24小时在线问诊，配药到家，常德一医新冠肺炎线上问诊平台正式开通

红网时刻常德12月25日讯（通讯员黄瑞丰）为顺应疫情防控要求，进一步满足市民群众就医需求，常德一医新冠肺炎线上问诊平台于12月24日正式上线！可在线问诊，配药到家！

提醒

如病情严重或紧急，请您立即前往医院面诊。

发热在线咨询流程

1.在常德市第一人民医院服务号点击“医疗服务”

3.进入“益心健康”公众号，点击“发热咨询”

4.点击“立即签约”并选择咨询医生（如患者为儿童请选择儿科医生）

5.点击“添加就诊人”并填写个人信息

6.完成支付后返回首页（线上发热咨询为免费服务，如需开具处方，将收取对应医生的线下挂号费）

7.点击“消息”，选择咨询医生，使用咨询服务增加追问。（请您务必在医生对话框留言，特殊时期，健康管理师和慢病医生窗口不予处理发热咨询，请您理解）

8.发送在线问诊消息，结束问诊

9.如需医生开处方，需告知医生您的取药方式，可以选择自行来院门急诊药房取药或“闪送”便民配送（确定取药方式待医生开具处方后将不予更改，“闪送”便民服务的配送费由患者自理）

10.待医生完成处方开具后，前往常德市第一人民医院服务号“医疗服务”“门诊缴费”完成缴费

11.如您自行来院取药，凭身份证到门急诊药房报道取药即可，如您选择“闪送”便民配送，请根据医生提供的取药信息，自行在“闪送”小程序上下单，同时务必在备注栏准确填写您的姓名和身份证号，以便配送员核对药品信息。