1.负责客户技术支持及销售人员的的技术辅助;
2.负责客户软件安装与调试;
3.负责客户的现场培训及现场答疑;
4.负责客户售前售后的技术问题答疑、处理及维护;
任职资格
2.至少一年以上软件技术支持工作经验;
3.具有良好的沟通能力和理解能力,能够挖掘用户需求,提出解决方案;
4.具有良好的表达能力,能够准确地阐述解决方案;
5.善于调动培训中的气氛,能够激发客户的学习热情;
6.有责任心,对人热情;工作积极主动,执行力强;
职责
2、负责处理客户反馈的信息,维护客户关系,提升客户满意度;
3、负责软件,硬件产品需求的审核、测试、提交、跟踪与反馈;
4、完成上级主管安排的其他工作事项。
2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力;
3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识,能够承受一定的工作压力;
4、sql数据库知识,熟悉网络和操作系统基础知识;
5、有零售、餐饮行业技术支持经验者优先考虑。
职责:
1、能够完成软件系统的部署、安装、调试、培训及售后支持工作
2、参与客户沟通环节,提供咨询建议、产品介绍演示、方案撰写、demo搭建等支持工作
3、对于客户遇到的常见技术问题予以解答和回复,对意向客户保持跟进,最终促成商务合作;
4、负责用户培训,解答用户系统使用过程中的疑问
任职要求:
3、思维敏捷、有一定的创造性思想能力,能迅速理解上级的指令
4、良好的表达能力、方案组织、写作能力
5、具有较强的沟通能力、项目控制和推动能力
6、熟练掌握sqlserver、mysql,有开发脚本能力
1.主要工作为服务驻地及所属区域重点客户,兼顾其他区域用户;
2.接受来自客户服务经理的受理案例。
3.与用户沟通,理解与分析用户面临的问题,了解用户述求。
任职条件
1.计算机专业大学专科及以上学历(特殊情况可以放宽);
2.计算机理论基础扎实,熟悉windows系列操作系统和编程原理;
3.精通至少一种编程语言和至少一种数据库管理系统,熟练使用sql语言,了解服务器的安装与架设;
4.了解以太网,有数据库开发或维护管理经验优先考虑;
5.有耐心,有服务意识,能承受压力统筹安排多项任务并行处理,能接受经常出差。
1、负责公司软件产品用户维护及支持,包括安装部署、培训和日常技术支持;
2、负责收集整理客户的需求以及将自己改良产品的建议反馈到需求组;
3、负责软件技术方案的编写;
4、负责有关实施专题的研究与讨论,并建立问题知识库;
5、负责对内部成员进行产品业务或技术上的培训;
6、参与公司产品的需求定义;
7、参与公司产品的测试,熟悉产品的功能与用途。
任职条件:
2、熟悉sql数据库,对数据库存储、备份、同步、迁移以有一定的了解,对数据库优化有一定的认识;
3、熟悉windows服务器操作系统,熟悉windowsservice和iis的部署及其他windows环境下的应用软件部署;
4、能熟练使用ppt、visio等工具;
5、拥有良好的服务意识和出色的学习能力,能够自发主动的解决问题;
6、能够接受短期出差培训和实施;
7、有编程经验者优先;
1.负责公司软件产品的现场安装部署、技术支持工作;
2.负责公司硬件产品的维护,有效的上门服务,合理推进年度回访计划;
3.负责与用户做技术交流、用户的操作培训和问题解答;
4.协助各地计量院进行送检服务,保证我司仪器可以顺利通过检定,并通过计量院了解竞争对手信息机报废情况挖掘潜在客户,将信息总结分析判断后与市场业务人员沟通及时跟进;
5.配合营销部同事积极开展工作,做到售前、售中服务,参与项目现场实施,完成软件的安装部署、客户培训、系统维护和项目验收等工作。
3.熟悉oracle或mysql数据库知识,熟练掌握sql语句使用方法;
4.良好的沟通与学习能力良好,有团队协作能力和服务意识;
5.能承担异地实施的出差工作,能够快速判断故障类型、独立解决客户支持过程中遇到的各问题;
6.有警用行业工作经验者优先;熟悉linux操作系统者优先,有管理经验优先;
1、客户现场产品测试、维护、故障排除
2、产品推广和安装使用培训
3、产品售后返修管理
任职资格:
1、具有较强的客户服务意识,能够处理客户咨询和投诉,有较强的协调能力
2、良好的语言表达能力和沟通能力,工作踏实有责任心,能吃苦耐劳
3、学习能力强,能很快地了解公司产品的性能及使用,为用户提供支持指导
5、熟悉ubuntu操作系统,有linux环境编程经验者优先
2、电脑硬件故障检测及维修;
3、可适应市内外出it技术支持;
4、准确并详细记录用户的描述,并对事件进行分类;
5、完成上级交代其它项目性工作。
1、大专及以上学历;
2、计算机专业优先,有运维服务类经验者优先;
3、能接受市内外出处理故障(包括广州偏远地区如:花都、番禺);
4、客户处提供技术支持、解决问题;
1、负责软件产品的环境配置,部署调试工作;
2、具有windows服务器基础、数据库基础和网络基础;
3、有良好的沟通能力、善于学习总结,具备团队精神和认真负责态度;
4、接收优秀应届毕业生。
1.负责与客户日常的沟通交流工作,理解客户的意见和需求,使用原型工具进行设计讲解和需求分析工作,将客户的需求转化为成熟的开发需求;
3.能够准确、快速定位产品中的bug,并能独立处理客户问题,负责跟踪与反馈,建立客户档案的管理与维护;
4.对客户操作员等进行操作培训,并给与日常使用支持;
职位要求:
2.有较强的沟通能力和文字表达能力;
3.掌握常用办公软件和公司产品的使用和基本维护技能;
4.掌握至少一款原型工具,如axure,mockplus等;
5.掌握开发技术,具备java,php,h5,javascript等项目开发经验者优先;
1.负责软件系统的前端构建,各类交互设计与实现,移动及pc端的软件开发,负责持续更新完善公司前端开发框架;
2.负责配合ui设计师研究并改善用户使用体验,.负责对项目页面性能的优化和维护,持续提升用户体验;
3.协同后台开发人员定义数据接口,共同完成项目;
4.前端页面技术难点公关。
1、3年以上网站前端或应用系统前端开发经验;
2、精通各种web前端技术,对符合web标准的网站重构有丰富经验,有成功案例展示;
3、理解并掌握javascript语言核心技术dom、bom、ajax、json等;
4、对javascript框架应用(如jquery/vue/angular/yui/ext等)有扎实经验;
5、对css/javascript性能优化、解决多浏览器兼容性问题有丰富经验;
6、对用户体验、人机交互流程、及用户需求有深刻的理解;
7、大专及以上学历,计算机(网络)、电子信息、软件工程、(电气)自动化、测控、生仪、机电、数学或英语等专业。
8、具有良好的逻辑思维能力、沟通能力、团队合作能力。
1、负责软件的项目实施工作,包括软件安装,客户培训工作;
2、参与软件的验收测试;
3、负责项目产品配置方案的测试、客户软件升级的测试和升级工作;
4、负责对客户软件使用问题的维护和业务咨询工作。
2、熟悉java软件开发和sql/server/oracle数据库等技术;
3、熟悉wandows/linux系列操作系统和java开发环境;
4、具有良好的沟通协作、业务演示、分析和处理问题能力;
6、能够胜任长期出差,能够在高强度压力下工作。
7.有软件开发经验优先。
1.负责通过工单,邮件,即时通讯工具等方式承接电渠运营过程中的故障投诉;