您的信任对【金蝶智慧科技(深圳)有限公司及/或其关联公司】(以下简称“我们”)非常重要,我们深知用户隐私信息对您的重要性,为此我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的信息安全可控。
本隐私及信息保护政策适用于金蝶智慧科技及/或其关联公司的产品及/或服务。如金蝶智慧科技关联公司(范围详见定义部分)的产品及/或服务中使用了金蝶智慧科技提供的产品及/或服务(例如使用金蝶智慧科技的账号登陆)但未设置独立隐私及信息保护政策的,或金蝶智慧科技及/或其关联公司的产品及/或服务未设置单独的隐私及信息保护政策的,则本隐私及信息保护政策同样适用于该部分产品及/或服务。
需要特别说明的是,本隐私及信息保护政策不适用于其他第三方向您提供的产品及/或服务,如您在使用金蝶智慧科技产品及/或服务时跳转至第三方后,第三方向您提供的产品及\服务适用其向您说明的隐私及信息保护政策。
第一部分定义
个人用户:指被企业用户邀请加入企业工作团队,注册使用金蝶产品或服务的自然人用户,也包括自行注册金蝶云账号并登陆使用金蝶产品或服务的自然人用户。
金蝶智慧科技:指金蝶智慧科技(深圳)有限公司。
关联公司:指直接或间接控制金蝶智慧科技(深圳)有限公司、受控于金蝶智慧科技(深圳)有限公司或与金蝶智慧科技(深圳)有限公司共同受控于他人的任何其他主体。“控制”系指通过持有有表决权的证券、或通过合同约定或其他方式拥有直接或间接决定另一主体的管理和政策的权力(为避免疑义,持有另一主体超过50%的有表决权的证券或是有权任命过半数董事应被视为控制)。为避免疑问,金蝶智慧科技(深圳)有限公司的关联公司包括金蝶软件(中国)有限公司、金蝶软件(中国)有限公司直接或间接作为其单一最大股东的公司以及金蝶软件(中国)有限公司直接或间接控制的其他公司。如:金蝶信用科技(深圳)有限公司、金蝶征信有限公司、广州市蝶金小额贷款有限公司、深圳市金蝶支付科技有限公司等。
产品及/或服务:指金蝶智慧科技及/或其管理公司通过智慧记平台为您提供的各项产品及/或服务,包括但不限于智慧记软件客户端、门店收银端、POS/智能设备及移动应用、智慧微店小程序/H5、利润多多小程序、商品查询小程序等及通过该等产品提供的服务。
平台规则:指在智慧记平台上已经发布的及未来根据需要不定期更新的或新发布的所有服务规则、公告及各项产品及/或服务的流程说明、使用方法\规则介绍等。
个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。我们将在本隐私权政策中对所涉及的个人信息以粗体方式进行显著标识。
个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息(我们将在本隐私及信息安全政策中对所涉及的个人敏感信息以粗体和加*号方式进行显著标识)。
企业信息:指企业、个体工商户或其他组织、团体从事生产经营活动过程中形成的信息,以及金蝶智慧科技及/或其关联公司在为企业提供产品及/或服务过程中产生的能够反映企业状况的信息。
除另有约定外,本隐私及信息保护政策所用定义与《金蝶智慧科技用户服务协议》中的定义具有相同的涵义。
第二部分隐私政策
本隐私及信息政策将帮助你了解以下内容:
一、我们可能收集的信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露用户信息
四、我们如何保护用户信息
五、您如何管理用户信息
六、未成年保护
七、产品及/或服务提供范围及适用法律
八、本隐私及信息保护政策如何更新
九、联系我们
十、其他
在您使用我们的产品及/或服务时,我们需要\可能需要收集和使用的您的用户信息包括如下两种:
您理解并同意:
1.我们致力于打造多样的产品及/或服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品及/或服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品及/或服务内容存在差异,相应的,基本\附加功能及收集、使用的用户信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品及/或服务功能为准;
2.为给您带来更好的产品及/或服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的用户信息或变更用户信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本隐私及信息保护政策、弹窗、页面提示、邮件通知等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过本隐私及信息保护政策“九、如何联系我们”中披露的联系方式与我们联系,我们会尽快为您作出解答。
(一)为您提供用户服务
1、基础用户服务
1)个人用户:为成为智慧记个人用户,以个人用户身份激活并使用智慧记产品或服务,您需要向我们提供您的个人手机号码、密码以注册并创建金蝶云账号,否则您将不能使用我们的产品或服务,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。如您仅需浏览、搜索我们网站和产品页面展示的信息,或体验试用我们的产品或服务,您不需要注册金蝶云账号并提供上述信息。
2)企业用户:为成为金蝶企业用户,以实现企业组织数字化转型,您需要提供您的企业/组织名称创建企业用户账号,否则您不能以企业身份使用我们的产品或服务。
2、附加用户服务
1)企业认证:为遵循国家有关实名认证的规定,以及为了识别产品或服务的许可使用主体,您作为企业/组织管理员,需代表企业/组织提交特定信息和资料完成企业认证(包括营业执照、统一社会信用代码、企业组织名称、地址、法定代表人身份信息*这些企业基本信息)。
2)个人认证:在您尚未取得个人独资企业营业执照或其他企业主体资格证明文件之前,您可以选择使用个人认证,以便遵循国家有关实名认证的规定及用于识别产品或服务的许可使用主体。在您开展个人认证之时,您需要向我们提交您本人的身份证信息*。
(二)为您提供门店经营管理软件服务
(三)实现企业用户控制数据的功能
1、企业用户控制的数据
当您作为最终用户,注册金蝶云账号并加入企业/组织,具备企业用户身份的该企业/组织使用我们的产品或服务实现协同办公、企业/店铺经营管理功能时,我们会根据企业用户管理员的配置、操作和指令,记录最终用户使用我们产品或服务过程中提交或产生的信息和数据(下称“企业用户控制数据”),企业用户控制数据可能包括:
2)您作为企业用户管理员/创始人使用我们的产品或服务、选购开通第三方产品或服务、销售产品与服务时的订单交易信息,以便向您展示并便于您对订单进行管理。
2、企业用户控制的数据权归属
您同意并理解,企业用户为上述企业用户控制数据的控制者。我们仅根据企业用户管理员的指令,开通、管理和使用上述产品或服务处理企业用户控制数据或您的个人信息。您作为最终用户,理解并同意企业用户有权为了履行其与您签署的合同所必须,或者通过依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必须,有权作为个人信息处理者,处理您作为最终用户的个人信息,包括委托我们在开通、管理和使用我们产品或服务的目的和范围内,基于合理必要性,处理您的个人信息。
(四)为您提供附加服务
1、基于定位的服务
2、基于您使用基于通讯录信息的附加服务时
3、当您使用基于相机拍照或识别的附加服务时
4、当您使用相册上传图片、视频时
5、当您使用基于蓝牙技术的附加服务时
6、当您使用基于麦克风的语音技术功能时
7、当您使用涉及支付的功能时
8、为您展示和推送产品及/或服务时
9、当您使用软件过程中
为提高您的信息安全性,当您进入软件后,我们会获取进程中的信息,通过获取您在软件中的进程信息、获取已安装App信息,来规避您在软件中被劫持导致信息丢失的风险,提高软件反劫持的能力。
10、客服及争议处理
当您与我们联系或提出问题处理、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账号及系统安全,我们需要您提供必要的用户信息以核验您的用户身份。
(五)为您提供安全保障
(六)其他用途
2、若我们将信息用于本隐私及信息保护政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,或者我们主动从第三方处获取您的用户信息,均会事先获得您的同意。
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护用户或其他个人的生命、财产\企业的财产等重大合法权益但又很难得到您亲自同意的;
5、所收集的用户信息是您自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集用户信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订合同所必需的;
8、用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的用户信息进行去标识化处理的;
11、法律法规规定的其他情形。
如我们停止智慧记平台的运营、产品及/或服务的提供,我们将及时停止继续收集用户信息的活动,将停止运营、提供的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的用户信息进行删除或匿名化处理。
(一)Cookie
请您理解,我们的某些产品及/或服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie,但拒绝我们的Cookie在某些情况下可能会影响您安全访问网站和使用我们提供的产品及/或服务。
(二)网站信标和像素标签
(三)DoNotTrack(请勿追踪)
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露、存储用户信息
(一)委托处理
智慧记平台、我们产品及/或服务中某些具体的模块或功能由外部合作方提供。
我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求,因此在满足新的服务需求及业务功能变更时,我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。目前智慧记App接入的第三方SDK列明如下:
(二)共享
我们不会与我们服务提供商以外的公司、组织和个人共享用户信息,但以下情况除外:
1、在获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的信息;
2、我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的信息。
(三)转让
我们不会将您的信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
2、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的信息。
(四)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露用户信息:
1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的信息;
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本隐私及信息保护政策、平台规则的情况,或为保护我们及其他用户、公众的人身财产安全免遭侵害,我们在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,可能会公开披露您的信息。
(五)存储
1、本地存储:我们可能会使用浏览器网络存储等机制(包括HTML5)和应用数据缓存等途径,收集您设备上的信息(包括个人信息)以及您在使用我们产品或服务时向我们提供的信息,并进行本地存储。
3、云同步服务:您在使用我们具有云同步服务功能的产品、服务和网站时,也将适用本《隐私及信息保护政策》中的条款。通过我们云同步功能您可以使用某些互联网服务,包括将您的云同步内容存放在您的兼容装置和电脑上并供访问。一旦您启用云同步功能,您的云同步内容将被自动发送给我们并由我们存储,之后您就可访问该等信息或以无线方式将信息推送至您的其他启用云同步功能的装置或电脑上。在保证您的信息安全的前提下,你理解并同意我们通过云服务对您的信息按照本《隐私及信息保护政策》约定的条件进行收集、使用、储存、共享和管理。
4、出于维护用户或其他个人的生命、财产\企业财产等重大合法权益但又很难得到用户亲自同意的;
5、用户自行向社会公众公开的信息;
6、从合法公开披露的信息中收集用户信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
7、根据您要求签订和履行合同所必需的;
8、用于维护所提供的产品(或服务)的安全稳定运行所必需的。如发现、处置产品(或服务)的故障;
10、法律法规规定的其他情形。
四、我们如何保护用户信息安全
(二)我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升金蝶智慧科技的产品及/或服务的安全性。
2、保证我们为您提供产品及/或服务的安全和质量;
3、您是否同意更长的留存期间;
4、是否存在保留期限的其他特别约定。
在用户信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除用户信息,或使其匿名化处理。
当您注销智慧记账户后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储你的个人信息并限制对其的任何进一步的处理隔离,直到备份可以删除或实现匿名化。
(四)互联网并非绝对安全的环境,在智慧记平台上进行交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的信息,如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的信息,仅在必要的情形下向第三方提供。如您发现自己的信息尤其是您的账号或密码发生泄露,请您立即联系我们,以便我们根据您的申请采取相应措施。
(五)我们将不定期更新并公开安全风险、用户信息安全影响评估报告等有关内容,您可通过我们公告方式获得。
同时,我们还将按照监管部门要求,上报用户信息安全事件的处置情况。
您可以通过以下方式访问及管理您的信息:
(一)访问
您有权访问您的信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的信息:
账号信息——如果您希望访问或编辑您的账号中的基本用户信息、更改您的账号密码、添加安全信息或关闭您的账号等,您可以通过对智慧记APP或智慧记平台中【我的-设置-账号与安全】进行。
如果您无法通过上述路径访问该等用户信息,您可以随时通过本隐私及信息保护政策中披露的联系方式与我们取得联系。我们将在15个工作日内回复您的访问请求。
(二)更正或补充
当您发现我们处理的关于您的信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“(一)访问您的信息”中列明的方式提出更正或补充申请。
(三)删除
您可以通过“(一)访问您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。
在以下情形中,您可以通过本隐私政策第九条披露的联系方式,向我们提出删除信息的请求:
1、如果我们处理信息的行为违反法律法规;
2、如果我们收集、使用您的信息,却未征得您的明确同意;
3、如果我们处理信息的行为严重违反了与您的约定;
4、如果您不再使用我们的产品及/或服务,或您主动注销了账号;
5、如果我们永久不再为您提供产品及/或服务。
(五)注销
在您主动注销账号之后,我们将停止为您提供产品及/或服务,根据适用法律的要求删除您的信息,或使其匿名化处理。
注销账号后,您将无法再使用智慧记账号或找回您添加或绑定的任何内容或信息(即使您使用相同的手机号码再次注册并使用),包括但不限于:
(六)获取信息副本
您有权获取您的信息副本,您可以通过以下方式自行操作:我们在技术可行的前提下,例如数据接口匹配,我们还可按您的要求,直接将您的信息副本传输给您指定的第三方,具体方式可通过第九条约定的联系方式咨询。
(七)约束信息系统自动决策
在我们产品及/或服务的某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害我们商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法,具体方法可通过第九条约定的联系方式咨询。
(八)响应客户请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意,还可以通过第九条列明的联系方式联系我们发起投诉。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
4、有充分证据表明用户存在主观恶意或滥用权利的;
5、响应用户的请求将导致用户或其他个人、组织、公司的合法权益受到严重损害的;
6、涉及商业秘密的。
六、未成年人保护
就中华人民共和国境外用户使用产品(或服务)过程中产生的个人信息,您同意回传存储在中国境内的服务器上,否则您无法使用现有的产品(或服务)。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。
我们的隐私及信息保护政策可能变更。
未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私及信息保护政策所应享有的权利。我们会在智慧记平台上发布对隐私及信息保护政策所做的任何变更。
本隐私及信息保护政策所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的产品及/或服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式等;
2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等;
3、用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、您参与用户信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;
6、用户信息安全影响评估报告表明存在高风险。
如果您对本隐私及信息保护政策或我们的数据处理有任何疑问、意见或建议,可以通过我们提供的各种联系方式与我们联系。我们的联系方式如下:
金蝶智慧科技(深圳)有限公司
地址:[深圳市高新技术产业园南区科技南十二路2号金蝶软件园]
邮编:[518057]
个人信息保护负责人联系方式:[400-830-8060]
2.如就本《隐私及信息保护政策》的解释或执行发生争议,双方应首先力争通过友好协商解决该争议。如果在一方向其他方送达要求开始协商的书面通知后六十天内未能通过协商解决争议,那么任何一方均可向深圳仲裁委申请仲裁;当任何争议发生时以及在对任何争议进行仲裁时,除争议事项外,各方应继续行使各自在本《隐私及信息保护政策》项下的其他权利,履行各自在本《隐私及信息保护政策》项下的其他义务。
3.如本隐私及信息保护政策中的任何条款因任何原因被判定为完全或部分无效或不具有执行力,本隐私及信息保护政策的其余条款仍应有效并且有执行力。
4.如本隐私及信息保护政策中的任何条款与已发布的用户协议存在约定不一致或相互冲突的,以本隐私及信息保护政策条款为准。