随着中国人平均初婚年龄推迟，中国的婚恋市场规模在不断扩大，婚恋相亲平台逐渐成为很多人相亲交友的重要渠道。其中，成立于2020年的成家相亲称得上是异军突起，在短短两年里飞速发展，大放异彩。和其他很多平台专注于年轻人的相亲交友不同，成家相亲将服务对象聚焦到了单身青年的父母身上，采取“招女婿找儿媳，先和亲家聊”的形式，将中国普遍流行于公园的“相亲角”搬到了线上。
袁博在北京线下活动中讲话
两代人相隔两地相亲有心难使力
国家统计局于今年公布的《中国人口普查年鉴-2020》显示，2020年，中国人均初婚年龄为28.67岁，对比2010年数据24.89岁，10年间平均初婚年龄推后了近4岁。相对应的，根据比达咨询发布的《2022上半年中国互联网婚恋交友市场研究报告》，截至今年6月，互联网婚恋交友平台，用户规模平稳增长，并突破3300万。
在诸多相亲交友平台中，成家相亲这个刚成立两年的平台，差异化的用户定位，让其业务模式显得极为特殊：服务父母，帮父母给孩子找对象。
对于这一点，成家相亲首席婚恋咨询师李晴雨感同身受：“我跟我老公就是通过网络相亲认识的。我们都是外地来北京工作，在北京没有亲戚朋友，都被父母催过婚，但他们只是催，却没有办法帮我们解决。当时父母对网络交友是有偏见的，通过我的亲身说法，现在我父母、公公婆婆都非常支持我的工作。”
多元化服务聚焦解决婚恋困境
除牵线搭桥外，成家相亲在解决代际沟通问题上，同样扮演着重要角色。为此李晴雨表示：“毕竟是两代人，父母与孩子在婚恋上会产生许多观念与沟通上的矛盾。因此，除去提供相亲资源外，我们每天的头等大事就是修复亲子关系。比如安排专业的老师直播、为家长匹配婚恋管家等，都是在为父母提供相亲指导和帮助。”
而聊到服务，则有一个避不开的话题：成功率。在能不能“包成”这件事上，成家相亲有自己别样的坚持。采访中李晴雨提到：“很多家长为了能让孩子找到对象，想高价买服务。但如果我们通过沟通，判断这个孩子很难在平台匹配到对象，我们会选择拒绝并给到家长建议，比如你需要调整择偶定位，或者先和孩子处好关系等等。”
除此之外，为了给父母动力和力量，成家相亲从去年12月起还推出了返款活动，不仅给参与的家长匹配专属管家指导，若两年内孩子在平台相亲成功并结婚，还会把所交费用全额退还。今年7月起，已陆续有许多家长报喜并拿到返款。对于这一“亏本买卖”，李晴雨则表示：“当家长真正拿到返款的那一刻，我们兑现了承诺，这会反馈到我们悉心经营的口碑上。家长的认可与信任，对我们来说才是无价之宝。”
真诚与魄力并行为千万家庭的幸福努力
听袁博与李晴雨对成家相亲的讲述总能给人一种感受：真诚且有魄力。
真诚在于，作为服务中老年群体的平台，成家相亲从各方面贴心地在乎用户感受：更大更易辨识的字号字体、更简洁的页面……甚至为了教他们更好地使用手机功能，还录制视频、一步步教学基础操作，比如“复制粘贴文字、截屏”等等。
而在业务突破上，成家相亲则充分展示了“魄力”二字。对于未来的规划，袁博谈道：“从商业角度而言，单一的线上婚恋业务，会让我们面临用户增量的天花板。”为了开拓更广阔的发展空间，成家相亲将目光聚焦到了线下。为此他们做出了诸多尝试：走进北京劲松街道，探索社区式相亲的新模式;与北京社会组织取得联系，为线下发展助力;筹备并举办北京、武汉、长沙等多城线下相亲会，为家长提供多渠道相亲途径……
当李晴雨提起这段案例时，她的声音温柔且坚定。会议室窗外，秋风轻扬，午后的阳光浓烈肆意。而在互联网风起云涌的浪潮中，成家相亲还能为我们带来怎样的惊喜拭目以待。