眼下,各种直播相亲方兴未艾,但争议之声也不绝于耳。在黑猫投诉平台上,关于相亲直播间的投诉也不少,内容涉及从打招呼、表白牵手、交换联系方式,每一环节都需要刷礼物才能继续,有诱导消费的嫌疑。还有一些女嘉宾其实是“托儿”,帮红娘骗完礼物,加上社交账号后直接拉黑男嘉宾。在热闹的背后,是真情还是陷阱?近日,记者对此进行了调查采访。
直播间相亲很直白红娘主播卖力推销
记者注意到,和线下相亲一样,相比于自由恋爱,直播间的相亲则显得直白了一些:年龄、身高、学历、收入、彩礼、房产、婚史……这些“硬性条件”都被摆在台面上,当作衡量个人价值的数据供对方参考,以便快速匹配或“淘汰”。
长相秀丽、打扮得体的浙江杭州姑娘白芳(化名),曾经在某相亲直播间遇到了一位有眼缘的男士,但是一句话都没说上就擦肩而过了。后来,她就再也没参加过了。“原因很简单,就是不想成为红娘主播叫卖的‘货品’。”白芳说。
“看出对方有意后,红娘主播从‘男生告白刷一个喜欢你啊,表表诚意’‘一个大男人几十块钱都舍不得,谁还理你呀’到‘看看姑娘都等累了,刷个热水啊’,说了一连串,其实就是为了催男生刷礼物。”白芳说。
然而,“红娘”口中的“小礼物”其实需要近千元,一旦连线中的男嘉宾沉默了,红娘主播便会给她发来私信——“你要说话,别干等着,就说‘喜欢我就刷礼物’”。对此,白芳很反感,不想跟她唱双簧。
“男嘉宾招架不住红娘的步步紧逼,最终下线了。这位主播马上就对其他男嘉宾喊‘你们随便刷个礼物,就能把3号女嘉宾带走哦’。”听到这样的“吆喝”,3号女嘉宾白芳立马选择下线。
刷礼物才可能牵手主播被指诱导消费
在北京打拼十多年的张凯已到不惑之年,因为没车没房,终身大事一再被耽搁。今年3月,相亲直播间引起了张凯的注意。一个多星期后,他开始在一些相亲直播间报名,“当时觉得如果谈不拢就换个直播间,反正也不会太没面子。”
此后的一个多月,为了连线心仪的女嘉宾,张凯花费了上千元。最终,与那位资料显示“35岁,离异没有孩子”的女嘉宾总算连线成功。连线时,三方视频画面出现在同一手机屏中。
“简单聊了十多个回合,感觉挺能说到一块去,对方也不嫌弃我没有住房。”张凯说,为了博得女嘉宾的好感,他连刷了一波礼物,“大概有几百块钱了”。此时,红娘主播的一句话让张凯决定“出血”——直播结束后,安排他和女嘉宾线下见面。于是,张凯又花了一个月工资刷礼物。
结果,次日女嘉宾发了一句“我前夫找我复合了”,直接将他拉黑。“我想去直播间问个明白,却被告知没有权限,真不知道该找谁说理去。”张凯说。
“直播动态”显示,四月份该红娘主播日均直播6场,连续多场直播都是固定的几位女嘉宾驻场。记者还发现,不仅该红娘主播会要求男嘉宾给女嘉宾刷礼物,女嘉宾也会配合主播,不断要求男嘉宾刷礼物给自己,如“一个‘纸鹤’就可以留下我……有没有人把我带回家”等。
根据张凯的经验,如果想要加上女嘉宾社交账号,成本基本上也是300元左右。
嘉宾自报个人信息真实与否难以保证
现实中,红娘一般都会足够了解双方的个人信息、家庭情况等。但记者通过观察发现,相亲直播间中的一些红娘主播,很可能并不了解相亲者的身份——事先并不认识相亲者,更无法确定其真实身份,甚至无法知道对方是否已婚。
曾经参与过直播间相亲的北京市民刘慧慧(化名)告诉记者,有些红娘主播会让报名嘉宾提供户口本、身份证、婚姻情况等信息,但这样的红娘少之又少。更普遍的情况是,直接让男女嘉宾上麦自报个人情况。
当记者在直播间询问嘉宾信息的真实性问题,某直播间红娘主播直接回应称,“嘉宾的条件都是口头说说,我没法看你们的各种证件,信息真实与否还要靠大家牵手后自己辨别”。也有直播间“红娘”会在男女嘉宾牵手成功后提醒,“核实对方的个人信息”。
作为直播间相亲曾经的参与者,在北京从事网站编辑工作的小易(化名)曾在直播间牵手成功,并且与女嘉宾进行了线下交往,但是结果并不乐观。小易告诉记者,在直播间牵手成功后,每次和女方出去玩,对方都要带上弟弟妹妹或者小辈儿,“压根儿不给单独相处的空间,而且偏好高消费场所”。
在福建工作的林航(化名)遭遇则更加离谱。“加上联系方式没聊几天,对方父母、爷爷奶奶挨个生病,要不就是手机坏了、电脑坏了,每月都要花个上万元。熬到要订婚了,结果拖着不结婚,对方父亲又开始问我借钱。但是越借越多,刚开始几千元,后来变成了几万元,不给就拿不结婚威胁。”林航说。最终,林航选择了分手。
完善直播相亲规则细化平台审核责任
北京嘉维律师事务所律师赵占领认为,红娘主播不应该夸大、虚假宣传、频繁索要礼物等,可以通过关键词屏蔽、封禁违规直播间等方式规范直播相亲的发展。
中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁建议,应当完善直播相亲规则,细化平台审核责任,以保证信息的真实性。
中国政法大学知识产权研究中心特约研究员李俊慧建议,直播间相亲在开展相应服务时,要逐步建立个人信息保护机制。在确保连线人员身份真实基础上,按照连线人员意愿做好个人信息保护或匿名处理,尤其要在直播间或在每次连线时,予以充分风险提示。
对于在相亲直播间刷礼物的行为,郑宁认为,用户的主动打赏属于正常的直播盈利模式。是否涉及诱导消费,需要看打赏行为有没有违法性、有无涉及不正当的手段来获取用户打赏,比如主播提供虚假信息,这实际上属于欺诈行为。
赵占领说,如果红娘主播通过言语确认或者承诺女嘉宾信息属实,并刺激男嘉宾刷礼物,但实际上女嘉宾信息不实,那么就涉及虚假宣传,甚至欺诈消费者。