1、更及时高效的组件能力提升转化效率
（2）提供官方留资及转化组件，周末/晚上也不怕高意向用户流失。
2、多种链路满足多元营销场景
3、自定义跳转页面，组合搭配出更多玩法
二、配置方法
1、配置入口
2、欢迎语和自动回复配置方法
Step1：设置欢迎语文字（字数上限：100字）
Step2：设置自动回复（也可选择不配置自动回复问题）
点击「添加自动回复」即可配置对应问题和答案，最多支持配置3个问答，每个问题限制5个字以内，答案限制100字以内
3、快捷菜单配置方法
Step1：可点击「开启/关闭」按钮手动编辑组件状态。
Step2：点击设置可编辑各个组件的能力
Step3：点击「↑/↓」的按钮手动对组件排序进行调节。
本期提供6个固定文案的菜单组件供选择，组件默认为未开启状态：
【立即预约】：用户点击后可出现「留资卡片」，支持留手机号
【咨询商品】：用户点击后可上拉商品列表，可快速进入商品页
【进群问问】：用户点击后可展现商家的群聊列表，支持用户申请加入群聊
【套餐内容/最新活动/服务介绍/了解更多/限时活动/店铺上新】：用户点击后可快速跳转至商家的落地页/笔记/商品，供用户查看信息
三、玩法建议
1、欢迎语话术与自动回复配置建议
核心建议：介绍品牌/产品/服务亮点，优先询问了解用户需求，先和客户聊起来
欢迎语话术优化Tips
巧用呢称：可对用户设置独特昵称，如小红薯、薯宝
互动引导：可对点击自动回复做引导，如「点击下方按钮快速咨询」
合理排版：适当排版分行，不建议在一段对话中发很多表情符号文字（如：、、、等）
字数：建议将开口话术控制在80字以内
自动回复配置Tips
根据产品/服务特点，设置以用户视角，将其最关心的要素作为按钮文案
如婚摄「套餐价格」「最近档期」「如何预约」
如家装「免费量房」「近期优惠」「门店地址」
按钮文案不建议配置「人工客服」这类表述，也最好不要带标点符号（如：地址在哪？），整齐的文字对用户会更加清晰。
2、高回复率/组件高点击率案例参考
【行业】婚纱摄影
【欢迎语内容】
halo小可爱，我来啦(ω)
恭喜你发现一家宝藏婚摄工作室
咨询婚纱照可直接留言哦~小编在线等翻牌！
【欢迎语自动回复】
1、套餐价格
2、活动优惠
3、联系我们
1、想看客片
2、地址在哪
3、价格多少
【行业】出行旅游
薯宝您好，您的专属旅游咨询顾问正在飞速赶来哟~
主页置顶笔记有我们公司的经营资质，正规旅行社经营~
想要去哪个地方玩可以跟我说哦~
【欢迎语自动回复】怎么订
【行业】家居家装
哈喽，这里是XX家居馆，我们在佛山园区有7000平米展厅，家具种类齐全，上千余家
居可以到店体验！
预约到店或在线看家具，还有小红薯专属优惠哦！
1、定位地址
2、联系方式
【行业】教育培训
目前暑假有免费试听课，您可直接点击下方的【立即预约】预约试听哈
1、课程介绍
2、了解地址
3、组件搭配玩法建议
（1）品牌有多条产品线，如何配置欢迎语？
适用行业：写真、教育培训、家居家装等
建议可将自动回复组件配为各产品/服务名称，引导用户先自助获取信息。同时客服也可根据用户选择结果调整话术，针对性响应用户需求。
（2）需要用户留资填写更多信息（不仅是手机号）
适用行业：汽车、家居家装、婚恋服务等
此时「立即预约」组件已无法满足需求啦建议直接配置「套餐内容/最新活动/服务介绍/了解更多」组件，设置跳转页面为表单落地页。
四、行业案例
私信服务组件有效提升开口转化率
【婚摄行业】
1、客户背景：某婚纱摄影客户，此前客服人力较紧缺，一人多职，难以及时响应用户的消息；用户未得到及时的服务，导致进线后的开口转化率较低。
2、使用功能后：
①客户客服人力紧张得到有效缓解，晚上和周末也可快速响应用户需求，客服压力降低了！
②开通私信服务组件前vs开通后一周数据对比（同比）：
3、私信进线开口率+34%，私信开口成本-53.2%
4、开口的用户中，32%都是先点击「自动回复」自主了解产品后，再与客服沟通更多的
【家装行业】
1、客户背景：某家具客户，此前反映用户进线后开口率低，晚上进线的用户无法及时触达。
2、使用功能后：晚上进线的用户可自助获取一些服务信息，然后开口留下自己的需求。
3、私信进线开口率+37%；私信开口成本-33%；进线留资率+3%
【旅游行业】
1、客户背景：某旅游行业客户，日常私信量较大，客服人力紧缺，无法快速响应同时段多用户进线。
2、使用功能后：客服压力缓解，很多用户可通过常见问答自助获取信息；还有很多用户直接通过「立即预约」组件留资转化。
3、私信进线开口率+4%；私信开口成本-19%；进线留资率+19%