珍爱网范成涛:用云助力亿万用户寻找幸福腾讯云开发者社区

范成涛:大家好,我是珍爱网的技术副总裁范成涛,讲点我自己的感悟,技术细节就不展开了。

“珍爱网”业务介绍

婚恋现在有的三个业务:

业务急速发展下的四大技术难题

近两年业务发展非常快,每年都有80%甚至是翻倍增长,我作为技术负责人就会面对到一些困难,主要困难是几个点:

一个是海量信息的存储,因为每个人相亲都要充分展示自己,介绍自己,每个人上传很多图片甚至视频,我们有很多用户的图片、视频以及门店的销售和红娘见面的信息,信息量的激增非常快,当信息量激增的时候就有海量存储的问题,因为信息存储跟社交不一样,数据复杂量很大。

第二就是跨运营商访问,开店越来越快之后,每个门店混淆不一样,用的运营商也不一样,而我们的员工工作的时候效率很重要,像北京的机房,有时候速度不一样,很影响效率。

第三就是信息安全机制,我们作为一个高端的严肃的婚恋,怎么保证用户的信息是安全的,这是第一。第二,大家很信任,把资料传到我们这,因为婚恋比较特别,用户在我们这注册以后,在我们服务过程中,他会告诉我们非常详细的信息,家里几头牛,几亩地,房子是贷款五十万还是贷款一百万都会告诉我们,因为他要找老婆。信息一旦详细,我们责任就更大了,所以怎么保证信息安全。同时,既然是婚恋,就永远免不了在网上有一些图谋不轨的人,有一些婚托婚骗,怎么把他们挡在门外。

第四个是业务弹性更好,因为自己业务发展很快,也在做一些创新业务,当我们这样做的时候,我们要机器扩容、上架下架,而我们的buffter反应没有那么快,这些都是我的困惑。后来跟腾讯云的同事交流吃饭的时候,他们说可以帮助我解决这个问题,所以我们就开始用了,后来真的解决了。

腾讯云的四大助益

因为珍爱是一个进行了十年的公司,说服公司往云上迁的时候没有那么简单,我讲几个持续在用的时候解决的场景:

现在用腾讯云用到了微服务化,比如说智能DNS、负载均衡、云缓存等等,在之前我一直忙数据的同步、冷备、热备、访问性能,现在我们把业务迁到云上以后,腾讯云的Mysql确实比我们的性能高很多,其他的事情他们帮我们忙活,我们不浪费任何一个子弹,都交给了腾讯云,包括用他们的CDN,异地访问基础,现在的效率、性能、投入都变得很好。

第二是图片存储,因为我们有上亿的用户,每人都有八到十张甚至更多的图片,因为刚刚开始做这个事情的时候,涨到了一组图片,后来要维护,要更新,我们就迁到了云上,它解决了小文件备份问题,小文件的备份拷贝是很痛苦的,这个我不管了,让他们操心去了。

第三就是释放更多运维成本,服务可用性满足4个9。

第四个是性能的提升,我们自己测了一下,比我们自己在全国各地访问的速度更高,用户的感觉也好了,体验好了,收入就上升,所以我们就把子弹花在了让收入上升的事上了。

语音质检对服务的改善

“云安全”对高端体验环境的保障

这个案例是安全,因为我们是一个O2O的生意,线上我们要注册,就会有一些图谋不轨的人,当他来的时候,对高端用户体验是非常大的伤害,以前是靠网警能力去查,靠我们的销售,因为我们的红娘会见面,见面的时候甄别,怎么去防止这样的用户有这样的技巧,这样的人力成本支出也很大,也是非标,后来跟腾讯云合作,跟云安全进行合作,现在已经做到了30%的恶意用户注册就别来了,第二有了他的行为和信息以后,很快就能识别,把绝大部分图谋不轨的恶意用户挡在了门外,让这个环境变得更简单,我们的用户也不会被伤害,这对我们的价值也非常非常大。

期待与“腾讯云”更深远的合作

第一个感受:相信是这件事情的基石,我们一开始是怎么说服我们的老板上腾讯云,一开始公司有很多反对的声音,因为我是三年前加盟这个公司的,他们说,我们干了十来年,如果一下子出现安全问题,各种声音,不太相信。后来我问了老板三个问题,第一个问题,你现在不想用云,你目前托管在别的运营商的机房,就一定安全吗?老板说不一定,我说第二个问题,万一出了安全问题,我们去跟腾讯打一场官司,你吃亏吗?他说不吃亏。第三,数据会加密,你不相信吗?他说相信,这三个问题都解决了,用了一年之后我们发现确实是很顺畅,往往是所谓的不相信,是我们自己很难去跨越的门槛,当我们一旦跨越,相信以后,是很大的天空,因为相信所以简单,因为简单所以有成果。

第二个感受,我们在用的过程中不仅仅是用,还会有创新,我们在用的过程中,腾讯经常上门拜访,我们有很多的交流,每次跟他们交流的时候,我们想干什么,而不是他们有什么,这是很创新的地方。比如说刚才的语音质检,这就是我们开始提了需求以后,他们觉得腾讯有语音识别技术,他们就去研究了,后来他们还推出了产品,对他们有帮助,对我们也有帮助。在四五月份的时候,出现了一次南北网络的断网,这对我IDC的业务很大伤害,既然运营商网络断网了,我在腾讯云上马上搭了两层代理,从腾讯的链路上让别人能够访问我们的业务,很快就解决了,因为我们不断创新,不断思考他能给我们带来什么帮助,这对我们有帮助,对腾讯也是有帮助的,所以创新是我们一起能走得更远,走得更好,产生更大价值的动力。

为什么选择“腾讯云”

再说为什么选择腾讯云,我觉得腾讯云跟珍爱有相同的一些基因。第一个是专业,腾讯积累了18年的技术,有亿万用户的管理后台技术,而珍爱也一直在婚恋上积累自己的经验,一直坚持人工服务,我们相信专业。第二个就是服务的意识,当我们开始使用腾讯云的时候,他们24小时支持,经常上门问我们有什么困难。第三个就是我们都有永不停息的一股劲。我相信接下来腾讯云的功能会越来越我,业务越来越强,对我们的支持和帮助也会越来越大,我也相信珍爱在云的支持下,业务会越走越好,谢谢大家。

THE END
1.以爱之名为爱坚守珍爱网红娘成就会员美好姻缘这段感情的结束不仅给他的日常生活带来了空缺,也对他的自信心造成了打击。尽管很多女孩欣赏郑磊的外表和内在素养,但对双方长期异地还是有些犹豫,这使他在寻找新伴侣的路上倍感困难。身边的朋友见到他在爱情路上的困惑和不安,便推荐他尝试珍爱网的专业红娘服务。来到珍爱网线下直营门店后,红娘张老师热情接待了他。https://baijiahao.baidu.com/s?id=1817672527677226614&wfr=spider&for=pc
2.珍爱网黑猫投诉珍爱网福州线下门店虚假宣传、诱导消费和“逼单” 2022年5月,在加了珍爱网福州线下门店工作人员微信后,工作人员不停的打电话和发微信,说有符合的人选,诱导消费。在签订合同后,本人未开启服务,2023年10月到2024年1月,开启了婚姻介绍服务。本人是在福州下面的一个县城工作,服务过程中,没有适合的相近地域的相亲对象https://sd.tousu.sina.com.cn/company/view/?couid=1902484860
3.珍爱网持续给我打电话和发短信骚扰我已将近几天的电话和短信骚扰的截图放在附件中,截图中的电话都是珍爱网客服的座机电话。 电话骚扰 拉黑一个电话另一个电话就打进来,不说话还不挂电话 别给我打骚扰电话了 跟有病一样一直打骚扰电话,都说了不相亲不相亲还一直打,挂了立马换号码继续打,像大脑有问题一样 本人莫名其妙收到珍爱网的相亲电话,https://tousu.sina.cn/complaint/view/17366221048/
4.一天到晚打电话,珍爱网请屏蔽珍爱网客服售后投诉维权中心没有和他们说需要相亲,疯狂打电话怎么回事?用户信息就这样泄露了?用户没有隐私安全吗?注册了,哪里一定要干嘛?再打电话,看我不投诉你投诉编号:95355680 2022-05-28 16:40:21 投诉对象 珍爱网 近30天投诉解决率0% 平均处理时长:7天内 涉诉金额 0.00元 投诉问题 #电话骚扰#泄露隐私投诉https://m.xfb315.com/tousu/95355680.html
5.与“珍爱网”红娘的通话记录刚刚接了个珍爱网的访谈电话,感觉很有趣,把聊天记录整理了一下发上来以供大家参考或者仅仅是一乐。 “你好,X先生是么,我是珍爱网的红娘,请问您下班了么?” “哦,下班了。” “那您吃过晚饭了么。” “正在吃。”(此处有吞咽声) “那真是不好意思打扰您了,现在方便讲话么?”(红娘的素质还是不错的。) https://www.jianshu.com/p/1c166cb4e2c0
6.珍爱网信息技术公司广州销售顾问:工资待遇,……工资待遇,同事关系都是好的,但是你能想象你从早上十点到晚上十点十一点吃饭半小时,然后马不停蹄打电话的样子吗?晚饭你都要十一点回家吃的,想赚钱不怕累的可以去 珍爱网信息技术公司 2.5 关注 深圳市珍爱网信息技术有限公司(以下简称“珍爱网”)成立于2005年8月,是一家专注于婚恋相亲的综合服务平台,通过独创的https://www.plfrog.com/review/142680.html
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