我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息,但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。
本隐私政策适用于您通过小荷医生平台(范围包括:小荷医生移动客户端(App)、小程序、网页、供第三方网站和应用程序使用的小荷医生软件开发工具包(SDK)和应用程序编程接口(API)、H5以及随技术发展出现的新形态)接受的各项产品和服务。如您使用我们或关联公司向您提供的某项或某几项服务,有其单独的隐私政策的,则相应服务或产品适用相应隐私政策;如未设立独立隐私政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。
1.我们如何收集和使用个人信息
2.我们如何使用cookie等同类技术
3.数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
4.我们如何存储个人信息
5.我们如何保护个人信息的安全
6.管理您的个人信息
7.未成年人使用条款
8.隐私政策的修订和通知
9.联系我们
我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的,以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息:
1.1.2身份认证
1.1.2.1医生身份认证
b.完成医师身份认证后,您可以通过【我的】-左上方【个人头像】,对您的医师执业资料进行进一步补充、完善。
1.1.2.2助手身份认证
a.如您不符合小荷医生平台现行的医生入驻标准,您受平台入驻医生邀请后,也可以作为助手身份进行认证。
1.1.3帐号找回
1.2提供服务
1.2.1咨询问诊服务
a.若您开通健康咨询、医疗问诊等服务(以下统称“咨询问诊服务”)的,为了满足小荷健康平台(定义详见《小荷医生用户注册协议》,小荷健康平台与小荷医生平台,以下统称“小荷平台”)用户知情权所需,您理解您的医师执业信息将由小荷医生提供给小荷健康平台,并在您的医生主页、咨询问诊服务页面等进行展示。如您为助手,我们将会在咨询问诊服务页面等展示您的姓名。
c.您理解上述信息为您提供咨询问诊服务所必须,如果您不提供这些信息,您可能无法使用小荷医生的咨询问诊服务功能等,但不会影响您使用基本的浏览等其他功能。
1.2.2医学科普内容创作及发布
a.若您使用小荷医生创作、审核或发布医疗健康科普内容(例如,问答编审等),您的真实姓名、执业医院、科室、职称、简介,将可能在您通过小荷医生发布的医疗健康科普内容的内容分发页面展现,包括小荷健康平台、小荷医生平台页面和其他合作平台页面。
b.在发布某些医学科普内容前,我们可能会邀请您签署正式的服务协议,届时您需要使用与在小荷医生注册认证一致的实名信息,进行电子签约。
1.2.3服务管理工具
1.2.4办理多点执业
a.为了在小荷医生办理多点执业登记手续,我们可能根据您签约的合作互联网医院需求代为收集您的医师执业证书、职称证,以及您在国家医师电子化注册信息系统备案申请成功的页面截图,同时为了便利您操作,我们可能会为你自动填入您入驻时提供的医师执业证书、职称证。并且我们将自行或委托第三方对您提交的前述信息进行对比,以确保您提交的执业信息真实。
b.为了帮您和合作互联网医院完成多点执业劳务协议签约,我们需要将您的姓名、身份证号,以及您提供的手机号提供给我们的电子签约合作机构,以便其核验您的身份并为您提供电子签约服务。
如您拒绝提供上述个人信息的,您将无法在小荷医生办理多点执业手续、无法与合作互联网医院完成签约、无法使用电子签名功能,但不影响您使用平台的其他功能。
1.2.5抖音绑定功能
1.2.6数据展示
为了帮助您了解您的患者及服务情况,我们会在本平台“执业成就”模块,为您展示您的累计患者数、好评数等数据。
1.2.7我的团队
如您同意加入医生团队,您理解我们还会将您的姓名、实名验证结果提供给领衔医生,以便其了解您的加入状态,与您开展合作。
1.3内容浏览、发布交流和搜索
1.3.1内容浏览
当您播放视频等内容时,为了适配你的设备状态,我们会调用设备的方向传感器、加速度传感器、陀螺仪传感器、重力传感器等设备传感器,以识别你的设备横竖屏状态。
1.3.2发布交流
如您通过本平台与小荷健康用户进行信息发布互动交流的,我们会收集您发布、回答的互动交流信息,您的头像、昵称等信息也将一并展示。
我们非常重视用户的使用体验,为了丰富发布功能和优化体验,在您点击“保存草稿”/“发布”确认之前,我们可能会将待发布的内容临时保存在本地。
1.3.3搜索
搜索结果可能包括小荷医生站内信息和第三方信息,当您进入第三方网站时,您的信息可能会由第三方网站收集。
为了提供高效的搜索服务,部分前述信息还会暂时存储在您的本地存储设备之中,并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。
1)麦克风及/摄像头权限用于:拍摄收集音视频信息;
2)相册(存储空间)权限用于:上传、保存图片、音视频信息。
3)通讯录权限用于:导入团队成员手机号码。
1.4服务机构绑定及提现
1.4.1服务机构绑定
您可以在“我的机构”中查看与您合作的服务机构信息,并可以通过本平台自主发起解绑申请,经服务机构确认后即可完成解绑。您也可以自行联系服务机构,经服务机构操作确认后完成解绑。
1.4.2收入提现
在您使用收入提现功能时,需在平台绑定您的银行卡号。同时,为完成提现,您的银行卡号、姓名、提现金额信息需传输至我们的支付服务提供商(武汉合众易宝科技有限公司)以便其按照我们代相应服务报酬实际支付方发出的付款指令,向您绑定的个人指定收款银行账户转入相应申请提现金额。
这些信息属于个人敏感信息,您可以拒绝提供,但您将可能无法使用提现功能,但不影响其他功能与服务的正常使用。
1.5其他功能
1.5.1出诊信息展示
若您开通了预约加班门诊服务或报名参加门诊信息展示,在您通过小荷医生平台填写或确认了您在认证公立医院的出诊信息或可供预约加班门诊信息、挂号指导,该信息将同时展示在小荷健康平台您的医生主页以及抖音小荷健康小程序您的医生工作室页面。
1.5.2参加运营活动
1.5.3消息通知
1.5.4用户服务与反馈
c.如您通过我们产品或服务使用小荷医生关联方、合作方服务并进行投诉、申诉时,为便于服务提供方能与您有效联系并及时处理您的投诉、申诉,您同意我们从合作方处获取您投诉时所提供的个人信息,并同步给对应服务提供方。
1.6.运营与安全运行/保障
1.6.1运营与安全保障
我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境,提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护我们服务的正常运行并保护您或其他用户或公众的合法利益免受损失,我们会收集用于维护产品或服务安全稳定运行的必要信息。
1.6.2设备信息与日志信息
a.为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率,我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符(Android如IMEI/MEID、AndroidID、OAID、IMSI、SIM卡信息(如ICCID)、GAID、硬件序列号(SN),iOS如IDFV、IDFA;不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同)、网络设备硬件地址(MAC地址)、IP地址、WLAN接入点(如SSID,BSSID)、蓝牙(Bluetooth)、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据(如加速度传感器、线性加速度传感器、重力传感器、陀螺仪传感器)。
1.7收集、使用个人信息目的变更
f.您自行向社会公众公开的个人信息;
g.根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;
h.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
j.为开展合法的新闻报道所必需的;
k.为学术研究机构,基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
l.法律法规规定的其他情形。
特别提示您注意,如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份,其不属于法律意义上您的个人信息;当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时,这些信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
2.对Cookie和同类技术的使用
2.1保障产品与服务的安全、高效运转
2.2帮助您获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助您省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程(示例:记录搜索、表单填写)。
2.3cookie的清除
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除,可能因为这些修改,您可能无法使用依赖于Cookie由公司提供的服务或相应功能。
3.1数据使用过程中涉及的合作方
3.1.1原则
a.合法原则:与合作方合作过程中涉及数据使用活动的,必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。如果合作方使用信息不再符合合法原则,则其不应再使用您的个人信息,或在获得相应合法性基础后再行使用。
b.正当与最小必要原则:数据使用必须具有正当目的,且应以达成目的必要为限。
c.安全审慎原则:我们将审慎评估合作方使用数据的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)、应用程序接口(API)进行严格的安全监测,以保护数据安全。
3.1.2委托处理
3.1.3共同处理
3.1.4合作方的范围
若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务,则合作方范围包括我们的关联方与第三方。
3.1.5实现功能或服务的数据使用
c.提现功能:我们需要将您的银行卡号、姓名、提现金额信息传输至我们支付服务提供商(武汉合众易宝科技有限公司)以便其按照我们的指令将您的提现金额转入您绑定的银行卡。
这些处理活动是完成您的提现操作所必需,如您拒绝上述使用将使您无法通过小荷医生平台完成提现。
请您注意,如您通过服务管理商/服务机构与我们合作,为履行您所在的服务机构与我们签订的合同,您可能无法自己操作收入提现,您需要通过您所在的服务机构进行服务费用结算。
3.1.6实现安全与分析统计的数据使用
a.保障使用安全:我们非常重视帐号、服务及内容安全,为保障您和其他用户的帐号与财产安全,使您和我们的正当合法权益免受不法侵害,我们的合作方可能会使用必要的设备、帐号及日志信息。
b.分析产品情况:为分析我们产品的使用和表现情况,我们的合作方可能需要使用该产品使用情况(崩溃、闪退)、设备标识信息、应用总体安装使用情况等信息。
3.1.7帮助您参加营销推广活动
3.2转移
3.3公开
a.我们不会公开您的信息,除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。
d.您的真实姓名、执业医院以及科室、职称、简介等将在您通过小荷医生创作、审核并发布的医疗健康科普内容的内容分发页面展现,包括小荷健康、小荷医生平台页面和其他合作平台页面。
3.4依法豁免征得同意提供、公开的个人信息
a.为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;
b.为履行法定职责或者法定义务所必需;
e.为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
f.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
h.从合法公开披露的信息中收集个人信息的;
i.法律、行政法规规定的其他情形。
4.1存储地点
4.2存储期限
我们仅在为提供小荷医生服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息,例如:
如果您注销帐户、主动删除个人信息或超出必要的期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但以下情况除外:
出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。
6.我们如何管理您的个人信息
6.2您的个人信息权利
6.2.1查阅、复制个人帐号信息:
您可以在【我的】-【设置】-【隐私】-【个人信息下载】对您的个人信息(例如【姓名、个人头像、执业医院、职称、科室、擅长、简介等】)进行复制。
6.2.2更正、删除您的注册认证信息:
您可以通过点击【我的】-左上角【您的头像】,对您的头像、职称、教学职称、执业地点、科室、专业方向、擅长、简介等个人信息进行修改。
6.3注销帐号
6.4意见反馈和投诉举报
您可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您有任何意见或您认为您的个人信息权利可能受到侵害,或者发现侵害个人信息权利的线索,您可以通过小荷医生App【工作台】-右上角【耳机图标】或小荷健康小程序医生工作室页面【客服图标】,通过在线客服界面,与我们联系。
6.5访问隐私政策
您可以在小荷医生的注册页面,或者在小荷医生App【我的】-【设置】-【隐私】-【隐私政策】或小荷健康小程序医生工作室管理页面底部“关于小荷医生”中查看本隐私政策。
6.6停止运营并向您告知
如我们停止运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
7.未成年人条款
小荷医生主要面向成年人,如果您认为我们在无意间收集了未获得许可的未成年人信息,请通过文末的联系方式,与我们联系以便我们可以尽快删除这些信息。
8.2本隐私政策更新后,我们会在小荷医生发出更新版本,并在更新后的条款生效前通过官方系统公告或其他适当的方式提醒您更新的内容,以便您及时了解本隐私政策的最新版本。
9.1如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问,您可以将问题发送至(xiaohefankui@bytedance.com),我们核查并验证您的用户身份后会及时反馈您的投诉与举报。