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2010.08.14
看谁是小人
人生在世,既要厚道做人,又要有防范奸诈厚黑的见识谋略。借用台湾作家刘墉的话说:本书不是教你诈,而是告诉你人际关系的真相;否则说不定有朝一日你被别人卖了,还在帮别人数钱。
本书所讲,就是如何去察觉别人心理的外在流露,从而对其人其事做出正确的判断。它为我们提供了一把打开人心的钥匙,教会我们观人于细微、察人于无形,轻而易举地识别他人的本质,洞察世事人心,让小人暗箭未发,便已夭折。
君子为何斗不过小人
历史如此,现实也是如此;官场如此,社会也是如此。每个人身边都充满了形形色色的人。因为小人总是能在君子身上占得太多的便宜,所以持小人之心者,有时要比持君子之腹者多。
世道复杂在于人心难测
当下社会是复杂的,社会的复杂关键还是人的复杂,正是不同类型的人组成了这个复杂的社会。要想看清这个社会,就先要看清眼前的芸芸众生。有人为了看清不同面目的人,他们把人进行了分类,因此清楚各种人的分类方法,可以使我们更深入地把握人性。
有人把能影响自己事业的人分成四个档次:
后三种人在眼下是我们要结交的,不仅结交,我们还要向他们学习,以他们为榜样。
还有人根据自己的需要,把人分成三种:
第一种是离你有几步远,他们往往是你的亲戚朋友。当你摔倒的时候,对他们也不会有什么影响,因为他们和你有距离,当然他们拉你一把也很容易做得到。但这种人当你有利可图时,他们也毫不客气向你伸手,这样的人对你的事业来说是一把双刃剑。
第二种是爱你的人。他们离你只有一步之遥,当你摔倒的时候,他们会不假思索的伸出援手,甚至是心甘情愿的一起摔倒,再一起爬起来。这样的人是眼下最难得的,他们与第一种人有一点不同,那就是不求太多的回报。当你有利可图时他们也会对利益视而不见。
第三种就是恨你的人,这种人与你背靠背紧贴着。时刻观察着你的一举一动,时刻在寻找着你的错误,连呼吸声都不放过。一旦抓住了你的一个小缺点,就立刻夸大了加以利用,随时打算把你挤出去,甚至踢你一脚。这种人对你惟一的好处是给予你促进,时时给予你警醒,使你在生活中时刻警惕危险。
还有人把人分成大人物和小人物。
另一种是我们容易忽视的一个群体,也就是这样一批人:他们不是高官,也不是巨贾,更不会是炙手可热的大明星,他们叫做小人物;他们没有权势,没有万贯家财,没有远大的理想;它们不会使你飞黄腾达;更不会有歹毒的心肠。这些小人物,他们有缺点,但缺点不大;他们有优点但又不明显。他们也能滋生出伟大的人格,在平凡中能帮我们书写出精彩的人生。但好多人不知道,正是这样的人才是社会的主体。眼下,大人物不难发现;真正要做的是你会去辨别小人物各自的优缺点,因为他们有时会成为一个人事业的主要参与者。
要想分辨出人们藏在心中的善恶美丑、分辨出不同的人,还要会观察,美国国际管理顾问公司总裁马克在介绍观察人、了解人的方法时指出,观察眼下人的基本要点有七个步骤:
(1)仔细地听。听人讲话,并不只是听听他说些什么,而且还要观察他是怎么说的。人们没有说出来的言语中的包含的意思常常比他说出来的更多。偶尔要使谈话停顿一下——短暂的沉默往往会使对方说出更多的话。
(2)仔细地观察。不需要看任何有关形体语言的书,只要注意看对方的穿着打扮,便可以了解他各种动作及姿态的含义,以及他可能会说些什么样的话。
(3)尽量少讲。只要少讲话,自然就可以学到更多、听到更多——而且可以避免自己说错了。每个人都能够做到少说话,而且几乎每个人都应该少说,多提问题,但不要由你自己说出答案来。
(4)不要有先入为主的印象。通常人们相信首次印象,但是除非经过深思熟虑,否则不要轻易地建立首次印象。当别人给你留下印象时,不要随便作为信条加以肯定。
(6)注意谨慎。当你观察他人的时候,千万要谨慎。虽然你已经了解对方的作风,但绝不要告诉他,你觉得他不够老实可靠,而且即使你凭直觉已经看出他的做法可能不对,也不要指出来。如果你让对方知道你对他的了解,以后就不可能再有效地运用这种了解来影响他了。你了解别人,未必就应该让别人也看透你。切记!只要当他对你了解比较少时,你才能够利用你对他的了解。最可能泄露自己秘密的做法,就是把自己的成就和盘托出告诉他人。自己千万别让对方从其他人的口里了解你的个性和成就。
(7)保持超然。如果你能在一些热闹的商务场合中强迫自己保持超然,你的观察力就能大为提高。当别人在酒酣耳热之时,流露出来的本性,将比其它场合多得多。假如你也跟着一起凑热闹,不但观察不到什么人,反而泄露了自己的本性。
我们看到,生活中大多数人秉持正确的做人理念,许多小人物都是纯朴明达的,甚至充满着生活的智慧。人活了一辈子,能从不同类型的人身上看出他们各自的特点,这样才能领略真正的人性,知道人开始都是平平淡淡的,能否明哲自持是使人各有不同的缘由。明白了人性,有看人的方法和慧眼,在你的生活中,你的做人、你的事业上的用人,也就不会感到难了。
掌握看人的学问
看人是一门很高深的学问,据说有的人从走路方式和表情,即可判定一个人的性情。
不过你若无研究,千万别把书上看来的那一套面相学搬到现实生活使用,因为这会使你看错人,把好人看成坏人,或是把坏人看成好人。把好人看成坏人对自己来说没有太大关系,但若是把坏人看成好人,那对自己的伤害可就太大了。
那么我们要如何来看人呢
看人不要被面具所迷惑
被认知者的外貌、言行、姿态等;
认知者与被认知者互动的情境,被认知者所具有的角色;
认知者本身的成见以及概念系统的简单与复杂程度也对认知者产生巨大影响。
要正确了解、判断一个人,不能只凭一行一言一事的外在表现,而要透过现象看本质,注意他对那些身处逆境或地位低下的人的态度。在具体的人际交往中,会有各种不同的情况出现,具体问题需要具体实践。
在现代快速的生活节奏中,我们不可能天长日久地去考察衡量一个人然后决定与他的交往方法,而是要求我们用敏锐的眼光尽快判断制定出速战速决的方针。
有些人装出一副道貌岸然、和蔼可亲的面孔,却隐藏着内心的真实意图。外表上对人极尽夸赞逢迎,暗地里却耍手段,要么使人前进不得,要么使人船翻人覆,甚至是落井下石。这种人还往往不是自己出面去伤害别人,而是借此伤彼。
挖出人心里隐藏的秘密
想从对方外表判断一个人,或从社会地位、职业判断人,却不愿说出自己的烦恼或工作内容的人很多。有的人则特意邀约对方谈论某件事,然而一旦和对方见面后,又不习惯于当场的气氛,或不中意对方的外观,而始终不愿启口论事。
有时候,我们常会听到别人说这样的话:
当我们着手思考某件事时,如果一开始就先告知对方,说不定这正是对方所急需的意见,使你获得千载难逢的机会:
你是否也在一开头就对某件事情死心呢凡事要试了才知道,即使在闲谈之中,把胸中累积的所有烦闷,毫不保留地倾吐出来,让他人协助解决,说不定正是抓住时机的大好起步呢!
每个人都拥有不愿为人所知的一面,即使并非是什么见不得人的秘密,但或多或少都有些心事隐藏在心里面。一个成就显赫的人,就不愿被人探知过去的历史,如工作方面遭遇的失败,血气方刚犯下的大错,肉体上的残缺等。
正由于心中有鬼不愿外露,所以才装作一副毫无弱点的姿态来与人交往,那是在刻意伪装自己的内心。不过,当我们干脆地解除自己的武装,毫不掩饰地暴露所有的缺点,而以诚相见的时候,对方也相应地会以较为轻松的姿态和我们交往。
通常,人们对我们意欲掩饰的行动,常故意投下注视的眼光,偶尔还可能故意往坏的方面想象。但如果我们本身解除警戒,并表示我们信赖对方、表示好感的话,对方反而会以诚相见。即使对方不怀好意而来,但当我们逐渐解除武装,慢慢地暴露自己的某些缺点,采取较低的姿态,有时也可达到使对方将恶意转变为好意的效果。
如果你商场上的对手防御顽强,而且表现得毫不通融的时候,你最好先泄露出自己的某些弱点,使对方解除戒心。即使是经常以严肃的死板脸孔斥责属下的上司,只要以信赖他们的姿态交谈,也会使会谈意外顺利地进行下去。
人类一方面严密地隐藏自己不愿为人所知的秘密,另一方面又渴望将自己的秘密告诉某人。秘密是内心相当沉重的负担,长久不安是很痛苦的事情。倾吐肚子里的不幸、不满,寻求相知的人了解,是人类本能上的欲求。揭露自我,是巧妙地引导对方唤醒本能欲求的行动,也是使对方向你告白本身的弱点和秘密的踏脚石。
通过细节洞察对方的人品
人是很复杂的,了解一个人并不是一件简单的事。但只要我们注意观察,就可以通过一个人的喜好了解他的素质、修养和品德。
物以类聚,人以群分。只有性情相近、脾气相投的人才能走到一块儿成为朋友。如果对方的朋友都是一些不三不四、不伦不类的人,他的素质不会太高;如果他结交的都是些没有道德修养的人,他自己的修养也不会太好。有的人交朋友以性格、脾气取人,能说到一块就是朋友;有的人则以追求取人,有相同的追求就能成为朋友;有的人则因为爱好相同而走到一起。但无论如何,只有二人修养相当、品质差不多时才能成为永久性的朋友。所以,了解一个人的朋友也就了解了这个人。
想了解一个人,还可以观察他是怎样对待别人的。
人在得意的时候,特别爱诉说他与别人在一起交往的情景,他说的时候是无意的,不会想到他与被说人有什么关系,所以一般比较真实。
如果对方当着你的面说自己如何占了别人的便宜,如何欺骗了对方等等,那你以后就得对他注意一点儿,有可能他也会这么对待你。
还有一种人比较圆滑,好像很会处世似的,往往是当面一套,背后一套,当着你的面说你如何如何好,别人如何如何不好,聪明的人就得注意这种人了,因为他在背后说别人坏,就有可能在你背后说你坏。
而有一种人可能当面批评你,指出你的缺点来,却又在你面前夸奖别人的优点,你也许不愿接受他这种直率,但这种人却是非常可信赖的人。
另外,看一个人如何对待妻子、儿女、父母,就可以分析出这人是否有责任感,自私还是不自私。
你可以通过他是否按时回家,有急事时是否想着通知家人,说起家人时感觉是否很亲切等等,从这些细节可以看出他对家人的态度。一个不把家人放在心上的人是不会把朋友放在心上的。这种人往往心里只装着自己,只关心自己的得失安危,根本就不会想到朋友。所以交往时要注意尽量不要与那些没有家庭观念的人结交。
忠厚外表与美丽言辞皆不足信
徐先生是家乡一位算是有头有脸的人物,颇有一些家产,家族中人都以他为荣。
这是一桩诈骗案!
以这桩骗案来说,骗子掌握了人性的几个特点:
——以貌取人。虽然大家都知道以貌取人是不正确的,可是由于对对方的信息缺乏了解,因此还是依赖外貌作为判断的标准。另外,人对美的东西本来就具有好感,对自己所缺乏的,也有因为自卑而产生的崇仰。因此长得好看的人,很容易得到别人的信任与好的印象,如果这个人还在衣着上下功夫,那么就更吃香了,人们明知这可能是假相,但就是无法抗拒地相信对方!
人最愚蠢的错误是以貌取人
第一印象的重要性是不容否认的,以外表判断他人也是人之常情。在选择朋友时的确很容易受到印象好坏的影响。然而,这却很容易造成偏差。
在拓展人际关系的行动中,千万不可以貌取人,尤其是对于女性。长相甜美的女子,并不一定是聪明或者善良的人,反而是有些外貌丑陋的人,会因为内心的自卑,而更加努力地充实自我,成为一个有内在美的人。
在拓展人际关系上,这些内心善良、学识丰富的人,才是真正值得交往的人。如果你不能以开阔的胸襟来接受这些有智慧的朋友,而只知结交俊男美女,那就称不上是交际手腕高明的人。
事实证明,在这些外貌不扬的人当中,不乏成功的学者、经营者、政治家。所以,在选择朋友时,如果只注重外表而不注重本质,那就很可能与真正的朋友失之交臂,这无论是对你的事业还是生活,都是一笔巨大的损失。
知己比知彼更重要
孙子兵法上说:知己知彼,百战百胜。
这句话原则上是没错的,但多少人能做到这一点呢
人性丛林里的斑斑血迹告诉我们,很多人自以为知己又知彼,事实上是既不知彼且不知己,或是知彼却不知己。
因此之故,知己比知彼更重要!
——自以为是。这种人有的对自己有某种程度的了解,但过度自信。固然能力高强的人有可能一路过关斩将,但也因为不知自以为是也是一种缺点,而在环境产生变化时应对失着而失败。另外一种人是完全以自我为中心的无知者,以无知为知,盲人骑瞎马,不败才怪!
——自我欺骗。这种人深知自己性格、人格、能力上的缺陷。却告诉自己那是不确实的,自己是优秀的。这种自我欺骗长期积累下来,自己便相信了这些自己编造的谎言,甚至认为自己是超人,是完美的。
要知己不易,因为那是一种接近修行的境界,但血迹却可以让我们加速到达这种境界——不过也有一些人永远到达不了这种境界!
晒晒小人的行事特点
小人虽然难辨,但毕竟小人有许多特点,我们可以从以下特征来辨析:
1.小人口蜜腹剑
2.小人重己轻人
3.小人谣言惑众
4.小人大话欺人
(1)喜欢造谣生事:他们的造谣生事都另有目的,并不是以造谣生事为乐。
(2)喜欢挑拨离间:为了某种目的,他们可以用离间法,挑拨同事间的感情,制造他们的不合,好从中取利。
(3)喜欢拍马奉承:这种人虽不一定是小人,但这种人很容易因为受上司所宠,而在上司面前说别人坏话。
(4)喜欢阳奉阴违:这种行为代表他们这种人的行事风格,因此待你也可能表里不一,这也是小人行径的一种。
(6)喜欢踩着别人的鲜血前进:也就是利用你为其开路,而你的牺牲他们是不在乎的。
(7)喜欢落井下石:只要有人跌倒,他们会追上来再补一脚。
(8)喜欢找替死鬼:明明自己有错却死不承认,硬要找个人来背罪。
小人的内心其实很煎熬
小人内心世界阴暗,不健全的人格加上强烈的私欲使他能够抛却一切道义上的负担去谋取利益,而当受到阻碍时,他就可以毫无顾忌地打击别人、伤害别人,通过对别人肉体或精神上的虐待来发泄自己压抑的仇恨。
1.小人的根底:极端的挫折或娇宠
每个人都有自己的成长经历,这样特殊的经历决定了他的性格和气质,对他的一生都有着巨大的影响。
小人作为人类的一个变种,其小人特质的形成与其特殊的成长经历有着密切的关系。而这种成长经历往往集中分布在两个极端之中:一个极端是充满挫折与不幸的环境,另一个极端则是充满娇宠与溺爱的环境。
挫折与不幸,往往会激发一个人的成就欲和功名之心,为了出人头地,他们学会了在夹缝之中笑脸求生,更形成其不择手段、不达目的不罢休的生存性格;
而娇宠与溺爱,则会形成一个人以自我为中心的自私性格和恃宠无忌、胆大妄为的行事风格。
所以,处于这两个极端之中的成长经历,特别是其童年生活,对小人成年之后的行为有着重大的影响。
朱温出生于贫苦家庭,有兄弟三人,他排行老三。在其兄弟幼年时,父亲已丧。因无以为生,母亲便带领三个孩子改嫁肖县人刘崇。刘崇生性懒惰,经常对继子动辄打骂。
生计的艰难、寄人篱下的滋味、缺乏亲情之爱的生活以及教育上的放任,使朱温从小养成残暴、荒淫、不知廉耻的性格。
后来,在朱温以后的征战及称帝过程中,这种性格就得到了完全的暴露。他使用酷法驭兵,所属将领稍有违背,即被杀死;对待百姓,更是杀之如畜。
而朱温的儿子们受这种环境的影响,也个个暴戾,相互残杀不已。
2.小人的性格:过度的自卑或自傲
境地不如他人,才干不如他人,自然要生出自卑之心。依仗权势为所欲为而不受惩处,自然要生骄狂自傲之心。
为了得到心理补偿,自卑者往往会变得急功近利、不择手段地去夺取功名利禄,利用外在的强横来掩盖自己内心的虚弱。所以,不经过正确的心理调整,自卑之心极重者很容易堕入小人的行列,做出违反常理常情之举。
3.小人的特征:膨胀的私欲及野心
小人的功名利禄之心要比常人强烈得多。在他们看来,只有依附一定的权势,获得一定的权柄,才有可能实现自己心中的欲望,并通过滥施淫威获得心理上的满足。
然而,小人的才能往往不足以控制大局,更无法承担其实现勃勃野心的重担,野心与实力之间的严重失衡与不对称性,使得一些人为实现野心而不择手段。当仅凭自己的实力根本无法实现其欲望时,寄生便成为重要的手段。
说到底,小人飞黄腾达,靠的不是真才实干,而是靠对人心的揣摩和对当权者的谄媚。在一个人的生活道路上,如果确实存在着目标与自身条件的巨大差异,而这个人对实现目标的渴望又极为强烈,那么,在一定条件下,他就很容易堕落成为一个小人。
你不可不知的六类小人
1.深不可测型
这种小人摆出一副高深莫测的样子,对人爱理不理,若即若离,使人难以揣摩到他保持沉默的真实意图。按照西方心理学理论,这其实是一种权力的展示,玩这个游戏的人,是显示他能够操纵别人的情绪。
对付这种小人不要被他的沉默吓怕,不要让自己处于被动的地位,要采取主动出击的办法。要敢于凝视对方的眼睛,很少有人能被别人凝视着而不会感到不安并能继续保持沉默的。在凝视时,不要随便说话,因为一开口就会将这种凝聚的拉力破坏,会减轻对方不安情绪。
2.暗箭伤人型
这种小人喜欢躲在笑容后面攻击人,从不肯正面向人挑战,要么是在背后诽谤人,要么半开玩笑似地攻击人,要么就是指桑骂槐。你若作公开的反击显得小器,不与之计较又让人认为你胆怯。
3.歇斯底里型
这种小人极具侵略性,不管自己有理无理,总是喜欢攻击人,而且情绪易极端化,包括情绪混乱、极度愤怒、嚎啕大哭、摔东西等。怒不可遏时,还会说一些不堪入耳的粗话。
对付这种小人要用太极推手的方法,首先要镇定自若,不要被气势汹汹的来势唬住,将其攻击来的力量化解之后,再趁机反击。也就是等对方歇斯底里发作之后,再理直气壮地指出其错误。如果与对方硬碰硬,会使对方都下不了台。
4.装疯卖傻型
这种人看上去是老好人,非常友善,唯唯诺诺,害怕别人对他有恶意,对任何人的立场和言论都表示赞同。但到了真正的利益冲突时,这种人会毫不犹豫地背着你推翻一切从前对你的赞同和支持,让你处于十分被动的地步。
对付这种小人的办法是要让其与你坦诚相处,同时要多了解他的背景资料,如家庭、爱好、价值观等,让他为你的真诚而感动,担心失去与你的友谊而不敢背叛你。
5.恃才傲物型
这种人对工作狂热,也很有能力,但在工作中不肯听从任何人的意见,认为天下英才非我莫属。有了成绩则居功自傲,犯了错误却推得一干二净,赖到别人头上。这种人我行我素,藐视他人的存在,很难有人愿意与之合作,在团体中容易影响士气。
对付这种人要有备而战,要让他觉得天外有天,人外有人,要让他觉得你的智商、学识、能力都比他强,让其心服口服,无话可说。但对于他的长处和正确的见解,要充分认可和支持,不要损伤其自尊心。
6.煽风点火型
这种小人并非用明显的手法来破坏工作或挑拔离间,而是用个人处事的态度来影响别人,或者煽阴风、点鬼火,利用其阴谋诡计来破坏其他人之间的关系,使整个团体都人心惶惶、意志消沉、士气低落。不仅自己不求上进,还想方设法让其他人不进步。
这种小人说来倒是很聪明的,对错误的言论找出许多借口来支持,从各个角度向人泼冷水,让人不自觉地就气馁了。对付这种人最好的办法就是将其消除出去,不能让一颗老鼠屎坏了一锅汤。
投机取巧的小人
日常交往中,我们最常见的是自己去求人办事。只有一种情况例外,那就是当你有权时,有人会不请自来,而且会奉上一大筐的好话,这种人就是投机取巧的小人。
投机取巧的小人常在有利益的地方、有利益的时机、有利益可求的人面前出现,他的目的也十分明确,就是获得好处。
平日里,投机取巧的小人对别人穷于应付,没有真实感情,你得势了他就奉迎,你失势了他就冷清,因为他对谁都是应付,不求交往过深也不要得罪人,缺乏主见缺乏自信。投机取巧的小人并不是真的面面俱到,他周旋的主要原则还是看谁有用,看谁有权。这种人投机表现得非常实用,他站在这条船上望着那条船,还没等这条船沉没,他早已选好了另一条出路。他整日东奔西跑,看这个,拜那个,其实是在选择随时可以投靠的船。这种人对任何人都没有真实感情,有的只是实用,不得罪任何一方。
投机取巧的小人缺乏自信。因为他对自己的才学、对自己的能力、对自己的社会地位、对自己的经济基础等诸方面都缺乏自信,他总是企图用多方周旋来弥补诸方面的不足。例如,跑权贵以弥补地位的不稳;跑实业者以求混点小钱弥补财力的不足等。所以,就必然形成他所谓的力求人际关系的周到,实际上必然是对有用的人的周到和对他认为无用的人的冷漠。
他们确实不到处树敌,人际关系显得广泛;但他也没有真正的朋友。因为他与谁相处都不是真心,都是出于利用对方的目的。他与谁都不会深交,因为他随时准备一旦对方塌台他就另投他人。但投机取巧的人也有其精明之处,一般说来,他也不会对塌台的人物落井下石,因为那也不是他的行为准则。无论是谁,只要*昭雪或官复原职,他都可以再重新登门拜访,一点也没什么不自然。他确实也没干什么过分对不住谁的事。从这个角度讲,投机取巧的人又比落井下石的小人仁道得多,他不是坏人,圆滑一些也不讨人恨。对于这种投机取巧的小人,我们大可不必过分斥责,看破他的用心,不给他利用的机会就行了。
阿谀奉承是小人的绝技
阿谀奉承的人多是制造是非的人,他的人格是扭曲的,他奉承人是有目的的,他会捧你,也会毁你,所以在与人交往中最好与阿谀奉承的人保持一段距离。如果他生活在你的身边而你又摆脱不了他,那么,你就在心里与他保持距离,不能被他的几句奉承话把你变成了一个平庸的爱听假话的人。
如果有人阿谀逢迎,极尽奉承之能事,作为我们是心说诚服地领受,还是回避拒绝接受了这种奉承,只能使小人得意,拒绝了这种奉承,于人于己都是有益的。
我们应当保持一个清醒的头脑。分清哪些是实事求是的评价之辞,哪些又是阿谀奉承之辞;在阿谀奉承之中,哪些人是出于真心而稍稍过分地赞美几句,哪些人又是企图通过奉承而达到自己的某种企图;哪些奉承之辞中含有可吸取的内容,哪些奉承话都是凭空捏造、子虚乌有等等,诸如此类,绝对不能含糊。
对于实事求是的评价,要认真听,认真记,并注意在以后的工作中继续保持这种风格。赢得人们信任的同时,也会对自己发展起到良好的促进作用。
对于出于真心而稍稍过分地赞美几句的人,不妨一笑了之,抑或谦虚一下。让别人在真心赞美你的能力的同时,也认识到你的人格魅力。这样,岂不是更有助于你赢得朋友的信任和尊重吗
这的确是一个好机会,心与心之间真诚地交流,在这种会心的交流中,你的才华得到朋友的进一步认可,可以促使你更加充满自信地进行社会活动。
如果满足于小人对自己的吹捧而昏昏然,最终会导致自受其辱。
一个月过去了,但一直没有支票汇过来,满怀希望的沃尔特派人去了一趟纽约,还是没有拿到,这时的沃尔特才恍然大悟:鲍维斯是个大骗子。
曾为墨西哥革命英雄维拉做顾问的更塞雷辛被沃尔特被请去当法律顾问。1930年1月,沃尔特请他去纽约找鲍维斯谈判,鲍维斯说,他并不重视米老鼠,米老鼠的成功不过是无意的,他只负责推销电影声,他希望续约在一年后顺利进行。沃尔特提出不付清旧账,免谈续约。鲍维斯说他能判对方续约,随后,他拿出一封内容是乌比和鲍维斯签约,并由他每星期给乌比300美元摄制新卡通片集的电报给沃尔特看。
与他一起辛苦创业的乌比也会背叛他!这怎么可能沃尔特一下子像被推下深渊,呆呆地愣在那里。他没有想到,这是自己喜欢阿谀奉承的人而种下的恶果。
怎样识别奉承拍马的小人
怎样识别奉承拍马的小人其中有三种途径:动作、语言、神色——也就是他们办事的方式,说话使用的言辞,浑身上下显露出来的神情。唯唯诺诺的小人走路的架势和姿势都要学老板的样子,说话时的用词和口气也开始与老板相似,甚至连腔调也会和老板一样。
就像铁屑被磁铁吸引,唯唯诺诺者、马屁精、阿谀奉承者,都以上司为靠山。如果将磁场关闭,这类喜欢奉承拍马的小人就会像一堆没有生命的木偶一样散落在地,显得愚蠢可笑,完全散了架子。
对于这样的人和事,正人君子是不屑一顾的。古人对此有这样的说法:与地位高的人交往不阿谀奉承,可谓悟到了交友的关键。那些花言巧语、察颜观色的人则被认为是不讲仁义的小人。公孙弘将学习的目的歪曲为阿谀取媚,汲黯能当面指责汉武帝的过失,萧诚和柔而善美言,张九龄因此断绝了与他的往来,郭霸品尝魏元忠的小便,宋之问为张易之等人端尿壶,赵履温甘为安乐公主拉车的牛马,丁渭在宴会上为寇准擦胡须上的汤渍。这些人载于史册,遗耻千古。
虽然人们对奉承拍马的人鄙视冷淡,然而,他们总难绝迹。为什么呢因为那些自身难保的上司需要他们,那些功成名就的老板的虚荣心需要这些人用奉承话来满足。
奉承拍马者奉承的最终目的就是为了迫不及待地想爬上高位。有朝一日大权在握,他们又会培植出更多的谄媚小人,这些人又会引来更多的马屁精,最后发展成整个部门沆瀣一气,办事说话都是一个腔调,甚至气味也一模一样。后果怎样整个企业标价出售,或者破产关门,变成不务正业的败家子。
其实,在一些精明强干的上司者眼里,那些奉承拍马者还是很悲哀的。这些人已经无法摆脱奉承拍马的习惯,也就是事事总先想到老板在想些什么,在此之后又吃不准自己到底在想什么,甚至不知道自己有没有想法。在会议上,他总望着老板,弄清楚老板要说什么,他就说什么,他总是会把老板的话用自己的嘴说出来。结果,老板得到了报答、光彩和利益,而奉承拍马者却招来同事的鄙弃。
奉承拍马在程度上有轻重之别,并不都像敬佩和崇拜那样单纯,许多人是在不自觉的情况下充当了对上司惟命是从的角色,而有些人则是非常自觉的。有以下一些比较普遍的原因:
保住工作饭碗:背靠大树好乘凉,有人当靠山总比较保险。
掩盖真实意图:暗中打算跳槽,不让别人察觉。
缓和紧张气氛:何苦兴风作浪侍人和气为好。
着眼个人前途:赢得上司好感,有利个人发展。
奉承拍马的行家里手,有着一整套经过仔细盘算而培养起来的见风使舵的本领,有着处心积虑策划出来的一系列随机应变的手段。自然,一个人决不会讨得每个人的欢心。尽管如此,奉承拍马者仍能在一个企业里受到器重,得到提升,保住他们既得的地位。
有些小人大奸似忠
在印度古国,有一个名叫弹提罗的商人,与国王的关系很好,可以自由出入王宫。但他因为一件小事得罪了国王的侍从,便招来一场报复。
国王却吃起醋来,他想,这家伙和弹提罗都可以自由出入我的房子,说不定他真看见那家伙拥抱皇后,才说了这样的话。
从此,国王禁止弹提罗自由出入王宫,把他冷落到一旁。
过了一段时日,弹提罗得知是侍从搞的鬼,便向他一再讨好,以释前嫌。侍从得了好处就原谅了他,并帮他又一次施展了计谋。
国王心想:我从未干过那样的事,这家伙明摆着是胡言乱语。那么,关于弹提罗的事也可能是这样。像弹提罗这样的人会做出那种事,是不可想象的。看来是我错怪了他。
于是,他把弹提罗叫来,恢复了他的原职。
日常生活中大奸似忠的小人进行挑拨离间时就经常使用此招,他不必承担说谎的指责,诡就诡在引而不发,激得你胡思乱想。只要人们有猜疑心理,就很容易被利用。
对行事诡诈的人要敬而远之
诡诈是以隐蔽自己的企图作为前提的,因此它是同直率的、无所隐讳的,即直接的行动方式相对立的。
美国与伊拉克战场对决,双方战报频繁。你说俘敌八千,他说毙敌三百,声东击西,瞒天过海,极尽诡诈之能事。战场上你死我活,兵不厌诈,无可厚非。假如将诡诈之术用于人际交往之中,施之于合作伙伴之间,恐怕就要人人敬而远之了。
有些人刚开始并非都有害人之心,意识里往往也有两面性,一面是经商诚信,另一面是贪图私利。平时放纵贪欲之心,冷落诚信意识,一旦客观条件许可,势必见财起意,最终突破经商的道德屏障,挺而走险。
诡诈型性格是一种很阴险的性格,它不受道德规范的拘束,为所欲为,又善于伪装,工于心计又长于逢迎。凡事都以自己的利益为出发点,两面三刀,出尔反尔,极度善变。这是小人常用的技巧,也是他们生存的必要条件。
所以,人们通常不信任狡诈的人,因为他们心地大多不善良,有害人之心,他们也不配博得别人真诚的信任。人们经常惜其才而叹其为人。
对于诡诈的人,要离得远远的,交往不要过密,但也绝不能得罪。因为不知道什么时候,这些诡诈的人就可能诡诈到你头上。
对这种人,平时见面该点头的点头,该问好的问好,心里知道他是什么样的人就可以了。但做事要严格按原则,不能给这种人空子,否则他必定会得寸进尺,有可能将你拖进泥坑。
总之,要时刻牢记:对诡诈的人要敬而远之。
小人大多口是心非
遇上性格好斗的小人
我们有时会碰到这样一种人,他们总是喜欢不遗余力地攻击和指责别人,或散布一些流言蜚语,或造谣中伤,或出言不逊地辱骂,等等。在这种情况下,要不要针锋相对地予以回击呢
对此,在考虑和选择自己的行为方式时,应该注意以下几个问题。
首先,应弄明白你所遇到的是不是真正的攻击。下面几种情况很容易被误认为是攻击。
1.由于对某种事物持不同的看法,对方提出了比较强硬的质疑或反对意见。此时,如果你能够给予必要的解释和说明,矛盾很可能会得到很好的解决。
2.由于自己对某事处理不当,而对方在利益受损的情况下表示不满,提出抗议。如果的确是自己处理不当,或虽则并非失误,但确有不完善之处,而对方又言之有理。那么,尽管对方在态度和方式上有出格的地方,也不能看成是攻击。
3.由于某种误解,致使他人发脾气,或出言不逊。在这种情况下,只要耐心地、心平气和地把问题加以澄清,事情自然也会过去。如果忽视了去判别与区分真假攻击的不同,往往会铸成大错。
其次,即便你完全能够确定他人在对你进行恶意攻击,也不必统统地给予回击。在与其交往中,对付恶意攻击最好的方式莫过于不理睬它。
与性格好斗的小人打交道,不管他是否怀有敌意,头一条是要敢于面对他的进攻。此外,还应注意以下要点:
2.对方说到一定程度时,打断对方的话,随便用哪种方式都行,不必客气。
3.如果可能,设法让其坐下来,使他不那么好斗。
4.以明确的语言阐述自己的看法。
5.避免与对方抬杠或贬低对方。
6.如果需要并且可能,休息一下再和他私下解决问题。
7.在强硬后作一点友好的表示。
舌头长的人应该算半个小人
请你检视一下身边的朋友和同事,看看有没有喜欢到处传话的人,假如有,那么,在这类人面前时,你说话和办事时都必须非常小心,要不然你就有可能遭殃。如果你遇上了喜欢告密的人,如果你结识了喜欢打小报告的朋友,如果你交了乐于传播小道消息的朋友,那么,你最好还是赶紧躲得远远的。如果沾上了这种人,就相当于跟是非沾上了边儿。
在工作上,每当遇到了什么问题,任成总会和那位朋友一起讨论解决,复杂些的事情他们便会先分工后合作,经常工作到第二天凌晨三四点钟。由于两人的精诚合作,因此他们创造出了一项又一项优秀的工作业绩,他们两人也都受到了上司的高度重视和好评。
后来,任成意识到上司对自己和他的嘉奖不再一视同仁,他明显比自己更加受到器重。任成开始有些不解,便找上司谈话,上司只是闪烁其词,谈了一些公司愿意把锻炼机会更多地给那些愿意在公司长期服务的员工之类的话。
是呀,朋友间称兄道弟,推心置腹,惺惺相惜,一方面体现出彼此的尊重和平等,一方面编织着互相合作的纽带,交朋友是一件愉快的事情。因此,大多数人都希望交到更多的朋友,也希望别人能像对待朋友一样对待自己。这是人之常情,出发点和愿望都非常美好。
小人总是忘恩负义
不懂感恩的人只记得你的坏处,从不念你的好处,纵使你对他鸿恩浩荡,也难抵他对你恨水一滴。对于这种人,每个善良的人都应用心提防,最好跟他断交。
交朋友真的不容易,交个相知一生的朋友就更难了。
对朋友的事我们总是尽心尽力,给朋友的好处我们并不是非得期望回报,但至少希望对方会懂得感恩,你心换我心,真心交真心,彼此间的友谊长长久久,也算没白交了一个朋友。然而,这只是我们理想中的想法,现实生活中我们却常常看到,有的人朋友对他的好处他记不住,有一点让他感觉不好的地方就耿耿于怀,不是恶言相向,就是翻脸不认人。
有位在北京某大学任教的年轻老师梁新讲述了他生活中的一段经历。
干了一年多以后,刘非已经取得了一定的经验,便跳槽到另一家公司当上了策划经理。后来,在梁新的撮合下,刘非与梁新系里的一个打字员结了婚,生了孩子。
几年下来,刘非在北京基本站稳了脚跟,房子有了,车子买了,美中不足的是,夫妻感情不是太好,他总是嫌妻子学历低。另外,因为事业上始终没有再进一步,他也总感觉自己的才能没有得到应有的发挥。
感情上的问题也好,事业上的想法也好,这时候刘非应多从自身找原因,但是他把怨气都撒到了一心帮他的同学梁新身上:入错了行影响了自己一辈子,选错了妻子耽误了自己一辈子。用刘非自己的话说就是:我这一辈子两件最主要的事都让梁新给耽误了。
两人之间的关系自然就变得越来越僵了,梁新也想不到自己付出的真心和努力竟然会获得这样的结果,别提有多么伤心。梁新想,刘非就算不回报我,但至少也对我有些感恩之情吧,就算不对我感恩,也不能怪罪于我吧但面对刘非如今这样的态度,他也只能无可奈何。
事实上,感恩归根到底还是一种思维方式的问题。像刘非这样的人考虑问题时只会围看目己转,以自我为中心,出发点都是以有利于自己,以看自己是不是有赚头为准,是否合情合理他就管不了那么多了。
有人说,越是小人物越得罪不得,因为不懂感恩。
不懂感恩的人只记得你的坏处,从不念你的好处,纵使你对他鸿恩浩荡,也难抵他对你恨水一滴。对于这种人,每个善良的人都应用心提防,一旦发现身边的朋友有这样的苗头,赶紧跟他断交为妙。
经常放人鸽子
她第一次答应了要和他约会,他心中砰砰乱跳地在约定的地方等候,却迟迟不见她的到来。
大概是搞错约定的地方了吧。他第二次再约她,又发生同样的事情。再怎么好的男人,也会发觉是被放鸽子了吧。
话说回来,如果对方是工作关系以外的朋友或者关系亲密的人,这样被放鸽子是不容易察觉的。不过,有些从学生时代便开始交往的朋友,却很意外的就是这种类型。
这样的情况如果出现三、四此之多的话,对右一定是在说谎。因为是长年的朋友,所以深信不疑,这就是盲点所在。不妨认为,这一类型的人一定有不可告人的一面。
就连这么不甚重要的事情都要说谎的人,实际上可能是对于说谎已经习以为常了。比如说,在工作上想要蒙混过关而说谎,久而久之说谎便成为一种习惯,而且变得说起谎来面不改色,就连和工作无关的朋友在一起时,也会因为贪图一时的方便而编织谎言。
面对这一类型的人,就只有留下证据一途。如果约定什么事情的话,就将约定事情白纸黑字传真给他,或者将手机上的留言保存下来,这样的话,对方便没有任何接口,对你胡乱承诺的情况也许会减少。
故意和讨厌的人做朋友
而说到她的本意,则是压根都不想和赵小姐交朋友。那么她说想和赵小姐交朋友到底是为了什么
那就是希望直接认识赵小姐,直接掂她的厅两。探寻她有什么样程度的知性、她是哪一种性格,嗅出她的缺点或弱点迹象,进而巧妙地探问。
这样一来,张小姐便会认为自己不论美貌或是知性都优于赵小姐,在自尊上得到满足。
这样的女性,要如何对待才好如果你是张小姐的上司,那么在张小姐值得赞赏的地方给予赞赏,但当她对他人批评并想要征求你的认同时,可不能一不小心就随她起舞。
即使她想要征求你的认同而严厉地批评,你也要表示不同的意见,甚至如果嗅到了嫉妒的味道,还是表示坚决的否定比较妥当。
如果是男性的话,这类型的人或许有野心想要在团体中握有呼风唤雨的权刀,要特别留意。
对事物的评价一日数变
对于人或者事物经常改变其评价的人,不可以信赖。
像A小姐这类型的人,对于仅见过一次面、闲聊过几句的人,便会很轻易地给予好的评价。也就是说,她只做表面的判断,对于第三者的评价也会照单全收。而且还轻易地将这样的观感推销给别人。
这类型的人其实还相当的多。
提案的人最后却落跑
如果只是一次那还好,但如果总是这样的话,那么这个人就不值得信赖了。更有甚者,最终提议的人最后却落跑,这更证明了这个人不但薄情,而且根本没有把你这个人当回事。
之后过了三个月,就在乙已经忘了这回事儿时,同学会的邀请函来了。虽不怎么特别想见昔日同学,但因为前一阵子和甲谈论过此事,于是便决定参加了。
当乙风尘仆仆地到了深圳,赶到同学会的会场,却不见甲的身影。
又如果是少数人的聚会,他也一样不会在乎其他的人,心中就是有要不要参加都无所谓的想法。
另外还有不想花钱的人,也会以这样的方式回答。那么,经常以这样的方式回应的人,应该如何应对才好那就是一开始就不要将他列入人数当中。或者坚持请他清楚地回答要参加还是不参加。
也许可以以会费制的方式将他列入人数当中,如果届时缺席了,还是要向他收取费用。这样一采,下次再有类似的聚会,他应该就会认真回答了。基本上这类型的人是薄情且小气的,一旦知道事后还是会被要求缴费,只要他回复要出席,那么就一定会出席。
对任何意见都皱眉头
这类型的女性,多半都是扮演着好妈妈、好太太的角色。
她们原本就是优等生、学历也不错,投身家庭长年专心于母亲、主妇的角色,透过工作来与社会接触的机会变得很少。
但是,她们强烈地认为自己是优秀的、自己所知道的都是正确,一旦碰到了自己所不了解的知识或想法,首先就是带着怀疑的表情来加以否定。
和这一类型的女性即使只是闲谈,也会因为话不投机,徒增不愉快的经验罢了。
如果不得不和她说话,也要装出敬佩的样子,让她表现个够,并赶快转移话题,这样一般不会有麻烦,应该要尽量避免和她理论。
喜欢散播悄悄话
像这样一个一个去区分哪些是不是秘密,这样的谈话不是挺麻烦且无趣吗
人就算没办法从言语当中理解,从当时的谈话方式、话题的展开、对方的表情、态度等,应该就可以判别哪些是秘密,哪些是说出去也没关系。
如果自己的秘密被他散播出去了,用同样的办法报复他也是一策。将他的坏事、弱点等等被人知道了会很麻烦的事情,有意无意地给散播出去。
一味地主张善待弱势群体
社会原本就是需要友善的,这的确没有错;然而,过度坚持友善之必要性的人,其人格是值得怀疑的。为什么在令人觉得没有必要那么坚持友善的地方,也要坚持必须友善不可
这看起来是矛盾的,为什么会如此呢难倒他们认为对自己人就没有必要友善吗
应该不是这样的。一味地、过度地重视友善,开诉求其重要性的人,其本身的成长过程便是欠缺双亲的友善对待。因为对友善感到饥渴,实际上则是既欠缺友善也欠缺人情,这样的例子也是有的。
就这一点,最好留意不要搞错了。
误以为高呼友善的人便是个友善的人,而以为对方可以依赖、信任,这是很可能自找伤害的。
因为这样的人,当自己的立场、权利或坚持的事情遭到挑战时,是很容易发怒的自我主义者,并且非常有可能是个表里不一的人。
强求别人应邀
在社交场台,有很多人喜欢用强迫的方式邀请别人,别人明明不愿意,他们仍然坚持邀请,其实,他们是忽略了拒绝者的想法和立场。
这种人面对对方拒绝时,会一再重申自己的意见,以为如此对方就不会再拒绝。观察这些不顾对方推辞仍一再邀请的人,可推测其大概有四种想法。
1.把对方的拒绝看成客套
2.主观地以为对方如果拒绝,就等于断绝了他们之间的关系
3.邀请人一个人玩乐时,会觉得寂寞而缺乏勇气所以邀请的对象都是固定的
田于邀请人和被邀请人有共同玩乐的经验,且认为两个人的搭档天衣无缝,所以就想勉强两个人同乐借以壮胆。换句话说,真实邀请人是依赖对方,因此无法独自取乐而勉强对方。
4.邀请人希望对方满足其虚荣心,听他炫耀,或让他宣泄心中不满或恼怒的情绪
只要仔细分析邀请人的动机,就可以了解对方为什么会有这种强迫行为。这类人希望自己邀请的对象能满足自己的某些欲望,所以完全忽略别人的权利和心理动机。
因此,如果我们要与这种人保持良好的人际关系,就绝不要忽视对方,甚至露出厌烦的表情,因为一旦对其表示不耐烦,对他来说无疑是极大的打击。
田于这类人无法站在别人的立场为他人设想,一切的想法都是独断、自我的,所以这种人可说是目中无人的傲慢人物。
动辄抱怨是心理幼稚的表现
那么,为什么会产生这种误会呢
当事人之所以批评对方过于冷淡,实因当事人对对方存有过度的期望,一旦对方与自己预期的状况不符,无法满足自己的期望时,就会成为其埋怨冷淡的理由。因此可知,当事人的这种要求,只是希望对方凡事以自己为重心,换句话说,就是当事人希望对方对自己有所表示的依赖心理。
在工作单位中,除了有关工作方面的事情外,有的上司对下属的私事,也事事干涉,好管闲事,所以许多下属在遭上司指责时心中很不服气。
经常抱怨别人过于冷淡的职员,通常他的事均由父母准备妥当了,所以他们也已习惯依赖别人;现在既然主管如此关心他们的婚姻,他们当然也就有一种期待之心。但反过来说,他们也将自己的家庭与工作环境混淆,把自己家中的行为带入现实的人际关系中了。
由于有了这种幼稚的心态,就常常会认为对方如果是自己的好友,就应对自己多表示一些友爱或服务,才能维系永远的友谊。其实,这种心理源于害怕寂寞,所以他才用这种话来为自己辩解。
当然如果对方已先提出和好的建议,另一方虽然内心仍难免稍存芥蒂,也会因此豁然开朗,深觉对方是个有气度的人而对他抱有好感。
此外,同一工作单位的同事或情侣、夫妻间,也往往会因微不足道的小误会而产生摩擦,但若因此心中长存怨恨的话,彼此之间的关系就会更趋恶化。
他们草率地使用这类解决问题的方式,却忽略心中仍存在着更难解开的心结,表面上看起来他们似乎恢复了与对方的关系,而且也已不念旧恶,呈现平静的心境。但人真能如此轻易地既往不咎吗
滥用这些话的人,代表他常常压抑自己的情绪,虽然他本人也许未曾意识到,但这种抑制的能量,却会在无意识中累积,一旦累积的力量逐渐增强时,就会化为怨恨的情感而爆发,因此我们不可忽略这种人的心态。
即使再良好的人际关系,也难免会因误会或意见对立而破裂,但只要设法了解彼此的真意,尊重对方的意见,则不仅可化解误会,更可增进彼此关系。
喜欢拽的人的内心是怎样的
拽得忘乎所以的人就是大笨蛋的样本。而且还恬不知耻地对自己的行为感到得意,四处张扬,这正是笨蛋的表现。
因为有程度、地位、名誉与财富所以骄傲,而一般人也认为并接受有权力的人就是会拽。总裁可以在公司和业界拽;飞机头等舱的乘客因为付了很多钱,所以可以对空姐拽;大明星因为有众多的追捧者更是拽得无以复加。这是现实世界的现实,所以买了便宜机票坐经济舱的人是不能拽的。
拽的人就是因为平常拽惯了,就连对与自己的权力、财力毫无关联的人也拽,愚蠢至极。这类型的笨蛋,或许就连一个人走在路上的时候也是会得意忘形的。
不过,越拽的人越是胆小,心理学说,拽的人就是借着拽来确认自己存在的价值。
所以,面对这样的人,也就只有彻底地奉承,让他更加的拽,拽到无以复加。
这样一来,就算是成功了。接着就看你怎么摆布他了。
外表看起来像坏人的人真坏吗
在社会这个形形色色的群体中,有一些人天生就长着一副坏人的脸孔。在报刊杂志上画人物肖像画,经常就会拿政经界名人开涮。
有着一张坏人脸的人多半就是坏人,能这么认为的话,应该就可以避免遭受坏人的危害了吧。
脸孔没有现实感的人
什么是没有现实感的脸孔就是活了几十年,却没有一般人应有的辛苦、努力与体验所交织成的脸孔。没有显露出生活的真实感的脸孔,同时也是没有受到一点污染的清纯脸孔。
颜色过于显著,也就是明显地表现出辛苦或者疲态的脸孔,也是有问题的;但是,没有现实感的脸孔,有时候问题也不亚于前者。
这类型的脸孔,经常可以在政府高层官员、文体明星、家族企业接班人等人身上看到。
以公务员来说,地方上的公务员、中央的低阶官员也时常可以见到。以男性居多,女性则较少见。
脸色冷淡、无表情,喜怒哀乐不形于色,是这类型人的特征。
有些可以让人感受其家教似乎不错,但也并不是完全如此。他们大多脸色苍白,但基本上并非所谓的白皙。有些还时常带着异样的开朗笑容。
为什么他们会有这种没有现实感的脸孔就是因为他们虽一路努力向上,但却没有吃太多的苦便获得高学历或较高的地位,并有不错的社会评价。但是,人性上的历练少,所以表情也少。
以公务员的情况来说,不管是高阶官员还是低阶官员,他们的一生都受到保障,不需要太辛苦就可以获得生活所需,所以有些人才会在感情或者情绪上有所欠缺。不管怎么说,他们本质上多是薄情的人。
这类人既有社会地位,外表看起来也是个正派的人,但有时候却会做出令人意想不到的事情,也有着即使背叛别人也毫不在乎的冷酷无情。
例如,抛弃心爱的妻子儿女而转向其他女人。这类型的人的脸孔容易给人爽朗的错觉,不能不注意。如果是十几岁的人那还没话说,如果到了三十几岁、四十岁,看起来都还是那么爽朗的话,实际上就是所谓的没有现实感的脸孔,要十分小心。
另外,这类型脸孔的男性,有些是所谓的行家,在某个领域上十分专精。
面对有着与年龄不相符的没有现实感脸孔的人,不要抱持太过亲密的感情比较恰当。因为他们欠缺人情味,你对他的期待就只会落空而已。
说谎是弱者的策略
说谎总是弱者的策略。强者则敢于面对事实,讲出真相。因此,一个需要掩饰的人,其内心一定有软弱之处。
说谎的人本身就是一个弱者。假如一个人具有深刻的洞察力,随时能够判断什么事应当公开做,什么事应当秘密做,什么事应当若明若暗地做,而且深刻地了解这一切的分寸和界限,那么这种人是有智谋的。而对于这种人来说,说谎不仅不必要,而且足以成为一种弱点。但对于一个不具备这种洞察力的人来说,那么他就不得不经常依靠诈术的欺人,从而成为一个骗子。
欺人之术有三种。第一种是沉默。沉默就使别人无法得到探悉秘密的机会。第二种是消极地掩饰。这就是说,只暴露事情中真实的某一方面,目的却是掩盖真相中更重要的那些部分。第三种是积极地掩饰。即故意设置假相,掩盖真相。经验表明,善于沉默者,常能获得别人的信任。因为沉默者肯定有机会听到最多的坦诚,因为没有谁会愿意对一个长舌人披露内心隐秘的。
一个善于沉默的人,常显得有尊严。所以说,善于沉默是一种修养。我们可以发现,那些饶舌者都是空虚可厌的人物。他们不但议论知道的事情,而且议论他们所不了解的事情。还应当注意,在观察人的时候,最微妙的莫过于注视他的嘴部线条,表情是内心的显露,其引人注意和取得信任的力量甚至超过语言。
装假有时是必要的。尤其在一个人对某事知情,却又不得不保持沉默的时候。因为对一个可能了解内情者,关心的人一定会提出各种问题,设法诱使他开口。许多人之所以说假话,有时正是为了保持必要的沉默,而不得不穿上的一件罩衣。
但作伪有三种害处。第一,说谎者永远是虚弱的,因为他不得不随时提防被揭露。第二,说谎使人失去合作者。第三,这也是最根本的害处,就是说谎将使人失去人格——毁掉人们对他的信任。
因此,比较明智的做法,就是努力保持正直真诚的名誉,培养成善于保持沉默的作风,又掌握掩饰真情的适当分寸。
解除说谎者心中的武装
这个道理就跟闭得紧紧的海蚌一样,愈急着把它打开,它就闭得愈紧。如果暂时不去理会它,它就会解除心中的武装,一会儿它就自然地打开了。
那么究竟要怎样才能使对方解除心中的武装呢
1.要使对方有安全感
如果对方是为了保护自己而说谎的时候,我们最好这样说:
这样一来,他就会认为他的处境已经很安全,不会顾忌说出实话会有什么不良后果。所以在这种情况下,想要叫他说出实话是毫无困难的。
公安部门在查询凶杀案的见证人时,利用这种方法是最合适不过了。
要使对方产生安全感,首先必须使他对你产生信赖,他对你产生信赖之后,才会对胸吐出真言。
信赖——安全——自白。
还有一种技巧跟刚才所提的完全相反,那就是故意把自己装成很容易上当的样子,使对方对你没有戒心而很自然地把心里的话说出来。
换句话说,就是让对方产生优越感,使他在得意忘形之际,无意中露出马脚。这种方法用来对付傲慢的人是最好不过了。
听说美国的律师,在法院开庭审问的时候,也常会反复地运用这种方法,但是如果太露骨的话,就会留下漏洞,无法达到目的。
2.要追根究底
这种方法和前面所说的方法完全相反。彻底去追根究底,有时也能使对方解除心中的武装。假如对方仍有辩白的余地,他一定会坚持到底,因此只有在他被逼得无法再为自己分辩的时候,他才会自动解除武装、说出实话。
洛克希德贿赂案中许多有力的证人,在最后终于供出了真相,主要的原因是由于他们被逮捕之后,办案人员利用追根究底的方法使他们说出实情来。由此可知,没有约束的交谈,远比追根究底的方法为差。
我们经常可以在报纸上看到某人因为精神过分紧张而自杀的消息,对于这种事件,我们没有办法给他们下个定论,但我们也不难看出,他们实在是被生活中的某种因素逼迫得无法透气,才这样做的。
3.攻其不备
不管是多么高明的说谎者,如果遇到突然而来的攻击,也会惊慌失措,不得不投降。
一位资深律师曾经说到:
《孙子兵法》里也说过:
因为我们乘虚而入,对方没有防备,自然就会放下武器投降了。
谎言的本质是欺骗
谎言可能有一千张面孔,但它却只有一个身躯:欺骗。要摆脱受它欺骗的局面,惟一有效的办法就是撕开其伪装的面孔;让它虚假的面目暴露出来。然后像穿越纸墙一样,径直破墙而过。
现代工商社会,困扰我们的谎言更是五花八门、千奇百怪,商人们千方百计,绞尽脑汁不断编造出新的谎言招揽顾客,我们稍一不慎,便会落入他们的圈套。轻者吃亏上当,买回物不称价的商品,重者经济蒙受巨大的损失。
由于这些谎言变化多端,我们不可能在这里一一列举进行剖析,只简单地列举以下两种对其管窥蠡测。
1.冒名冒牌,鱼目混珠
对这些冒名的东西,我们绝不要被它所冠的那些名号所蒙蔽。管他是美国口香糖还是英国巧克力;也不管是天王巨星饮用的啤酒,还是皇帝太后吃的点心,我们只看它自身品质的好坏,而不必理睬其牌号名头。如此一来,它就骗不了我们。
2.装神弄鬼,制造抢购景象
我们大多数人都有好贪便宜怕吃亏的心理,商人们就往往抓住我们的这种心理强迫推销他们的商品,等我们把它买回家去,往往发现,它们除了堆墙角外,很少能派上真正的用场。
儿童中间,我们也常常看到这样的情况,当你单给他糖果吃时,他可能会使劲摇头表示不要,若在旁的其他儿童都要,这位儿童必定会伸手讨取,小孩的这种心理倾向到了成年后也不会消失。
如果是随处可见、随时可买到的物品,人们绝不会产生强烈的购买欲,但如果在数量上加以限制,就会有人抢购。看到其他顾客抢购,自己不买的话,就会觉得吃亏,这时候,即使是价格极昂贵的东西,大家也会倾囊而出,大肆抢购。
对这一类谎言,顾客立即想到的是自己的需要,而不是那诱人的低价或再不买就完了的担忧,前者才是你购买商品的目的和主题,后者只是商人设下的骗局。要识破他这个骗局,就得抱定这样一种信念:如果我并不需要这种商品,即使白送也坚决不要。那样一来,任何谎言都无法掏空你的钱包。
好话背后有企图
陈小姐的确喜欢绿色衣物及丝绒花,今天她还穿着一件绿衬衣呢,领尖上分别绣着两朵绒花。不过,不细心的人是看不出来的。
李先生继续追述着去年他们在北海海滨的故事,陈小姐渐渐相信了他所讲的故事,还不时指出李先生讲述中不准确的地方。
接着,他们谈到了彼此职业生涯中的许多事情,李先生的故事一次又一次让陈小姐发出欢快的笑声。他们谈笑风生,谁都看得出来,他们是一对多年的老相识了。
列车从广州站开出后,列车员走过来验票,陈小姐一摸口袋,大惊失色,她装有五千多港币的小包里空空如也,火车票也不见踪影了。
这个故事再一次向我们说明:谎言说一万遍也会成为真理。那个骗子李先生一遍又一遍对陈小姐进行攻心战术,描述那次子虚乌有的北海海滨之行,让陈小姐在不断重复与强调中掉入幻觉之中,进而和骗子一道欺骗自己。
说谎者的小动作
在社交场合中,你也许有幸能看到说谎者。当然,当时你并不知道他在说谎,除非谎言当场被揭穿。然而这种情况很少见,大多数人是在事后才知道,那是因为谎言已付诸行动显现出来了。而在当时你是毫无防备的,也许说谎者惯于此道,让人信以为真,但是总有一些动作或手势显现出他(她)刚才说了谎话,只是你没有留意观察而已。话又说回来,不能单凭某种手势来判定谎言,但这是说谎者无心之中由习惯性表现出来的。
1.掩嘴
这是一种明显的孩子气的动作,用拇指触在面颊上,将手遮住嘴的部位称作掩嘴。也许说谎者大脑潜意识中使他想忍住那些欺诈的语言,而导致了掩嘴这一动作。还有人假装咳嗽来掩饰其捂嘴的动作。如果一个同你谈话的人常伴有掩嘴的手势,说明他也许正在说谎话。可当你讲话时,听者掩着嘴,说明也许听者觉察到你在说谎话。
2.揉眼睛
说谎者为了防止别人看出其虚假的表情,常用这种手势掩饰自己。说谎时,男人一般用力揉眼睛。如果说了大谎,他讲话时经常会向别处看,通常会向地板上看,女人说谎时通常轻揉眼睛稍下的部位。
3.挠脖子
说谎者讲话时常用写字的那只手的食指挠耳垂下方部位。有趣的是这种手势通常要挠上五次左右。
4.摸鼻子
这种手势是老练、乔装的形式。摸鼻子手势包括在鼻子下方揉几下,或者很快地揉一下,甚至摸鼻子也摸得特别快,几乎不容易察觉到。有一种关于摸鼻子手势产生的解释是:当相反的想法进入脑子时,潜意识就会指令手去掩嘴。然而在掩嘴的最后时刻,为了使动作不明显表现出来,手又不知不觉地离开面部,快速摸鼻子就这样形成了。
5.搓耳朵
这种手势常暗示着听者没有听出谎言。搓耳朵的变化形式还包括拉耳朵,这种手势是小孩子双手掩耳动作在成人动作中的一种重现。搓耳的说谎者还会用手拉拉耳垂或将整个耳朵朝前弯曲在耳孔上,后一种手势也是听者厌烦了的标志。
在错综复杂的人际关系中,这几种小动作虽不是判定谎言的直接依据,但是起码能给你识人作为一种参考。
从面部表情看穿谎言(1)
1.可靠肌肉
当人在害怕、着急、担忧之时,眉毛会奇特地扬起,上眼皮会抬起而且拉紧,扬眉常可以作为感叹和惊奇的信号,或者作为不相信和有所怀疑的信号。
伤心时嘴角下撇,欢快时嘴角提升,委屈时嘴巴微撅,惊讶时嘴巴张开等等。其中,生气时最容易辨别的印迹就是嘴唇变薄,即可以看到的嘴唇红色部分会减少,但嘴唇并不会萎缩或压紧。假装生气而产生的嘴唇变薄,往往是故意压紧嘴唇所造成的。
2.瞳孔变化
瞳孔的大小变化也反映情绪活动的变化。当情绪激动时,瞳孔就会扩大,这种情形是说谎者自己无法控制的,而且说谎者往往也不会想到要花精力去防止或掩盖这一泄露秘密的印迹。当然,瞳孔扩大只表明情绪激动,但究竟是什么样的情绪却不能仅由此得出结论,必须具体情况具体分析。
3.注视方向
眼睛的注视方向或视线能反映出人的心情和意向。例如,在社交场合,地位不同的人,其注视方向就有明显不同,小人物总是倾向于注视大人物,而大人物则习惯于忽视小人物。比如一个和善顺从的小人物走进会场,他的眼光会先逡巡全场,然后盯住那些大人物瞧。每当谈笑、争议或表示个人意见时,小人物的视线总会瞟向大人物,以观察其反应;而大人物在谈话时则明显自顾自,只注视自己感兴趣的对象。不过在质问时,大人物会直视对方,而小人物则往往不敢回以正视,回答时视线不住地往下低垂或望向别处。
视线停留在对方两眼与胸部之间的形区域,表示亲密注视;视线停留在对方两眼与嘴部之间的形区域,为社交注视;视线停留在对方前额与双眼之间的△形区域,则为旨在造成严肃气氛的注视。
回避对方的视线常表明不愿被对方看穿自己的心理活动,或心虚,或害臊,抑可能是厌恶、拒绝。
从面部表情看穿谎言(2)
视线闪烁不定或左顾右盼,常产生于内心不稳定或不诚实之时。
眼睛不住地朝地下看,常产生于心情沮丧或悲伤之时。
4.眨眼频度
人通常每分钟眨眼5~8次。眨眼这个动作是一种身不由己的反应,此外,当人的情绪产生波动时,眨眼的动作就会明显增加。
如果眨眼的时候眼皮不是立即回收,而是保持闭上长达1秒钟或1秒钟以上,就成为闭眼。这种闭眼动作是下意识的,当事人自己很难意识到,它表示厌烦、不感兴趣或藐视、蔑视等意思,而且不同程度地暗示出当事人高人一等、目中无人的消极态度。在社交场合有这种习惯的人,往往是性情高傲或孤芳自赏者。
5.肤色变化
面颊的颜色会随着情绪的变化而产生相应的变化。其中,最明显的是变红和变白。
人们最常见的面颊变红经常出现在害羞、羞愧或尴尬等情形中,脸红也是愤怒的表示,愤怒时,面颊瞬时转为通红而不是由面颊中心慢慢扩散开来。
当愤怒中的人们想极力抑制自己的怒气和克制自己的攻击性冲动时,其面颊肤色会变得苍白,当人们处于惊骇的情绪状态下,面颊肤色也会变得苍白。
面颊肤色的变化是由自主神经系统造成的,是难以人为控制或掩饰的。但也可能他所要隐瞒的正是羞愧或惊恐本身。
察颜观色识破谎言
俗话说,放屁脸红,做贼心虚。通过察颜观色可以判断一个人是说谎话还是说实话。
日常生活中,就人与人之间的沟通和了解而言,身体语言和自然语言有明显的差异,那就是身体语言的用法,常常会在不知不觉中反映出人们最真实的感觉和最内在的需要与渴望,因此对身体语言的仔细观察,不仅有助于对自然语言的理解,同时还能真实地发现说话者不肯在言谈中直接透露的实情。这种情况的存在为我们透过语言看透说谎者心提供了可靠的依据,我们可以透过说谎者身体透露出来的蛛丝马迹发现说谎者隐藏的目的。
手是人的另一张面孔,是发现说谎者的一个非常有用的线索,实验表明,那些被要求去表演自己说谎能力的人常急剧地减少了手的动作。认识到这一点是十分重要的,手能够表达多种信息。因此,那些想说谎的人,由于担心自己的手会泄露他在说谎,便往往试图使自己的手保持不动,或者把它们藏起来。如前边介绍关于说谎者的小动作一节所述,在观察手的时候,还要注意说话人在说话时是否不自然地进行自我触摸,如摸鼻子、下巴和嘴巴。通过这种方式,说谎者可以在欺骗跟他说话的人的过程中得到放松,消除紧张。而且,与手势相伴的是,说谎者往往不停地变换姿态。
除眼睛外,脸部表情是说谎者最容易作伪的部位。这给判断一个人是否有诚意时带来了麻烦,因为研究表明,有信任感的听者更多地注意说话者的脸部及其表情,而不是身体的其他部位。因此,既然脸部最难揭露骗局,那么,作为一个持怀疑态度的听者,你应该更多地注意说话者的声音、眼睛和手势。
尽管骗子很懂得心理学,又很会演戏,巧舌如簧,能把稻草说成金条,把死尸说活,活人说死,伪装得几乎滴水不漏,但是,假的毕竟是假的,只要你注意观察,细加分辨,就会发现,即使在他们精心纺织的谎言下,仍有大量的破绽和堵不完的漏洞,任他怎么遮掩也遮掩不住。识破谎言的另一个原则就是认清对方的目的,搞清了他的目的,任他变换什么花招,都可以玩之于股掌而不至于上当受骗。
利用证据对付谎言
要使说谎者说出实话,最高明的手法就是拿出有效的证据,尤其是物证,它的效果更大。
拿出有力的证据来做武器,是识破谎言最好的手法。不但可用来对付*的丈夫,同时也可用来对付政治上的谎言。不管对方如何狡辩,只要我们有确凿的证据,他就不得不俯首承认。
但更重要的是必须懂得如何运用这些证据,如果运用不当,证据也会失去效用的。
关于这一点,我们首先要注意的就是:时机是否运用得当如果事情过了很久,我们才拿出证据来印证,那么证据的价值可能就大大地减低了。
那么,证据要同时提出还是逐项提出来呢这个问题我们不能一概而论,必须看证据的价值以及当时的状况来决定。
至于我们握有的证据究竟有多少,绝不能让对方知道。尤其是当你只有少许证据的时候,更要绝对保密。总之,证据是一种秘密武器,证据愈少愈要珍惜,否则失败的将是你而不是对方。
不到决定性的时候,不要让对方知道,或者显露自己手中的证据。你必须一面静听对方的陈述,一面在暗中对照证据;同时,也要考虑对方手中证据的可靠性,使紧握在手上的证据能运用得恰到好处。
以上所说的方法,到底使用哪一种比较好呢当然,这要看对方的情况而定了。有时不能只用一种方法,必须综合运用多种方法才能收到效果。
我们并不是像警察一样,要使犯人坦白,我们只是想了解在日常生活中,要如何去透视别人,如何诱使别人说实话。
如果我们像警察一样,以审问犯人的方式去对待别人,那不是会得罪许多的人吗关于这一点,我们应该特别注意才是。
从言辞看穿谎言
说谎者最为留意的正是说话时言辞或字眼的选择,因为他不可能控制和伪装自己的全部行为细节,他只能掩饰、伪装别人最注意的地方。
另外,用言辞来捏造或隐瞒一件事情是比较容易的,而且也很容易事先全部写下来进行练习。
1.口误、笔误
十分令人惊奇的是,很多说谎者都是由于言辞方面的失误而露馅的,他们没能仔细地编造好其想说的话。
即使是十分谨慎的说谎者,也会有失口露馅的时候,弗洛伊德将之称为口误。
当然,也应注意,许多情况下说谎者并不一定会出现口误。
与口误相近的还有笔误。在很多情况下,笔误也是内心自我的一种走样的表达方式。
有研究表明,人们在书写比在说话的时候更容易发生错误,即使在一些极须庄重、严谨的情形下也概莫能外。
笔误产生的原因,是人们在书写的时候,思绪常常会因为内心潜抑的思潮而游离笔端,或者联想到其他事情,只要稍不注意,这种思想就会悄然侵入笔端,造成笔误。
2.声调
不过,声调提高本身并不是说谎的象征,它只是恐惧、愤怒或激动的象征。
与此相应,没有声调提高的迹象也同样并不意味着没有说谎。
3.停顿
人在说谎的时候,另一常见的言辞印迹便是停顿,如停顿的过于长久或过于频繁。
说话快慢的心理秘密
虽然,说话的快慢系由本人的气质或性格而来,这可以说是说话者本身所具有的条件特质。但从突破心理学的观点看来,真正成为问题关键所在者,是某人的说话方式突然地异于寻常,那么,在这种情况之下,我们应该如何探测对方的心理秘密
例如某人平时能言善辩,现在突然结结巴巴地说不出话来。相反的,某人平时说话没有一点要领,东拉西扯,或者是属于木讷型的人,但是,现在突然滔滔不绝地说出一大堆话,这时候,我们一定得注意这两种人到底怀有什么动机因为前后的说话方式表现不同,一定事出有因,千万不可等闲视之。
一般说来,如果对于某人心怀不满,或者持有敌意态度的时候,许多人的说话速度变得很迟缓,而且稍有木讷的感觉。相反的,如果有愧于心,或者有意要撒谎时,说话的速度自然会变快起来,这是人之常情。
如果有人平时沉默寡言,但在某种状况下,他居然不大自然地能言善辩起来,那么,他内心里一定隐藏着某种不能向外人道的秘密,这种猜测不会与事实相差太远。
谎言往往自相矛盾
说谎者要么编造子虚乌有,要么掩盖和篡改事实。如果是掩盖和篡改事实,一遍又一遍地讲述这件事时,难免不犯糊涂。隐瞒要比捏造便利得多,容易得多,一般说谎者更喜欢这种方式。隐瞒时不需要编造什么情节,用不着事先虚构整个故事,比较不容易被识破。
倘若有个病人患了绝症,医生想隐瞒实情,就得另想办法解释病人的症状,当然这些解释是假的。这样一来,医生就得时时牢记着虚构的解释,要不然,过了几天病人问起,会回答得牛头不对马嘴。
这是因为首先进入记忆的是真实情况,意识和认识将其印入记忆,它们总会一下子浮出脑海,把编造的事实驱赶出去,而后者的根基却没有如此坚实牢固。真实情况由于是先入之见总会使人蓦地回想起来,排斥后来的虚假细节或篡改过的细节。
如果说的完全子虚乌有,说谎者就没有那么多理由担心走了嘴,因为并不存在什么相及的印象与之发生冲突。然而,即便如此,由于完全是自己捏造,全然没有根基,很容易忘掉,除非记忆力万无一失。
对此常有些令人发笑的事情成为佐证,而出丑的则是惯会见风使舵,看人下菜的人。这种人的信仰和良知依情况的改变而不同。情况总是不断地变化,因此他们的说法也就各不相同,这些人的见解此一时彼一时,大相径庭,见人说人话,见鬼说鬼话。不过听者碰巧把这些彼此矛盾的东西作为共同的收获凑到一起,那么,他们这门精湛的技艺又如何是好呢还有,一不留神就说漏了嘴,这也是常有的事。同一件事能编造出五花八门的说法,什么样的好记性才能记得清啊!
利用骗子的记忆不清,抓住他们的自相矛盾之处,就很容易看透谎者心。