男子建婚恋网站让客服人员冒充美女专门诈骗

在征婚网站上填完资料后，很快就会收到“美女”发来的“秋波”，暗示想进一步交流。而后，在网站“红娘”的花言巧语下，缴纳数千元的会费成为正式会员。谁料想，所谓“美女”都是网站客服人员冒充的。目前，因涉嫌诈骗罪，这个以“85后”六安男子张某某为首的96人特大诈骗团伙已被移送合肥市庐阳区检察院审查起诉。

新安晚报、安徽网记者了解获悉，据网站后台数据库显示，全国各地有4600余人缴纳会费。目前，400余人报案，涉案金额巨大。此案卷宗多达30余本，堆起来有1米多高。

事件

注册了婚恋网站，不料上当被骗

今年6月16日，25岁的贵州男子小王（化名）在公司宿舍上网时，看到一个叫“牵手网”的婚恋网站。出于好奇，小王点击链接进入网站，并注册了会员。

调查

以介绍对象为名，从事骗钱之事

小王和华安并不知道，欺骗他们的“红娘”同属于六安男子张某某名下的婚恋公司，专门以婚恋中介为名，骗取顾客缴费。

记者了解到，张某某2007年大专毕业后，曾在合肥一家红娘网络公司上班，对婚恋网站运作非常熟悉。2012年8月，26岁的他注册成立了合肥牵爱信息技术有限公司，并在互联网上开设婚恋网站“寻爱网”，主要从事婚介方面业务。后因大量会员举报网站涉嫌诈骗而关闭。2013年11月以来，张某某先后注册成立了安徽东缘网络技术科技有限公司和合肥启缘网络科技有限公司，开设“牵手网”，继续实施诈骗。

据悉，注册成为普通会员虽免费，但只能看到牵线对象的基本信息。如果要进一步交流、见面，必须缴纳费用。据悉，高级会员的服务期限分别是3个月、6个月、12个月，可以查看、回复站内信息，浏览牵线对象更多的个人信息和照片。如果想得到更好的待遇，就要升级为钻石会员、铂金会员。三个等级的缴费标准分别为2299元，3699元，6999元。

据张某某供述，每个月大概有四五百个缴费的新会员，基本上都是办理高级会员。“公司每个月的营业额都在100万左右。”该网站后台数据库显示，约有来自全国各地的4600余人缴纳会费，涉案金额巨大。据悉，缴费的会员中绝大部分是男性。

员工培训分阶段，专门编印教材

这个团伙里一个个能说会道的“红娘”是如何培训出来的呢？据悉，公司为培训这批人甚至专门编印了“教材”。

据公司培训部员工苗某某供述，“话术”是培训内容中最重要的。“开口一般会问顾客的基本情况，看对方是否有意愿通过牵手网来交友；如果对方说愿意，就接着问对方的基本情况，择偶要求，以及介绍成为会员的收费问题，收费之后会提供哪些服务。”培训中也会特别强调根据顾客类型，对症下药。“比如遇到孔雀型顾客，让顾客多讲一些，我们少说一些，需适当地夸奖对方。”

据悉，售后客服有任务指标和业绩考核，每个月每个组要完成2~3万元的会员服务费用，包括会费以及会员在网上购买电子鲜花、电子礼物的费用。除此之外，还规定每个组每月要完成男会员和女会员交换手机号码不低于80次到90次。如果完不成任务，售后主管会根据员工具体的业务完成量扣钱。

为吸引单身客户群的注意，还会在网站导入大量虚拟会员信息（由张某某安排人在别的网站购买），一旦打开网站，主页下方会看到大量滚动播放的会员照片。网站还自动匹配，给顾客发送“秋波”。公司每天都会有专门的人员收集前一天注册的普通会员信息，每天早上再通过后台把普通会员的基本资料发给售前部员工。

技术部

负责网站技术开发

售前部

积极扮演红娘角色

售前工作完成后，售后通过“牵手通”和“寻爱通”，继续和顾客聊天，但拒不见面和提供联系方式，然后找各种理由，大约一个星期和对方中断联系。之后，再以网站“高级红娘”身份继续联系，称会给顾客再介绍合适的对象，但基本上都以分手告终。同时，负责稳定缴费会员的情绪，如果个别会员闹得厉害，就退一部分钱。

售后部

主要冒充单身异性

推广部

负责公司对外宣传

财务部

统计日常收支情况

据悉，公司有十几个银行账户，还有支付宝账号、财付通账户、盛付通账户。