马云表示，这个世界上谁最能适应变化，谁就最能活下来，而世界上，最能适应变化的是女人…和小个子男人。“最棒的女人，懂得欣赏男人、用好男人。”
以下为演讲实录：
马云：下午好，姑娘们！有点紧张，感觉是有点像上《非诚勿扰》，希望大家继续在结束以后把灯亮着。早上听了很多，到下午也听了很多，受益匪浅，我觉得自己非常幸运，我在媒体上，在微博上看到很多人说马云是被妇女们包装起来的，别人可能只有一个女人，我有无数个女人。在这个世界上，只要你得到女人，你至少得了50分，我自己在很早以前，很多年轻人问我一个问题，在我们公司里讲，人生幸福是什么？我说幸福首先要有个好的家庭，因为结婚家庭好了，你已经有50分了，事业哪怕得10分、5分都是赚的、及格的，如果家庭不好事业再好都没有这个机会。这世界上不管多伟大的男人，多了不起的男人，都是妇女罩出来的。所以我觉得我们女性，“我们女性”，要有个强大的自信。
这个世界正在发生天翻地覆的变化，这个变化我今天早上也讲了，今天大家去看一下，有多少世界五百强的CEO是女性，原来女性都是在厨房里面，在卧室里面，而今天的女性已经到了客厅，已经到了政界、经济界各个界的主要讲台，她们从卧室抢占了整个客厅，几乎是兵不血刃，大家心服口服。请问有多少家庭现在是男人说得了算的？几乎没有几个家庭是男人说了算的。请问今天这个世界上，有多少全世界非常重要的决定是女人决定的？其实也不少，德国，我觉得德国默克尔总理，一个女人的肩膀担起了欧洲大半的烦恼，很了不起。还有很多的电影和电视，小时候女人演戏给男人看，电视上面女演员要多好。现在发现电视剧上面最起劲、最努力的是男人，他们为了赢得女人们的票房，所以你们称之为“小鲜肉”，他们要不断努力，女人就是票房，女人就是经济。
世界在变化，我认为女性在未来的世界，将会真正成为主宰，这只是刚刚开始，因为这只是个变化的世界，这个变化的世界过程中，谁适应变化，谁就是能够赢得未来。女性在这个世界中，他们最能适应变化。还有一些能够适应变化的人就是小个子的男人，我们可以说我们长得不好看，但是我们必须长得有特色。我们可以读书读得不好，但是我们必须要有自己的主见，自己的思想。因为只有这世界上，不是你多刚强，多么勇敢会活下来，而是你多么会适应这个世界的人能够活下来。今天早上我们有嘉宾讲到老子，孔子曾经带着学生去拜访老子，老子坐在那边年纪特别大了，张嘴看没有一颗牙，满满的石头绕了一圈，然后老子就走了。孔子的学生问他为什么这个牢头一句话也不说？孔子说我们的牙非常刚强，舌头很软，但是我们今天牙没了舌头还在，因为它柔软。所以我们今天也一样，在这个世界上不是刚的人赢，而是柔的人能赢，柔的人能够适应这个世界，改变这个世界，适应未来。
未来的世界我们男人总是在不断地探索外星球，不断地去外空探索别人，很少有人去探索内心的世界，内心的世界跟外部阴阳一样大，我们男人了解的是世界，女人了解的心，有多少人真正了解我们自己的内心？所以了解心的人，是很了不起的，你打动别人的心就得到了一切。这个世界何为体验？这个世界你要做一切努力去打动别人的心，这个世界正在发生变化，从制造走向服务。其实客户要的是什么？客户要的不是服务，客户要的是体验，体验是什么？用心去服务别人，用心去做事。我们经常看到在中国很多餐厅门口服务员非常多，我经常讲这个故事，门口站了20个姑娘穿着旗袍说客人要这些东西吗？客人不要这些东西，客人要的是感受，到了这个店里面的感受，回家的感觉，家庭的感觉，所以你要真正做到体验时代，首先要用心去解决这个问题。
接下来今天我不想发表长篇大论，我不是个妇女专家，但是我像任何一个男人一样，我们渴望女性的尊重，就像任何一个女性渴望男性的尊重一样。接下来是互动，大家有任何问题，我们坦诚交流。
嘉宾：马云先生你好，我是一名90后的创业者，我来自温州，您刚刚说在您的背后有千千万万个女人，我是其中之一。
马云：谢谢！
嘉宾：今天有个很重要的问题要问您，有一个人他知道我在这里今天要看到您，他让我告诉您他很崇拜你，不是因为你的财富，而是因为你的拼搏精神。
马云：只要不是因为我的长相就好。
嘉宾：他还给我带了一个，今天是520，特殊的日子，他给我带了一个礼物，他说如果我能从您这儿得到一个拥抱的话，他给我发一个月的免费快递，你能给我这个礼物吗？
主持人：下面的问题不能都是求抱抱的。
马云：第一点，我想跟你或者你的朋友讲，千万别轻易崇拜一个人，我们这些人远看都挺好的，近看其实什么都不是，近看很令人讨厌。其实好与不好，是看跟在他边上工作的人，他的秘书、同事、父母、孩子、妻子，我相信边上这些人觉得我并不好。所以我们有些人是近看很好，远看不行，格局不够大，有些人是远看不错，近看不怎么的，其实这世界上女人们记住，世界上任何一个男人，用放大镜照都禁不起照的。所以将近地看过去就行了。
嘉宾：马总你好，我是你高中的同学，杭八中的，几次想见你都见不到，这次我就来了。
主持人：吓了一跳，以为是高中暗恋的同学。
嘉宾：没有，那时候没有眼光，把一匹黑马放掉了。我那时读了一年就考上杭大了，可能你坐在后面的，我对你也没什么印象。听说你后面是读了三年才考上的。
主持人：叙旧可以慢慢叙，问题是什么？
嘉宾：我们在聊天的时候，说高富班的同学都是很有出息的，我就是想见见你。我叫曹洁(音译)，我在出版社工作。
嘉宾：马云先生你好，非常荣幸，我万万没有想到。
马云：我们也是同学？
嘉宾：你现在在台上聚光灯聚焦，你肯定认不出我，我非常荣幸你在湖畔花园买了房子，然后你现在又建立了湖畔大学，我就是当年卖房子给你的。
马云：所以我问你是不是姓李，我记得。
嘉宾：太高兴了。今天很荣幸我又见到你了，也不提问，你有没有什么话对我说？
马云：感谢湖畔花园，尽管湖畔花园不是你的，但是你参与其中。湖畔花园是我们在那创业，阿里巴巴在那创业，淘宝在那创业，有今天，我们对走过的人生所有的一切，不管你多成功，都是为了那个失败。不管你怎么失败，你都是在等待那次成功。人生所有的积累都这样。我其实一辈子所有看来很倒霉的事情，对我有今天都受益匪浅。今天看来我很顺利的事情，都有可能成为我未来倒下的灾难，人生就是这样。所以我感谢在我前面16年创业过程中每一件事情，不管好与坏，对我的事情，对阿里巴巴带来的事情，我都感恩。但是今天什么事情越顺，我反而越担心，今天有人告我们了，明天要起诉我们了，后天又有人来游行，都是好事，因为说明在慢慢地平衡。我们没有别人所想象的那么好，当然我们也没有所说的那么糟，我们只是一个在不断地改变和适应过程中的企业而已，谢谢！
嘉宾：马总，非常高兴，我来自国家行政学院的，刚才您讲了很多女性的体验力，创业非常重要的成功基础是在于女性的感受、满足，甚至是引领需求的能力。但我另外一方面我觉得女性创业之所以要成功，一定是带领一个团队的，我在的行政学院有一个女性领导力的培训项目，和今天的主体稍微不一样，我们主要的对象都是来自政府机关的司局级的女性干部，在我们已经举办的四期培训班的基础上，我接触了将近200位全国范围内的司局长女同志，大家在讨论女同志特点的时候，会有两个比较具有共识的认识，第一个认识是觉得女性做执行是非常好的，很多副职，包括从副职的岗位上到正职的一把手会觉得我过去是个副手，我的一把手是个男同志，他交给我去做这个事情，我会做得非常好。第一个问题，您对女性的决策力当中，她的决策和执行的能力怎么来提升？
嘉宾：马总你好，我是杭州市妇女活动中心的，我们中心有个女大学生创业训练营，我们今天也来了20几位女大学生，很想请您借这个机会对未来的女性创业者提一些意见和忠告，谢谢！
嘉宾：马总好，我现在来自淘宝中国青川馆的，今天我最主要的是想在这里代表青川的父老养亲感谢马总对我们青川的支持和关爱，也很有幸带来了所有女性同胞的期望，希望马总什么时候有机会再到我们青川去看一下重建之后的青川。
马云：青川是汶川大地震之后阿里巴巴支持重建的一个地方，我们坚持服务7年，我们感谢在那坚持工作的人，我正好有此意今年再去，7年到了，我们再回顾一下7年来我们做了什么事情，因为阿里那时候很多年轻人也想去青川搬石头抢救，我说这些瘦胳膊瘦腿只是给当地人惹麻烦，我们在恢复经济、创造就业、迎接未来的时候我们做些什么工作，我也感谢你坚持在那，也感谢阿里巴巴很多年轻人在那的坚持，接下来的工作是怎么样把青川的整个就业环境、经济起来，我们再做更多的工作，我一定会去，谢谢！
马云：我觉得可以再问三个问题。
嘉宾：今天非常荣幸有这个机会，我来自英国，我叫李雪林(音译)，我在英国已经生活了26年，我今天提一个建议跟问题，是带有国际性的，所以我希望您能够考虑。我非常幸运嫁了一个非常热爱中国的英国人，而且他是英国的一个政要，现在是卡梅隆手下的英国国会上议院议员，是英国内政部的国务大臣，我觉得您这个活动搞得非常好，应该搞到国际上去，我建议你的第二届应该就放到英国去，今天我们英国的吴大使就在这边，因为习主席讲中国故事，您的全球女性创业者大会就是最好的中国故事，要提升我们中国的形象，提升我们中国妇女的形象，你这个办到国际上，每年在不同的国家办，不同的州办，这是最好的，我希望您能够考虑把第二届办到英国去，我相信我们的吴大使肯定会非常支持您，希望您能够考虑。
马云：谢谢。
嘉宾：马总，今天是520，我想跟您告白。我非常喜欢你，这水仙花是我另外一个男人，我老公帮我翻山越岭买来的。我是小BOSS，你是大BOSS，我想一直抱着你的大腿。
马云：在淘宝开店是吗？
嘉宾：我同时是微商又是电商，我想问一下你如何看待，把它取舍好、做好，谢谢！
马云：感谢你的鲜花，感谢你先生那么用心，感谢所有淘宝开店的店主，其实阿里有很多的问题，阿里的绝大部分的问题跟我是有关的，阿里的好处，做对的地方可能跟我没什么关系，大家的努力，我不是讲客套话，我们是很多地方不断在努力，但是由于精力、体力、能力、远见、胸怀有关系，阿里没办法把所有东西都做完美，但是所幸的是因为不完美，大家看到我们今天淘宝的店主，看到所有的女性创业者，难道无数的男性创业者都很年轻，我们可以共同把这个事情做好。如果事情很完美了，还需要我们做什么，如果世界已经很完美了，就根本不需要我们在座的人去创业。所以我自己觉得，真心感谢。