开通测试账户–下载短信接口测试–签订合同、收款–账户充值–设置签名/模板–正式使用。
Q1：短信发送字数有限制吗？
1个汉字、1个字母、1个数字、1个符号都为一个字符，短信字数＝短信模板内容字数+签名字数*短信字数<=66个字，按照66个字一条短信计算*短信字数>66个字，即为长短信
Q2：短信的计费模式？
预先短信条数，按照实际使用情况进行实时扣除短信条数；短信提交成功即扣费；若提交失败，扣取条数返还。
Q3：短信能测试吗？
可以。注册账户后，即免费赠送50条短信到您的互亿通信短信账户。
Q4：短信报备什么意思？
用户需预先提交短信模板。正式使用时，用户提交短信时，系统会自动匹配审核通过的模板，匹配成功任意一个模板即可发送。
Q5：短信模板审核需要多久？
Q6：短信模板是否有限制数量？
不限制。为了便于管理以及提升发送效率，请及时删除不用的模板。
Q7：验证码短信模板有什么要求？
Q8：无法通过审核的原因是什么？
短信内容含有敏感词或者内容违法短信模板要求，具体请参见上一条。请及时修改短信内容后重新提交审核。
Q9：模板ID有什么用？
仅用于系统查询使用。通过短信接口时不需要考虑模板的ID，我们程序会根据接口提交的短信内容自动匹配模板。
Q10：模板中可以加入网址吗？
可以，网址和前后的文字之间最好有个空格，这样智能手机会自动给网址加上链接。
Q11：模板报备有效，为什么发的还是你们的默认的内容？
因贵公司程序里发送短信的代码还未更新成新的短信模板。
Q12：模板报备通过了，为什么会提示模板不匹配？
您必须完全按照您已经报备过的模板规则来提交短信内容（空格、标点也要完全一致的）。
Q13：为什么会重复收到短信？
1）检查您的程序是否重复提交的问题；2）极端情况下，由于手机端未正确返回确认信号给运营商，造成运营商认为手机没有接受成功，尝试重试发送。请重启手机解决，必要的时候，取出手机卡，插入接受正常的手机接受完短信再插回原来的手机。
Q14：哪些情况手机号会进入黑名单？
1）之前投诉过运营商，如打过10086、10010或10000投诉的，可能会被运营商加入黑名单；2）有过退订历史，如回复过含有T、TD、退订或取消等代表拒绝接收短信的指令。
Q15：手机号进黑名单了怎么办？
1）联系客服解除黑名单；2）申请专用通道，最大程度的避免命中黑名单；3）使用语音验证码服务，在客户收不到短信时，引导客户通过语音播放的方式完成验证。
Q16：一天内一个手机号的接收次数有限制吗？
使用同一个签名，对同一个手机号码发送短信验证码，一天内一个手机号的接收次数限制默认是5条，可以上调，测试时也可将测试的手机加入白名单不受此限制。
Q17：什么是短信签名？
短信签名是短信的前缀，在【】加上您的公司名称或店铺名称的标识符，例如：【互亿通信】。短信签名限制在8个字符内。根据电信基础运营商的规定，每条短信前必须附加短信签名，否则将无法正常发送，如下图。
Q18：怎么设置企业签名？
Q19：自定义签名怎么修改？
如果您要修改您的签名，需要联系您的客服，让客服替您修改。
Q20：我的一个帐户可以绑定多个签名吗？
不能！一个帐户只能绑定一个签名，每个签名对应一个独立的网关号（就是配置给贵公司发送短信的特服号，106开头的）。如果贵公司有多个不同签名的产品要用到我们的短信接口，您可以让您的专属客服将您的帐户设置为集团帐户，这样您就可以给自己开多个子账户，每个子账户配置一个签名。
Q21：短信内容中需要带签名吗？
短信内容中不需要带签名，签名是固定在您的账号里边的，在您发送短信的过程中会自动加上签名。
Q22：测试时短信中的签名时【互亿通信】，可以改成我们自己的名称吗？
测试的时候只能用默认的模板和签名，充值后可以修改成自己的签名和模板。默认模板：您的验证码是：1234。请不要把验证码泄露给其他人。*注：请将1234替换成任意的随机数字进行调试；建议每次发送用不同的数字，数字长度小于10位
Q23：短信的到达率如何？
验证码短信能保证更高到达率。营销短信发送受客观因素或政策原因影响较多，没有一个通道可以保证100%送达。互亿通信短信服务通过对接多条通道、动态智能匹配最优线路，能够保证98%以上的到达率。
Q1：除了移动、联通、电信，支持170虚拟号码的发送吗？
支持的。
Q2：如果客户在国外，可以收到短信验证码吗？
可以的，是大陆地区的11位手机号都支持的。
Q3：是否支持发送海外的手机号？
支持，请联系您的商务
Q5：怎么接入你们的平台？
注册账号–下载短信api接口–阅读接口文档–调试接口。
Q6：Apikey从哪里获取？
Q7：短信模板审核通过了，但发送的时候提示4072，请问什么意思？
4072是模板不匹配，说明您下发的内容跟您后台报备的模板不一样的，您要根据后台添加的模板来提交短信内容（空格、标点也要完全一致的）。
Q8：短信发送的时候怎么换行？
1)模板换行回车2)程序里换行用\r\n
Q9：发送出去的短信，可以获取客户的回复吗？
可以的，我们有上行接口可供您查询客户的回复，您可以联系客服要上行接口。
Q11：关于我们的数据在互亿通信平台上是否安全？
通过互亿通信上数据的传输和存储均有私有协议加密，存储的数据安全可靠。
Q12：发送后没收到是什么原因？
首先确认一下，短信发送是否返回成功。如果返回失败，请按具体返回的失败代码和出错提示排查：如果返回成功，请检查：1)手机是否处于关机或欠费停机状态，可以拨打手机号码确认；2)请检查手机信号是否正常，必要时重启一下手机；3)是否被短信屏蔽软件拦截，检查是否在屏蔽的短信列表中；4)通过接口查询短信接受状态和错误代码；5)手机收件箱是不是已满，删除一些看是否可以正常接收；6)手机是不是双卡双待的手机，把卡拿出来换一下卡槽；7)如若不行，请您将SIM卡换到其他手机上进行测试。
Q13：客户反馈接收慢，或者收不到，如何处理？
Q1：如何有效防止短信轰炸/恶意点击手机短信验证码？
Q2：什么是短信轰炸？短信炸弹？
短信轰炸、短信炸弹，是指通过恶意程序，利用从各个网站上找到的动态短URL（比如验证码发送的URL)和前端输入的被攻击者手机号码,发送HTTP请求,每次请求给用户发送一个动态的短信（比如验证码短信）。最终的效果，就是朝许多无关的手机用户，发送很多验证码短信。导致手机用户被骚扰。
Q3：图片验证码为什么能防范短信轰炸？
恶意攻击者采用恶意工具,调用"动态验证码短信获取"接口进行动态短信发送,究其原因是攻击者可以自动对接口进行大量调用。采用图片验证码可有效防止恶意工具的自动化调用,即当用户进行"动态验证码短信发送"操作前,弹出图片验证码,要求用户输入验证码后,服务器端再发送动态短信到用户手机上,该方法可有效解决被利用实施炸弹攻击的问题。安全的图片验证码必须满足:生成过程安全:图片验证码必须在服务器端进行产生与校验;使用过程安全:单次有效,且以用户的验证请求为准;验证码自身安全:不易被识别工具识别,能有效防止暴力破解。
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