间的管理交流。
三、网站拓展后的运行
随着网站模块拓展后的正常运行,随即会出现诸多问题,如:网站每年的运行费、设备的更新费、特约稿件的稿费、形象宣传费都将出现,为了充分发挥XX旅游网这个有利平台,把网上酒店预定、票务预定、旅游行程预定、旅游车辆预定等电子商务功能发挥出来,拟定将XX旅游网进行市场化运作,从而使得网站能够在资金方面做到收支平衡并产生盈利效益。
网站DMS系统的赢利点包括:
旅游营销服务费:DMS运营机构将面向全国和全世界营销目的地旅游企业,并向企业收取适当的费用。同时,政府也会投资DMS,配合政府宣传目的地;
旅游产品的网上预订:DMS是单体宾馆饭店等以目的地为依托的旅游企业最佳网络营销和销售渠道。DMS运营公司可以销售目的地旅游产品,如宾馆饭店、旅游线路等,并收取适当平台使用费。由于DMS商业模式是旅游供应商的工具,不是中间商,同时运营成本大大低于携程之类的网上旅行社,DMS运营商可以采取收月费的办法收取平台使用费;
ASP平台使用费:DMS可向不同的供应商出租电子商务的平台使用权,供应商可自己信息、产品价格和营销材料等,通过DMS运营机构审查后;
信息服务费:DMS可以为经营省市旅游的旅游企业或企业网站提供信息环境,减少企业网站信息的维护并收取费用。台湾旅游经营公司就是通过向台湾旅行社提供大陆的旅游信息来盈利的;
服务器托管:由于旅游业发展的不平衡,许多旅游企业不具备服务器的使用环境。DMS运营公司可以为企业维护服务器。山东旅游局信息中心在DMS没有投入运营前的最大经济收入就是旅游企业的服务器托管;