我作为一名调解员，很荣幸地向您呈上我的述职报告。
一、工作情况
今年以来，我共参与了24起调解案件，其中9起成功化解，15起未能达成协议。下面我将针对其中三起典型案例进行详细介绍。
1.一起相邻邻居纠纷案
案情简介：甲、乙是同一小区的邻居，由于甲的活动造成了乙家楼下的噪音扰民，引发了纠纷。
调解过程：首先，我与双方当事人进行了分别的询问，了解双方的诉求和反映情况。在对甲的活动进行核实后，我向甲提出了降噪建议，建议其在活动时减小音量。另一方面，我也理解了乙的情况，再次强调了噪声对周围邻居的影响。最终，甲同意降低音量，乙也同意不再投诉。双方通过协商，在我的建议下，友好地解决了矛盾。
2.一起家庭财产分割案
案情简介：父亲去世后，由3个子女分割遗产。其中两个子女有矛盾，难以分割。
调解过程：在调解过程中，我与3位子女分别沟通，详细了解他们各自的诉求和证据。在对父亲留下的财产进行清点和评估后，我提议将财产平均分配给3个子女，并且让两个有矛盾的子女选择适当的比例进行交换。最终，双方达成了一致，遗产顺利分割完毕。
3.一起雇主与员工合同纠纷案
案情简介：由于一些工作上的矛盾，雇主和员工之间发生了劳动合同纠纷。
调解过程：在调解开始时，我听取了双方各自的意见。在了解每个人的想法之后，我推荐了一些方式来解决问题。后来，受调解的双方基本上听从了我的建议，他们通过合作达成了一个非常可行的解决方案，避免了法律纠纷和互相指责。
二、工作心得
在调解的过程中，我深深体会到，作为调解员我们的职责是协调双方，中和纷争。与此同时，我们也需要保持中立，公正地处理问题，避免双方互相攻击和误解。
三、工作展望
调解员的任务很重要，因此，我将一如既往地不断努力提高自己的专业水平，加强自己的沟通能力，增强丰富的实践经验，以更好地服务于公众，促进社会和谐。
最后，我要衷心感谢领导对我的关心和支持。
尊敬的领导和各位同事：
我是一名调解员，在过去的一年里，我参与了许多调解工作，我将向大家述职报告，希望得到领导和同事们的认可和建议。
一、职责和工作内容
作为一名调解员，我的主要职责是协助当事人解决纠纷，并维护社会和谐稳定。具体工作内容包括：与当事人沟通，了解争议的起因和背景；协助当事人分析矛盾，并为其提供调解意见；促进双方进行和解协商，达成调解协议；协助当事人履行调解协议等。
二、工作成绩
在过去的一年中，我共参与了50起纠纷调解工作，其中30起成功达成调解协议，占比60%。这些调解案件涉及到的领域非常广泛，包括婚姻家庭、房产买卖、借贷等，我会针对不同的案件情况，采用不同的调解方式，使得双方当事人都能够得到满意的解决方案。
具体来说，我在某家长与学校之间的纠纷调解中，了解到了家长反映的问题，通过与学校老师协商和沟通，最终双方达成和解协议，解决了家长的诉求。在另一起婚姻家庭纠纷调解中，我协调了当事人双方的利益关系，通过沟通、表达和理解，成功实现了协调，使夫妻双方重新重建了感情，达成调解协议。
此外，在一些复杂的纠纷案件中，我有效地发挥了自己的调解经验和技巧，积极推动调解案件的进展，有效地解决了当事双方之间的矛盾和纠纷。
三、存在的问题及对策
在调解工作中，我也遇到了一些问题。首先，在一些纠纷案件中，当事人双方意见难以统一，情绪激烈，甚至出现了互相指责、攻击等不理性行为，这给调解工作带来了很大的困难。其次，在一些调解案件中，存在着一些法律、知识方面的争议，需要更加专业的人员来解决。
四、总结
在过去的一年中，我切实履行调解员职责，经过自己的努力和不懈拼搏，在实践中积极探索、创新，取得了一定的成绩。相信今后我会在前辈和领导的指导下，在调解工作中不断提升自己的专业能力和水平，提供更为优质的调解服务，为社会和人民群众的幸福生活做出更大的贡献！
我是一名调解员，自从加入这个行业以来，我从每一次调解案例中学到了很多，并在处理和解决争端方面获得了经验和技能。
在工作中，我认真倾听当事人的陈述，耐心地分析问题的根源，并寻找解决方案。我积极发挥自己的专业知识和技能，以更加客观公正的角度看待案件，并采取适当的方法调解争端，确保每个当事人都能得到公平的待遇。
在我的工作过程中，我不断地执行调解准则，遵循中立原则，确保每一次调解都是公正、公平和客观的。我非常重视调解过程中的沟通，尤其是与当事人的关系和信任的建立，以及与其他法律机构的沟通和协调。
通过不断地学习和不断地反思，在应对各种情况的过程中，我已经成长为一个经验丰富、能力强、懂得兼顾各方利益的优秀调解员。我已经成为很多当事人信任的调解员，他们曾经提到，我是一个耐心、专业和细心的人。确保为当事人提供最优质的调解服务已经是我的使命，我会继续努力提高自己的专业技能和知识水平，并更好地服务社会大众。
在今后的工作中，我将会继续遵守法律及道德规范，认真履行职责，努力为社会和当事人提供更好的法律服务，为法治社会的建设贡献自己的力量。谢谢！
尊敬的领导和各位评审委员会成员：
我很荣幸能够在这里向各位汇报我的工作情况，我是某城市司法局的一名调解员。自从我成为一名调解员以来，我一直在不断学习和进步，不断提高自己的业务水平和技能，以为当事人提供更好的服务。
一、工作任务
作为一名调解员，我的工作任务就是协助当事人解决纠纷。在工作中，我秉持着以法律为准则、以人民为服务理念，努力为当事人提供最满意的调解服务，同时加强对当事人的法律宣传和法律教育。
1.调解案件数量逐年递增
自从我成为一名调解员以来，我经手的案件数量逐年递增，同时取得了显著的成绩。为了更好地服务当事人，我积极参加各种现场调解和诉调对接活动，尽力为当事人解决纠纷。在这些案件中，我经常能够有效地缓解当事人之间的矛盾和纠纷，促进双方达成和解协议，最终实现了调解的目的。
2.素质提高服务质量
除了努力处理案件之外，我也不断提高自己的业务素质，在不断学习和实践的过程中，不断提高自己的专业水平，不断改进自己的工作方法，为当事人提供更好的服务。
同时，我积极参加各种培训和考核活动，不断提高自己的综合素质。这不仅可以提高我个人的业务水平，也可以更好地服务于当事人，为他们提供最优质的调解服务。
3.实现当事人的满意度
在我的工作中，我尽力为每一位当事人提供最优质的服务，为他们提供温暖和力量，不断提高他们的满意度。在处理各种案件中，我始终坚持独立、公正、客观的原则，努力为当事人排忧解难，缓解矛盾和纠纷，而这也让我取得不同寻常的成就和荣誉。
三、总结反思
在工作中，我始终认真学习和反思。我不断地总结自己的工作经验和教训，反思自身的工作中出现的不足之处，从而总结出一套完整的、系统化的工作方法和技巧，提高自己的敏感性和专业素质，让自己更加适应工作的需要和要求。
四、展望未来
我将继续秉持着以法律为准则、以人民为服务的理念，不断提高自己的工作水平和技能，为当事人提供更好的服务。同时，我也会努力扩大我自身的工作范围和能力，进一步提升我的综合素质，为调解工作做出更多的贡献。
我是一名基层调解员，近期完成了为期一年的述职报告。我深感责任重大，因此在这里提出了我的工作经验和心得，希望能够对您的工作有所帮助。
一、工作背景
去年，由于全国疫情形势的影响，社会稳定问题日益突出，矛盾和纠纷也日益增加。作为一名调解员，我积极参与并推动当地矛盾调解工作，为维护社会稳定做出了自己的贡献。
工作中，我把服务群众的思想贯穿于始终，倾听群众的诉求，察觉群众的矛盾，积极主动向当事人了解情况，并坚持按照法律法规和党的路线方针政策原则，以调解为主，讲求双方平等和会，以达成协议。以出家的协议、缓解矛盾为着力点，从而达到维护社会稳定的目的。
二、工作内容
1、深入群众，主动服务
作为一名基层调解员，我们的服务对象是最底层的群众，他们的诉求和矛盾是最为真实的。我们要深入到他们的生活中去，听取他们的心声，才能更好地了解他们的需求和矛盾，才能更好地解决各种问题。因此，我平时要经常走访群众，亲自去了解他们的需求和矛盾，与他们建立良好的信任关系，通过日常工作以及活动等方式，广泛开展调解法治宣传工作，宣传法律法规和党的路线方针政策，使他们逐步树立法治意识，增强群众的法律素质。
2、积极参与矛盾调解工作
我们的工作是处置矛盾、化解纠纷，因此最核心的工作就是积极参与矛盾调解工作。调解过程中，要充分发挥调解员的主导作用，以中立、公正的态度，不断引导纠纷双方主动沟通，通过耐心细致的工作，使不同的意见和诉求最终汇聚成共识，并达成调解协议。在矛盾调解过程中，我充分发挥调解员的主要职责，注重调解前瞻性，从源头把握矛盾，一起依法公正调解纠纷，并在调解平息后，及时了解双方的情况，加强后续的服务和管理。
3、落实调解协议
调解的关键不是达成协议，而是要让双方落实协议。因此，在调解结束后，我会根据调解协议的内容和条件，及时督促双方落实协议。无论是对于物质条件还是精神方面，我都会跟进处理，确保调解协议得以落实。要知道，协议的落实不仅仅关乎双方的合作关系，更是反映着社会公正的力度和法治建设的成效。
三、工作成效
-成功调解过多起矛盾纠纷
在去年的工作中，我成功调解了多起矛盾纠纷，其中有的关系到家庭、有的关系到社会群体的利益。通过我们的调解工作，都得到了圆满解决，安定了局势，实现合作共赢。
-法治宣传和法律服务工作加强
今年，在法治宣传方面，我和同事积极开展形式多样的法律宣传工作，为宣传新时代法治理念、提高人民群众法律意识、推进法治建设做了积极工作。我还在处理矛盾纠纷时，向当事人进行法律基础知识的普及和宣传，让当事人知晓自己的权利和义务，避免了不必要的纠纷。
四、工作心得
从事调解工作一年来，我有了一些心得：
-要保持中立公正的态度
调解员的工作首先要做到中立公正，要做到不偏不倚、不偏袒任何一方，并在依法公正的前提下，通过倾听、引导、协调和调解，寻找解决矛盾纠纷的最优方案，引导双方协商达成调解协议，维护社会和谐稳定。
-要落实调解协议
调解成功并不意味着工作的结束。750需要积极跟进、督促双方执行调解协议，极力使协议落到实处。调解员要时刻坚持诚信、守诚、敦厚、实在的原则，做到足够耐心、妥善维护公共利益。
-要认真履行职责
总之，我感到十分荣幸能够成为一名调解员。在今后的工作中，我会继续全力以赴，不断提高自身业务能力，争取更加出色的工作成绩，为维护社会稳定、推动社会和谐、促进法治建设尽自己的力量。
此次述职报告完毕，如有不妥之处，敬请谅解。谢谢！
一、工作内容
本人于去年初进入某法律服务所担任调解员。在过去一年的工作中，本人主要参与了以下几类案件的调解工作：
1.婚姻家庭纠纷
2.劳动纠纷
3.民间借贷
此类案件主要涉及私人间借贷纠纷，常因借款金额较小而难以通过司法途径得到有效解决。在解决此类案件时，本人先从当事人关于借贷本金、利息、期限等条件的约定出发，调查证据，帮助当事人找出纠纷产生的原因，尝试达成协议，协调双方达成切实可行的还款方案，让当事人感受到了法律的温暖和公正。
以上三类案件为本人最多参与的类型，当然也会涉及一些其他的法律纠纷，比如交通事故、房屋出租等。在一年的工作中，本人处理了超过30件纠纷案件，均达成了协议，获得了当事人的好评。
二、工作成效
1.促进和解
作为调解员，促进当事人之间的和解是重中之重。所有案件中，本人致力于协助双方就纠纷矛盾的各个问题进行讨论和协商，并在此基础上达成双方均能接受的和解协议。有些案件可能涉及双方情感问题或深度矛盾，本人针对不同情况寻找到不同角度的处理方式，最终取得了良好的调解效果。
2.提高法律意识
在调解过程中，本人不仅注重案件的具体解决方案，还为当事人提供更为广泛的法律知识，让他们了解自己的权利和义务，对法律规定和适用有更深入的理解。不仅如此，本人也通过调解案件积累了大量的实践经验，在解决不同类型问题时，发现了很多法律规定在实际工作中的应用和不足之处。
3.发挥评估和预测作用
作为调解员，在案件调解中，既要结合案件的具体情况进行鉴定，又要预见发展趋势，从而进行合理预测。在处理一些复杂的案件中，本人不仅能够判断实际情况，也能够提前预防问题的发生，给出相应的处理办法。
三、存在的问题
虽然本人在调解工作中所做的工作都得到了当事人的高度评价和认可，但还存在一些问题：
1.沟通能力有待提高
调解员作为沟通协调者，需要具备高超的沟通能力，与当事人达成共同理解和相互信任，这也是调解员最关键的工作手段。但在实际工作中，本人发现自己在一些复杂和敏感的案件中，沟通成果不够明显，需要更加努力提高自己的沟通技巧。
2.专业知识欠缺
3.工作效率有待提高
四、总结与展望
作为一名调解员，在工作中始终把客户的需求放在自己的工作之首，不但在调解案件的同时，不断总结经验，不断改进自己的工作，更力求让当事人获得更好的法律服务体验。在今后的调解工作中，本人将不断丰富自己的法律知识，加强与各个方面的联系，更加努力地提高自己的沟通能力和协商能力，为当事人提供更好的服务。
作为一名校园调解员，我充分感受到了这个职位的重要性和意义。在我担任这个职位期间，我经历了很多艰难的挑战和难题，但我也从中获得了很多宝贵的经验和启示。
首先，我要说的是我作为校园调解员面对的最大挑战之一就是人员短缺。在我的校园里，只有极少数学生和老师加入了调解团队，这意味着我们必须在任何时候都为校园学生提供有效的服务。为了克服这个问题，我们努力地招募新成员，对他们进行培训和指导，以确保他们能够胜任他们的工作。同时，我们也在努力寻找更多的资源和支持，以确保我们可以尽可能地为校园提供最优质的服务。
其次，我所面临的另一个挑战是处理许多复杂的调解案件。很多时候，学生的纷争并不简单，我们的工作是帮助当事人找到一种解决方案，我们必须面对可能涉及多方利益的问题。在这种情况下，我不得不寻找不同的方法来解决这些问题。例如，我们会与志愿者、社会组织和其他专业人员合作，以便找到最佳的解决方案。在这个过程中，我发现我们所提供的服务是非常具有成效的，因为我们的调解方法得到了当事人的高度信任。
此外，我所担任的另一项任务就是提高校园的调解认知率。很多时候，当学生遇到问题时，他们并不知道调解是一种解决问题的良好方法。因此，我们必须在校园内开展一系列的普及教育活动，以便更多的学生能够了解调解的概念和原理，并了解到我们可供提供的服务。这项工作需要调解员具备良好的沟通和组织能力，因为我们必须协调不同的机构和组织，以实现我们的目标。
调解员述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是某县调解中心的一名调解员，我很荣幸能在这里向大家汇报一下近期的工作情况。
一、工作概况
在过去的几个月里，我和我的同事们共处理了数百个纠纷案件。这些案件涉及的领域非常广泛，包括物业、邻里关系、婚姻家庭、合同纠纷等多个方面。在所有的案件中，我们都始终遵循着公正、合法、公开、公平的原则，积极推进调解工作，并在多次交流中得到了当事人及其家属的认可和支持。
二、工作亮点
1、注重情感导入，积极亲和
在调解工作中，我始终注重情感导入，以及在处理纠纷时积极亲和的态度。我们知道，每个人都有自己的感受和情绪，而纠纷的发生往往也是情感的冲突导致的。所以，在处理纠纷时，更需要我们以理服人，既要耐心倾听各方的抱怨和诉求，也要积极引导，促使各方寻找解决问题的最佳途径。
2、维护中立和公正，促进和谐
作为调解员，我们知道我们是要维持中立和公正的，这样才能让调解工作更加稳定有效。因此，我们通过多方面的调查和核实，熟练运用调解技巧，不偏不倚地为双方提供中立的解决方案，力求达成公正公平的结果。同时，我们也通过调节和帮助当事人缓解双方矛盾和冲突，为构建和谐社区作出了不懈努力。
3、坚持学习和提高，持续不断
尽管我们在这几个月里取得了一定的成绩，但我们也看到了我们的不足和需要改进之处。未来的工作还要更加注重维护当事人的合法权益，特别是在涉及到敏感问题时，需要保护当事人的个人隐私和利益，从而达到更加广泛的社会影响和民众信任。此外，我们还需要深化调解机制的改革，推进调解工作的现代化、专业化、机构化，尤其是在互联网时代，我们更要善于利用现代科技手段，提高工作效率和质量，做出更为出色的成绩。
最后，我要感谢领导和同事们的支持和信任，同时，也向所有受理调解的当事人表达感激之情。在未来的工作中，我将继续努力，发挥好自己的职业能力和水平，切实为居民的安定和谐作出积极贡献！
我司的调解工作是旨在维护社会良好秩序、促进社会和谐稳定以及维护公司法律形象地位的一项非常重要的工作。作为调解员，我感到责任重大、使命光荣。
一、维护公司形象
作为公司的一名调解员，我深刻地认识到自己肩负的责任和使命。对于员工在工作中出现的各种问题，我认真对待、及时处理，给予员工公正、客观、中立的调解意见，既保护了员工的权益，也不损害公司的利益。在各种各样的矛盾纠纷中，我始终以公司利益为重，遵循公司规章制度，平等地对待双方，实现公平、公正、公开调解，有效地维护了公司的形象。
二、保障公司员工权益
三、促进员工工作效率
调解员不仅是一名处理纠纷的中间人，同时还是一名管理者。在调解员的工作中，我为员工的心理、生理以及工作环境提供了协助和帮助。针对员工出现的问题，我反馈给公司管理部门，使公司的管理能够不断的改进与完善，在提升员工的工作效率的同时，也增强了员工的归属感。
总之，作为公司的调解员，我始终不忘所承担的使命和责任，秉承公正、客观、中立的原则，做出了许多让员工、公司同室俱进的调解工作。同时，我也深深的意识到自己在工作中的不足之处，会一直努力改进、进取，并不断提高自己的调解技能，为公司做出更多更有价值的贡献。
我是某市某法院的一名调解员，现在向大家汇报我过去一年的工作情况。在过去的一年中，我认真履行职责，积极参与各项工作，不断提高自己的业务水平和服务水平，取得了一些成绩与经验。
一、基本情况
过去一年，我主要负责民间纠纷的调解工作，与当事人保持密切联系，协助他们妥善处理纠纷，减轻双方的利益损失，并促进社会和谐。我参与的案件主要包括以下几类：
1.房产纠纷：租赁房屋纠纷、房产买卖纠纷等；
2.劳动纠纷：劳动合同纠纷、工资福利纠纷等；
3.婚姻家庭纠纷：离婚纠纷、抚养费纠纷等；
4.物业服务纠纷：业主与物业公司之间的纠纷等；
5.其他纠纷：借贷、交通事故等。
1.协助当事人及时解决问题
在每个案件中，我都尽力为当事人提供高质量、高效率的服务。我主动与当事人联系，听取双方意见，对纠纷加以制定合理的解决方案，积极推动当事人达成和解。在解决纠纷的过程中，我注重维护公正、公平的原则，处理问题时坚持以法律为基础，使当事人意识到尊重法律，并增强对法律的信任。
2.注重调解技巧和沟通能力
调解员的工作涉及到对各种各样的纠纷进行处理，因此，在调解过程中，注重进行必要的沟通和交流，充分发挥自己的调解技巧。同时，我不断学习培训新技能和新方法，如沟通技巧、人际关系、解决问题等，以提高自身调解能力和工作水平。
3.创新工作方式和方法
在日常工作中，我不断努力创新工作方式和方法。我尝试使用一些新的信息化工具，如网络调解平台、互联网视频会议，这些工具展现出新的便利和效率，与双方及时沟通和处理问题，有效加速解决问题的进程。
三、工作成果
在过去一年中，我共参与调解了40多起纠纷，其中有30多起成功达成调解并得到当事人的认可。虽然也有一些调解失败的案件，但是我坚信，每一种案件都是有所收获的，调解失败的案件也为以后的工作提供了宝贵的经验教训。
四、不足与改进
在工作中，也存在一些不足之处。主要有以下几点：
1.对法律知识的掌握还需要加强；
2.对特殊案件的处理需要更多的思考和经验积累；
3.需要更有同情心以及更加细致地理解当事人的诉求。
对于以上不足之处，我会在后续的工作学习中逐步加强自身能力，向更高更好的目标发展。
综合来看，过去一年来，虽然在工作中遇到各种困难和挑战，我仍然能够积极进取，保持高度的工作热情，尽自己最大努力为当事人服务。未来，我将继续努力，发挥自己的特长和职能，为当事人提供更加优质的服务，更好地维护法律权益，实现公正公平。感谢大家对我工作的支持和信任！
我是一名调解员，担任这个职务已有五年之久。这五年来，我参与了数百件调解案例，通过有效沟通和认真协商，解决了许多社会矛盾，也收到了许多当事人的认可和感谢。在这个岗位上，我体会到了平等、公正、和谐的重要性，同时也不断锤炼了自己的沟通和协商能力。下面我将从工作内容、工作经验、工作心得三个方面，谈谈自己的工作体会和心得体会。
具体来说，我的工作内容主要包括以下五个方面：
1.接待当事人，了解诉求。这是调解工作的第一步，也是非常重要的一步。我们需要了解当事人的诉求，包括纠纷的性质、背景、诉求内容等。
2.协调双方关系。当当事人在纠纷中产生了矛盾和矛盾时，我们需要通过沟通和协商，协调双方利益，改善关系。
3.给予合法、公正、科学的建议。当事人在进行调解时，会往往出现一些专业性问题或疑惑，这时我们需要给出合乎规范的，专业的建议。
4.达成协议。如果双方的诉求存在共通点，我们就会鼓励他们达成协议。我们会根据当事人的意愿，给出具体的协议内容，促成调解。
5.监察履约情况。一旦协议达成，我们就需要帮助当事人明确协议内容，双方遵守协议达成的内容。
二、工作经验
在五年的调解员工作中，我积累了一些经验，这些经验让我更加深入地理解到了“调解员”的工作特点和职责。下面是我个人经验总结：
1.学习适应不同的调解案例。不同的案例会有不同的法律背景、事实基础、当事人诉求等，调解员要快速学习并适应不同的案件环境。
2.保持独立、公正。作为中立的第三方调解员，我们需要保持独立公正，不偏不倚地对待每一个案件。
3.沟通协调，顾全大局。调解员在工作中需要善于沟通和协调，考虑问题的全局和各方利益，采取妥善的措施和方式，实现公平公正互惠互利。
4.细致入微，注重细节。调解员在工作中要注重细节并细致入微，注意每一个小细节，避免疏忽导致不必要的纠纷和误解。
三、工作心得
在工作实践中，我逐渐了解到调解员的工作重点在于沟通协调，建立和谐关系，推动调解协议的顺利达成。下面是我从调解员工作中获得的一些心得和感悟：
1.善于聆听和理解别人的需求。作为调解员，我们需要善于聆听和理解别人的需求和意图。要在通讯中尽量避免让当事人产生意外的争吵、误解以及矛盾。
2.以和为贵。在沟通过程中，调解员需要通过寻找达成共识的方法，让双方意识到和解的优势和可行方法，以和解创造和平的气氛和条件。要积极寻找和解方法，发挥自己的职业特长和优势，协助解决争端。
3.尽可能实现协商一致。协商一致是通讯的最终目标，调解员需要以心灵的力量将不同的观点和目标融为一体，化解不同群体之间的分歧和矛盾，促进相互信任和合作，提高协商的成功率。
4.发挥现代科技的优势。随着科技的不断发展，调解员在工作中可以充分利用现代科技的优势，如网络、智能化通讯和大数据分析等，以提高工作效率，提高协商的准确性和成功性。
总之，作为一名调解员，我将坚持独立、公正、深入地理解调解员的职责和工作特点，积极沟通、协调和化解矛盾，促进和谐稳定社会的持续发展。
我是某地法院的调解员，我很荣幸能够向您汇报我在过去一年里的工作。在我的岗位上，我一直在努力帮助民众解决纠纷，促进社会稳定和谐。下面是我过去一年的工作总结。
一、工作概述
在过去的一年中，我一直在参与调解工作，以帮助那些遭受矛盾和纠纷的人们。通过与当事人沟通，我了解了他们的想法和诉求，并努力找到一种让双方都满意的解决方案。我认为，调解是解决矛盾的最好办法之一，因为它能让双方都得到满足，这样可以从根本上解决问题。
在调解的过程中，我始终坚持公正、严谨、客观的原则。我不会偏袒任何一方，而是根据实际情况和法律规定进行调解。此外，我还尽可能多地了解了各种调解技巧和方法，以便更好地完成我的工作。
二、调解案例
以下是我过去一年里处理过的一些典型案例，这些案例展示了我在调解方面的能力。
1.调解邻里纠纷
在这个案例中，邻居发生了因为一棵树的争执。一户人家声称树的根深入他们的花园，导致了花园的损坏，同时另一户人家则说他们不能削减树的树枝，因为这是他们的财产。我通过互相谈话，了解到实际情况以及双方的需求，并找到了一种方法来解决这个问题：这棵树应该被砍掉，双方同意撤销对方的控制权，要求彼此保持尊重和合作的关系。
2.处理家庭矛盾
在这个案例中，一对夫妻发生了婚姻矛盾。他们坚持离婚或者分家产，但是离婚或分产会对他们的孩子产生影响。我听取了双方的想法后，对双方进行了沟通并尝试找到了一种妥协方案。夫妇双方同意共同照顾孩子，孩子的财产由处理财产新建立的管理机构管理；双方财产和婚姻的料理在以后的协商中行使。
三、结论
作为法院的调解员，我永远不会停止为消除社会紛亂和恢复社会之和谐所作出的贡献。过去的一年，我尽我所能地为各种矛盾和问题寻找解决方案，并不断学习和进步，提高自己的工作技能和素质。
此致
敬礼！
调解员：XXX
尊敬的领导及各位同事：
我是一名调解员，现将我一年来的工作情况做一个述职报告。
第一、总体情况
在过去的一年中，我共为本单位处理了近百起各种类别的调解工作，先后成功调解了70%以上的纠纷案件，得到了长期以来的好评。这些成功的案例涉及不同的领域，包括个人纠纷、企业内部矛盾、邻里关系等等。同时，我承担了业务骨干职位，在工作中积极研究新类型的案例，注重提高个人业务水平。
第二、工作亮点
作为一名调解员，在个人工作中发现了许多亮点：
1、细致认真地处理案件。在处理案件时，我总是认真听取当事人的陈述和意见，在了解事情的始末后，以客观公正的角度，找出问题的症结所在，并冷静地调解双方的矛盾。
3、注重服务质量和效率。我时刻牢记调解员本来的职责和宗旨，谦虚和踏实地做好自己的工作，用心、用情、用力地服务当事人；不断提高自身服务质量和效率，努力做到快速、准确、周到。