“他让你在放松警惕的情况下，自愿去投钱，语气都很轻柔……”
类似骗局屡屡上演，婚恋交友平台往往无形中成为不法分子的有利“工具”，仅提供信息服务的交友网站是否可以免责？
河北厚诺律师事务所雷家茂律师认为，是否可以免责，关键在于平台是否履行对用户资料的审核义务，是否采取适当措施防止不法分子利用平台违法犯罪，用户遭受损害后是否采取必要措施防止损害扩大等，即是否履行相应的义务。
珍爱网会员自称从事金融工作诱导投资，卷走巨款后“蒸发”
据木女士讲述和提供资料显示，在与木女士初步接触时，叶某便主动提供了个人照片信息，自称在国内知名院校修读过金融专业，目前在新加坡从事证券分析工作。同时，他“坦言”自己离过婚，有一个小孩。
与木女士交流过程中，他会浅谈专业领域知识，比如不同经济学科间的区别，或许是以此证明自己身份的“真实性”。记者通过资料观察发现，叶某经常会在吃饭时段主动关心木女士，两人交谈甚欢。
第一步，叶某通过无法查证的身份取得了木女士信任后，开始引导她用国外社交软件联系，这便来到了诈骗的第二大环节——跳转其他软件加大追踪难度。
记者观察发现，后续两人经常用WhatsApp交流，且涉及投资理财的内容也多见于该软件端。
起初转向WhatsApp时，木女士心中也有疑虑，因为叶某提供的ID网址是新加坡交易所的中文显示，并非英文。叶某解释称，该网址是专门针对中国大陆用户开放的，并且他马上计划回国。再次用自己对回国后的人生规划获取木女士信任后，他开始了第三层套路——用自己丰富的专业投资背景做铺垫。
叶某用嘘寒问暖和专业的投资形象拉近与木女士心理距离后，开始了最重要的一环——诱导投资。
10月12日，叶某告知木女士回国之前想趁工作便利得到的理财内幕投资一笔，并让木女士在工作闲暇之余登陆叶某账号帮忙投资。在操作过程中，叶某让木女士亲眼看到每日收益的增加，于是怂恿她一起入伙投资。
木女士心动后，在叶某提供的网址上注册账号，陆续转款8笔，共计83.1万元。
木女士多次提现都无法成功，11月2日，她去咨询律师，被告知可能涉嫌诈骗。木女士给新加坡交易所发邮件核实，得到未有任何本网站以外投资行为的回复，并建议其报警。
叶某在成功引诱木女士投资后，最终“人间蒸发”，完成了五大套路的最后一环——抽身而退。
据木女士讲述，当她报案时，叶某的珍爱网ID号已被平台封禁，至于具体何时被封的，她无从得知，也无法再查看叶某用户资料及聊天记录。
“珍爱网在此期间并未发邮件提醒，也未有任何风险提示”，木女士对此感到不满。据了解，11月4日，珍爱网客服曾回应称，客户资料都会进行审核，但对方人品没法核实。
此外，在木女士看来，珍爱网是有视频认证的平台，叶某也的确通过了视频实名认证。木女士后续查看叶某提供的身份证发现是假的，平台在这个过程中负有审核义务和责任。
线下方面，每位用户到店咨询及到店享受服务前，珍爱网工作人员会首先请会员提供身份证信息，再通过人脸识别认证和人工辅助沟通，三重核实确保到店会员身份信息的真实性和服务的安全性。减少网络诈骗和不诚信交友人士的进入，以确保会员相亲安全。
雷家茂律师认为，该案中，木女士付费完成会员视频验证，相当于在平台购买了更高级别的会员服务，则平台对木女士负有对普通用户更高的义务，木女士也有理由对平台产生更高的期待与信赖。若叶某提供的身份资料确实为假，则平台显然未尽到相应的审核义务，应当对木女士被诈骗而尚未追回的财产损失承担相应的赔偿责任，并且平台有义务提供自身掌握的资料、信息，以配合公安机关办案。
律师：婚恋平台应履行资料审核及安全保护义务
整个过程中，有一个环节值得消费者注意。根据木女士提供的细节，叶某从未与其进行过视频通话，同时相比文字交流，他多次表示更偏向直接通话。
对此，雷家茂律师也提醒有交友需求的消费者，除了尽可能选择正规的、大的婚恋平台外，还要注意不宜在平台公开展示自己过多个人信息；不轻易见面、不轻易透露个人信息、不轻易转账，特别是大额的、持续的转账。
当消费者意识到权益受到侵害时，要立即报警并积极与平台沟通处理，平台也需要为用户权益负责，尽到严格的审核义务。
据悉，2月14日，北京海淀法院公布了这样一个典型案例，一名已婚男子为帮在相亲网站工作的同学完成任务注册了会员，被相亲网站匹配给单身女会员。
后来，女会员发现相亲对象已婚，要求相亲网站退还5万会员费。而相亲网站以男子提供虚假个人信息导致其他会员受骗为由，起诉要求其赔偿相亲网站因此损失的5万元会员费。最终，法院判决该男子及相亲网站员工均存在过错，男子与相亲网站各承担50%损失，男子向相亲网站赔偿2.5万元。
这起案件同样为平台提了个醒，实名认证、人脸认证等形式的审查并不是义务的终点，平台需要把为用户维权的弦拉紧。
雷家茂律师表示，提供婚恋中介服务应当对平台用户各项资料进行审核，且在用户使用过程中应履行相应的安全保护义务，采取必要的技术措施及其他措施防止不法分子利用平台进行违法犯罪活动，当用户因使用平台遭受损害时，平台还应协助用户维权、配合有关机关调查及防止用户损害扩大等。
随着网络技术的发展，不法分子诈骗手段更加隐匿和狡猾，用户在使用交友软件时要为“以诚相待”加个度，平台也要加固保护墙，承担起审核义务，别无形中成为不法分子的“帮手”，得不偿失。
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