在第14期新品专题中,序号(1)GRAVITY——百度在日本做了一个“Soul”,以14票的绝对优势胜出,成为本期最受读者喜欢的产品。
我们先来简单地介绍一下GRAVITY。
GRAVITY是百度2020年12月16日面向日本等市场推出的灵魂交友App,仅提供英语和日语两种语言配置。目前GRAVITY在AppStore和GooglePlay分别获得了4.7分和4.4分,用户好感度还不错。
上线至今取得的最好成绩是2021年3月31日位列日本AppStore下载总榜第63,虽然现在成绩有所下滑,但也可以稳定在社交下载榜Top10。根据SensorTower数据,2021年7月,GRAVITY双端下载量为12万次。
因此从这个角度来看,GRAVITY虽然仍是一个很早期的产品,但在一定程度上成功完成了冷启动。
那么我们下文将从市场选择、赛道选择以及产品设计等3个维度分析,GRAVITY为什么能在日本市场获得一定认可。
百度的社交基因和日本市场积淀
但实际上,百度是有自己的社交基因的,而且在日本市场的布局也从未停歇。
百度贴吧里的社交基因
虽然现在有所落寞,但我们无法否认的是在2006-2015年(09年之前内部氛围极好,09年之后全民玩梗)的十年间里,贴吧都可以说是中国头部的社区交友平台,不管多么小众的爱好、多么冷门的游戏,都可以在贴吧上找到“道友”。
另外,除了我这今天重点分析的GRAVITY以及上文的百度贴吧,实际上百度在日本发布的音乐社交AppLispon最好成绩曾位列日本AppStore总榜第39。
而我们现在来看GRAVITY除了主打灵魂交友,也集合了贴吧的社区问答以及Lispon的音乐属性,因此可以说GRAVITY不仅不是百度在社交领域的“胡乱布局”,反而是对过往社交产品在新背景下的一次经验整合。
百度在日本的布局
根据百度日本官网消息,早在2006年12月百度就在日本东京成立了百度日本公司,这也是百度在海外的第一家子公司。尽管百度于2015年关闭了百度日本搜索引擎业务,但百度的日本触角从未消失。
这还只是浮在水面上的可见性布局——产品,但实际上更加宝贵和高价值的是,百度在日本市场的这15年间建立的人力资源架构以及对日本市场的深刻本地化认知。在LinkedIn统计的14位百度日本员工中,包含了数据分析、工程师、PM、PR、BD、项目经理都众多基础岗位,五脏俱全。
因此,从已有的资料来看,百度既有一定的社交基因、同时也有长期的日本市场积淀,是具备帮助GRAVITY在日本市场完成冷启动的能力的。
至于最终能否在日本市场站稳脚跟,还是要看GRAVITY是否能满足日本用户的社交需求。
主打星球交友的SNS应用——GRAVITY
GRAVITY在GooglePlay应用商店截图
和国内对诸如Soul、Uki类App有一个更加细分和精准的名字“灵魂交友”不同,日本媒体和用户将GRAVITY定位为SNSApp,即社交网络服务,根据humblebunny统计,2021年日本Top5SNS平台分别为LINE、Twitter、Instagram、Facebook和TikTok。可见日本市场对于社交的划分并没有国内那么细致,而且是把几乎所有包含社交功能的应用都统一划分到SNS之中,因此GRAVITY在制作营销素材时,会直接将SNS关键词融入其中。
而笔者之所以在新品中将标题命名为“百度在日本做了个Soul”,是因为GRAVITY在产品模式上和Soul、尤其是早期的Soul有一定相似性。
我们先从注册开始说起。
马卡龙色系匿名头像和摸不着头脑的灵魂测试
选定性别后的下一步是根据性别选择匿名头像。以笔者注册的女性用户视角为例,GRAVITY为用户提供了24个风格不一的头像选择,用户除了可以选择头像风格外,还可以根据个人喜好选择7种不同的底色。
而底色也基本属于马卡龙色系范畴,会有一种年轻、治愈、温暖的心理提示。如果我们仔细观察包括Soul、KnokKnok、Litmatch等灵魂交友App就会发现,大家基本都会采用暖色调。
在完成账号验证、头像选择、昵称填写以及生日填写后,就来到了账号注册的重头戏——性格测试。
1、更喜欢在黎明还是在黑夜中出发?
2、星星女神丢了项链,可能会是哪个形状的?
3、面前有好5颗星云,你更想触摸哪一个?
4、突然被强引力拉入了某个隧道,你认为是黑洞还是星星女神的指引?
5、星星女神给了你星之碎片,会是那种样式的?
6、星之碎片中蕴含强大的能力,你会用来帮助帮助普通人还是?
在用户完成6个问题的测试后,系统将会弹出用户所属类型以及具体释义。根据GRAVITY测试,笔者外在性格是叛逆者(想要改变世界),内在性格是爱人者(常向周围人伸出援手)。虽然没能摸清测试题的原理,但是别说,测得还挺准哈哈哈哈。测试结果会显示在用户主页,所有用户均可查看,用户可以随时重新测试。
日本用户对于性格测试的兴趣可以说是由来已久,日本MAU排名第4的DatingAppWith就是一款主打性格测试、提升匹配的App。
在完成以上所有步骤之后,也意味着账户正式注册成功了。
我们下面来说一下产品设计
目前GRAVITY共有社区、探索、发布、信息个人主页等5个一级菜单,而每个一级菜单下又有2-3个二级菜单,GRAVITY将应用的落地页放在了社区的发现页面。
1、内容社区:高频、多元
我们把社区和发布放在一起来写。因为是一个是内容生产区,一个是内容展示区,两个功能互为表里、缺一不可。
用户可以在遵循社区规则的情况下,以表情、话题、音乐、文字、图片、视频、地理位置等任意形态发布内容。值得一提的是,GRAVITY集成了Spotify的音乐接口,用户可以在搜索和推荐位置选择自己感兴趣的歌单并发布到社区。
这在一定程度上是符合在其他平台上验证过的使用心得的,当平台允许所有形式的内容存在时,视频对图文内容无疑是降维打击,但因为拍摄以及制作视频的成本更高,大多数用户还是会选择发布图文内容。
2、什么是快乐星球
GRAVITY的探索星球页面,应该是平台内从UI和功能上最能体现其星球特性的功能区了。
或许是仍处于不断更新迭代阶段,又或许是受限于平台基数,以笔者注册的女性用户视角为例,GRAVITY上共有音乐星球、恋爱星球、熬夜星球和女性专属星球等4个星球。
对于一个初创产品而言,这样的选择无疑是正确的,可以将有限的人群集中在某几个特定的区域,会形成每个星球都很活跃的社区氛围。一个好的产品除了要会做加法外,其实减法也同样关键。
用户想要加入某个星球时除了需要发送申请,还需要完成测试题,测试通过后方可加入星球发布内容。以笔者加入的熬夜星球为例,被问及了(1)熬夜类型(2)如何处理不礼貌内容(3)如何面对优秀内容(4)无聊时怎么办(5)如何礼貌地和对方打招呼等5个问题,用户需要全部答对才可以。以下为熬夜星球标准答案,朋友们可以按需自取:
用户在GRAVITY星球上有问答和语音房两个使用场景。
(1)提问与回答。
这就是我们在前面提到的百度贴吧为GRAVITY提供的能量。用户在完成审核后,既可以提出自己的问题等待别人回答,也可以回答别人的提问,这就和贴吧很像了。
从问答数量来看,不同星球的提问数量都已经超出了人工统计的范围,且排在前50的问题回答数都可以超过200次。从提问的内容来看,除了日常生活中的困惑,还有一些开脑洞问题。
(2)语音房
GRAVITY的每个星球上都有由用户发起的语音房,目前来看,恋爱星球和熬夜星球语音房最为活跃,基本各有2-3个房间活跃,平均每个房间有20-40名用户。
这也是为什么日本媒体认为GRAVITY和Clubhouse有些相似的原因。每个房间有6个讲话位置,其余用户可以排队申请上麦或者在房间旁观。
3、漂流瓶+语音匹配+文字探索
和很多社交App的信息区,除了通讯录和对话框再无其他不同,GRAVITY的信息区为用户提供了3种社交功能。即漂流瓶+文字匹配+语音匹配,后两者每天限量3次,随着用户使用次数以及好评次数的增多或者开通会员服务将会获得更多匹配次数。
(1)宇宙探索。
在测试周期内,笔者每天的3次匹配次数都会用完。而且一个直观的感受是匹配效率很高、且应答率很高。这或许和GRAVITY对次数进行了严格限制有关,用户很珍惜每一次匹配,因此GRAVITY在此处设置了付费点,当用户开通会员后每天可进行6次宇宙探索,较开通会员前增加1倍,可以说从Tinder偷师成功。
(2)宇宙来信
从体验上来看,星际来信与回信的频率没有那么高,不过在笔者发信后的3小时内也收到了3条回复,整体气势还不错,而且笔者和其中的两个人展开了对话,有趣的是,有一名日本小姐姐为了和笔者顺畅交流还使用了中文,尽管很明显是机翻的,但是交流的诚意满满。
(3)宇宙通话
4、有趣的个人主页
相较于其他功能,个人主页的设计就显得更加常规,主页会显示用户的性格特征、头像、昵称、用户自选的兴趣爱好等内容。不过值得一提的是,GRAVITY给用户提供了十分丰富的兴趣选择,除了可选地域、职业、兴趣、音乐、游戏、偶像、运动、其他等类别外,每一个类别下的具体选项覆盖也很全。
另外,还还值得一提的是,GRAVITY在保持了传统日式App的UI特点同时,又加入了一些新时代的元素,让应用看起来既日系又时尚。
综上,从笔者不到1周的测试来看,GRAVITY虽然仍处于较为早期的状态,但是产品功能和社区氛围的构建还是完成得可圈可点的,不过至于能否最终在日本市场或者增加更多语言到全球市场还是要看百度在GRAVITY上的后续投入能否跟上,毕竟在过去的很多年,百度未能在海外成为一方霸主和战略摇摆有很大关系。
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