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1.与婚介机构沟通：首先，会员可以与婚介机构负责人进行沟通，说明自己的情况并表达退款意愿。在沟通时，要保持冷静和礼貌，不要使用攻击性言辞。

2.提供证据：为了保障自己的权益，会员需要提供一些证据，比如聊天记录、通话记录等，证明自己与婚介机构在签订合同时所约定的条件并未达成。

3.协商退款金额：如果婚介机构同意退款，双方可以协商退款金额。一般来说，如果会员在服务期限内未能与对方成功牵手，且能提供充分证据，那么会员可以获得全额退款；如果会员因自身原因导致无法继续发展关系，那么可能会扣除一部分费用作为违约金。

5.等待退款：签订协议后，会员需要耐心等待婚介机构按照协议约定进行退款。一般来说，婚介机构会在收到申请后的15-30个工作日内完成退款。

知爱婚恋投诉有用吗

可以的。如果婚介所涉嫌经济纠纷,诈骗可报警处理,一定要用法律武器来维护自身的合法权益。

现在的人们生活压力越来越大，繁忙的工作之后让大家的交流也慢慢变少了，手机聊天软件拉近人们的距离，让沟