一、中国平安财产保险股份有限公司宿州中心支公司
(一)结合本次疫情防控、提供的金融保险产品
1.推出:“平安乐业福-复业保”,“复业保”产品重点保障小微企业营业期间,因火灾、爆炸、传染病确诊案例导致的企业场所关停损失,守护员工健康,保障企业复工无忧。
2.扩大原有产品保障范围扩大原有产品保障非车理赔提供“三取消一豁免”服务:对感染新型冠状病毒肺炎需紧急救治的客户,取消就诊医院范围、取消自付药品及诊疗项目限制、取消等待期限制、豁免免赔额。在安全生产责任险、雇主责任险等险种方案中附加传染病救助保险,加强防疫抗疫保障。
3.延长保险缴费期限和保费优惠为中小企业减轻负担对疫情期间投保企财、雇主、安责类保险的中小企业,允许分期付款;对防疫抗疫压力较大的地市,将财产险保险费用缴纳期限延期至7月底前。对因疫情而停工的建筑业,免费延长工程类保险合同期限3个月。
(二)疫情防控期间提供的便捷服务
(三)特色经验做法
1.助力企业疫情防控管理针对企业人员疫情防控需求、协助企业开展疫情初筛,公司在所属APP上投放战“疫”工具箱,涵盖专家在线义诊、病例小区查询、确诊同行查询等,帮助实时掌握员工状况,降低风险。
2.开展线上培训针对复工企业客户,公司推出企业疫期升级服务,按需定制专属在线视频培训,内容包括新冠肺炎预防知识、企业风控整改建议及日常保险、理赔专业知识等,助力复工企业疫期防控工作。
(四)联系方式
二、国元农业保险股份有限公司宿州中心支公司
国元保险在疫情期间提供的产品名称:《安徽医护人员防疫专属保险》,即为安徽省45万医护人员免费提供保额2700亿的专属保障,宿州市28359名在岗医护人员获得捐赠,保额171亿元;对因疫情感染导致死亡或全残的全省医护人员,每人给予60万元保险赔付;同时,针对因疫情感染确诊的全省医护人员,每人每天给予300元的住院补贴。
拓展险种具体如下:
(1)扩展主险《国元农业保险股份有限公司福泰补充团体医疗保险(B款)》新增附加险《附加新型冠状病毒肺炎身故或全残保险》、《附加新型冠状病毒肺炎住院津贴保险》,扩展被保险人首次确诊感染新型冠状病毒(2019-nCoV)肺炎并致住院、身故、全残责任,被保险人自保险期间开始之日,因确诊新型冠状病毒(2019-nCoV)肺炎的,对于被保险人在保险期间内的实际住院日数,保险人按照合同约定每人每天300元给付住院津贴保险金,最高赔付180天;被保险人因遭受新型冠状病毒肺炎身故或全残的,保险人按本附加险保险金额一次性给付身故或全残保险金60万元。
(2)扩展主险《国元农业保险股份有限公司团体重大疾病保险》新增附加险《附加团体扩展新型冠状病毒肺炎疾病保险》,扩展被保险人首次确诊感染新型冠状病毒(2019-nCoV)肺炎责任,在本保险合同的保险期间内,被保险人在保险人认可的医院初次被诊断罹患新型冠状病毒(2019-nCoV)感染的肺炎,保险人根据本保险合同载明的疾病保险金额给付疾病保险金。
承保方面:1.对于确定投保意向,暂时未收取保费的农户,可先行登记确认承保事实,履行保险责任;2.简化午季小麦承保出单程序,对于暂时无法收集的纸质单据,可采取电子单证或拍照材料,实现出单简便快捷;保险单及保险凭证暂时无法送达的,及时发送电子保单以便投保人知晓;3.对于承保验标、公示等程序可延后实行;4.完善并大力推进意健险卡单业务,保费低、保障全。意外伤害、意外医疗、住院津贴精简实用搭配,适用人群广,在线投保方便快捷,选择性强、投保方便。
理赔方面:
1.商业险理赔:按照“能减则减、能免则免”的原则,进一步优化简化流程。对小额案件全部减免现场查勘,能减免的资料一律减免。积极使用移动查勘、客户自助、视频定损工具,减少客户等待、跑路、见面接触。支持客户寄邮、网传资料,对已确诊病人或需隔离的客户,可先赔付、资料后补。
2.农业保险理赔:对于出险报案的,通过发送照片或视频开展远程查勘,属于保险责任的特事特办,做到应赔尽赔、快速理赔。
1.采取乡镇广播、宣传车等非接触方式,大力开展农业保险政策宣传,进一步增强农户知晓度;
3.对于确定投保意向,暂时未收取保费的农户,可先行登记确认承保事实,履行保险责任;
4.简化午季小麦承保出单程序,对于暂时无法收集的纸质单据,可采取电子单证或拍照材料,实现出单简便快捷;保险单及保险凭证暂时无法送达的,及时发送电子保单以便投保人知晓;
5.对于承保验标、公示等程序可延后实行;
7.对于根据政策可优惠的产品实行最大程度的费率优惠;
9.鼓励各机构采取资金物质捐赠、费率优惠、用工联络、人力车辆支援、销售配合等灵活多样的形式积极向涉农企业、种植大户提供支持;
10.对于出险报案的,通过发送照片或视频开展远程查勘,属于保险责任的特事特办,做到应赔尽赔、快速理赔。
三、中银保险有限公司宿州中心支公司
1.“新冠肺炎”医护人员保险专属方案。
1.中银保险宿州中支开通理赔绿色通道,简化理赔程序,增加线上理赔,减少线下理赔,避免不必要的理赔接触;
2.积极试用“极速赔”远程视频理赔平台,远程指导客户事故处理和保险索赔流程,对于符合道路交通事故自行协商处理条件的赔案,远程协助确认事故责任,并告知理赔流程;
1.对于因新型冠状病毒肺炎诊治的客户,公司一经获取信息,将立即安排专人对客户进行理赔指导。
2.对于因新型冠状病毒肺炎诊治的客户,公司将简化理赔申请手续和理赔申请资料。
3.对于因新型冠状病毒肺炎诊治的客户,以方便客户治疗为主,公司取消就诊医院限制。
4.为保证最好疗效,对于因新型冠状病毒肺炎诊治的客户,可不受合同约定的自付自费药品及诊疗项目限制,对症治疗的费用均可赔付。
6.对于急需资金的客户,将通过特案预赔通道,为客户预付赔款,缓解客户就诊资金压力。
四、人保财险宿州市分公司
1.对已保各责任险、意外险、健康险客户免费扩展新冠传染病责任。
2.及时开发了针对小微企业和个人的复工复产新冠保险。
①小微企业复工综合保险(宿州版)
保费:1000、4000、7000元
累计限额:10、20、30万元
房屋保额:10、20、30万元
每天维持费:3500、7000、10000元
新冠伤亡保额:10、20、30万元
②针对50人以下的企业开发了人保V盟或扫码既办的“复工安全保”
保费100、300、500元
累计责任:100、500、1000万元
员工因公感染死亡赔限额:10万元、30万、50万元。
每人医疗费用限额:1、3、5万元
③个人法定传染病保险
每人保费:80元
身故赔偿:30万元(无等待期)
确诊津贴:2000元(无等待期)
住院津贴:3000元(每天50元共60日)
3.依托普惠金融,扶助个体工商户渡过难关。
4.缓解中小微企业压力,适当缓缴保险保费
5.强化预防工作,扩大预防费用适用范围。
6.保障中小微企业权益,免费延长保险期限。
7.针对复工企业安全管理,进行线上免费培训,并组织专家进行隐患排查,有效保障企业复工。
1.对公司已承保客户递交服务报告,宣导公司疫情期间服务政策。
2.主动与续保客户联系,指导客户进行线上投保,下载电子保单等“不接触”服务。
3.积极与养殖户和畜牧部门联系,克服疫情影响,确保能繁母猪和育肥猪等农险续保工作顺利进行,保障农户利益。
13805570656。
五、都邦保险宿州中支
1.都邦保险推出的“都健康全民百万医疗”产品涵盖新型冠状病毒肺炎的住院治疗责任。凡购买此产品的客户,符合承保条件出险的均可申请正常理赔。
3.开通理赔绿色通道,简化理赔资料和理赔流程,提高结案时效。
六、亚太财产保险有限公司宿州中心支公司
(一)疫情防控期间提供的便捷服务
1.开通理赔绿色通道;
2.简化理赔材料和理赔手续;
(二)联系方式
七、太平洋产险宿州中支
1.复工保。
1.适应企业类型广泛,让企业真正做到复工复产无后顾之忧。
2.保费低、保障高。
3.多种方案,轻松选择,根据企业需求,量身订做。做到急企业所急,在疫情之中,一个险企该有的担当。
4.可企业自主投保,也可政府统一投保。真正做到减轻企业负担。
5.投保手续简便,无需现场接触,无观察期,投保即生效。
6.增加了含新冠在内的甲乙类传染病身故保险金、以及住院和确诊津贴。
7.投保企业员工各年龄段基本全覆盖。
太保海南、江苏等地公司牵头,在当地政府和保监部门的大力支持和帮助下,联合多家公司,在财政(70%)和企业(30%)共同承担保费的情况下,统一对辖内企业进行了复工复产保险的落地服务。
八、浙商财产保险股份有限公司宿州中心支公司
1.住院费用补偿医疗保险;
2.企业财产保险;
3.团体/个人意外险。
1.开通绿色理赔通道;
2.自助查勘。
(三)联系方式
九、阳光财险宿州中支
1.关爱保;
2.老板安心。
1.线上支付、电子保单、线上理赔;
2.公司全面上线一键赔线上服务,提高理赔时效及理赔服务,即使必须到达现场的,为查勘人员提供口罩,酒精,每日对查勘车辆消毒,对人员体温检测,申请VPN,理算人员确保每日定损结束案件即使梳理赔付。
产险数字运营平台部在产险官微、车生活APP上发布了“共克时艰,阳光财险线上服务与您同在”的推文,将线上服务重点内容及访问路径作了详细介绍。同时,在车生活APP上线弹窗,引导客户体验线上服务。数字运营平台部制作并发布了主题为“抗击疫情,阳光在行动”宣传彩页。宣传彩页通过对阳光车·生活买保险、查保单、办理赔、享服务等各类线上服务介绍,让一线伙伴更简单地掌握车险功能,帮助客户足不出户、自助办理各项保险业务、享受各项保险服务,提高线上化服务效能,为客户提供更有温度的服务,保障疫情期间客户服务工作的连续、安全与高效,体现了阳光保险对社会、对客户、对员工高度负责的精神。
十、太平财产保险有限公司宿州中心支公司
1.道路危险品承运人责任险;
2.安全生产责任险;
3、企无忧:意外身故及残疾保险金20万,呼吸系统重大疾病身故保险金20万,呼吸系统重大疾病保险金2万,免费扩展新型冠状病毒疾病身故及全残保险金20万,免费扩展新型冠状病毒确诊津贴保险金2万,被保险人自保险合同生效之日起经过保单约定的等待期后,被保险人首次出现症状或体征,经医疗机构确诊首次罹患新型冠状病毒肺炎(NCP)的,保险人按本合同载明的保险金额给付确诊津贴,给付后保险人对被保险人在本项下的保险责任终止;
4、医疗责任险;
5、机动车辆保险;
6、雇主责任险。
1.开通新冠肺炎的7*24小时报案通道及专业专人咨询服务;
2.“太平财险”公众号、太平通APP开通专属通道:1)线上投保、多渠道续保;2)提供线上报案一站式服务体验、高效省心;3)车辆故障,免费道路救援,在线申请,高效通行等多项举措;
3.主动预赔,出险客户及家属温馨慰问服务;
4.简化理赔手续:1)针对损失明确、责任明确案件提供免现场、免事故证明、免发票、先行赔付等便民措施;2)因事故导致身故、残疾、重大疾病的客户,简化提交材料;取消理赔医院限制、取消医院级别限制等。
十一、华泰财险州中支
1.复工安心(专为企业复工设计)。
1.远程出单,保单邮寄;
2.线上理赔;
3.协同无人机单位在明日世纪花园小区喷洒酒精消毒。
十二、安盛天平宿州中支
1.百万住院医疗保险;
2.抗疫无忧。
1.线上投保;
2.简化理赔手续,优先核定因本次疫情引发的保险事故;开启绿色通道,建立7*24小时快速理赔服务;
3.线上理赔;
4.对百万住院医疗产品进行责任扩展。
十三、安诚财险宿州中支
1.企业复工保。
开设理赔绿色通道、简化理赔流程。
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