学历及身份的双重认证是否能打消用户虚假交友的疑虑?以往被会员充值所累的情景是否再次上演?带着这些疑问,蓝鲸财经记者拨开“青藤”一探究竟。
主打学历认证,
功能简洁营造社区氛围
“高学历优质青年的交友平台”是青藤之恋的slogan,也是其主要吸睛点。记者浏览其推荐页面发现,系统推荐的异性基本都进行了身份证和学历的双重认证。
打开青藤之恋后,会发现整个页面布局比较清爽简洁,以青绿色和白色系为主,底部导航栏分为“寻觅”、“村口”、“消息”和“我的”四个部分。
“我的”个人中心除了资料填写的基本功能外,还包括推荐给好友、新人任务、访客等内容。值得注意的是,若想进一步查看这些内容,需要完善资料认证和青藤币获取。
推荐给好友或群则可以获得一定数量的青藤币,邀请越多奖励越多,青藤币的使用关系到解锁访客、小纸条、曝光量等功能。不过,普通游客若想看到青藤币的使用情况和售卖价格需要费一番功夫。
青藤币页面藏在隐秘角落,
月会员高达198元
例如,查看谁喜欢我、访客、历史回看需要100币/次,直接私信对方也需要100币/次,推荐嘉宾+5需要60币/次(平台每日仅自动推荐5名嘉宾,若想在同日内解锁更多嘉宾信息,每5名需花费60青藤币),申请解锁匿名需30币/次。
照此计算,用户花费99元可以查看约10名访客,或私信对方约10次,在获得更多嘉宾信息的同时,仍需花费一定数额的青藤币才可进行私信。
毋庸置疑,身份与学历的双重认证和资料完善可以帮助提升平台内用户质量,使用户真实度和可信度更高。然而,将其作为“解锁”青藤币服务详情的前提则可能侵犯用户知情权。
青藤币规则表述不清晰遭投诉,
人脸协议涉隐私风险
记者发现,有匿名网友日前通过黑猫投诉平台发起投诉称,他注册青藤之恋的第一天发现需要金币才能看到对方的照片等资料,因此购买了金币。但该APP并没有清楚地介绍购买和使用规则,发现100元能买1000金币,但一个人的资料需要100金币,也就是100元只能看10个人的头像。
该用户在使用后发现规则是如此,遂咨询客服退款事宜,但客服态度含糊不清引其不满。他认为,该APP金币价格高;使用规则不够详细;在消费者清楚规则后想退款不予以退款,客服态度含糊冷漠。
根据该用户提供的聊天记录显示,客服表示无法退还的同时,建议其申请转化VIP会员或svip功能。
不过,即便是升级到了VIP用户,仍可能面临退款难的问题。记者查看多条投诉信息发现,部分VIP用户反映付费会员存在“VIP除了多推荐几个人之外,没有任何其他功能与事实不符”、“‘仅限同城’功能被平台单方面取消”、“所提供的服务与其价格严重不匹配”等问题。
上海中联(成都)律师事务所郭小明律师(知名法律博主@谈典看法)指出,人脸识别信息属于个人信息保护法中规定的敏感个人信息,根据法律规定,要求用户进行人脸识别,必须在具有特定的目的和充分的必要性,并采取严格保护措施的情形下才可以,还要取得用户个人的单独同意,向个人告知处理敏感个人信息的必要性以及对个人权益的影响。交友平台保障用户信息的真实性的出发点无可厚非,但是否属于个人信息保护法中的“特定的目的和充分的必要性”,值得商榷。
同时,《人脸协议》中指出,“本服务的功能由第三方服务提供方提供核验数据及技术支持,你上传的人脸影像数据可能会在集团内部共享,以便改进服务功能。”
郭小明也提醒道,平台一定要充分评估搜集人脸信息的必要性,并且严格执行法律规定的保护措施,不能非法处理,否则要承担法律责任。
对婚恋交友平台而言,加强用户身份认证确实有利于减少诈骗案件的发生,但同样需要注意保障用户的隐私和知情权。唯有如此,“青藤之恋”才能常青。
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原标题:《情人节之社交体验:青藤之恋主打学历认证,月费198元,人脸识别涉隐私风险》