本报讯（刘强记者傅江平）近日,深圳市消委会向社会公布深圳市婚恋行业消费评价指数排行榜。
为加强对商品和服务的社会监督，客观公正反映经营者对消费纠纷的处置态度和能力，为消费者提供高效、便捷的诉求响应及解决通道，指引消费者选择重信誉守信用的经营者进行消费，同时督促婚恋行业提质升级，加快推动婚恋行业发展，深圳市消委会依据2019年7月1日至2020年6月30日期间统计的消费评价指数，对深圳地区婚恋行业年投诉量3宗以上的6家经营者进行排名。
榜单显示，深圳市珍爱网信息技术有限公司（8.34）在投诉处理过程中，快速响应消费者投诉且处理成功率较高，大大降低了消费者维权成本，体现了经营者对消费者的重视，消费者满意度高。
此外，值得注意的是，本次发布的深圳市消委会婚恋行业消费评价指数排行榜中，6家经营者全部建立投诉处理便捷通道，其中深圳市缘合文化传播有限公司（3.44）在“接单速度”“提出处理方案速度”“和解成功”3项得分均为0，虽已加入投诉处理便捷通道，却未能响应消费者的投诉，消费者应谨慎选择。
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