“刘医生,我有点拉肚子,还有点感冒,怎么处理好”
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截至2017年11月底,全国95%以上的城市开展家庭医生签约服务工作,超过5亿人有了自己的家庭医生,人群覆盖率超过35%,重点人群覆盖率超过65%。
然而,1个家庭医生团队兼顾1000多居民的现实背后,也反映了目前家庭医生数量不足、负荷较重的现象。毕竟公众需要的,是实实在在的高频次的上门随访,是可感可达、可靠可信的专业医疗服务——约在家里约在身边、约在需要的时候。
家庭医生≠私人医生
黄村中心位于天河区黄村街道城中村里面,成立于2004年,由四栋小楼组成,小小的院子里停满了各式车辆,人来人往。
还有不少人认为,签约家庭医生后,感觉医生在自己的家庭里并没有太多“存在感”。刘金权说,其实这也是没把“家庭医生”用好用到位。他举例说,签约居民可以向家庭医生团队咨询保健、康复、用药、治疗以及健康教育指导,也可以通过手机预约挂号,优先就诊、体检等服务。
除此之外,老人小孩的福利更多,比如0—6岁的儿童可以通过家庭医生团队预约接种及生长发育情况检查、听力筛查、口腔检查、心肺检查,一年还可以享受一次免费的血常规检查及保健知识教育。65岁以上的签约居民每年可以享受一次免费的体检。
一些患有高血压、糖尿病等慢性病的签约居民还可以享受到用药指导和定期的随访复检的服务。如果签约居民患病在社区医院不能解决时,医院可以根据患者需要提供快捷的双向转诊绿色通道服务。
据广州市卫生和计划生育委员会统计,截止到去年年底,广州市已有180.75万名居民与家庭医生签订服务协议。
以天河区为例,天河区有21条行政街道,目前服务人口约154.57万人,该区目前组建家庭医生服务团队207个,配备家庭医生303名,社区护士292名,公卫医生192名,专科医生111人,其他人员87人。截止到2017年底,普通人群签约率为32.27%,重点人群签约率为62.94%。
签约后病人可24小时咨询
推进常见病、慢性病基层问诊
值得庆幸的是,各级政府对待社区医院和家庭医生服务,一直持全力支持的态度。