原标题:成都男子举报垃圾短信后手机号被拉黑,想解封需承诺不再投诉
年初,成都的周先生发现自己收不到银行通知短信了,而一些软件的验证码短信也收不到了。辗转找到第三方短信发送服务商后,他被告知:因为多次向12321举报垃圾短信,他的手机号被拉入了黑名单。想解封,需要保证不再举报。
为何有黑名单?该平台一位工作人员表示,是出于对投诉率的考量。平台人员称,运营商向平台反馈的举报垃圾信息的用户,构成了部分黑名单。此外,他还提到一种运营商级别的黑名单:某个省份的通信运营商将号码拉入黑名单,那么只要是通过该省份的通道发出的短信,用户都收不到。
疑惑
银行的、京东的……短信收不到了
今年1月,成都市民周先生发现,在消费、存取款以及转账后,自己手机上都不能收到银行的通知短信。他告诉记者,1月之前是可以收到通知短信的。
拨打10010客服后,周先生被告知:短信功能正常。他心里更没底了,不知道还有哪些短信是收不到的。
缘由
向12321举报,所以被“拉黑”了?
因常收到垃圾短信,去年8月开始,周先生便常向网络不良与垃圾信息举报受理中心12321举报。12321举报中心,是中国互联网协会受工信部委托设立的举报受理机构。“每个月会举报20条左右。”周先生觉得很可笑。“我举报了垃圾短信,不封禁发送方,反而封我?还要我保证不再举报?”
短信服务商:
“投诉严重的,平台和运营商都会加黑名单”
以合作的名义,周先生联系上该公司一名负责加盟的雷姓工作人员,交谈中对方表示平台有黑名单,是一种“防范机制”;而他也提到了另一种黑名单——运营商级别的黑名单。
12321:
不过哈罗单车和联通沃家云盘的短信依然收不到。“还要找哪家平台或哪个省的通信运营商才能彻底解决?我不知道。”周先生叹气道。
联通成都公司:
用户在四川短信网关上正常
反映的端口不在四川
周先生也向记者表示,自己拨打过10010表示不想接收某个号码的短信,“但没设置过验证码短信一类的号码,而且在这件事出现之前也被我要求清空了。”
“我们的工作人员正在测试,希望查明周先生遭遇情况的具体原因。”11日下午,联通的工作员表示。
无独有偶
多人反映,向12321举报后被拉黑
去年6月前后,成都的吴先生也遇到了和周先生同样的情况。最开始吴先生收不到注册摩拜单车的验证码短信,之后他又发现收不到百度、腾讯以及360等平台的验证码短信。“我本人就是互联网行业从业人员,猜出大概原因。”吴先生试着联系了业内几家从事短信服务的供应商,“也联系过创世漫道。”发现是被一家名为深圳市梦网科技发展有限公司拉入了黑名单。
他向记者展示的聊天截图显示,询问被拉黑的理由时,对方没有明确回答,只是问吴先生是不是在2014年向12321举报过垃圾短信。之后申请解封,“对方也要求我保证以后不再举报。”
在网络上检索,记者发现很多人有同样的遭遇。知乎上有一个“12321举报后把号码替我屏蔽了,如何取消”的提问,下面10个回答中均为向12321举报后被拉黑的“中招”网友。“在12321上多次投诉垃圾短信,于是他们把我拉进了超级黑名单,需要我提供身份证扫描件并保证以后不再投诉。”一位匿名用户写道。
另一位知乎网友也表示:“谨慎使用12321的短信举报功能。”他表示,举报后垃圾短信被屏蔽了,一些正常的业务也被屏蔽了,比如一些平台发送的短信验证码。