北京青年报记者调查发现,这类服务通常收费不菲,有的“一对一包月”收费1万元,还有的以免费作为诱饵,吸引消费者层层上套,最终花费高达数万元。不过,这些所谓的情感专家,却没有任何专业的心理学背景或资质。
情感咨询靠剧本收订单
博主只宣传“成功案例”
尽管这些博主打着“专业情感咨询”的幌子,但实际上很多博主并不具备专业心理学专业资质。一些博主会用专业或有亲和力的身份包装自己,比如“心理学专业大学生”“心理咨询师”“宝妈”“大学生军师”。通过这些身份的包装与加成,情感咨询师更容易获取消费者的信任。
不过,这类机构也难以被认定是“非法”,另一位心理咨询师表示:“咨询这个词跟心理连起来,心理咨询就是一个专业名词。心理咨询师是有专业门槛的,但是你说我有情感问题,可以找心理咨询,但是也可以找朋友咨询咨询,问问建议之类的。这时候咨询就是顾问的意思。有很多机构就不是心理咨询机构,它类似顾问那种,你说他能算非法机构么?除非它明确说自己是心理咨询机构,那么它就必须配套心理咨询师,拥有专业资质那种,即便没有国家劳动部认证,至少也得有专业协会认证,如果没有,那就算得上违规。”
从博主到卖课“只需要一个耳麦”
北青报记者发现,随着情感咨询市场的火爆,一批“情感IP孵化”项目应运而生。这些项目教人如何成为情感博主,实则传授套路。不同账号使用极度相似的封面模版与内容,宣传“情感ip孵化”项目的高收入,以“下一个风口是xx”“6个月变现200万”“昨日收入7000+”等话术吸引平台用户加入项目。吸引到用户之后,项目负责人会要求参与者付费解锁课程,“情感IP孵化”项目其实还是走向了“卖课”。
对方还透露,团队中只要有一个人有证,即可将其作为宣传点,并不需要每一位所谓的咨询师都持证上岗。
不良恋爱观引流
在网络直播平台,许多情感咨询直播仍徘徊在灰色地带。有一些博主打着情感咨询的幌子,实则变相输出不良价值观。
北青报记者观察了多场情感咨询直播发现,一些主播以“心理咨询”或“情感咨询”的名义做起了“情感生意”,通过直播连麦、授课短视频等形式输出不良恋爱观,教女性如何找“金主”、拿捏男人;针对男性的主播则在指导男性如何用手段控制女性。这些主播的共性在于,教授观众如何利用情感、婚姻等去获取金钱与资源,在此基础上实现引流的同时售卖情感课程、情感咨询服务或其他产品。
在其中一位博主“XX伴你成长”连麦时,有“学员”现身说法,通过博主教的“撒娇”技巧从丈夫那里获得了4000元。这位博主随即推销了自己的“二号课程链接”,暗示观众购买以获得类似效果。另一位男性博主则在视频中贬低了那些对男性表现出善意的女性,称她们为“舔狗”,并教导女性如何“拿捏”男人。这样的观点不仅扭曲了正常的情感关系,还助长了不健康的情感操作。
另外,北青报记者还发现,一些情感博主甚至教人如何“带球拿下大佬”“如何上位”等等,“带球”在直播间指怀孕。在一位主播的直播间内,不少未婚女性连线询问怎么从婚外关系顺利“上位”,或是怎么通过不正当的方法“拿下”已婚大佬,让对方为自己进行大额转,对此,主播都会建议对方去“1V1”,也就是进行私下一对一的咨询服务,价格约为一个月1万元。
亲历:博主以无偿为诱饵推销套餐
北青报记者调查发现,绝大多数博主并未在帖子中说明收费标准,部分博主有在咨询服务介绍中标明服务是“小偿”或“无偿”,少数博主在小红书等平台的橱窗中挂有情感咨询的商品付费链接。
不过这种以免费或者小额吸引来的用户,最终会被层层诱导进行高额付费。一位消费者表示,自己看到是免费咨询就与咨询师联系,结果对方表示,免费只提供“情感修复规划”,给出的概念非常笼统。而当自己询问具体如何操作时,对方就表示,需要单独联系咨询师购买咨询服务,普通咨询师收费300元一个小时;高级咨询师收费500元一个小时。
专家:情感咨询并非专业心理咨询
北青报记者发现,这类课程以“虚拟商品”为由,一般不允许消费者购买后申请退货,并且不会对效果作出任何承诺。来自广州的馨女士在今年4月遭遇了情感问题,在情感咨询机构的推荐下,馨女士在微店购买了标价6800元的情感咨询服务,想退款时却遭遇到了困难。“当时我交了6800元后,商家引导我立即收货,我照做了,后面我发现不对劲,但是对方拒绝退款,说要收这样费用那样费用,在没有服务的前提下就要扣除我3000多元。”馨女士借助多方投诉,最后在工商局和平台及沟通下,对方终于同意退款。
资深心理学专家对北青报记者表示,在心理学专业里,不存在“情感咨询”这个分类,但凡打着这个旗号的,几乎都是诈骗。不过,在心理咨询中,的确可以把”亲密关系、婚姻情感“等作为议题去讨论,但咨询目标通常指向对关系和自我的探索和理解,不可能承诺达成类似复合之类的结果。心理咨询的任务是帮助存在心理困扰的人更好地理解自己、学习应对情绪和压力等的心理学技巧,或者辅助精神心理疾病的治疗。
“情感咨询的主要任务是帮助来访者澄清自己在情感关系中的心理需求,也就是让来访者明白自己为何需要(或者想摆脱)这段关系。如果从心理咨询的职业伦理来说,咨询过程中咨询师是价值观中立的,不能帮助来访者去挽回或者中断这段关系。所以很多这种直播间里的情感咨询不是专业的心理咨询,更多是一种普通的咨询顾问的感觉。他们可能更多是给出建议,甚至帮助做出一些措施,而这些做法对于关系的走向其实有很大的不确定性”,另一位专业心理分析师告诉北青报记者,消费者最好不要轻信直播间里宣传的情感咨询服务。
他表示,有一部分人对于自己的情感关系有较大的无助感,同时内心对对方又有强烈的依赖。那么他们就很容易就去寻求这类情感咨询的帮助。他们通过这种方式抵抗自己内心对关系的无助感,获得一些虚假的控制感。其实这只是他们对自己关系问题的逃避罢了。
警方破获“情感咨询诈骗”案
律师表示,此类行为不仅违背了道德,更触犯了法律。根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
今年8月,为督促网络直播平台落实主体责任,强化网络主播行为管理,推动网络直播行业健康有序发展,近日,中央网信办专门印发通知,在全国范围内部署开展为期1个月的“清朗·网络直播领域虚假和低俗乱象整治”专项行动。其中提到,重点整治打着“情感咨询”“婚恋军师”等名义歪曲婚姻观念等问题。
“专业的心理咨询,并不是针对精神病的,普通人也可以去做”,专家表示,普通人遇到情感问题等其他心理学问题时,有这些正规的渠道可以考虑,第一,前往所在街道、社区询问工作人员是否有社会心理服务(近几年国家在大力建设社会心理服务体系,不少街道都有心理咨询服务);第二,使用政府或医院等官方渠道的心理服务热线,有一些是危机热线,如果确实难以排解,在紧急情况下也可以使用,但长期的咨询还是需要寻求专业的心理咨询机构;第三,鉴别靠谱的心理咨询机构,机构有义务提供所服务咨询师的个人介绍,要看除抬头之外的培训背景介绍。