近日，来自浙江丽水的翟先生向澎湃质量观平台反映称，两个月前，他在一家名为“牵伴”的婚恋交友App上多次充值付费聊天，累计金额达2万余元，但当他与聊天对象约定见面之际，对方却莫名失联。随后他在网上检索发现，其他人也有类似遭遇。
翟先生认为，“牵伴”App涉嫌诱导欺诈。他提供的转账记录显示，其转账收款账户为“海南欢渠科技有限公司”。
随后，澎湃新闻在“牵伴”App实测发现，在赠送的虚拟金币使用完后，消费者需要充值购买虚拟金币才能继续向聊天对象发送信息，充值金额最低19元，最高5999元，每1元对应10个金币。
消费者投诉：
翟先生回忆，最初下载“牵伴”App时，他并不了解聊天需要充值购买金币。在与心仪的聊天对象进行多个回合的聊天后，“牵伴”App突然提醒需要充值购买金币才能继续发送消息。为此，从今年7月初至今，他多次购买金币。
翟先生提供的转账记录截图显示，在App购买金币时，转账的收款方为“海南欢渠科技有限公司”。而他的转账最大金额达2999元，两个月间先后进行过多笔转账，累计金额达两万余元。
翟先生称，两周前，他想要和在App结识的一位聊天对象有进一步发展，但多次充值购买金币后，却无法与对方见面。
此外，翟先生发现，App设置十分周密，凡是涉及到比如住址等个人信息的，屏幕马上会将这些信息遮蔽，导致消费者联系聊天对象无法脱离App。
澎湃新闻随后下载“牵伴”App体验发现，点击系统推荐的聊天对象后，会显示对方的性别、年龄、居住地等个人信息。而金币充值共分为9个档位，最低充值数额为19元，对应190金币，最高充值金额达5999元，对应59990金币。
此外，与聊天对象发送文字消息、视频通话、赠送礼物均需要充值相应数额的金币。其中，赠送的礼物最低价值99金币，最高价值52000金币。
企业回应：
工商信息显示，海南欢渠科技有限公司成立于2022年11月7日，注册资本100万元，参保人数0人。
澎湃新闻检索发现，某投诉平台也有用户对海南欢渠科技有限公司发起投诉。该用户称，他在海南欢渠科技有限公司旗下的App中，受聊天对象的情感诱导，向其聊天充值提升亲密度，一直被告知亲密度不足不能获取详细的信息，共计被充值消费4万余元。