世纪佳缘高管涉嫌职务侵占，大股东复星主动报案。
文|野马财经梁春富
编辑|蔡真
知名婚恋网站世纪佳缘风波不断。
7月18日，有微博用户发帖称：“世纪佳缘出事了，公司的CEO(首席执行官)、COO(首席运营官)、CFO(首席财务官)和几个VP(副总裁)‘消失了’，出现了高层集体逃逸，未逃跑的多名管理层被警方带走调查。”
目前此事又有了最新回应，7月19日，复星国际确认：“百合佳缘个别管理层，因个人涉嫌职务侵占，目前被公安机关采取刑事拘留措施。目前公司业务运营一切正常。”
百合佳缘高管团队包括董事长王长颖，两位副董事长黄震、叶林，董事兼总经理吴琳光等。其中，王长颖常年在“复星系”公司任高管，黄震是复星集团旗下上市公司豫园股份（600655.SH）的董事长兼法定代表人，吴琳光为复星全球合伙人之一。
除了高管被刑拘外，裁决文书网上搜索“世纪佳缘”共有2887篇文书，其中不乏世纪佳缘的付费会员不满其提供的婚配服务，要求退费的服务合同纠纷，甚至还有涉及诈骗、重婚等案件。世纪佳缘作为平台方在会员个人信息核实、监管等方面存在缺失。
“复星内部反腐一直都是抓得很紧的。发现问题，移交线索、司法机关介入，就这么个事儿。”复星内部人士谈及世纪机缘个别高管涉嫌职务侵占一事表示。
《21世纪经济报道》曾报道，在复星集团内部，自2013年设立廉政督察部，建立了一整套的内部廉政督察工作机制，要求每一位复星员工以及与复星发生商业行为的实体和个人，都必须无条件遵守和维护复星在廉政反腐方面的政策规定。在合规合法经营的原则下，对内部腐败问题发现一起查处一起。
工商资料显示，世纪佳缘网站的运营公司为上海花千树，后者上层公司为百合佳缘公司。复星集团总计持有百合佳缘72.36%的股权。
有法律人士指出，职务侵占是指利用其在职务上的便利，将本单位的财物非法占为已有，监守自盗、数额较大的行为。其表示，现阶段公开信息有限，难以判断世纪佳缘管理层涉嫌何种职务侵占行为。如果是复星廉政督察部揪出的线索，世纪佳缘被带走的高管有可能涉及腐败问题。
世纪佳缘关联公司上海花千树、北京花千树、百合佳缘等均涉及多起与自然人的服务合同纠纷。部分判决书显示，上述公司被判返还原告服务费数千元至数万元不等。
2021年8月，张某与北京花千树签订《百合佳缘一对一服务合同》，合同约定北京花千树为张某推荐候选人（交友对象）18位，同时安排张某与12位获选人分别见面，张某需支付服务费68880元。张某首期支付了4万元，剩余款项分期支付。
但北京花千树为张某安排的第一个约见对象就出了“问题”。这位约见对象有事不来，放了张某鸽子。张某因此对北京花千树服务不满意，认为其存在欺骗行为，要求解除合同，并退还服务费45058.71元。
不过，法院并未支持张某认为被告存在欺骗行为的说法，最终判决张某与北京花千树解除合同，并退还40552.84元。
类似的案例并不少。但会员与婚恋平台之间的服务合同纠纷，大都是判决平台退回部分款项，全部退费的诉求难以获得支持。
值得一提的是，2022年7月以来，百合佳缘公司已新增两则被执行人信息，执行标的分别为2.1万余元、1.7万余元。而北京花千树、上海花千树也曾有多条被法院强制执行的历史记录。
除了服务合同纠纷以外，裁决文书网上世纪佳缘还涉及多起诈骗、重婚等案件。
山东小伙耿某某在2009年至2015年上半年期间，利用“耿小振”的虚假身份，冒充国企员工，通过世纪佳缘结识杨某、张某、姚某、张某某4名女性，并取得她们信任。
后来，耿某某以公司进货、资金周转、装修婚房等为由多次上述几名女性借钱或者借用信用卡。算下来，一共骗取4名女性51万余元。
不仅骗钱、骗感情，耿某某还隐瞒了自己已婚的事实。上述被骗女性之一姚某拆穿了耿某某的骗局，经公安机关侦查后，还发现他重婚的事实。最终法院判决耿某某行为构成诈骗罪、重婚罪，数罪并罚，决定执行有期徒刑11年。
上述案件中，作为婚恋平台的世纪佳缘事实上并没有尽到对用户个人信息核实、监管的责任。
“九派新闻”称报道，北京尊平律师事务所案件诉讼部主任郭磊表示，作为一个相亲网站，其本身并没有核查用户身份信息的权限，但是作为民事服务的双方，为了能够服务进行下去，需要各方对自己的权利进行一定的让渡。让渡的程度在法律并没有明文规定，所以这种让渡更多的是一种双方的和议。
“你可以提供一个假的信息，比如让你提供房产证，可以说没有房，但是假的信息必然会对相亲过程产生一个更大的影响。”郭磊说道。在他看来，如果个人对权利的让渡持审慎的态度，可以拒绝，但交易双方都有选择是否与对方合作的权利，用户对于个人信息的让渡也是出于主观意愿，相亲平台并无强制力。是否能将其定性为“霸王条款”，是一个存在争议的话题。
世纪佳缘成立于2003年，创始人是复旦大学研究生龚海燕，她也被称为“网络红娘第一人”。2010年世纪佳缘登上《天天向上》《非诚勿扰》等节目，知名度有了显著提升。2011年5月11日，世纪佳缘在美国纳斯达克挂牌上市，当时被称为“中国婚恋第一股”。
不过，2013、2014、2015财年，世纪佳缘推出的“一对一红娘服务”占总营收比例不断上升，分别为10.6%、26.8%、36.6%。2015年，世纪佳缘一对一红娘服务年度净收入2.62亿元，保有全职红娘2820人。
2015年12月，百合网全资子公司收购世纪佳缘，世纪佳缘随后完成私有化退市，创始人龚海燕清仓股份离场。2017年正式更名为百合佳缘。
2018年，复星国际宣布成为百合佳缘集团的控股股东。2022年5月，百合佳缘再次更名为“复爱合缘集团”，同期他们还制定了期权激励计划，旨在推动复爱合缘集团尽早确立成功的商业模式、尽快实现盈利与上市。其官网数据显示，截至2022年4月底，复爱合缘集团累计拥有注册用户超过4亿，月均活跃用户1110万，全国线下门店数量超过200家。
改名前，红娘服务仍是世纪佳缘的重要商业模式。经过专业培训的红娘通过一套套话术，吸引男男女女为爱情掏腰包，为世纪佳缘贡献了一个个“爱情订单”。但红娘的高价服务引发的争端从未停止。
2021年9月，江苏消保委点明曝光了包括世纪佳缘在内的网络婚恋交友平台，认为它们存在信息审核不严、会员退款遇阻、注册门槛偏低等问题，使消费者人身、情感和财产暴露在巨大风险中，严重侵犯消费者安全权。
其中，百合佳缘方面表示，针对线上产品，用户信息采用阶梯式认证，强制实名，聊天对话框以置顶方式安全提示用户实名情况；线上用户提出退费申请，优先倾听退费理由、做好解释说明，若坚持退费，则视情况安排退费。
线下方面，用户需提供资料认证材料，由公司法务部门形式审查，对于异样材料，用户需配合查验、佐证，否则无法开启服务；线下用户提出退费申请，在公司无过错情况下，会员单方解除合同需扣除已产生的服务成本。
另一方面，Soul、陌陌、探探等免费陌生人社交软件近年来迅速崛起，相比婚恋平台的高价服务以及强烈结婚目的性，它们整体调性较为自由轻松，更受年轻人追捧。倾向于自由交友的年轻人，对于婚嫁有了更多自己的想法，总体上对结婚的追求并没有上一代人迫切，侧面导致了更多年轻人“逃离”传统婚恋平台。
以Soul为例，2021年其营收12.81亿元，月活跃用户达到3169万，日均活跃用户数为930万，较三年前实现了翻倍增长，其中月活跃用户中有74.9%为Z世代（95年后出生的年轻人）。
不过，中国婚恋市场仍然具备着巨大潜力。比达咨询1月6日发布《2021年度中国互联网婚恋交友市场研究报告》显示，2021年中国互联网婚恋交友市场规模达到72.0亿元，同比增长11.6%，预计2022仍将基本保持2021的增速，市场规模将达到80.5亿元。
关键是传统婚恋平台如何让男男女女们放心交友，彼此信任，以及平台方如何治理“杀猪盘”网络平台诈骗等乱象。北京师范大学刑事法律科学研究院讲师孙道萃表示：“网络平台诈骗需要多方参与,协同治理。国家监管体系的建立健全是压制网络诈骗的主导力量,平台的合规管理是切断网络诈骗链条的主体力量,民众参与是隔离网络诈骗末端的最有效措施。”