破解网络相亲"杀猪盘" 婚恋平台有哪些不可推卸的责任?

在刚过去的国庆长假期间,不少被催婚的单身男女纷纷相亲,各大婚恋网站则是提供海量相亲对象的中介平台。然而,不少婚恋网站远没有宣传得那样美好,成人好事的同时也带来极大的安全隐患,如虚构身份信息、诱导充值消费、纵容不法分子诈骗等,威胁着征婚者的人身与财产安全。那么,婚恋网站平台在这些问题上都负有哪些不可推卸的责任呢?

1信息审核缺失网站可能承担违约责任

婚恋网站的法律属性最接近于中介人,即将生效的民法典在合同编中规定了中介人有如实报告的义务,以牵线做媒为主营业务的婚恋网站理应肩负这项义务。

2“杀猪盘”等诈骗在婚恋网站上演

上文提及婚恋网站有审核信息真实性的义务,那么,一旦网站出现审核不严,再加上本身监管能力欠缺,就极有可能导致更严重的违法行为出现。例如,别有用心者通过注册虚假信息网罗诈骗对象,打着“交友”“聊天”的幌子实施侵财活动,给征婚者造成情感与财产的双重伤害,这一新型诈骗方式俗称“杀猪盘”。

但是从民事责任层面,用户与婚恋网站成立了中介服务合同,平台收取服务费后未尽到审查义务,因提供虚假信息造成用户权益受损,网站理应承担因未严格推行实名制和未尽到风险提示义务相对应的过错责任。据新闻报道,在新疆克拉玛依警方侦破的一起特大境外电信诈骗中,一女士通过某婚恋网站交友后身陷“杀猪盘”,一周被骗600余万元;再比如岳麓警方侦破一女士被某婚恋网站结识的“男朋友”诈骗50余万元。在这类案件中,受害者不仅可以追究诈骗者的刑事责任,还能以侵权责任纠纷或者合同纠纷为由,向人民法院起诉涉事婚恋网站,维护自己的合法权益。

3网站管理者存在虚假宣传要承担民事责任

有案例显示,不少婚恋网站用户反映,此类网站套路太多,在引诱用户购买高级会员服务后经常以次充好或未能提供等值服务。例如一女士在某婚恋网站购买会员后,经网站介绍与其见面的男士常常半小时就走人,真实身份信息以及个人条件难以核实,结果全部无疾而终。再如,某男士在进入婚恋网站后,被“0元免费领取3天会员”的活动吸引,并根据网站提示开通了支付宝免密支付,结果造成后续不知不觉中通过自动续费的形式购买该网站会员服务。

4多方合力遏制网络婚恋市场乱象

婚恋网站市场中出现的各类隐患不是一朝一夕形成,婚恋网站经营者勤于自律、政府有关部门强化监管、网站用户增强防范,均能有效遏制网络婚恋市场乱象。

其次,有关部门对婚恋网站从严监管,刻不容缓。婚恋网站所提供的服务不同于一般中介,其涉及网站用户的切身利益,稍有不慎极有可能带来严重后果以及恶劣的社会影响。有关部门应从严管理婚恋网站,倒逼其提升自律意识,恪守职业道德和法律底线。另外,有关部门应当定期进行市场排查,对存在违法经营行为的婚恋网站严肃处理,强制整改甚至吊销执照。

最后,婚恋网站用户应加强自我保护,理智对待。征婚者可选择信誉度高、社会评价好的网站。在网络交友过程中应时刻小心谨慎,避免在充分了解之前轻信对方的宣传,保护好自身安全。如果不慎遭遇“杀猪盘”等诈骗行为,应立即向公安部门报案,通过法律途径维护自己的合法权益。如遇虚假宣传被套路消费的情况要及时举报投诉。很多单身青年在婚恋网站上当受骗后羞于向他人提及,宁肯自己承受损失也不愿意揭露事实,某些婚恋网站正是抓住了用户这一心理才肆意敛财。当意识到自己有可能被网站诱导消费时,征婚者不仅可以向当地市场监管部门举报投诉,还可以向法院提起诉讼,要求赔偿自己的损失。

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