您的信任对携手同城非常重要，携手同城深知个人信息对您的重要性，携手同城将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此，携手同城家政服务提供者（或简称“携手同城”）制定本《隐私政策》（下称“本政策/本隐私政策”）并提醒您：
第一部分定义
4、个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
除另有约定外，本政策所用定义与《携手同城家政平台服务协议》中的定义具有相同的涵义。
第二部分隐私政策
本隐私政策部分将帮助您了解以下内容：
一、携手同城收集了哪些信息
二、携手同城如何使用收集的信息
三、携手同城如何使用Cookie和同类技术
四、携手同城如何共享、转让、公开披露用户的信息
五、携手同城如何保护用户的信息
六、携手同城如何管理用户的信息
七、携手同城如何处理未成年人的信息
八、用户的信息如何在全球范围转移
九、本隐私政策如何更新
十、如何联系携手同城
1、实现网上订购携手同城家政产品或服务（销售前）所必须的功能
（1）用户注册
（2）产品或服务信息展示和搜索
为了让您快速地找到您所需要的产品或服务，我们可能会收集您的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商ID）、日志信息等来为您提供产品信息展示。
我们会收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点，为您推荐您所在区域可以购买的产品或服务。
（3）设备信息
我们的产品运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/androidID/IDFA、SIM卡IMSI信息）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。
我们的产品应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/androidID/IDFA、MAC、OAID信息）以便于生成用户标识。
2、实现网上交易（销售时）所必须的功能
（1）网上交易
为了您能使用余额支付服务进行消费或提现，我们需要记录您的支付账户余额信息以及交易信息。如您不同意我们记录前述信息，可能无法使用余额支付服务。
（2）保障交易安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）。我们也会收集您的设备信息对携手同城系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
3、交付产品或服务（销售后）所必须的功能
如您下单的是产品，在当您下单并选择在线完成支付后，与携手同城合作的第三方配送公司（包括顺丰、圆通、EMS等，以下称“配送公司”）将为您完成订单的交付。您知晓并同意携手同城的关联方或与携手同城合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的产品能够安全送达。
4、实现线下家政服务人员上门服务（服务前）所必须的功能
携手同城客服管家及服务人员在上门服务前会跟您联系，携手同城可能会记录您与携手同城的对话并收集您的家庭地址、家庭面积、家庭宠物情况等提供服务所需的信息，必要时携手同城还会记录您的家庭人口、家庭成员的年龄、房屋户型、电器设备类型、电器设备型号及其他信息。
5、实现线下家政服务人员服务（服务中）所必须的功能
人员在上门服务的过程中核实您的身份信息和联系方式，必要时会核查您的订单信息。在服务过程中，家政服务人员还会进一步确认您的家庭情况，包括家庭成员、家庭地址、电器设备、家庭宠物情况等并作记录，对此您表示知悉并理解。
6、提高售后服务质量（服务后）所必须的功能
（二）您可自主选择提供的个人信息情形
1、基于摄像头（相机）的扩展功能
2、写入相册权限
当您使用下载照片功能的操作时，我们会向您请求相册写入权限或存储卡写入权限。
在部分机型上，相册写入权限表现为“修改或删除存储卡中的内容”。
3、基于语音技术的扩展功能
您可以直接使用麦克风来进行语音购物或与我们的客服进行咨询和互动。在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您购物需求和客服与售后需求。
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所涉及的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
（四）第三方软件开发工具包（SDK）获得您个人信息的情形
携手同城已对安装的各类软件开发工具包（SDK）开展安全影响评估，包括检测软件开发工具包（SDK）提供者的基本信息、软件开发工具包（SDK）提供者的沟通反馈渠道、软件开发工具包（SDK）的基本功能、软件开发工具包（SDK）的版本号等。
虽然携手同城已尽最大可能协助您检测软件开发工具包（SDK）收集个人信息的情况，但受限于现有的技术手段，携手同城无法完全知悉软件开发工具包（SDK）收集、使用您的个人信息的范围和目的，对于该风险您知悉并理解。
以下是携手同城家政使用的第三方SDK的情况，我们将不时地更新此披露清单，以更清晰地展示携手同城家政与第三方合作或使用第三方功能以完善携手同城家政产品/服务体验的情况。也请您理解，即使我们尽可能地及时更新此清单，但在一定情况下仍可能滞后于携手同城家政实际使用的情况。
序号
公司名称
第三方SDK
使用平台
功能
收集数据类型
隐私政策链接
1
北京百度网讯科技有限公司
百度地图
iOS、安卓、H5
地图定位
设备识别信息、地理位置信息
2
成都美洽网络科技有限公司
美洽客服
iOS、安卓
客服聊天咨询公司业务
设备识别信息
3
财付通支付科技有限公司
4
支付宝（中国）网络技术有限公司
支付宝支付
5
深圳市腾讯计算机系统有限公司
腾讯
6
深圳市和讯华谷信息技术有限公司
极光推送
推送系统信息
1、向您提供产品或服务。携手同城会使用您的姓名、家庭注册、联系方式、位置信息、订单内容等信息，以便更好为您提供产品和服务。
4、携手同城可能会对收集的信息进行去标识化的研究、统计分析和预测，用于改善携手同城家政的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进携手同城的产品和服务（例如使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练）。
6、若携手同城将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
三、携手同城如何使用Cookie技术
（一）Cookie
为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，携手同城会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、FlashCookie，或浏览器（或关联应用程序）提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符等与个人登陆信息有关的信息的本地存储（统称“Cookie”）。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好或购物车内的产品等数据。
（一）共享
1、在法定情形下的共享：携手同城可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
2、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，携手同城会与其他方共享您的个人信息。
（二）转让
携手同城不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，携手同城会向其他方转让您的个人信息；
（三）公开披露
携手同城仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意或基于您的主动选择，携手同城可能会公开披露您的个人信息；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请知悉，根据适用的法律，若携手同城对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
（二）携手同城有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
（三）携手同城会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。携手同城只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息（除非法律有强制的存留要求）。
（四）携手同城将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容，您可通过携手同城家政公告方式获得。
同时，携手同城还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
六、用户如何管理用户的信息
您可以通过以下方式访问及管理您的信息：
（一）查询用户的信息
您有权查询您的信息。您可以通过以下方式自行查询您的信息：
（二）更正或补充用户的信息
当您发现携手同城处理的关于您的信息有错误时，您有权要求携手同城做出更正或补充。您可以与携手同城家政客服人员联系，提出更正或补充申请。
（三）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，携手同城可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求携手同城做出解释，携手同城也将在不侵害携手同城家政商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
（四）响应用户的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。携手同城可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。携手同城将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过携手同城家政客服发起投诉。
对于您合理的请求，携手同城原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，携手同城将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，携手同城可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，携手同城将无法响应您的请求：
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及商业秘密的。
在电子商务活动中携手同城推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，携手同城要求您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用携手同城的服务或向携手同城提供信息。
对于经父母或监护人同意使用携手同城的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，携手同城只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
携手同城在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
1、适用的法律有明确规定；
3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形，携手同城会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。
携手同城的隐私政策可能变更。
未经您明确同意，携手同城不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。携手同城会在专门页面上发布对隐私政策所做的任何变更。
对于重大变更，携手同城还会提供更为显著的通知（包括携手同城会通过携手同城家政公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、携手同城的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、携手同城在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、携手同城负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
携手同城还会将本隐私政策的旧版本在携手同城家政专门页面存档，供您查阅。
您可以通过以下方式与携手同城联系，携手同城将在15天内回复您的请求：
1、如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过携手同城家政在线客服与携手同城联系；
2、如发现个人信息可能被泄露，您可以通过客服投诉举报；
如果您对携手同城的回复不满意，特别是您认为携手同城的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向常州市天宁区人民法院提起诉讼来寻求解决方案。