原标题：真情在线CEO：打造个性化的“互联网+婚恋”
真情在线CEO：打造个性化的“互联网+婚恋”
近年来，随着互联网的不断普及和网民规模的不断扩大，包括金融、家政、美业、餐饮、出行、健康等在内的各行各业都纷纷踏上了互联网的大船。尤其在2015年全国人大提出“互联网+”行动计划后，传统行业与互联网的融合越发紧密。我们看见，依托互联网和大数据，越来越多的行业创造出了新的发展生态，“互联网+婚恋”就是其中之一。
日前，记者采访了国内高端婚恋网“真情在线”创始人李涛。据悉，李涛一手创立的“真情在线”是国内首批发展起来的O2O婚恋品牌，其独特的“互联网+本地婚恋”结构及“人工审核+网络筛选+婚恋顾问服务+线下VIP体验店”模式在互联网婚恋行业备受推崇，今天我们就来听李涛谈一谈他眼中的“互联网+婚恋”。
大网络时代“互联网+婚恋”成大势所趋
李涛认为，依托“互联网+”概念衍生出的“互联网+婚恋”，其实就是将传统婚恋实体经济与互联网技术、资源有效结合的一种新模式。这种模式与传统婚恋实体经济相比有不可替代的优势。
第一，“互联网+婚恋”更符合现代人的择偶需求。在李涛眼中，互联网技术的发展在国内已经相当成熟，庞大的网民军团及网民对互联网的依赖注定了互联网婚恋的兴起，同时也预示着传统婚恋机构的逐渐没落。“总有一天，人们在网上找对象，会像在网上购买衣服，购买美食一样自然而然。”李涛如是说。
在李涛看来，“互联网+婚恋”已成为不可阻挡的趋势，对传统婚恋经营模式带来了巨大的冲击。然而遗憾的是，目前仍有不少传统婚恋依然偏于一隅，有些甚至连网站都没有，供会员挑选对象的还是传统花名册。“这种与潮流相逆的传统婚介应该维持不了不久，也许三五年内，就没有他们的立足之地了。”李涛推测。
新模式下的巨大挑战：同质化竞争+用户体验欠佳
同时，李涛也指出，虽然“互联网+婚恋”迎来了不可多得的发展大机遇，但其在发展过程中同样面临不小的挑战，首当其冲就是婚恋网站同质化竞争。
“打开部分婚恋网站，我们可以发现，不少婚恋网站之间的相似度很高，且服务特点也大抵相同，但凡有一家做得不错的，就会有同类婚恋网站跟风而上，比如很多婚恋网站都趋向于提供一次性消费的信息服务，又如不少婚恋网站都以匹配的精准度为杀手锏。”李涛表示，中国特有一窝蜂模仿和复制思想很容易导致同质化竞争，而同质化竞争的最后结果就是市场单一，竞争加剧、前景渺茫。因此，任何婚恋品牌要想在“互联网+婚恋”的道路上走出水平，就必须在同质化竞争中开辟出一条新出路。
当然，仅仅是避免同质化还不够，做好用户体验，也是不少婚恋品牌要面对的一大挑战。婚恋行业作为服务业的一个分支，用户体验可以说是直接影响整个品牌价值的关键点。互联网虽是飘在云端的虚拟空间，但“互联网+婚恋”不能只是飘在云端，还应落在实处。
“从目前市场反馈来说，消费者对互联网婚恋异议较多的普遍是诚信问题和服务质量问题。而这两个问题又恰恰是最难把控的问题。”李涛坦言，作为真情在线婚恋网CEO，这个问题也曾困扰他很久。
不一样的真情在线：立足“差异”和“落地”的“互联网+婚恋”
那么，真情在线婚恋网作为京城最受欢迎的婚恋机构之一，是如何在巨大的挑战中脱颖而出的呢李涛从两个方面回答了记者的问题。
首先，针对同质化竞争问题，李涛的对策是细分互联网婚恋市场。李涛解释，为了抢占市场份额，不少婚恋网站既做婚姻市场，又做恋爱市场，定位人群多为一切有婚恋需求的大众，而且不分地域，一概囊括。
“我们和主流婚恋网站有很大的不同。首先，我们专注高端，目标定位人群是都市精英;其次，我们只做婚介市场，不抢恋爱市场那杯羹;另外，我们主做北京本地婚介市场，具有明显的地域特性。我们的目标就是打造一个特色明显的，和其它婚恋网站有明显差异的婚恋品牌。”李涛告诉记者，虽然因为这样一来，属于真情在线的市场小了很多，但这一决策不仅没让真情在线走下坡，反而将其从同质化中解救出来，开始有了强劲的竞争力，整体效益也有了很大的攀升。
当然，这一切还离不开良好的用户体验。李涛介绍，不少婚恋网站主做信息服务，但婚恋服务的重点不是单纯的信息服务，而是在提供优质信息后，还能完美落地，帮助会员成就美好姻缘。“飘在云端，也能落地，这才是好的用户体验，也是互联网+婚恋的真正意义。”
至于如何实现，李涛用了一句概括：线上保证信息的真实可靠，线下提供专业的高附加值的顾问服务。
为了达成这两大目标，李涛一方面破天荒提出“人工审核”制度，通过身份认证、财产认证、婚姻认证、学历认证等确保会员信息的真实性;另一方面花费重金打造了国内最高水准的服务团队。
“在我们公司，所有红娘顾问都必须有本科以上学历，还要经过国家婚恋咨询师认证和国家二级心理咨询师认证，因为她们不仅仅是提供虚无缥缈的信息，还要告诉会员如何去选择，如何去争取，如何学会爱的能力。”李涛这样形容他的员工。
在李涛自信满满的言谈之中，记者陷入深思：的确，互联网+婚恋，并不是简单的互联网和婚恋相叠加，而是互联网思维和用户消费体验的完美结合。就好像，结婚不是一男一女简单搭伙过日子，而是一份真心与另一份真心的厮守到老。