黑龙江省佳木斯市前进区民政局以“百姓得实惠、服务上水平”为目标，加强服务窗口规范化建设，推出特色婚姻登记服务，建立常态化、制度化长效运行机制。
启动应急窗口让婚姻登记更有温度
前进区民政局婚姻登记处以“清风窗口”建设为契机，不断提升服务效能，打造“勤政廉洁、务实高效、服务规范、公开透明”的政务服务窗口，建设一支作风优良、素质过硬、业务精通的婚姻登记员队伍。同时，通过业务培训、案例分析等方式提升工作人员解决疑难问题的能力和水平。为老年人、残疾人等开通绿色通道，为交流困难的群众启动应急窗口，确保精准服务到每一位当事人，让婚姻登记工作更有温度。
“一窗式”“一站式”让服务多跑路、群众少跑腿
特色颁证服务引领树立健康婚恋观和家庭观
在婚姻登记高峰日，前进区民政局婚姻登记处推行预约服务和延时服务。在接受新人预约的同时，提供咨询指导服务，确保当事人证件齐全、手续完备。积极开展特色颁证服务，增强新人的仪式感。在七夕节，邀请法官为新人颁发结婚证书，送上精心制作的贺卡与家庭教育指导手册，并科普法律知识，引导新婚夫妻树立健康的婚恋观和家庭观。
此外，前进区民政局婚姻登记处推出婚育健康指导服务，联合市、区妇幼保健院开展孕前保健知识专题讲座；协调市妇幼保健院入驻婚姻登记处，为前来办理婚姻登记业务的新人提供免费婚检；聘请专业心理咨询师，以公益讲堂、个案咨询的形式，为当事人提供婚姻辅导、心理疏导等服务，帮助当事人理性面对婚姻家庭中的矛盾，维护家庭关系稳定。（文/图肖茜）
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