上海婚介要价高昂3000元入会服务标准不一(图)

资料图片：邓丽君出现在征婚会员的照片栏中。记者杨新宇摄

新华网上海8月19日电（黄安琪张穗刘晓頔）“3000元入会，一对一形式的最低5000元，找到为止。”“你要亿万身价的还是百万身价的？1000元到10000元，价格不等。”刚刚过去的“七夕”情人节引爆了都市男女的相亲热潮，也繁荣了沪上的婚介市场。记者近日走访了沪上多家婚介所发现收费高昂，标准不一。

据婚介所的工作人员介绍，各单次婚介服务价格从300元至800元不等，普通会员的年价从2000元至7000元不等，VIP的价格则均在每年10000元以上。当被问及收费标准时，婚介所的工作人员都表示定价严格遵守了行业协会的规定。

愚人婚介何时休？——婚介市场乱象调查实录

新华社记者周宁、舒静、李兴文

“痛！撕心裂肺的痛！本以为婚介能带给我人生的另一半，不料却让我在"婚托"谎言中，输得一无所有、身心俱碎！”这是北京的李女士屡遭骗婚后的含泪控诉。

“黑婚介”，这个“男大当婚、女大当嫁”带来的“怪胎”，始终刺激着不法经营者的眼球。为遏制混乱的婚介市场，我国首部《婚姻介绍服务国家标准》（“婚介国标”）于去年12月正式实施。半年多来，婚介市场乱象是否有所改善？婚介行业是否重新洗牌？为此，新华社记者展开了3个月的暗访调查。

五乱象显“婚介国标”形同虚设

［场景一］交钱就行。记者假扮征婚者走进北京“富嘉欣缘”婚介公司，刚问如何入会，“红娘”便说：“带上身份证和钱就行。”记者又问：“没带身份证咋办？”“红娘”爽快回应：“没问题，你先填张表、然后交2400元就行。”

“婚介国标”要求婚介机构必须查验征婚者的有效证件，而受访的大多数婚介所为牟利而放弃“身份审核”，有的干脆主动提醒“只要交钱，没证件也无妨”。

［场景二］收费混乱。“婚介国标”规定：“应按统一标准明确服务费用。”而受访的婚介所入会费从几百元、几千元到上万元、数十万元不等，标准五花八门，甚至同一婚介所几个“红娘”的入会报价都各不相同，还美其名曰“打折”。

北京“莲理天地”婚介所的“建档费”为1万余元。而工作人员对记者说：“你相貌不错，打折交1680元就行，之后"年检"再交200元续约。”

［场景三］隐私难保。在位于北京阜成门的一家婚介公司，记者提出要看会员资料。“红娘”立刻拿出厚厚的文件夹说：“随便看。”资料里，会员照片、姓名、年龄、籍贯、工作单位、婚姻状况等一应俱全，还标有“保密”字样。“能否看条件更好的会员？”记者问。“那得先交钱入会才行。”“红娘”回答。

“婚介国标”要求“保护征婚者个人信息安全”，而婚介所大都先主动“泄密”，而后“犹抱琵琶”勾引征婚者交费入会。

［场景四］婚介涉外。“婚介国标”等多部法规明确规定，严禁从事涉外婚姻业务。但“富嘉欣缘”的“红娘”说：“我们可以做，老板后台硬！”记者遂提出浏览外籍会员信息，她边从电脑里调出某加拿大华裔的资料，边滔滔不绝地介绍其年龄、收入等详细情况，还说可随其到国外定居，但4万元的入会费着实让记者吓得够呛。

［场景五］“婚托”泛滥。曾破获“"大嫂骗婚队"跨省"9连骗"”大案的江西新余市民警习冬生说，当前，不少人利用婚姻信息无法网络异地查询的空子，在各地婚介所登记征婚信息，大肆骗婚谋财；北京市公安局崇文分局某基层警官说，受“黑婚介”雇佣的“女婚托”，与男会员至多相处一个月，其间让男会员请吃饭、买礼物，最后找种种借口提出分手。

“"婚介国标"虽然在"订立合同"等方面有利于约束全国2万多家婚介机构，但让这部没有任何强制力的行业标准来规范混乱的婚介市场，实在是天方夜谭。”北京法大律师事务所律师李维如是说。

四悖论致“劣币驱逐良币”

在江西南昌市某婚介所，记者巧遇张女士给儿子相亲。她说：“婚介都是骗人的。”记者问：“那你为啥还来？”她回答：“我只能在所有骗子里找个相对诚实的！”

“"诚信差、口碑烂、劣币驱良币"是当前我国婚介行业的基本现状。”中国社会工作协会婚介行业委员会总干事田范江一针见血地指出，四大悖论让“黑婚介”大行其道：

－－“服务高成本”难达“征婚高期望”。田范江说，正规婚介服务一般规定征婚者在交纳年费后，每年可约见3个到5个见面对象。每次约见前，婚介机构按照“了解征婚者→选择见面对象→安排约会→反馈约谈”的流程为征婚者服务，一般每100人才能找到1位合适的见面对象，一个流程下来，至少需15天，服务费、房租费等基本开销至少1万元才能保本儿。

而征婚者期望普遍较高：交纳1万元会费的女征婚者的“期望对象”标准大多是“千万富翁＋上市公司总裁＋身高1．8米＋35岁以下未婚……”男征婚者的标准一般是“容貌美丽＋秀外慧中＋温柔体贴＋相夫教子……”没多少能谈成。

“"黑婚介"乘虚而入，不仅入会费低，而且一次找来多个"婚托"，征婚者反而认为其服务及时、数量有保障。”田范江说，极低的行骗成本让很多正规经营者产生巨大心理落差，要么濒临倒闭，要么同流合污，进而形成“劣币驱逐良币”的怪象。

－－“会员精”难求“场面大”。记者在北京市妇联婚姻家庭咨询服务中心看到，这里从证件检查、合同签订到收费标准、发票开具都非常正规，然而服务条件简陋，会员活动仅在租来的教室里进行。“我们入会审查严，只有2000多名会员，所以收益小，没钱搞大活动，场面和"黑婚介"没法比。”该中心负责人王女士说。

田范江说，不少婚介所在会员数量和质量间难达平衡，若审查严，则会员骤减、收益骤降，所以为求效益干脆放弃“入会审核”。

－－“多头监管”难掩“多头不管”。在林林总总的法规、标准里，婚介行业管理涉及民政、工商、公安、物价等多个部门。

然而，民政部门目前没有“婚姻机构审批权”；工商部门虽负责婚介机构注册登记，但因无具体标准而无法衡量其服务质量；公安部门即便锁定“婚托”，也取证难、定性难、处罚执行更难；物价部门则说：“婚介收费属市场行为，可自由定价、无权干涉。”这就形成“九龙”治水、责权不一、多头不管、无序发展的婚介市场现状。

－－“维权意识”难抵“碍于颜面”。据记者了解，“婚介国标”正式实施至今，中国消费者协会仅受理1起婚介服务投诉。田范江说，不少征婚者认为借助婚介成家很不光彩，即使上当受骗想维权，因碍于颜面也难以启齿、忍气吞声，使“黑婚介”肆无忌惮。

三建议铲除违法婚介生存土壤

“黑婚介”严重扰乱婚介市场，侵害消费者权益，社会影响恶劣。各方专家认为，应多措并举铲除违法婚介生存土壤。

中国人民大学社会与人口学院教授周孝正建议，各婚介机构应配置“身份证阅读器”，并定制客户服务监管系统，以防“骗婚者”入会；征婚者不仅要降低过高期望值，而且在征婚中要留有文字、图片、录音等证据，以防法律纠纷。

“法制建设是绕不过去的坎儿。”李维律师说，北京、广州等婚介市场发达地区，可借鉴欧美等国家《合同法》中的有关条款，尽快制定地方婚介法规，明确各部门职责、赋予执法权，加大违法婚介者的经营风险和犯罪成本。

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