但当“老师”提出要交12800元办会员以后才能享受服务时,王女士心中的光亮瞬间消逝了,她根本拿不出这么多钱,“我经济状况不允许,当时我就想要离开。”
付款后我主良缘才给看合同
见王女士要走,“老师”当然不能放弃,他找来了一名经理,开启了新一轮攻势。“两个人一块给我说申请优惠,先降到了8000多,然后又是7000多,最后降到了6000元。”
虽然降到了6000元,但鉴于自己的经济情况,王女士仍然不想交钱,她不断地诉说着自己的经济条件不允许,可“老师”并未就此放弃,竟然让她透支信用额度交费。“看了我的花呗、信用卡额度,并且反复强调一定帮我找到合适的。”见“老师”如此信誓旦旦,王女士心中重新点亮了希望之光,最终她还是妥协了,刷花呗交了6000元。
推荐三个相亲对象都不符合要求
王女士前后共约见了三名相亲对象,可见完之后,男方条件却并不像要求的那样,王女士将这归结于我主良缘,“我在交费时填写过基本要求的表格,比如身高、年龄等,但实际根本不是按照我的要求来找的。”私下里,王女士还跟第二名约见的相亲对象聊起了这个问题,“我主良缘也没按照他的要求推荐。”
几经周折,数次往返于胶州和市南区,最终王女士的希望之光还是湮灭了。她认为这是我主良缘的“过错”,未能提供与她要求相匹配的服务内容,想要解除合同,并退还全部费用。
我主良缘:公司流程就是先交钱再签合同
对于此事,我主良缘的客服工作人员表示,公司的流程就是先交钱再签合同。一般情况下,双方要先看合同约定,若对合同内容没有异议,签订完合同再支付费用。但对于我主良缘为何推出这种“反其道而行之”的流程,该工作人员表示:“我也不清楚,这是公司统一的流程,我的权限解释不了。”
市场监管部门介入调查
北京大成(青岛)律师事务所的隋鹏飞律师表示,合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议,是商品交换在法律上的表现形式,付款的行为实际上就是履行合同的行为。“这种情形产生的纠纷案例非常多。”隋律师表示,先交费再签合同这种倒签合同的方式存在法律风险,作为顾客一方,在签合同之前也应该对此谨慎处置,避免交了钱之后才看到合同中的“不公平”规定,掉进“套路”之中。
而在明知王女士没有经济能力,却仍然让其刷花呗交费一事,隋律师认为,作为一家业内知名的公司,这种做法违背公序良俗原则,“吃相很难看”。隋律师说,顾客可以以未按合同要求提供服务为由要求退款。
据了解,王女士就此事拨打了12345热线投诉,香港中路市场监管所的工作人员于7月1日与王女士取得了联系。工作人员告诉记者,将对此事进行调查,先了解情况。