crm销售管理系统是什么crm客户销售管理系统介绍

借鉴高手的成功路径，打造属于自己的管理软件。

销售crm

·2022-07-22

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在线CRM

白码在线CRM系统是一款集销售、市场、客户服务于一体的云端客户管理系统解决方案，通过直观易用的界面和强大的功能，助力企业精准管理客户关系。白码CRM提供在线演示和免费试用。

企业的销售部门每天都会用到销售crm客户管理系统，今天就给大家详细介绍一下销售crm客户管理系统是什么销售crm客户管理系统功能作用，以及销售crm客户管理系统价格费用等信息。

CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户管理是新态企业管理的指导思想和理念;也是创新的企业管理模式和运营机制;是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。

CRM是一种商业策略，它按照客户的分类情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的核心理念，并以此为手段来提高企业赢利能力、利润以及顾客满意度。

这里以白码销售crm管理系统为例，白码的这套销售管理系统可以帮助企业随时处理特价申请、销售订单、应收，合理地帮助企业进行订单管理。

1、帮助企业优化业务流程

2、集成人力资源管理系统、客户管理系统、财务管理系统等，降低企业成本，提升企业线上办公能力。

3、帮助企业建立客户资料数据库，提升企业核心竞争力

4、大幅度提升企业销售收入，提升企业运营效率

5、帮助企业建立建立以“客户为中心”的商业策略，提升企业服务，提高客户满意度

6、为适时调整内部管理提供依据

7、推动了企业文化的变革

8、为企业的生产研发提供决策支持

9、使企业的资源得到合理利用

10、为企业提供技术支持的重要手段

11、为财务金融策略提供决策支持

12、提高企业的快速响应和应变能力

13、降低企业运营成本

客户关系管理的功能可以归纳为三个方面：市场营销中的客户关系管理、销售过程中的客户关系管理、客户服务过程中的客户关系管理，以下简称为市场营销、销售、客户服务。

市场营销

销售

客户服务

市面上很多的客户关系管理软件都会有很多其它功能，比如办公管理、行政管理、进销存等等，但是这些系统只是为使用者更加方便而产生的，其实与真正的客户关系管理没有任何的关系。

销售crm客户管理系统价格费用

销售crm客户管理系统价格费用主要是根据类型收费的，比如SaaS云平台类型，销售crm客户管理系统价格费用在几千元几万元，白码在线销售crm管理系统可根据客户需求进行定制。销售crm客户管理系统的二次开发版本的价格在几十万到上百万。

销售crm客户管理系统就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段，它主要包含以下几个主要方面(简称7P)：

客户概况分析包括客户的层次、风险、爱好、习惯等;

客户产品分析包括产品设计、关联性、供应链等;

客户性能分析指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额;

客户忠诚度分析指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等;

客户未来分析包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等;

客户利润分析指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等;

销售crm客户管理系统的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。