编辑导语：陌生人社交App层出不穷，但所面临的困境是一致的。本文从「牵手」和「soul」两款交友app入手，对其进行了市场分析、用户分析和产品分析，预测了未来的移动社交行业发展趋势，并对行业内存在的风险隐患给出了建议，不妨来看看。
在中国，陌生人社交APP是个迷之存在。公开谈论到它的时候，大家嗤之以鼻，而私下里，却悄悄注册着各种平台。艾媒咨询统计显示，近年来，我国陌生人社交用户规模不断增长，2020年接近6.5亿人。庞大的孤独市场谁都想来插一脚，互联网风口起起落落，唯有社交永恒不变。
社交APP越来越多，大家认识人越来越容易，了解人却越来越难。社交平台帮人们建立连接，却加深了孤独感。
陌生社交1995年从美国萌芽，千禧年初盛行于国内，并随着移动互联网浪潮进入高速发展阶段，智能手机大规模普及，陌生社交进入井喷。20年间，它似乎一直处在旋涡之中，又一直飞在风口之上。
统计数据显示，我国单身人口已达2.46亿，约占总人口的18%，进入第四次单身潮，陌生人社交的版图逐渐扩展。据《95后社交观念与社交关系调查报告》显示，超八成的被调研用户将社交软件作为拓展人脉圈子的重要途径，其中25.2%的用户表示使用社交软件很频繁，58%的用户选择通过社交软件来寻找伴侣。
（1）牵手APP
【超优质】名企名校合作，学历职业收入信息详细，告别无用社交
【超靠谱】平台全部用户均用身份证注册，人工审核，实名交友更安心
【超匹配】恋爱测评，帮你找到和性格三观完美契合的人
产品特点：
①实名认证严谨
用户信息安全是牵手恋爱服务团队放在第一位进行保障的，每一位注册用户都要上传身份证，进行活体的人脸识别认证，通过机器和人工双重识别，推动用户上传真实的照片；
所有个人资料经过人工严审，保证用户匹配的人真实可靠。
②大量优质资源
汇集同城优秀单身人士；
大数据智能推荐用户，通过用户所在城市、基础信息、兴趣爱好等元素进行科学匹配。
③丰富资料展示
个人资料需要详细填写学历、工作、收入、车房、家乡等信息，还可以上传优质生活照片秀出自我；
资料展示多元化，帮助用户全方位了解心仪对象信息。
④双向匹配聊天
牵手恋爱延续采用“相互喜欢才能配对聊天”的核心玩法，最大程度提高相识的效率和匹配度，喜欢才聊天为用户降低被骚扰的风险。
⑤高效视频约会
一对一轻松又私密的视频约会，为出差、忙碌的优质单身人士提供高效的交友方式；
十五分钟直面沟通，直观深入地了解双方是否有眼缘，性格是否合拍，不盲目线下见面。
⑥红娘贴心服务
牵手恋爱提供线上红娘服务，通过“线上人工牵线+视频高效约会”帮会员建立快速约会通道，专属红娘1对1深入沟通；
牵手恋爱的红娘团队均经过严格专业的红娘技能培训，从业人员具有多年的婚恋服务经验。形象改造、情感咨询、婚恋指导等帮助会员快速脱单。
（2）SoulAPP
soul，年轻人的社交元宇宙。
跟随灵魂找到你。
②灵魂互动——系统为用户一键连接可能聊得来的人，在线实时聊天。
③语音互动——系统为用户匹配可能感兴趣的人，在线语音聊天。
④群聊派对——主题式多人语音群聊功能。用户可根据主题创建派对，或选择感兴趣的派对进行交流。
⑤脸基尼视频互动——系统为用户连接想要视频聊天的人，在线视频聊天
⑥Soul狼人——系统为用户提供的多人互动策略游戏
⑦校园吧——校园认证用户专属的交流空间
社交是人类的一种本质需求。对于人类而言，熟人社交是一种基本社交行为，而陌生人社交便是一种高层次的需求。
iiMediaResearch（艾媒咨询）数据显示，中国移动社交的用户规模庞大且逐年增加。2020年中国移动社交用户规模已然达到9.24亿人，预计2022年中国移动社交用户整体突破10亿人。艾媒咨询分析师认为，中国移动社交软件已有一定用户基础，随着5G时代的来临，产品的创新有望带动社交价值进一步的释放。
数据显示，受访移动社交用户中，62.2%表示使用社交产品是为了与熟人保持联系，33.9%表示是为了认识有相同兴趣的人，31.6%表示是受内容吸引。艾媒咨询分析师认为，通讯需求仍占较大比重，其次是交友、娱乐和聊天需求。以兴趣为边界，构建良好社区内容以及完善的聊天功能，是未来社交产品的设计方向。
任何行为的背后，都绕不开经济。
“有对象了吗？什么时候结婚？什么时候生孩子？”是单身人士经常要面对的灵魂三问。
这群人有多少呢？数据显示，在2018年的时候，我国的单身成年人口就已经超过了2亿，结婚率也是年年走低。
这些单身人士如何解决自己的恋爱问题？在斯坦福的一项测试中曾表明，截至90年代，5对异性恋情侣里，只有一对是因为同事关系进而走在一起。人们从互联网上找对象的几率，从1995年的2%一路飙升到了2017年的39%。
移动社交行业之所以频频产生新玩家，是因其社交属性被看重。目前，互联网流量增长红利已经逐渐消失，转而进入存量时代，平台费用高涨的同时，获客成本也越来越高。
而带有强社交属性的移动社交产品，势必会带来可观的自有用户流量，成规模的用户流量将是各渠道盈利的基础。移动社交平台是电商流量的重要入口，成功的构建自有流量将大大降低企业的获客成本，因此移动社交产品将是各大互联网企业构建自有生态中一块重要的版图。
对于任何社交平台来讲，内容监管无可避免地需要耗费极大的物力及人力。未来随着技术的发展，内容监控的成本将会降低，监控的准确度则会上升。同时，经历行业监管趋紧、行业洗牌之后，移动社交行业迎来了更有序的发展。更加健康的互联网环境，不仅有利于用户的体验，也会带来整体行业的良性发展。
依托线上聊天APP可实现网上购物、资金交易、社会交往等行为，既方便又快捷，被越来越多的人所追崇。随之而来的是，公民个人信息不仅成为商家争夺的社会资源，同时也被一些违法犯罪分子所利用，成为实施诈骗犯罪的工具。
移动即时聊天工具以熟人为媒介进行传播，用户对信息的信任度更高，安全隐患也更大。好友生活动态被各种心灵鸡汤、根据可疑的养生秘籍、耸人听闻的传言刷屏，越来越多的商家也利用朋友圈搞起微营销，让人不堪其扰。
国家互联网信息办数据显示，我国移动即时通信服务用户已突破８亿。但是，移动社交平台也因谣言泛滥、诈骗活动猖獗、暴力色情等信息大肆传播而饱受诟病。
社交APP的花样在变，但本质并没有进步。
（1）实名制是管理的基础
落实聊天工具用户真实身份信息注册，是解决犯罪分子利用聊天工具进行违法犯罪活动的关键。除了个人账号与手机号捆绑外，对发布公共信息的公众号还需采取更严格的准入办法。
（2）开展检测检查
组织第三方检测机构对聊天软件进行技术检测，对应用分发平台的主体责任落实情况进行监督检查。
对第一次检查发现存在问题的企业，责令完成整改，对整改不彻底仍然存在问题的，采取向社会公告、组织下架、行政处罚以及将受到行政处罚的违规主体纳入电信业务经营不良名单或失信名单等措施。
（3）抓好执行落实
结合实际开展检查工作，对违规线索录入全国APP技术检测平台管理系统，并进行处置。聊天工具运营企业也要及时开展自查自纠，对发现的问题立行立改，举一反三，切实有效保护个人信息。
（4）推动行业自律
（5）强化手段建设
（6）畅通投诉渠道
通过用户属性，挖掘用户本质需求，衍生出核心功能；其次，利用用户场景分析用户痛点需求，延伸出特色功能
（1）圈子小，不爱社交的用户
（2）想精准匹配到跟自己三观爱好契合的人
（3）想有一个干净的交友圈
牵手：实名认证的门槛，是在线交友APP中的一股清流，竭尽全力帮助用户找到自己想要的TA。
soul：灵魂交友，弱化颜值对交友的影响。
从流程图可以看出牵手交友流程其实非常简单，只需要填写完成个人资料，设置个人偏好就可以通过机器人随机匹配和用户自行在兴趣小组寻找，完成交友。并且十分安全，用户双方可以随时解除匹配关系。
（2）soul
soul的注册流程与牵手最大的区别就是，Soul可以不实名认证；牵手——实名认证是门槛。
（1）soul
收集用户基本信息——通过人格分析测试——生成用户基本画像——基于画像推荐内容——用户匹配开始聊天
（2）牵手
用户实名认证——收集用户基本信息——用户设置喜好——基于用户个人信息和希望匹配到的喜好信息推荐内容——用户和对方相互喜欢（都右滑/点小红心）——用户匹配开始聊天
牵手APP、soulAPP匹配机制拆解
①首页
体验后建议：左滑右滑有时候会误操作。
右滑误操作之后，若对方刚好也“喜欢”你，则“我”可以在匹配成功后解除匹配。
左滑误操作之后，可能会错过我“喜欢”的TA，因为系统不会二次推送已经滑过的人。
展示如上，在匹配的过程中显示“本人”的照片，直到页面有匹配数据。
③筛选条件页
展示如上，用户可以根据自己的爱好和兴趣设置，设置完成后，系统将根据所设置的条件范围，给“你”进行推送。
体验感受：设置完成后，系统所推送的用户都符合“我”所设置的条件，减少了“我”的交友成本。
④红娘帮你找男友/女友
展示如上，系统根据用户的性别推送；（注册用户性别女）红娘帮你找男友/红娘帮你找女友（注册用户性别男）；
该模块特色：脱单平均时长4个月，科学测评，推荐的人比你想象中的更合适，大数据配对，找到理想型只需要几秒，15分钟视频约会，轻松愉悦认识对方，红娘全程推进，3-6个月就脱单。
⑤我的单身团
展示如上，用户可以通过拉好友，组建自己的单身团，为好友增加人气，夸夸朋友，让更多人喜欢ta。
体验感受：若匹配到的用户，有对方好友的评价和推荐，会让我觉得更真实，更加分。
体验后感受：用户根据自己的需要，选择灵魂匹配、恋爱铃、群聊派队等方式，来匹配好友；满足了用户多种匹配好友的需求。
②广场页面
显示用户所在星球，推荐显示用户内容，可以根据用户需求来搜索用户或帖子。
③派对页面
用户根据自己的爱好选择派对，或者自己创建派对。
④恋爱铃设置页面
用户根据完成恋爱铃的设置，平台根据用户的设置来推荐匹配。
soul主打心灵社交，弱化颜值，需要用户自己判断对方信息是否真实，娱乐社交，心灵的寄托港湾。在这个“看脸”型APP大火的时候，一款“重内涵、轻颜值”的社交APP吸引了大量注重社交深度的用户，这种方式在帮助用户袒露心声，抒发内心情感的同时，使用户遇到了与自己真正合聊得来的人。
牵手主打真诚社交，信息真实，实名认证，系统红娘帮忙提高匹配率和成功率；放心“脱单”，高效社交。实名认证的门槛给产品带来了很高的可信度。
①优势
②劣势
③机遇
随着我国婚育率下降，政府鼓励线上交友，鼓励相亲交友活动。
根据马斯洛需求层次理论，社交需求是我们的第三层需求，当人满足基本的生理和安全需求，就会追求社交需求。
但目前来看，我们的社交状态已经从之前的被动集体化，因为互联网的发展，逐步转变为大家可以根据自己的意愿结交更多志同道合，三观相近的朋友。这一点与牵手APP一致，只要抓住这个机遇，未来会有一片更广阔的天地。
④挑战
在线交友软件的饱和，头部APP占用的市场份额十分巨大，能够留给”牵手“APP的市场份额不多，但是只要保持“我们”的特色，坚决坚持实名制交友这一细分市场，也能在自己的戏份领域分到一杯羹。
在线交友固然有很多种不同的模式，但是在线交友APP只是我们社交的一类工具，我们要时刻警惕不能被工具反噬，不能让工具无限触发我们内心的宗罪。而是应该利用工具，降本提效，拉近距离，创造共识。
③威胁
陌生人社交APP是以效率为导向，主流产品都有即时通讯的功能，都在致力于如何更快速帮助用户产生连接。陌陌的崛起是因为附近的人能够更快从线上转移到线下，Soul的崛起是因为语音比文字具备更高的沟通效率。
线上的快节奏和线下的慢生活形成了极强的撕裂，社交APP在虚拟世界搭建的社交语境，无法让真实世界的人产生情感和精神满足，制造出一种极强的不真实感。
尽管很多社交软件官方从未承认自己是“约炮软件”，但不可否认的是，它的确诱导了用户的这一行为，它给了中国压抑多年的性需求一个爆发出口，而后的陌生人社交app不管明面上用了多么光鲜的话术，在运营过程中都难以避免打这样的擦边球。
即便号称是灵魂社交的Soul，也推出了广场这一功能，而这里只有好看的人才能尽情发挥，算法推荐的信息流中多是“性感”的美女自拍和暧昧的文案。
社交APP是典型的网络效应和规模效应的产品，它既不像电商有实质性的产品，也不像内容社区提供优质内容，或者其它工具型APP提供某项具体的服务，它赖以为生的就是用户之间的频繁互动。
而陌生人社交本质上是一个非持续且不确定性极强的需求，如果要聚拢足够多的用户，能找到的最大公约数就是马斯洛的底层需求，既刚需又顽强。
所以，不管社交APP们提供再丰富的互动功能，它要走向更广大的市场，最终都会不可挽回地成为“约炮神器”。
无论社交软件创建的初心是什么，为了流量，产品运营过程中必然会走向动作变形，对某些行为睁一只眼闭一只眼，看着平台一步步沦陷得乌烟瘴气，即使是实名制也只能缓解这个情况，不能做到完全避免。
这导致陌生人社交APP永远无法形成一个产品闭环，作为社交平台，却无法沉淀用户关系链。
运营面临一个无比尴尬的局面：用户交友匹配效率低，用户因需求不满足流失加快；用户交友匹配效率高，用户因转移流失加快。
社交的本质是寻找同类。
在原子化社会的今天，流动性不断加剧，原有的社会人际关系结构被解体，人们被迫分割为一座座孤岛，渴望被同类连接，陌生人社交需要扮演的正是这座桥梁。
除了制造荷尔蒙和多巴胺，社交APP需要提供更多的增量价值来连接同类。在为用户寻找同类上，陌生人社交赛道也做过不同的尝试。
至少现在，陌生人社交在中国依然是属于荷尔蒙和多巴胺的天下。这并不能全怪罪于社交APP们不努力，虽然大家口里喊着“好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂万一挑一”，但手上却一刻不停在精心P着自拍图，颜值不断内卷，精神不动声色。
但美颜的世界终究是虚幻的，精神的孤独只会更加强烈，或许当寻求深度社交的渴望超过一个临界值时，陌生人社交的2.0时代才会缓缓走来。