信网12月12日讯近日，跑步爱好者李先生向信网（0532-80889431）反映，称自己在使用律跑App参加跑步活动时，遇到了充值金额无法提现的问题。李先生自2021年开始参与了该平台组织的“律跑”活动，活动规定用户需缴纳一定的费用报名参加，每天跑步固定公里数并打卡，完成挑战后可获得红包及奖品并退回报名全部费用。然而，近期用户们却发现平台无法提现，对此，律跑App的运营公司上海健人港网络科技有限公司（以下简称“上海健人港”）的负责人表示，目前公司因资金紧缺濒临破产，但在尽力想办法解决。
“我平时很喜欢跑步，觉得有这么一个平台既可以监督自己跑步，又能额外获得奖品很不错，就报名参加了。”据李先生介绍，他前后共参加了十多个这样的活动，每个活动的费用不同，从4000多元到9000多元不等，活动时长也各异，活动周期大部分从50多天到200多天不等。连续打卡成功后，可以领取平台发放的红包奖励以及奖品，例如，跑步鞋、电饭煲、耳机、手机等。截至目前，李先生参加活动的报名费共充值37000多元，账户中有13500多元到了应该提现的日期，却无法提现成功。
“我之前也打卡成功过很多次，确实领到过奖品，因此对平台比较信任，没想到最近打开平台却无法提现，我很担心这些钱还能不能提出来。”“为什么之前一直正常的平台现在出现问题？我账户里还有5万多，这可不是小数目。”与李先生有同样遭遇的用户很多，据受害者集体发起的未提现金额统计，目前涉及金额累计达到600多万元。
据了解，律跑App是一款专为运动者设计的跑步记录软件，由上海健人港网络科技有限公司开发。该公司成立于2017年，位于上海市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业，企业注册资本10万人民币。公司于12月3日在平台发布了公告函，称其数月来一直努力解决资金及礼品等问题，但仍无法解决公司资不抵债的局面，濒临破产，公司发布公告后3个工作日内，结束了律跑App上所有未开始的或进行中的自由挑战活动，但跑步功能仍可正常使用。
为了解情况，信网联系了上海健人港的法人魏林，对方确认目前平台确实存在资金问题，已发布公告宣布公司资不抵债，濒临破产。平台暂时无法提现的原因是资金链断裂，但公司仍在积极处理，将先结束部分活动，核查律跑App中每个用户的待退费金额，核查完毕后提供处理方案。“目前公司运作非常困难，但一直在积极想办法解决，我们希望用户能够理解，达成一致后我们会慢慢退还。”
对此，青岛市网络纠纷人民调解委员会AI调解员认为，首先，需要确定的是，用户与律跑App之间的关系是否构成合法有效的服务合同。如果是，则用户有权按照约定获取相应的服务和服务成果。如果因为律跑App运营商的资金问题而导致无法继续提供服务，那么这构成了合同违约行为。其次，根据《民法典》，当事人一方不履行债务或者履行债务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失的责任。在这种情况下，用户可以根据自己的实际损失请求法院判决律跑App运营商承担责任。最后，根据《企业破产法》，如果公司资不抵债并且无力清偿到期债务，可能会被宣告破产。一旦进入破产程序，债权人可以通过申报债权的方式参与到清算过程中，但是能否全额收回款项取决于公司的资产状况和其他因素。
山东众成清泰（青岛）律师事务所的杨文光律师建议，如果有证据证明已经支付了相应款项而未能得到应有的回报，可以在收集好证据之后通过法律途径维护自身权益，比如提起诉讼或者申请仲裁。同时，也可以向当地工商部门投诉，要求对平台进行调查和监管。（郭慧敏徐基峰）