移动互联网的发展,想要交友的单身人士对婚恋网站、移动平台的依赖越来越强。号称中国第一家以中国大众单身群体为服务对象的有缘网,却多次被网友爆料,称其制造“骗局”,忽悠男性用户交钱,并且平台上充斥着各种茶托儿、酒托儿。有缘网很大程度上被定义为:一个交了钱也未必有缘分的网站。
真相究竟如何呢?
真用户难寻费力聊到却为托儿
网上所说的这种现象是个案还是普遍存在?有缘网是真实男女用户充裕的婚恋网站,还是被茶托儿、酒托儿利用的聚集地?
带着这些疑问,《探秘》组探员尝试在有缘网上注册账号,准备寻觅“有缘人”。
探员注册了一个无头像男性用户,年龄32岁,拥有硕士学历在企业工作,北京人,喜欢上网,性格幽默。对于工资和房车情况均无介绍。
登陆后立即收到几个招呼信息
付款后就不回复了
探员付款前在搜索和附近的人对女性用户打招呼,收到了一些问答式回复,付款后也是不再回复信息了。如图:
固定句式
与探员见面的第一个女性用户,一见面就以天热喝点东西凉快一下为由,熟门熟路地把记者带到一个极其隐蔽的茶楼门前。门前路面瓷砖早已破碎,茶楼的招牌也是极其简单。加之对方与探员在网上看到的并非同一人,继而开始担心自己是否遇到了网上所说的茶托儿。
当探员以不想喝茶为由拒绝对方要求时,对方迅速拉开距离,并质问到底想干嘛。随后,探员借故离,返程时与对方聊天,对方回复极慢,而且无法明确回答。
探员在拍该茶楼照片时,遭到一名壮汉驱赶,并要求删除照片
沟通约见地点,对方一般都是约在地铁口
真实案例:遇到茶托,果盘饮料花费700多远
日前,探员就收到有缘网用户小梁反馈,称其在有缘网上约到茶托儿。
小梁说自己因为单身许久又迫于父母压力便去有缘网注册寻爱,但只有极少数的人会对他进行回复,好不容易聊到一个看似性格爽朗的女性用户,还主动邀他见面,让他很开心。
二人第一次见面,对方便带他去了一个小区内隐蔽的茶楼,一份果盘加两杯饮料便消费了700多元。
第二次又把小梁带到另一个偏僻茶楼,这次小梁称自己没带什么钱,只有100多,服务员见状对女生使眼色,无奈小梁点了个100元套餐,看到那个眼神交流的小梁意识到自己遇到的是传说中的茶托儿,而并非缘分。
百度“有缘网茶托”的信息
百度“有缘网酒托”的信息
是否机器诱骗用户充值?
如果茶托酒托聚集有缘网只是充当了平台的角色,很多用户则更加质疑的是,有缘网可能通过机器人发信息诱导用户充值聊天,冲完钱后音信全无。
有缘网主要收费模式
为了一探究竟,探员尝试跟一名有缘网员工沟通。在探员询问员工“为什么交钱之前还有招呼,交钱后便没有了”时,对方员工让致电客服进行咨询。当探员表示自己想退钱时,该员工便表示不会退钱,还是建议致电客服进行咨询。
探员:我是有缘网的用户,为什么在刚刚注册登陆后便会收到打招呼信息?
客服:这是网站的推荐福利,而且这种福利只有在刚注册的时候可以享受,之后交友则需要用户自己进行搜索。
探员:不同的人发的打招呼信息,为什么会有相同内容?
探员:交钱之前还有打招呼信息,为什么交费之后却无人理?
客服:这是女性用户的自主选择权,有缘网无法干涉,她们可能觉得某些条件与您不相匹配,建议您多多搜索,并且提高自己的诚信等级。
探员:聊不到对象,可不可以退款?
男女比例悬殊,女性用户偏少且活跃度低
事实上,交友平台有了女性用户就不缺男性用户,运营的重点是把女用户数升上来。用户吐槽的点是在有缘网很难遇到一个除茶托酒托外的以交友为目的的女性用户。
探员注意到,根据易观智库用户雷达监测数据,截至2014年12月,移动端互联网婚恋交友用户以男性为主,在5款主要婚恋交友移动端用户性别上,有缘网和其旗下约会吧男性用户占比均在70%以上,分别达到77.5%和77.2%,女性用户仅为22%多。
而其他三款婚恋交友移动端用户男女比例较为接近,男女基本各占50%。其中,世纪佳缘男性用户占比更是略低于女性用户。
此外,易观2016年发布的数据显示,对比2015年四家主要婚恋厂商移动端男性、女性用户的分布与使用行为,总体来看,世纪佳缘、百合网、珍爱网男女用户比例相对平衡,有缘网的男性用户占比依然最高,达77.3%,女性用户无论从活跃数还是启动次数、使用时长上均只占很低的比例。
对比两年的数据,可以看出有缘网不仅女性用户一直偏少,且活跃度低。为何有缘网一直女性用户偏低而不想办法进行调节呢?或许这个问题的答案可以在有缘网的收入构成里找到答案。
有缘网2015年提交创业板上市招股书,招股说明书显示,2015年1-3月公司营收入达1.08亿,净利润亏损0.13亿。用户以二、三、四线城市及农村地区的大众人群为主。
2015年1-3月月活跃用户数
其中,有缘网的男性用户想要和心仪的女性用户聊天,需要交费之后方能达成心愿;而女性用户则可免费享有与男用户聊天的权利。
有缘网创始人曾这样解释采用会员收费模式的原因:
我们定位低端用户,所以收费也便宜,大概只有他们(百合、世纪佳缘)的几分之一。我们的用户也不像他们那么难伺候,百合、世纪佳缘可能还需要各种星座、心理匹配。我们的用户需求都很简单专一,他们看见美女就想交朋友,几百个喜欢一个女孩也是可能的。
或许,正是抓住了“交了钱就能跟美女聊天”简单粗暴的心理需求,导致其男性用户居多。
同样,这也可以解释为何有缘网上出现不茶托酒托,毕竟单身男用户众多,总会有人不断踏进托儿的圈套而不自知。这可能是有缘网未来需要思考转变的地方。