“我主良缘”婚介机构被曝服务与宣传大相径庭：红娘“巧”打配合收费高成功率全靠编武汉芳姐

中国网科技3月15日讯(记者杨月月)据湖北经视报道，为了避免“每逢佳节被催婚”的尴尬，不少“适婚族”选择走进婚介机构。然而，理想很丰满，现实却很骨感。前不久，就有投诉人向我们反映，她们花钱成为一家婚介机构的付费会员后，这家机构提供的服务却与它一开始宣传的内容大相径庭，有些“货不对板”。

相亲对象不合要求会员付费后发现“不靠谱”

投诉人刘女士：“本来我的标准里要求要找武汉本地人，结果了解到男生是安徽那边的，年龄也明显和我的标准不符合，相亲对象的性格和我之前跟红娘老师说的要求，很明显是矛盾的。”

红娘即销售？总监：首要任务是摸钱

为核实情况，记者应聘到武汉我主良缘婚姻服务有限公司，该公司属于深圳我主良缘武汉线下直营门店。经过培训后，记者被分配到红娘销售顾问部，部门总监在跟员工开会时反复强调，来这里主要任务就是摸钱。

我主良缘武汉越秀店红娘销售顾问部总监：“周一摸了个1万块，周三摸了个1.3万元，周四摸了个1.9万元，周五目前是没有摸钱的，我们就全力以赴，争取大家业绩都破壳，完成本周25万的业绩目标。”

我主良缘武汉越秀店红娘销售顾问部总监：“我们来总结一下本周业绩目标的进度，首先凯哥3.5万元的业绩目标，到账3万元，还差5千元，岳岳到账2.7万元加7.5千元，黄某只要有一个客户到店刷2万，就能搞定目标。”

我主良缘武汉越秀店红娘销售顾问部总监：“每个人至少要开出两个到店客户，会员只要没有大量的负债，然后有找对象的需求，过来了我们都是可以帮你们全力去开发的，大家一定要摸钱。”

红娘销售顾问芳姐告诉记者，会员交费越多，红娘和客服拿到的提成越多。

我主良缘武汉越秀店红娘销售顾问部门经理芳姐：“5万元业绩收入1万元；10万元业绩收入1.8万元。”

红娘销售经理芳姐告诉记者，我主良缘会通过与一些企事业单位举办联谊活动来获取客户信息。记者注意到，尽管许多类似活动注明“已签订保密协议，请老师不要以活动名义联系，以免客诉。”但有一些红娘在向潜在客户做介绍时，常把这些企事业单位挂在嘴边。

当湖北经视记者询问是否可以提及这些企事业单位的时候，我主良缘武汉越秀店红娘销售顾问部门经理芳姐表示：“这个话可以这样说，说我们是湖北省团委、武汉市团委的推荐单位，就是会有这样的一些对接，包括妇联也是，这样说可以增加我们品牌资源的一个严肃性、正规性。”

不过，芳姐也提醒记者，说的时候要掌握分寸。

随后，湖北经视记者以消费者名义向湖北省团委、武汉市团委求证，却得到这样的答复：共青团湖北省团委员会工作人员：“确实之前有合作过，我主良缘主要是承办过我们的一些活动，但我们不为任何单位做背书。”

共青团武汉市团委员会工作人员：“因为我们每年都会和一些第三方合作，搞一些免费的公益相亲活动，我们不会推荐任何单位。”

记者注意到，红娘销售顾问的电脑里存储着公司所有潜在客户和会员的资料，这些资料被公司员工统称为“公库”。

记者随机打开“公库”内的一些潜在客户资料发现，里面有不少红娘顾问留下的标记，业内称为“跟进小记”。

对此，芳姐直言，不管那么多，接着打就完了。

我主良缘武汉越秀店红娘销售顾问部门经理芳姐：“公库里的资源客户说结婚了，还是有再打的必要性，客户有时候说的是假话。”芳姐还告诉记者，就算潜在客户多次拒绝，也不能轻易将客户资源丢进回收站。

我主良缘武汉越秀店红娘销售顾问部门经理芳姐：“公库里的资源被很多红娘老师打过了，客户一旦到店里，公库资源是很容易成单交钱的。”

“量身定做”婚恋对象客户喜欢啥就编啥

“喂！您好，这边来电是我正在帮一位93年出生、在华为工作的男生匹配约会对象，我看了你的年龄段还蛮合适的，想了解一下，合适的话，帮你推荐好不好。”我主良缘武汉越秀店红娘销售顾问部门经理芳姐正在跟客户沟通。

听到这样优质的客户，不少适龄青年女性难免会十分心动，但这是真的吗？

答案是否定的。红娘销售经理芳姐告诉记者，这只是我主良缘为增加潜在客户的信赖感，设计的一套名为“我主良缘邀约一通”的话术。

我主良缘武汉越秀店红娘销售顾问部门经理芳姐：“你要跟他去聊这些东西，让他有憧憬，对我们的服务更认可，一般根据对方的个人情况来给对方刺激。”

记者发现，我主良缘很多红娘按照“我主良缘邀约一通”的话术流程问出客户的择偶要求后，马上会为客户“量身打造”符合客户需求的理想对象。然而，这些理想对象往往不存在，或者还不是门店会员。

我主良缘武汉越秀店红娘销售顾问：“给她介绍的对象是随口说的，情况是不真实的。”

我主良缘武汉越秀店红娘销售顾问：“客户喜欢温柔的性格，我就给他编温柔的，他喜欢甜美的长相，我就给他编甜美的，有时候编一两个不符合择偶要求的也很正常。”

红娘“巧”打配合收费高成功率也是编的

投诉人刘女士反映，她接受我主良缘红娘的邀约来到其门店后，在一个小房间里，三五个工作人员立马围了上来，目的就是打消她的疑虑，赶紧交钱。

投诉人刘女士：“那个小房间大概只有两三平米，只有一张桌子和一些凳子，差不多和我谈了四五个小时，期间是有3到5个类似于销售人员，包括有红娘(销售顾问)、他们所谓的门店总监，进来跟我们嘘寒问暖，甜言蜜语。”

这又是唱的哪一出呢？记者卧底发现，吸引潜在客户来到门店后，就会有专门的资深红娘来接待，一般面谈时长在2到3个小时，中间还会有其他红娘老师进去打配合。

一天，一位男士到店后，红娘销售顾问部总监要求记者先去收集这名男士的个人资料，并帮着介绍准备面谈的资深红娘，期间，还特意交代记者要懂得做铺垫。

我主良缘武汉越秀店红娘销售顾问部总监：“要么说是这个年龄段的女士专场红娘老师跟你沟通，然后红娘老师手上有很多适合你的资源。”

当会员犹豫不决时，这些红娘销售顾问就会切换各种假身份在客户身边演戏，“巧”打配合，目的就是让客户交费。

那么，这家店对外宣称的匹配成功率，又可不可信呢？

然后对于记者询问，是否统计过真实的成功率，对方表示没有。