向12321举报垃圾短信后手机号被“拉黑”？

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2018年6月12日星期二

年初，成都的周先生发现自己收不到银行通知短信了，而一些软件的验证码短信也收不到了。辗转找到第三方短信发送服务商后，他被告知：因为多次向12321举报垃圾短信，他的手机号被拉入了黑名单。想解封，需要保证不再举报。

为何有黑名单？该平台一位工作人员表示，是出于对投诉率的考量。平台人员称，运营商向平台反馈的举报垃圾信息的用户，构成了部分黑名单。此外，他还提到一种运营商级别的黑名单：某个省份的通信运营商将号码拉入黑名单，那么只要是通过该省份的通道发出的短信，用户都收不到。

疑惑

银行的、京东的……短信收不到了

今年1月，成都市民周先生发现，在消费、存取款以及转账后，自己手机上都不能收到银行的通知短信。他告诉记者，1月之前是可以收到通知短信的。

拨打10010客服后，周先生被告知：短信功能正常。他心里更没底了，不知道还有哪些短信是收不到的。

缘由

向12321举报，所以被“拉黑”了？

因常收到垃圾短信，去年8月开始，周先生便常向网络不良与垃圾信息举报受理中心12321举报。12321举报中心，是中国互联网协会受工信部委托设立的举报受理机构。“每个月会举报20条左右。”周先生觉得很可笑。“我举报了垃圾短信，不封禁发送方，反而封我？还要我保证不再举报？”

短信服务商：

“投诉严重的，平台和运营商都会加黑名单”

以合作的名义，周先生联系上该公司一名负责加盟的雷姓工作人员，交谈中对方表示平台有黑名单，是一种“防范机制”；而他也提到了另一种黑名单——运营商级别的黑名单。

12321：

不过哈罗单车和联通沃家云盘的短信依然收不到。“还要找哪家平台或哪个省的通信运营商才能彻底解决？我不知道。”周先生叹气道。

联通成都公司：

用户在四川短信网关上正常

反映的端口不在四川

周先生也向记者表示，自己拨打过10010表示不想接收某个号码的短信，“但没设置过验证码短信一类的号码，而且在这件事出现之前也被我要求清空了。”

“我们的工作人员正在测试，希望查明周先生遭遇情况的具体原因。”11日下午，联通的工作员表示。

无独有偶

多人反映，向12321举报后被拉黑

去年6月前后，成都的吴先生也遇到了和周先生同样的情况。最开始吴先生收不到注册摩拜单车的验证码短信，之后他又发现收不到百度、腾讯以及360等平台的验证码短信。“我本人就是互联网行业从业人员，猜出大概原因。”吴先生试着联系了业内几家从事短信服务的供应商，“也联系过创世漫道。”发现是被一家名为深圳市梦网科技发展有限公司拉入了黑名单。

他向记者展示的聊天截图显示，询问被拉黑的理由时，对方没有明确回答，只是问吴先生是不是在2014年向12321举报过垃圾短信。之后申请解封，“对方也要求我保证以后不再举报。”

在网络上检索，记者发现很多人有同样的遭遇。知乎上有一个“12321举报后把号码替我屏蔽了，如何取消”的提问，下面10个回答中均为向12321举报后被拉黑的“中招”网友。“在12321上多次投诉垃圾短信，于是他们把我拉进了超级黑名单，需要我提供身份证扫描件并保证以后不再投诉。”一位匿名用户写道。

另一位知乎网友也表示：“谨慎使用12321的短信举报功能。”他表示，举报后垃圾短信被屏蔽了，一些正常的业务也被屏蔽了，比如一些平台发送的短信验证码。