近期，一份《2020年“后浪”婚恋观报告》显示，53.2%的“后浪”认为直播相亲、云相亲是未来线上婚恋的趋势。视频直播互动、红娘一线牵、互赠礼物……促使了婚恋交友平台在众多基本社交聊天软件中成功“出圈”。
然而，婚恋平台“杀猪盘”骗局，“云相亲”成诈骗高发地。WePhone开发者苏享茂之死，就是婚恋平台乱象下的一个极端案例。
据网经社调查发现，截止2020年7月29日15时，在新浪黑猫投诉平台上，搜索关键词“婚恋”的投诉消息，投诉量较大。友缘在线、珍爱网、世纪佳缘、百合网、陌陌、伊对APP等婚恋交友平台在例。问题主要集中在捆绑诱导付费、对象身份不实、霸王条款强制消费、提供虚假服务、用户个人隐私信息泄露以及售后问题上。
乱象一：
注册门槛低，辨别身份需“火眼”
你以为的线上交友只要注册了就可以很快交上朋友，那么现实可能会让你屡屡受挫，从实名注册开始，辨别对方的身份信息是否真实，到红娘牵线视频聊天不停要你刷礼物，甚至最后是否能够碰上对的人，这一路上可谓披荆斩棘破除重重套路。
网经社调查发现，婚恋平台对用户实名认证审核不严，是引发消费欺诈的根源。用户在注册方面，一般只需要填写性别、出生日期、工作地区、婚姻状况、手机号等一些基本信息就可以申请完成注册，部分平台人脸识别更是形同虚设。除此之外，实名制认证背后更是存在一条黑色产业链，网络上有大量提供各大婚恋网站会员账号和进行实名制认证的业务，有的还直接出售实名制认证账号。
婚恋网站注册简单
对此，网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣表示，婚恋交友是件严肃的事情，因平台疏于管理，导致虚假用户信息泛滥，给予不法犯罪分子可趁之机，甚至引发一系列社会违法行为发生，因此，婚恋交友平台做好“守门员”的角色是至关重要的。
乱象二：
诱导消费，虚假宣传防不胜防
在婚恋交友平台上，有不少用户反映不少平台套路太多。一方面，平台为了吸引用户推出会员服务，服务内容包括向用户精准推荐相亲对象，但结果却是身份不清的用户充当交友对象；另一方面，在相亲直播中，不断地会有红娘怂恿你送礼物，钱花出去了，却一无所获，耗神伤财。
电商消费调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，纪女士在2019年3月38日投诉称，“世纪佳缘”在合同签订和服务中问题较多：介绍的男性会员甩下一句没看上，半小时闪人；先刷卡交钱，再签订电子合同。电子合同没有本人签字，名字是系统自动生成；甲方提出解除的，合同款不予退还等等。
网友投诉
对此，蒙慧欣建议，确有交友需求的用户要提高法律意识，提高甄别能力，不能为了交友而盲目消费。“红娘”虽是搭线，但也不可全信，对于以“送礼物”、“缴纳费用”的行为都应该要提高警惕。除此之外，交友平台多且繁杂，一定要选择用户管理规范、注册门槛高、信誉较好的平台进行交友，但也要时刻注意大额度的消费，保持冷静头脑去应对。
乱象三：
情感诈骗、杀猪盘屡见不鲜
近年来，网络诈骗事件层出不穷，屡禁不止。其中，关于婚恋交友受骗最为显著，基于认识不清、情感寄托等种种因素，活生生被当成“猪”宰了，也就是所谓的“杀猪盘”。
苏享茂与其前妻翟欣欣
根据媒体报道称，山西太原警方梳理今年一季度案件发现，网络交友诈骗案件呈高发态势，特别是网络交友诱导投资、赌博类案件较多，案件量占全市电信诈骗案件的近10%，涉案金额占全部损失的30%以上。
警方分析，过去网络交友诈骗多是通过珍爱网、世纪佳缘等老牌婚恋网站，但近年来各类交友平台纷纷上线，鱼龙混杂，探探、陌陌等大热的交友软件成为犯罪分子的主阵地，还出现了利用抖音、快手等视频软件交友和Soul、伊对、积木等小众交友软件诈骗的案件，其中，Soul、伊对软件占比较高，有发展趋势。
网经社电子商务研究中心特约研究员、上海正策律师事务所律师董毅智曾表示，这是行业的痛点。在监管方面，到底是属于民政还是市场监管，仍需要去考量。
律师建议：
行业自律应与政府监管形成合力
对婚恋交友平台的监督，其实政府层面早已开展。法律法规中，明确了婚恋交友网站作为网络服务提供者应尽的义务，包括实名审核、信息传播监管等。