上海复星星堡养老社区入住条件介绍/收费价格多少/预约电话/

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美式养老

高端美式养老,一直是复星星堡的对外印象,复古装修、壁炉、咖啡吧、西餐厅等,一进大厅就感受到浓浓的美式风格

国内养老市场,有各种流派,除了以星堡、凯健为代表的美式养老,还有欧葆庭为代表的法式养老、美邸为代表的日式护理等,当然,还有众多的本土养老品牌,像极了合资与国产的车企市场,各有特点,但又形不成垄断格局。因为老年人群基数太大,消费水平及偏好不同,有多种层次需求,养老市场需要百花齐放。

像复星康养的企业愿景“改善中国老年的生活方式”一样,无论哪种养老企业,都是为老年人打造一种生活方式,提供一种养老解决方案。

落实到产品上就是建筑设计和装修风格,运营上要有特色服务,营销上要输出差异化卖点,形成品牌溢价,关键的是长者如何看待养老企业所塑造的标签价值、是否愿意为其买单,这一切,入住率是评价成功与否的标准。

社交文化

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看到星堡的咖啡吧台,想到的是星巴克和“第三空间”。

美国社会学家雷·奥登伯格(RayOldenburg)于1989年提出“第三空间”概念。第三空间是指除居住空间(第一空间)、工作空间(第二空间)之外的社会空间,其最主要的功能,是方便人们在宽松、舒适的环境中释放自我。

退休入住养老社区的老年人,第二空间减少,第三空间需求变大。因此,需要尽可能多为老年人打造社交空间,包括内部长者之间,养老社区与周边环境之间,如公共图书馆、咖啡吧、茶室、戏台广场、街角公园等。

上海栖城设计的管轶群总,就讲过老年人不应该只是“精致的喂养”,而是要以开放和严谨的态度研究老年人的需求,通过建筑设计和功能配套,帮助老年人实现理想的生活方式。

宠物友好

出于各种考虑,国内绝大多数养老项目禁止老年人携带宠物,然而星堡社区是允许的,宠物友好型养老社区成了星堡的标签之一,近些年,很多民宿、酒店入局“宠物友好”赛道。

银发赛道与宠物赛道两者结合应该会碰撞出很多创新服务。上海的阳光人家佘山养老社区特意在社区里设置了宠物友好公寓,并配置有专业的宠物护理、托管机构合作,让社区在鸟语花香之中,更有长者和宠物的和谐共生。

除了携带宠物,很多养老社区也设置萌宠区,或者针对阿尔茨海默症长者提供宠物辅助疗法(AAT),通过宠物的陪伴或接触,激发内啡肽等化学物质,让长者获得放松和快乐。

适老设计

复星星堡中环项目是复星在上海的第一个持续照料退休社区(CCRC),分为一期和二期,一期于2013年开业,现在基本满住,二期于2023年开业,根据一期运营经验进行了多方面的适老化设计更新。

一个设计细节是“机械门闩”,晚上巡视人员抬起搭上,早上巡视时根据门闩是否落下判断长者是否还在房间未出来,在不打扰长者休息的情况下,掌握长者出入状态,排查潜在风险。

这个原理有点类似某些机构或社区针对独居老年人的“拉窗帘服务”,或者早上查看当天订阅的报纸或牛奶是否取走一个道理。

另一个细节是“重力扣门器”,对比普通门铃和扣门器,声音更洪亮,即使有听力障碍的长者也能听到敲门声。

产业协同

星堡中环养老社区参观动线上有一处“复星好物市集”,摆放了复星集团产业链上以及合作品牌的商品或服务展示,家属可以作为探望长辈的礼物进行采买。

复星星堡作为大健康产业链一环,覆盖长者家庭生活消费场景,现在很多养老企业也都隶属于涵盖多个业务板块或子公司的大集团。

养老项目作为线下场景,可以开展多种品牌创意联动,既能满足长者多样化需求,又能为企业创造二次营收。

总体来看,复星星堡,开放而严谨,开放在对中国养老生活方式的营造和满足上,不受任何所谓行业经验的束缚;严谨在运营服务的精益管理上,每个细节都可以被拆解、被管理。

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