影像拍片几乎是每个客患诊疗的必经环节,伴随着客患数量增多,无论是从诊所拍摄流程效率,还是从影像资料存储调阅等方面都存在巨大可以提升优化的空间。
过去由于缺乏统一的实时存储及阅片工具,诊所会遇到如下问题:
1、影像数据无法统一归档,分散在不同地方:如X片、口内外照片、CBCT片等存在于不同系统后台或文件夹中,缺乏结构化管理工具;
2、医生无法便捷获取影像资料:拍片室与诊室影像不互联,医生阅片甚至需在诊室与拍片室往返,效率低;
多端互联,医生无需走出诊室即可看到客患影像
移动互联,多门店实时共享客患信息
30+影像设备对接,多种设备影像自动导入,无需手动上传,一套系统完成智能阅片
30+影像品牌CBCT、全景、内窥镜、小牙片、口扫等设备可连接,实现影像自动分类上传,无损还原浏览;支持口扫对接/数据保存,三维STL/PLY格式阅片,效果展示更加明显。
丰富、专业的阅片工具包,诊断更加高效准确
支持CBCT文件2DMPR查看,标准轴面、冠状面、矢状面的多平面重建任意角度旋转,层厚调整,选择合适的视角观察,MIP/MinIP/AvgIP模式切换,支持30种视图操作,多检查模式,多测量自动保存。
#客户案例
极橙儿童齿科作为连锁化经营的诊所,成立于2015年,专注于为0-14岁儿童提供口腔护理和诊疗的牙科连锁品牌。目前已在上海、南京和天津共开设十多家诊所。
极橙每天需拍摄大量影像:包括X线片、内窥镜拍摄图片、其他口内外照片,需要结构化影像管理,帮助客患建立长期的病历+影像档案;同时也需要在不同诊所间能够高效地调阅影像。使用领健影像3.0后,解决了影像储存不便、传输质量降低、调取不便等问题,帮助其更好地实现客患病历及档案数字化管理。
扫描上方二维码立即开启数字化影像3.0
阅前须知
不主动做拉新、留存的佛系接诊或依赖不断投放花钱买新流量延续诊所的时代已经过去,越来越多口腔诊所意识到真正能够为诊所带来价值的流量恰恰是“存量”,本文将针对已经做了一些营销动作、有一定的客户沉淀和积累的诊所提出适合的私域流量运营方案。
近两年,私域流量被广泛提及。纵观各行业各业,不同规模、不同发展阶段的企业对私域流量的认知和运营方案不尽相同。重要的是,这些方案的底层逻辑是一样的,从公域流量池获取流量,放到私域流量池提供内容、服务、产品形成转化。企业需要做到多渠道联动、精准且高效触达客户、多留存、多裂变。
口腔行业具有终端消费性质,服务对象为个人,消费频次相对较低,但针对预防、治疗、求“美”等不同需求消费频次及金额也有差异。
口腔诊所在私域流量的运营方案上需要构建品牌与客户之间强信任关系,这要求口腔诊所从“流量思维”转化为“服务思维”,注重客户差异化、精细化的服务增强客户与品牌之间粘性。
公域流量获取
由于口腔诊疗本身是重决策的医疗服务,客户直接从陌生人到成交是困难的。因此通过各类渠道引流来的公域流量也需要通过私域的沉淀和孵化才能让客户产生信任、采纳、复购的行为。
私域流量池搭建
在私域流量布局的不同阶段公众号扮演着不同角色:
随着互联网行业的发展,年轻人对线上自助服务依赖,且对服务的连贯性要求很高,因此在转化阶段公众号可以成为客户与诊所便捷沟通的途径之一,诊所可设置关键词回复、客服咨询入口及自助预约入口,简化客户线上预约流程、并确保消息回复专业、及时。
诊所通过小程序建立属于自己的线上商店。当客户与诊所建立连接后,诊所不仅可以在小程序商店设置护理品、诊疗服务产品的售卖,还可通过小程序发起秒杀、裂变等活动,引导客户自传播,从而形成老带新。通过领健口腔软件小程序也可设置线上自助预约入口,客户对小程序中设置的诊疗服务类商品感兴趣即可直接通过小程序预约,缩短客户购买路径促进转化。
亮点功能:小程序自助预约
私域流量运营
诊所需要设计好自己的会员体系,其中包含成为会员的方式、会员积分获取规则、会员分层规则,形成标准化的会员运营规则。通过公众号个人中心展现个人信息+会员积分,小程序商城搭建“会员积分商城”,会员可以使用积分兑换诊疗项目及其他商品。积分商城提供可兑换的奖品类型多样,有实物类奖品、也有诊疗服务类奖品,设置诊疗服务类奖品可吸引客户到店兑换,诊所有机会将其转化为高值项目客户。
领健口腔管理软件-报表中心页面
小试牛刀
搭建好私域流量池,3月活动方案请拿走!
活动背景:3月8日已经从传统的国际妇女节变成电商行业的“女神节”,口腔诊所也可借势策划女性为主题的营销活动,使用不同的方式触达客户,吸引客户到店,提升客户粘性。
活动主题:关心家人也要关爱自己,女神节特惠
活动目的:
1、策划活动吸引新客户到店,提升诊所人气;
2、策划回馈老客户的活动,提升客户粘性。
活动方式:
1、活动期间,客户可在小程序中以8折优惠价格购买超声波洁牙服务。
2、活动期间,双人到店进行牙齿美白项目,其中一人为女性,则两人可享诊疗费用9折优惠。
3、活动期间,转发活动海报至朋友圈收集30个赞,赠送品牌牙膏一支。
活动推广:
切记,活动结束后复盘一样重要!快行动起来,做好三月女神节活动,运营私域流量吧!
作为医美机构的官方公众号,一般会选择由院内医生做科普。例如同样是做热玛吉科普,有的机构让医生将重点落在热玛吉仪器科普上,这类科普对普通客户而言,内容不免过于冗长,且无法激起兴趣。
一、辨别真假热玛吉
就领健君个人体验,肉眼辨别热玛吉探头,太考验客户知识储备了。想象一下有位客户到医院后,对医生说:先别急,我去检验一下,你家的热玛吉探头是不是这个绿?
二、做热玛吉的客户,都关心哪些问题
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